Sedert die pandemie vroeër in 2020 plaasgevind het, moes elke bedryf aanpas om 'n meer digitaal-sentriese benadering tot sake aan te pak. Om vorentoe te beweeg, het verkoopspersone, ongeag die produk, in virtuele verkoopspersone omskep deur middel van aanlynbesigheid.
Virtuele vergaderings en aanbiedings gee aan verkopers die geleentheid om hul aanbieding in 'n virtuele omgewing aan te bied. Om u produk te verkoop, idees te werf, verbruikersbewustheid te skep, die ooreenkoms te sluit en werkverhoudinge baksteen vir baksteen op te bou - al hierdie aspekte van die werk moes virtueel word, en herontdek hoe verkopers met kliënte en vooruitsigte omgaan.
Alhoewel selfs die mees senior verkopers sukkel om in 'n virtuele omgewing te verkoop, is daar steeds metodes en tegnieke om seker te maak of u 'n kontrak kan sluit.
As u wil:
Skakel meer sinvol met u gehoor
Verbeter back-end kommunikasie met u kollegas
Verhoog u aanlyn-teenwoordigheid
Verkope verhoog
En nog baie meer ...
Oorweeg hoe virtuele verkoopspanvergaderings die sukses van u besigheid (letterlik) agter die skerm ondersteun.
Net soos by elke oorgang, is daar 'n leerkurwe. Kom ons bespreek enkele van die algemene hindernisse wat verkopers ondervind wanneer hulle van persoonlik na 'n aanlynomgewing moet oorskakel:
Deelnemers is nie teenwoordig nie
Deelnemers is sekerlik aangemeld en lyk aktief, maar is dit regtig 'n konferensie-oproep of video? Dit is maklik om oor te kom as besig met 'n virtuele vergadering. Al wat 'n deelnemer moet doen, is om voor 'n toestel te sit, aan te meld en die multitasking te laat begin!
Multitasking is wanneer deelnemers “hier” is, maar nie regtig nie. Hulle kyk na e-pos, op hul foon, speel 'n aanlyn speletjie, stuur SMS, ens. Dit is maklik om agter hierdie skerms weg te kom met hierdie dinge.
Gebrek aan interaksie
As gevolg van multitasking raak deelnemers minder verloof. Afstem en afgelei word lei tot min of geen interaksie - waarskynlik 'n belangrike aspek van die verkoop. As daar 'n gebrek is aan deelnemers wat nie vrae of antwoorde op sinvolle maniere beantwoord nie, is dit maklik dat u toonhoogte te kort kom of dat u boodskap flop.
As u nie kan uitreik en kontak maak nie, veral nie as deelnemers besig is nie, plaas dit 'n blok tussen u, die sender van die boodskap, en hulle, die ontvanger van die boodskap.
Meer uitdagend om die kamer te lees
In 'n verkoopomgewing van aangesig tot aangesig is dit nie soveel 'n uitdaging om iemand se liggaamstaal en gesigsuitdrukkings te onderskei nie. Dit is regtig baie voor die hand liggend. Maar as dit gaan om kyk hoe deelnemers u toonhoogte interpreteer of hul toon verstaan wanneer hulle 'n vraag aanlyn beantwoord, word dit 'n bietjie meer arbeidsintensief om die kamer te lees. Dit is moeiliker om dadelik u boodskappe aan te pas en u aflewering aan te pas.
Maak nie oogkontak nie
Een van die sekerste maniere om 'n gehoor te lei, is om hulle in die oë te kyk en oogkontak te maak. As ons op so 'n vlak aansluit, sorg dit vir 'n meer direkte lyn van kommunikasie en vertroue.
Alhoewel hierdie struikelblokke aanvanklik ontmoedigend kan voel, is daar moeilike taktieke en strategieë om u boodskappe te rugsteun en u met u gehoor in 'n virtuele verkoopsvergadering te verbind.
(alt-tag: Downview van die werkstasie met kantoorbenodigdhede, videokonferensies met 'n vrou op 'n rekenaar)
Implementeer die volgende tegnieke om elke aanbieding te laat slaag en verkope te stimuleer terwyl u 'n aanlyn-aanbieding of toonhoogte lewer:
Stuur die top 10% van u boodskap
Mense het daagliks baie om te onthou, en verwag dus dat u gehoor die meeste van u woorde moet vergeet. Onmiddellik kan hulle net ongeveer 10% van u boodskappe onthou, en die bietjie wat hulle onthou, is waarskynlik iets lukraak of nie nou verwant aan u unieke verkoopvoorstel nie.
Ontwerp u aanbieding rondom die belangrikste deel van u boodskappe - daardie 10% -boodskappe. Bepaal die kernboodskap wat u wil hê kliënte moet onthou en uiteindelik optree (veral as u probeer om bewusmaking te bewerkstellig of 'n ooreenkoms te sluit) en werk dan agteruit.
Wanneer u hierdie 10% -boodskap skep, sodat dit kan land, moet dit so "taai", gerig, eenvoudig en uitvoerbaar wees. As die ander 90% van u aflewering langs die pad val, sal die belangrikste en waardevolste inligting genoeg indruk gelaat het om later weer op te roep.
Opdrag Aandag
In teenstelling met die algemene opinie, is dit nie dat mense korter aandag het nie, maar dat hulle 'n hoër toleransie vir stimulasie het. Om iemand se aandag te trek, is dit nodig om hulle verslaaf te hou. In 'n afstandsverkoop-scenario is dit 'n uitdaging om belangstelling te wek as daar voortdurend 'n stortvloed van afleiding by die huis is of dinge aanloklik is om na te kyk op die internet.
Implementeer goed vervaardigde beeldmateriaal en ontwerp, en interaktiewe elemente in u aanbieding. Neem kleure, beelde, tempo, animasie en video in ag om die belangrikste aspekte in u skyfies of e-posbemarking te verskerp. 'N Bietjie bedagsame visuele toneelstuk kom ver.
'N beroep op die "Akkedisbrein"
In die volksmond word die breinstam die akkedisbrein genoem, wat die oudste deel van die brein is, wat verantwoordelik is vir die berekening van bedreigings en instinkwerk. Dit word ook gebruik deur visuele stimulasie en storievertelling. Maak hierdie ou deel van die brein wakker deur u potensiële kliënt se aandag te trek:
Met 'n gevoel van dringendheid.
Waarom het hulle hierdie verandering nodig? En waarom het hulle dit nou nodig?
Met kontras.
Wat het hulle nodig om nie te kom waar hulle tans is nie? Om 'n besluit te neem wat hierdie deel van die brein raak, moet u dit oorweeg om visueel kontras te toon met 'voor' en 'na' verhale; visuele instrumente soos grafieke en beelde wat abstrakte konsepte meer tasbaar maak.
Blaas die gesprek oop
Om op afstand te verkoop hoef nie 'n eenrigtingstraat te wees nie. Nooi eerder vooruitsigte na die vergelyking deur die vure van bespreking te stook. Bepaal eers 'n stuk data wat betrekking het op die besigheid van u potensiaal op makrovlak. Begin groot en sny dan die klomp data weg om 'n insig te kry wat pas in die probleem of konteks van die huidige situasie van u potensiaal. Op daardie stadium moet u 'n deurdagte vraag kan vra om dialoog aan te wakker.
Interaksie tussen beheer en beheer
Gedurende die loop van 'n virtuele verkoopsvergadering is daar verskeie maniere om groepdinamika op te werk. Deur net te vra dat almal die kamera moet aanskakel, trek die aandag dadelik op en maak die akkedisbrein wakker.
Gebruik 'n aanlyn whiteboard om konsepte uit te teken en deelnemers uit te nooi om hul eie te teken of by te voeg. Skep gesonde spanning deur u skyfies vir 'n oomblik te verlaat om aandag te gee aan 'n ander element op die skerm.
Probeer 'n eenvoudige peiling ontwerp wat die gehoor vra vir hul insette, wat u ook intydse intellektuele inligting gee.
Los broodkrummels
Bestuur jou verhaal of universele insig deur deelnemers aan te spoor om aantekeninge te maak. Lig in u verkoping sekere besprekingspunte uit wat u wil hê potensiële kliënte moet wegneem en moedig hulle aan om hierdie spesifieke notas op te skryf of op te teken.
Lewer baie maklike, kort en bondige boodskappe wat groot idees opneem in aanhalings, staaltjies, persoonlike verhale, getuigskrifte en meer - alles wat hapklaar is en maklik is om te onthou.
Met hierdie eenvoudige aanpassings kan u bestuur hoe u boodskappe skep en stuur in 'n digitale omgewing. Dit sal nie net die resultaat van u verkoop vorm nie, maar laat hierdie tegnieke die struktuur wees van hoe u 'n suksesvolle virtuele verkoopsvergadering vorm wat tot omskakelings lei.
Wat is dan die top-3 wenke vir die aanbieding van 'n suksesvolle vergadering van virtuele verkoopspan? Laat ons eers bespreek hoe sukses in 'n aanlyn-omgewing lyk:
- Deelnemers is verloof
Om deelnemers aanwesig en verloof te hou, begin aan die begin met 'n rotsvaste eerste indruk. Laat hulle weet dat hul tyd waardevol is deur die waggevoel uit 'rond te wag'. Laat deelnemers aan die aanmelding vanaf die begin welkom voel met Custom Hold Music wat daarop dui dat hulle op die regte plek is. Probeer vervolgens Text Chat as 'n manier om 'n lae-druk gesprek te begin deur 'n vraag aan die groep te stel. As u dit wil verhoog, nooi almal om hul kameras aan te skakel. Stel groepvrae en begin die vergadering brullend. - Ondersteunde boodskappe
Wek meer interaksie en opgewondenheid deur potensiële oplossings 'n oplossing te gee, hulle deur 'n probleem te neem of hulle op 'n toer te begelei met behulp van skermdeling. Wanneer almal op dieselfde bladsy is, is dit makliker om vordering te maak deur IT-scenario's, produkdemonstrasies en verkoopsaanbiedings wat moeilik verklaarbaar is. U het beheer oor wat u gehoor sien en kan dus vrae vra en dadelik beantwoord, verwysings en bronne optel, addisionele ondersteuning byvoeg, opnames maak, video's op kommando speel en soveel meer - alles direk op u lessenaar . - Fisiese en emosionele teenwoordigheid
Dit is 'n uitdaging om die emosionele temperatuur van die kamer te meet as u nie regtig kan sien hoe mense reageer nie. Konferensie-oproepe is nuttig as u dit wil opvolg of duidelikheid wil verkry, maar as u 'n ooreenkoms wil sluit of u produk of diens wil verkoop, vorm u 'n vertrouensband deur deelnemers te sien en u te laat sien. 'N Gesig met die naam herinner almal daaraan dat daar 'n regte mens is. In staat wees om lyftaal en gesigsuitdrukkings te lees deur bloot u kamera aan te skakel en videokonferensie-vermoëns te gebruik om u en u gehoor nader te bring. As u meer inhoud wil hê of die vergadering per e-pos wil stuur, moet u die rekord tref en die vergadering stuur nadat dit klaar is. Laat die AI-bot al die transkripsies en outomatiese etikette vir u doen, sodat geen inligting of data gemis word nie. - Groepenergie is positief
Wanneer oogkontak aanlyn moontlik gemaak word, kan u ervaar hoe ontmoeting in 'n virtuele omgewing die naasgrootste ding voel om persoonlik te wees. Dit is maklik om te sien wie praat en dit voel soos 'n werklike vergadering as u kan sien wie inkom en wie die oproep verlaat. Met Gallery en Speaker View word almal wat aanwesig is, in real-time in miniatuurfoto's sigbaar gemaak in 'n roosteragtige vorming. Gallery View plaas al die deelnemers op dieselfde skerm vir onmiddellike sigbaarheid van almal in die video-oproep. Speaker View gee die volle skerm prioriteit aan wie die praatwerk doen.
Die slotsom? Oorweeg die volgende wegneemetes om te verseker dat u boodskap op 'n sinvolle manier en tot verkope deur u gehoor gestuur en ontvang word.
'N Suksesvolle virtuele verkoopsvergadering het:
- 'N Sterk vertellingvertelling
Vorm u praatpunte en verbruikersreis rondom 'n begin, middel en 'n einde wat persoonlik, en verwantbaar, eenvoudig en uitvoerbaar is. U virtuele aanbieding of toonhoogte moet geblokkeer word en maklik wees om te volg, met duidelike aanwysings en 'n baie tasbare boodskap (10%!). Wat is u potensiële probleem? Begin daar voordat u oopmaak oor hoe u produk funksioneer en wat die funksies en voordele daarvan is. Trek ware verhale aan, en beroep u op die konteks en dringendheid van die probleem wat die produk oplos of bewusmaking daarvoor maak. - Dialoog wat verbaal en visueel is
Doen die ekstra myl om u aflewering af te breek en laat dit visueel aantreklik lyk met beelde, slim ontwerp en deurdagte uitvoering. Sluit skyfies in wat 'n pouse in u verhaal is. Gee almal 'n oomblik om na te dink en te besin voordat hulle antwoord. Skep 'n ruimte wat 'n terugvoerlus uitnooi en aanmoedig deur elke paar minute 'n spesifieke oomblik in te sluit wat die bespreking open. Beplande interaksie tydens 'n virtuele vergadering sal meer insigte genereer. - Onwrikbare teenwoordigheid
Deur u gehoor by die gesprek in te sluit, lei u die stroom. Dit sou natuurlik 'n aanduiding wees van teenwoordigheid. 'N Gechoreografeerde, goed geoefende en gevraagde vergadering, ontwerp en gemodereer deur u, sal oorspoel oor hoe die boodskappe ontvang word. Bestuur deelnemers, wees daar betyds, oefen u moderatorvaardighede uit en skep werklik goeie inhoud om 'n gevoel van vertroue en geloofwaardigheid te skep wat u gehoor sal wen. Kan daar nie fisies agter die skerm wees nie? Selfs 'n opname kan die truuk doen met die regte opstelling, verkoopstrechter en toepaslike opvolging.
Die aanbieding van 'n suksesvolle virtuele verkoopsvergadering kan net so swaar wees en net soveel as 'n ooreenkoms as persoonlik wees. In werklikheid kan videokonferensie-tegnologie u verkoopsstrategieë en -taktieke ondersteun soos nooit tevore nie.
Laat Callbridge die tweerigting wees sagteware platform vir videokonferensies wat 'n dimensie aan u verkoopstrategie gee. Met funksies wat ontwerp is om vergaderings van aangesig tot aangesig te herhaal, kan u klankvideo-oplossings van hoë gehalte verwag wat as gesofistikeerde verkoophulpmiddels werk, soos videokonferensies, konferensie roeping, skerm deel en soveel meer.
