أفضل نصائح لعقد المؤتمرات

3 نصائح لاستضافة اجتماعات مبيعات افتراضية ناجحة

مشاركة هذه المشاركة

فريق من أربعةمنذ اندلاع الوباء في وقت سابق من عام 2020 ، كان على كل صناعة أن تتكيف لتتبنى نهجًا أكثر تركيزًا على الرقمية في الأعمال. من الآن فصاعدًا ، تحولت قوى المبيعات ، بغض النظر عن المنتج ، إلى قوى مبيعات افتراضية عن طريق نقل الأعمال عبر الإنترنت.

تمنح الاجتماعات والعروض التقديمية الافتراضية مندوبي المبيعات السبيل لتقديم عروضهم وتقديمها في بيئة افتراضية. بيع منتجك ، وطرح الأفكار ، وتوليد وعي المستهلك ، وإبرام الصفقة ، وبناء علاقات عمل لبنة - كل هذه الجوانب من الوظيفة يجب أن تصبح افتراضية ، وإعادة اختراع كيفية تفاعل مندوبي المبيعات مع العملاء والتوقعات.

في حين أن كبار مندوبي المبيعات قد يكافحون للبيع في بيئة افتراضية ، لا تزال هناك طرق وأساليب مؤكدة لجذب الاهتمام أو إبرام عقد.

إذا كنت تبحث عن:

تواصل مع جمهورك بشكل أكثر جدوى
تحسين الاتصال الخلفي مع زملائك
عزز وجودك على الإنترنت
زيادة المبيعات
وأكثر من ذلك ...

ضع في اعتبارك كيف تدعم اجتماعات فريق المبيعات الافتراضية نجاح عملك (بالمعنى الحرفي للكلمة) خلف الشاشة.

كما هو الحال مع أي انتقال ، هناك منحنى تعليمي. لنتناول بعض العقبات الشائعة التي يواجهها مندوبو المبيعات عند الاضطرار إلى التحول من بيئة شخصية إلى بيئة عبر الإنترنت:

المشاركون غير حاضرين

بالتأكيد ، يتم تسجيل دخول المشاركين ويظهرون نشطين ، ولكن عندما يتعلق الأمر بمكالمة جماعية أو فيديو ، هل هم حاضرون حقًا؟ من السهل أن تصادف أنك منخرط في اجتماع افتراضي. كل ما يتعين على المشارك فعله هو الجلوس أمام الجهاز ، وتسجيل الدخول ، والسماح للمهام المتعددة بالبدء!

تعدد المهام هو عندما يكون المشاركون "هنا" ولكن ليس في الحقيقة. إنهم يتفقدون البريد الإلكتروني ، على هواتفهم ، ويلعبون لعبة على الإنترنت ، ويرسلون الرسائل النصية ، وما إلى ذلك. من السهل التخلص من هذه الأشياء خلف الشاشة.

قلة التفاعل

نتيجة لتعدد المهام ، يصبح المشاركون أقل تفاعلاً. يؤدي الضبط والتشتت إلى القليل من التفاعل أو عدمه - يمكن القول إنه جانب رئيسي من جوانب البيع. إذا كان هناك نقص في المشاركين الذين لا يطرحون أسئلة أو يجيبون على المطالبات بطرق ذات مغزى ، فمن السهل أن يكون عرضك مقصورًا أو أن تفشل رسالتك.

عدم القدرة على التواصل والاتصال ، خاصة عندما يكون المشاركون مشغولين ، يضع حجرًا بينك وبين مرسل الرسالة وبين متلقي الرسالة.

المزيد من التحدي لقراءة الغرفة

في بيئة البيع وجهاً لوجه ، لا يمثل تمييز لغة جسد شخص ما وتعبيرات وجهه تحديًا كبيرًا. إنه حقًا واضح تمامًا. ولكن عندما يتعلق الأمر بمراقبة كيفية تفسير المشاركين لطرحك أو فهم نبرة صوتهم عندما يجيبون على سؤال عبر الإنترنت ، فإن قراءة القاعة تتطلب جهدًا أكبر قليلاً. يعد تصميم رسائلك وتعديل طريقة التسليم أمرًا صعبًا للغاية.

عدم الاتصال بالعين

واحدة من أكثر الطرق المؤكدة لقيادة الجمهور هي النظر في أعينهم والتواصل بالعين. عندما نتواصل على هذا المستوى ، فإن ذلك يؤدي إلى وجود خط اتصال وثقة أكثر مباشرة.

في حين أن هذه العوائق قد تشعر بالإحباط في البداية ، إلا أن هناك تكتيكات واستراتيجيات قوية للمساعدة في دعم رسائلك وتوصيلك بجمهورك في اجتماع مبيعات افتراضي.

(علامة بديلة: منظر سفلي لمحطة عمل سطح المكتب مع لوازم مكتبية ، ومؤتمرات فيديو مع امرأة على كمبيوتر سطح المكتب)

قم بتطبيق التقنيات التالية لجعل كل عرض تقديمي يصل إلى المنزل ويزيد المبيعات أثناء تقديم عرض تقديمي أو عرض تقديمي عبر الإنترنت:

أرسل أهم 10٪ من رسالتك

مكالمة فيديو على الكمبيوترلدى الناس الكثير لتتذكره يوميًا ، لذلك توقع أن ينسى جمهورك غالبية ما تقوله. فورًا ، لن يتمكنوا إلا من تذكر ما يقرب من 10٪ من رسائلك ، والقليل الذي يتذكرونه من المرجح أن يكون شيئًا عشوائيًا أو لا يرتبط ارتباطًا وثيقًا بعرض البيع الفريد الخاص بك.

صمم عرضك التقديمي حول الجزء الأكثر أهمية في رسائلك - وهو كتلة الرسائل بنسبة 10٪. حدد الرسالة الأساسية التي تريد أن يتذكرها العملاء ، وفي النهاية تصرف وفقًا لها (خاصة إذا كنت تحاول زيادة الوعي أو إتمام صفقة) ثم اعمل للخلف.

عند إنشاء هذه الرسالة بنسبة 10٪ ، حتى تصل ، اجعلها "ثابتة" وهادفة وبسيطة وقابلة للتنفيذ. إذا سقطت نسبة 90٪ الأخرى من التسليم على جانب الطريق ، فستترك المعلومات الأكثر أهمية وقيمة ما يكفي من الانطباع ليتم استدعاؤها لاحقًا.

انتباه القيادة

على عكس الرأي السائد ، لا يعني ذلك أن الناس لديهم فترات انتباه أقصر ، بل أن لديهم قدرة أعلى على تحمل التحفيز. لجذب انتباه شخص ما ، يتطلب الأمر إبقائه مدمن مخدرات. في سيناريو البيع عن بعد ، من الصعب إثارة الاهتمام عندما يكون هناك وابل مستمر من الإلهاء في المنزل أو إغراء الأشياء للنظر إليها على الإنترنت.

نفذ عناصر مرئية وتصميمًا جيدًا وعناصر تفاعلية في عرضك التقديمي ضع في الاعتبار الألوان والصور والسرعة والرسوم المتحركة والفيديو للتركيز على الجوانب الأكثر أهمية في الشرائح أو التسويق عبر البريد الإلكتروني. القليل من اللعب المرئي المدروس يقطع شوطًا طويلاً.

نداء إلى "دماغ السحلية"

يشار إليه بالعامية باسم دماغ السحلية ، وجذع الدماغ هو أقدم جزء من الدماغ ، وهو المسؤول عن حساب التهديدات والعمل على الغرائز. كما أنها تعمل من خلال التحفيز البصري ورواية القصص. أيقظ هذا الجزء القديم من الدماغ عن طريق هز انتباه عميلك المحتمل:
بشعور من الإلحاح.
لماذا يحتاجون هذا التغيير؟ ولماذا يحتاجونها الآن؟
مع التباين.
ما الذي يحتاجون إليه ولا يحصلون عليه من حيث هم حاليًا؟ لاتخاذ قرار يؤثر على هذا الجزء من الدماغ ، ضع في اعتبارك إظهار التباين بصريًا مع القصص "قبل" و "بعد" ؛ الأدوات المرئية مثل الرسوم البيانية والصور التي تجعل المفاهيم المجردة أكثر واقعية.

ضربة فتح المحادثة

البيع عن بعد ليس بالضرورة أن يكون طريقًا ذا اتجاه واحد. بدلاً من ذلك ، قم بدعوة العملاء المحتملين إلى المعادلة من خلال تأجيج نيران المناقشة. أولاً ، حدد جزءًا من البيانات المتعلقة بأعمال العميل المحتمل على المستوى الكلي. ابدأ بشكل كبير ، ثم اقتطع من كتلة البيانات هذه لرسم نظرة ثاقبة تتناسب مع المشكلة أو سياق الوضع الحالي للعميل المحتمل. في هذه المرحلة ، يجب أن تكون قادرًا على استنباط سؤال مدروس لإثارة الحوار.

تنسيق والتحكم التفاعل

خلال اجتماع المبيعات الافتراضي ، توجد طرق متعددة للعمل على ديناميكيات المجموعة. ما عليك سوى مطالبة الجميع بتشغيل الكاميرا على الفور لجذب الانتباه وإيقاظ دماغ السحلية.

استفد من السبورة البيضاء على الإنترنت لرسم المفاهيم ودعوة المشاركين لرسم أفكارهم الخاصة أو الإضافة إلى أخرى. خلق توتر صحي من خلال ترك الشرائح الخاصة بك للحظة لجذب الانتباه إلى عنصر آخر على الشاشة.

حاول تصميم استطلاع بسيط يسأل الجمهور عن مدخلاتهم والذي يمنحك أيضًا معلومات في الوقت الفعلي.

اترك فتات الخبز

امرأة مع كمبيوتر محمولقم بتوجيه قصتك أو رؤيتك العالمية إلى المنزل من خلال حث المشاركين على تدوين الملاحظات. في البيع الخاص بك ، قم بتمييز بعض نقاط المناقشة التي تريد أن يأخذها العملاء المحتملون وشجعهم على تدوين هذه الملاحظات المحددة أو تسجيلها.

قدِّم رسائل سهلة للغاية وقصيرة وموجزة تلتقط الأفكار الكبيرة في الاقتباسات والحكايات والقصص الشخصية والشهادات وغير ذلك - أي شيء صغير الحجم ويسهل تذكره.

باستخدام هذه التعديلات البسيطة ، يمكنك إدارة كيفية إنشاء وإرسال رسائلك في بيئة رقمية. لن تعمل هذه الأساليب على تشكيل نتيجة البيع فحسب ، بل دع هذه التقنيات تقف كهيكل لكيفية تشكيل اجتماع مبيعات افتراضي ناجح يؤدي إلى تحويلات.

إذن ما هي أهم 3 نصائح لاستضافة اجتماع ناجح لفريق المبيعات الافتراضي؟ أولاً ، دعنا نناقش كيف يبدو النجاح في بيئة عبر الإنترنت:

  1. المشاركون منخرطون
    لإبقاء المشاركين حاضرين ومشاركين ، ابدأ من البداية بانطباع أول قوي. دعهم يعرفون أن وقتهم ثمين من خلال التخلص من الشعور بالانتظار من "الانتظار". من البداية ، عندما يقوم المشاركون بتسجيل الدخول ، اجعلهم يشعرون بالترحيب مع Custom Hold Music التي تشير إلى أنهم في المكان المناسب. بعد ذلك ، جرب الدردشة النصية كطريقة لبدء محادثة منخفضة الضغط عن طريق طرح سؤال على المجموعة. إذا كنت تريد تكثيفها ، فقم بدعوة الجميع لتشغيل كاميراتهم. اطرح أسئلة على المجموعة وابدأ الاجتماع بداية صاخبة.
  2. المراسلة المدعومة
    قم بإثارة المزيد من التفاعل والإثارة من خلال إظهار حل للعملاء المحتملين ، أو إخضاعهم لمشكلة ما ، أو إرشادهم في جولة باستخدام مشاركة الشاشة. عندما يكون الجميع في نفس الصفحة ، يكون من الأسهل إحراز تقدم من خلال سيناريوهات تكنولوجيا المعلومات التي يصعب شرحها وعروض المنتجات وعروض المبيعات التقديمية. أنت تتحكم في ما يراه جمهورك ، وبالتالي يمكنك الإجابة على الأسئلة والإجابة على الفور ، وسحب المراجع والمصادر ، وإضافة دعم إضافي ، وإنشاء تسجيلات ، وتشغيل مقاطع الفيديو عند الطلب وغير ذلك الكثير - كل ذلك مباشرة على سطح المكتب الخاص بك .
  3. الحضور الجسدي والعاطفي
    إنه تحدٍ لقياس درجة الحرارة العاطفية للغرفة عندما لا يمكنك في الواقع رؤية كيف يتفاعل الناس. تكون المكالمات الجماعية مفيدة عندما تحتاج إلى المتابعة أو الوضوح ، ولكن إذا كنت تحاول إغلاق صفقة أو بيع منتجك أو خدمتك ، فإن رؤية المشاركين والسماح للمشاركين برؤيتك تشكل رابطة ثقة. يذكّر وجه الاسم الجميع بوجود إنسان حقيقي. كن قادرًا على قراءة لغة الجسد وتعبيرات الوجه ببساطة عن طريق تشغيل الكاميرا واستخدام إمكانيات مؤتمرات الفيديو لتقريبك أنت وجمهورك. إذا كنت تريد المزيد من المحتوى أو تريد إرسال الاجتماع بالبريد الإلكتروني ، فاضغط على "تسجيل" وأرسل الاجتماع بعد الانتهاء. اسمح للروبوت AI-bot بإجراء جميع عمليات النسخ والعلامات التلقائية نيابة عنك ، حتى لا يتم تفويت أي معلومات أو بيانات.
  4. طاقة المجموعة إيجابية
    عندما يصبح الاتصال بالعين ممكنًا عبر الإنترنت ، جرب كيف يبدو الاجتماع في بيئة افتراضية بمثابة أفضل شيء بعد أن تكون شخصيًا. من السهل معرفة من يتحدث ويشعر وكأنه اجتماع حقيقي عندما يمكنك معرفة من يأتي ومن يغادر المكالمة. من خلال عرض المعرض ومكبر الصوت ، يصبح كل شخص حاضرًا مرئيًا كصور مصغرة ، في الوقت الفعلي ، في شكل يشبه الشبكة. عرض المعرض يضع جميع الحاضرين على نفس الشاشة للرؤية الفورية لجميع الحاضرين في مكالمة الفيديو. يعطي عرض مكبر الصوت أولوية ملء الشاشة لمن يتحدث.

الخط السفلي؟ لضمان إرسال رسالتك واستلامها من قبل جمهورك بطريقة ذات مغزى وتؤدي إلى المبيعات ، ضع في اعتبارك النقاط التالية.

يحتوي اجتماع المبيعات الافتراضي الناجح على:

  1. سرد قصصي قوي
    قم بتشكيل نقاط الحديث الخاصة بك ورحلة المستهلك حول بداية ووسط ونهاية تكون أنيقة وقابلة للتواصل وبسيطة وقابلة للتنفيذ. يجب حظر عرضك التقديمي الافتراضي أو عرضك التقديمي وأن يكون من السهل متابعته ، وأن يكون له مطالبات واضحة ورسالة ملموسة جدًا (10٪!). ما هي مشكلة احتمالك؟ ابدأ من هناك قبل أن تتحدث عن كيفية عمل منتجك ، وما هي ميزاته وفوائده. استفد من القصص الحقيقية ، واستعن بالسياق وإلحاح المشكلة التي يحلها المنتج أو يجلب الوعي إليها.
  2. الحوار اللفظي والمرئي
    ابذل جهدًا إضافيًا لتقسيم التسليم الخاص بك وجعله يبدو جذابًا بصريًا بالصور والتصميم الذكي والتنفيذ المدروس. قم بتضمين الشرائح التي تعتبر وقفة في قصتك. امنح الجميع لحظة للتفكير والتفكير قبل أن يجيبوا. قم بإنشاء مساحة تدعو وتشجع حلقة التغذية الراجعة من خلال تضمين لحظة محددة كل بضع دقائق لفتح المناقشة. سيؤدي التفاعل المخطط له أثناء اجتماع افتراضي إلى توليد المزيد من الأفكار.
  3. حضور لا يتزعزع
    من خلال تضمين جمهورك في المحادثة ، فأنت تقود التدفق. من الطبيعي أن يشير ذلك إلى الوجود. إن الاجتماع المصمم جيدًا والتمرن عليه والمحفز ، والذي تم تصميمه وإدارته بواسطتك ، سينتقل إلى كيفية تلقي الرسائل. قم بإدارة المشاركين ، وكن حاضرًا في الوقت الفعلي ، واستعرض مهاراتك في الوسيط ، وأنشئ محتوى جيدًا حقًا لغرس الشعور بالثقة والمصداقية التي ستكسب جمهورك. لا يمكن أن يكون هناك ماديا خلف الشاشة؟ حتى التسجيل يمكنه تنفيذ الحيلة من خلال الإعداد الصحيح وقمع المبيعات والمتابعة المناسبة.

يمكن أن تكون استضافة اجتماع مبيعات افتراضي ناجح أمرًا بالغ الأهمية وبقدر ما يمكن أن تكون بمثابة عامل إبرام للصفقة كما لو كنت شخصيًا. في الواقع ، يمكن لتقنية مؤتمرات الفيديو أن تدعم استراتيجيات وتكتيكات المبيعات الخاصة بك بطرق لم يسبق لها مثيل.

دع Callbridge تكون ذات اتجاهين منصة برمجيات مؤتمرات الفيديو يضيف بُعدًا لاستراتيجية مبيعاتك. من خلال الميزات المصممة لتكرار الاجتماعات وجهًا لوجه ، يمكنك توقع حلول فيديو صوتية عالية الجودة تعمل كمساعدات بيع متطورة ، مثل مؤتمرات الفيديو ، الدعوة المؤتمر, مشاركة الشاشة وأكثر من ذلك بكثير.

مشاركة هذه المشاركة
درة بلوم

درة بلوم

Dora هي خبيرة تسويق مخضرمة ومنشئ محتوى متحمس لمجال التكنولوجيا ، وتحديداً SaaS و UCaaS.

بدأت درة حياتها المهنية في مجال التسويق التجريبي واكتسبت خبرة عملية لا مثيل لها مع العملاء والآفاق التي تنسب الآن إلى شعارها المتمحور حول العملاء. تتبع درة نهجًا تقليديًا في التسويق ، حيث تخلق قصصًا جذابة للعلامة التجارية ومحتوى عام.

وهي من أشد المؤمنين ببرنامج مارشال ماكلوهان "الوسيط هو الرسالة" ولهذا السبب غالبًا ما ترافق منشوراتها في مدونتها بوسائل متعددة تضمن تحفيز قرائها وتحفيزهم من البداية إلى النهاية.

يمكن مشاهدة أعمالها الأصلية والمنشورة على: Freeconference.com., Callbridge.comو TalkShoe.com.

المزيد للاستكشاف

كيف تستخدم الحكومات مؤتمرات الفيديو

اكتشف مزايا مؤتمرات الفيديو والقضايا الأمنية التي تحتاج الحكومات للتعامل معها في كل شيء من جلسات مجلس الوزراء إلى التجمعات العالمية وما الذي تبحث عنه إذا كنت تعمل في الحكومة وترغب في استخدام مؤتمرات الفيديو.
واجهة برمجة تطبيقات مؤتمر الفيديو

5 مزايا تنفيذ برنامج Whiteelabel لعقد المؤتمرات عبر الفيديو

يمكن لعقد مؤتمرات الفيديو ذات العلامة البيضاء أن تساعد أعمال MSP أو PBX الخاصة بك على النجاح في السوق التنافسي اليوم.
انتقل إلى الأعلى