የምንጠቀምባቸው ቃላት እና የምናነሳው ቃና እኛ የምንገልፃቸውን ሀሳቦች ስዕል ያሳያል። በመስመር ላይ ስብሰባ ውስጥ ፣ የርቀት የሽያጭ ማቅረቢያ አቀራረብን ፣ ወይም የቀጥታ ዌብናርን በማስተናገድ ፣ የሚመጡ ስሜቶች ቁልፍ ግንዛቤዎችን ሊያቀርቡ ይችላሉ።
የቪዲዮ ኮንፈረንስ ከ የምስል ትንታኔ በመስመር ላይ ስብሰባዎች እና ማመሳሰል ወቅት በተጠባባቂዎች ፣ በደንበኞች እና በሠራተኞች መካከል የሚነገረውን ጥልቅ ግንዛቤ ለማግኘት ንግዶችን ወደር የለሽ ዕድል ይሰጣል። ብልህ ስሜት-ንባብ ስልተ ቀመሮች የተሳታፊ እርካታን እና በጣም ብዙ ነገሮችን ለመመርመር ከጽሑፉ በስተጀርባ ያለውን ትርጉም ያውጡታል።
ፍላጎት አለዎት? የቪዲዮ ስብሰባን እና የስሜት ትንተናን በመጠቀም ቁልፍ የስሜታዊ አመልካቾችን ለመለየት እና ለመለካት እና አድማጮችዎ ምን እንደሚፈልጉ የበለጠ ዝርዝር ግንዛቤ እንዲያገኙ እርስዎን እንዴት እንደሚረዳ እነሆ።
አንደኛ, የስሜት ትንተና ምንድነው መሣሪያ?
የጽሑፍ መረጃን የሚመረምር በአይአይ የሚሠራ ባህሪ ነው። የማሰብ ችሎታ ያለው ኢንጂነሪንግ በመረጃ ሳይንስ ላይ በመመስረት ፈጣን ፣ ስሜታዊ ክፍያ እና የልውውጥ ቃናዎችን በፍጥነት ለመቀበል ፈጣን ነው።
አስተያየቶችን ፣ ግንዛቤዎችን እና ስሜቶችን ማውጣት እና ማካሄድ የስሜት ማዕድን ይባላል። የስብሰባዎችዎን ትርጉም በበለጠ ለመረዳት እና የስብሰባ ተሳታፊዎች ስለሚሉት ጠቃሚ መረጃ እንዲያገኙ እያንዳንዱ የተጨመረው የውሂብ ክፍል እንደ አወንታዊ ፣ አሉታዊ ወይም ገለልተኛ ሆኖ ተመድቧል።
የስሜት ትንተና መሣሪያ ታዳሚዎችዎን እንዴት እንደሚያነቡ እና ውሳኔዎችን እንዲያደርጉ ያበረታታል።
የስሜት ትንተና መሣሪያዎች ጥቅሞች
ከቪዲዮ ኮንፈረንስ ጎን ለጎን በመስራት ፣ የስሜታዊነት ትንተና ያ አዲሱ የንግድ ስብሰባ እንዴት እንደሄደ ለመበተን ወይም ባለድርሻ አካላት ዜናውን እንዴት እንደተቀበሉ የበለጠ ግልፅ ማሳያ ለመስጠት ፍጹም ነው!
በእርግጥ የስሜት ትንተና ውጤታማነት እና ውጤት ሲመጣ ሊታሰብባቸው የሚገቡ የቋንቋ ውስብስብ ነገሮች አሉ። መሳለቂያ ፣ ስም ማወቂያ እና አሻሚነት (ጥቂቶቹን ለመጥቀስ) በስሜት ማዕድን ላይ ምን ያህል ተጽዕኖ ሊያሳድሩ እንደሚችሉ ያስቡ። በተጨማሪም ፣ ስሜት ገላጭ አዶዎች ፣ ፊደሎች እና አህጽሮተ ቃላት ያሉ “ጽሑፍ ይናገሩ”።
ግን ለንግድዎ የስሜት ትንተና ብዙ ጠቃሚ መተግበሪያዎች አሉ። ጥቂቶቹ እነሆ -
1. ቁልፍ የስሜት ቀስቃሽ ነገሮችን ማውጣት
በመጀመሪያ ደረጃ የስሜት ትንተና መሣሪያ የትኞቹ መልዕክቶች ፣ ቃላት እና ውይይቶች የስሜት ለውጥ ፣ አዎንታዊ ፣ አሉታዊ ወይም ገለልተኛ ለውጥ እንደሚፈጥሩ በመለየት የላቀ ነው። በደንበኛ ስብሰባ ውስጥ ይህ ጠቃሚ ብቻ አይደለም ፣ ግን ይህ እርስዎም በውስጥም ሆነ በውጭ ያለዎትን ማንኛውንም የቪዲዮ ወይም የኦዲዮ ኮንፈረንስ ተፈጥሮ እና አቅጣጫ በተሻለ ለመረዳት ይረዳል። በዚህ ውስጥ እንዴት ጥቅም ላይ ሊውል እንደሚችል ያስቡ-
- ትምህርት: ለፕሮፌሰሮች ፣ ተማሪዎች በጥያቄዎቻቸው ፣ በቃላት ምርጫቸው እና በድምፅ ችሎታቸው ላይ በመመስረት ፍላጎት ሲኖራቸው ወይም ፍላጎታቸውን ሲያጡ ትክክለኛውን ቅጽበት በትክክል ማየት ይችላሉ። የወደፊት ይዘትን ፣ ንግግሮችን እና ኮርሶችን በሚፈጥሩበት ጊዜ እነዚህን ግንዛቤዎች ማግኘት በተለይ ጠቃሚ ነው።
- መጠነሰፊ የቤት ግንባታ: በምናባዊ ጉብኝት ፣ ወኪሎች የስሜት ትንተና በመጠቀም የደንበኞቻቸውን ስሜታዊ የሙቀት መጠን በተሻለ ሁኔታ መወሰን ይችላሉ ስምምነቱ የት መሰብሰብ ወይም የጠፋ ፍጥነት መሰብሰብ እንደጀመረ ለማየት።
- ምልመላ: መልመጃ ሰሪዎች ፣ ስካውቶች እና የሰው ኃይል ሰራተኞች በመስመር ላይ ስብሰባ በተደረጉት አዎንታዊ ወይም አሉታዊ አስተያየቶች ላይ በመቀጠል ምን ማድረግ እንዳለባቸው እና እንዴት መቀጠል እንዳለባቸው በትክክል ያውቃሉ። ከዚያ ሆነው የስልክ ጥሪ ማድረግ ፣ ተገቢውን የክትትል ኢሜል መላክ ወይም ወደ ቀጣዩ እጩ መሄድ ይችላሉ!
- ምናባዊ ሽያጮች; በምክር ወይም በግኝት ጥሪ ላይ በመመስረት ፣ አንድን ምርት ወይም አገልግሎት እየሸጡ እንደሆነ ፣ የስሜት ትንተና መሣሪያው የእርስዎ ተስፋ በእውነቱ ምን እንደሚሰማው ውስጥ ያስገባዎታል። ከዚያ በመነሳት የእርስዎን መርጠው ይግቡ እና የኢሜል ግብይትዎን ቋንቋቸውን ለመናገር እና ብዙ ሽያጮችን ለመሳብ ይችላሉ።
2. የምርት ገበያ ምርምር መረጃን ያግኙ
በተለይ በዌቢናር ሞድ ውስጥ ስለ ምርትዎ ፣ አገልግሎትዎ ወይም አቅርቦትዎ በመናገር እና ከዚያም የስሜት ትንተና መረጃን በመመልከት መረጃዎ እንዴት እንደወደቀ በመመልከት ውድ የጥበብ ዕንቆችን ማግኘት ይችላሉ። በተጨማሪም ፣ በአስተያየት አሞሌ ፣ ጥያቄዎች ምልክት ይደረግባቸዋል። የተሳታፊ ተሳትፎን ማየት ብቻ አይደለም ፣ ግን እርስዎም ተጣምረው የተወሰኑ ጥያቄዎችን ማየት ይችላሉ።
3. የአድራሻ ስጋቶች በፍጥነት
በስብሰባው ማብቂያ ላይ ትክክል የሆነውን ወይም ትንሽ ወድቆ የሄደውን ለመወሰን ማጠቃለያውን ይመልከቱ። ከዚያ ሆነው ድሎችዎን ማክበር ወይም በሚቀጥሉት ደረጃዎች ላይ በፍጥነት ወደ ሥራ መሄድ ይችላሉ። ወይም ኮርሶችን ማረም እና ማንኛውንም ችግሮች መፍታት ወይም ወደ ስዕል ሰሌዳው ተመልሰው ማሻሻያዎችን ማድረግ ይኖርብዎታል።
4. ጥልቅ ትንተና
መልሱን ያነሳሳው በትክክል ምን እንደ ሆነ ለማወቅ ወደ ኋላ መመልከት እንዲችሉ ደብዛዛ ወይም ስፒል ባለበት ይከታተሉ እና ይከታተሉ። ይህ በቅጽበት የተነገረውን ወይም የተሰማውን ለማስታወስ እና ማስታወሻዎችን ለመውሰድ ግፊት እንዲሰማው ግዳጁን ለማስወገድ ይረዳል። በምትኩ ፣ እርስዎን ለማሳወቅ የ “+” እና “-” ምልክቶችን በመጠቀም ለእርስዎ ብቻ ነው።
5. የደንበኛ አገልግሎትን ማሻሻል
በተለይም በድምጽ እና በቪዲዮ ውይይት ፣ የድጋፍ ሠራተኛው የደንበኛውን ፍላጎት እንዴት ማሟላት እንደቻለ ወይም እንዳልሆነ ግልፅ ማሳያ ያገኛሉ። ተጨማሪ መመሪያ የደንበኛውን ቅሬታ የት ሊያስተናግድ እንደሚችል ወይም ተወካዩ ፍጹም የተስማማበትን ለማየት በጣም ቀላል ይሆናል። በተጨማሪም ፣ የስሜታዊነት ትንተና ጥያቄዎችን ያነሳል እና በማጠቃለያው ውስጥ ምልክት ያደርጋቸዋል ፣ በኋላ ለስልጠና ዓላማዎች ፍጹም!
6. ለስልጠና ይጠቀሙ
ሌሎችን ለማሠልጠን የቀረጻውን እና የስሜት መሣሪያ ትንተና ማጠቃለያውን ይያዙ። የተወሰኑ አስተያየቶች እና ቃላት የተወሰኑ ስሜቶችን እና ምላሾችን እንዴት እንደሚያወጡ ልብ ይበሉ። ይህ ለወደፊት ስብሰባዎች እና ለሠራተኞች ማሠልጠኛ እና ማጎልበት ግምት ውስጥ መግባት ይችላል።
ጋር ጥሪ ድልድይ፣ ከስሜታዊ ትንተና ጋር ውይይቶችን በጥልቀት መረዳት ይችላሉ። በማንኛውም የመስመር ላይ ስብሰባ ፣ አቀራረብ ፣ ማሳያ ፣ አጋዥ ስልጠና ፣ ዌብናር እና ሌሎችም ውስጥ ከቃላቱ በስተጀርባ ላለው መልእክት በእውነቱ ስሜት ይኑርዎት።
ከ Callbridge ቁልፍ የስሜት ትንተና ባህሪዎች የሚከተሉትን ያካትታሉ:
ፈጣን ፍለጋ; በስብሰባው ውስጥ ወደ ትክክለኛው ቅጽበት የሚወስድ አንድ ነጥብ ላይ ጠቅ ያድርጉ
ማስተዋል አሞሌ; “አዎንታዊ” እና “አሉታዊ” ዓረፍተ ነገሮች የተለዋወጡበትን ይመልከቱ
ውህደት: ዜሮ ማውረድ ፣ በአሳሽ ላይ የተመሠረተ የቪዲዮ ኮንፈረንስ ቴክኖሎጂ
ብልህ ስልተ ቀመሮች: ስሜታዊ ሀረጎችን ፣ አስተያየቶችን ፣ ጥያቄዎችን እና የድምፅ ቃና ያሳያል።
