تقوم الشركات في جميع أنحاء العالم بإجراء التغيير من التعامل الشخصي إلى الإنترنت. كل شيء بدءًا من كيفية استضافة الاجتماعات وإدارتها ، إلى كيفية اكتشاف الموظفين الجدد وتوظيفهم. تتغير ديناميكيات مكان العمل لاستيعاب التغييرات في كيفية التواصل حيث يتم استبدال الطريقة القديمة التي تم بها إنجاز الأشياء بمقاربات أكثر تركيزًا على الرقمية.
يتزايد استخدام المكالمات الجماعية والاجتماعات عبر الإنترنت في جميع الصناعات. لماذا ا؟ فهي منتجة ومريحة ومستقلة عن الموقع الجغرافي وفعالة من حيث التكلفة وشاملة.
يؤدي الاجتماع عبر الإنترنت إلى توسيع الشبكة العالمية والوصول إلى فريقك بالإضافة إلى عملائك ومواردك. ضع في اعتبارك كيف تتوسع الفرق البعيدة لتشمل أفرادًا من زوايا بعيدة من الكوكب. بدلا من تأجير بناءً على القرب ، يتم اختيار العمال للوظيفة بناءً على خبرتهم ومهاراتهم وخبراتهم. تستفيد الموارد البشرية من الشبكة الأكبر التي يمكنهم استخدامها لالتقاط المواهب العالمية التي تنطبق على الدور ، بدلاً من التنقل.
لا يزال بإمكان فرق المبيعات إبرام الصفقة من خلال عروض البيع التقديمية التي تعمل بجد عن بُعد والتي تحزم الكثير - في الخارج. يمكن لأقسام تكنولوجيا المعلومات تقديم دعم واسع المعرفة لحل المشكلات من أي مكان لأي منتج بمجرد اتصال بالإنترنت وبضع نقرات. وماذا عن القائمة الطويلة للصناعات الأخرى التي تجري الانتقال عبر الإنترنت؟
تعمل وسائل الإعلام والتعليم والمنظمات غير الربحية والقانونية والعقارية والامتيازات على تحسين استراتيجية الاتصال الخاصة بهم لتكون أكثر افتراضية ، مع التركيز على وجودهم عبر الإنترنت وإمكانية الوصول الافتراضي.
في هذا اليوم وهذا العصر ، بدون اجتماعات عبر الإنترنت ، من الصعب تخيل كيف يمكن لأي شركة أو صناعة أن تستمر في الازدهار. تكمن قوة الأعمال التجارية في قدرتها على التكيف ووضع المعايير لمجتمع متغير. في حين أن الأمر قد يبدو وكأنه صنع ملف الانتقال عبر الإنترنت قضم أكثر مما تستطيع صناعتك مضغه ، في الواقع ، إنها الطريقة الوحيدة للبقاء على قيد الحياة.
إليك نظرة خاطفة على الشكل الأكبر لمستقبل دفع عملك إلى الأمام.
الاجتماعات عبر الإنترنت مقابل. مكالمات المؤتمر
ضع أمرًا بسيطًا وبسيطًا ، يجب دعم الواجهة الخلفية لعملك عبر الإنترنت. كيف تدار المشاريع ومتابعتها ونشرها ومناقشتها وتفويضها والعمل عليها - يمكن أن يتم كل ذلك من خلال مؤتمرات الويب التي تشمل المكالمات الجماعية والاجتماعات عبر الإنترنت.
يعد الاجتماع عبر الإنترنت (أو مؤتمر الويب) مصطلحًا شاملاً عندما يلتقي الأشخاص عبر الإنترنت عبر اتصال الجهاز أو متصفح الإنترنت. إنه ثاني أفضل شيء للقاء شخصيًا حيث يحصل الأشخاص على "وقت الوجه" رقميًا باستخدام شاشة وكاميرا وميكروفون. على العكس من ذلك ، يمكنك اختيار عدم الحصول على "Face time" واختيار استخدام الصوت فقط. سواء اخترت الصوت فقط أو تريد بدء تشغيل الفيديو ، فإن الخيار لك.
علاوة على ذلك ، يمكنك زيادة قيمة اجتماعك عبر الإنترنت عن طريق تحديد برنامج مؤتمرات الويب الذي يأتي محملاً بميزات تعاونية. يمكن أن تشمل الاجتماعات الغامرة عبر الإنترنت مشاركة الشاشة, مؤتمرات الفيديو, تسجيل الاجتماع, ملف تقاسم, ملخصات الاجتماع وأكثر من ذلك بكثير.
تخيل اجتماعًا حقيقيًا ولكن أمام جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الذكي الخاص بك وبدون تكاليف السفر الباهظة ، والتنقل البطيء ، وتدوين الملاحظات المشتت ، وسلاسل البريد الإلكتروني الطويلة بعد الاجتماع ، والمزيد.
إذن ، ما هو خيار الاجتماع عبر الإنترنت الأفضل بالنسبة لك؟ تذكر أنه عندما يتعلق الأمر بالاجتماع عبر الإنترنت ، لا توجد قاعدة صارمة وسريعة ، ومع ذلك ، فإن بعض الخيارات أفضل في توفير بنية لاحتياجاتك الخاصة:
- إذا كنت تقدم عرضًا غير تفاعلي أو عرض توضيحي حيث تكون المتحدث الرئيسي تخاطب جمهورًا كبيرًا أو صغيرًا ، فقد يكون البث عبر الإنترنت هو بالضبط ما تحتاجه.
- إذا كان حدثًا عبر الإنترنت يضم مجموعة صغيرة من المتحدثين تقديم عرض تقديمي أو عرض توضيحي لجمهور كبير يطرح الأسئلة ويدلي بالتعليقات ويتعاون ، فإن الندوة عبر الإنترنت هي السبيل للذهاب.
- إذا كنت تبحث عن عمليات مزامنة عبر الإنترنت يمكن أن تكون صوتية فقط و / أو فيديو من بين مجموعة صغيرة أو كبيرة مجدولة مسبقًا أو على الفور ، فإن الاتصال الجماعي هو الخيار المناسب لك.
المكالمة الجماعية هي الأكثر شيوعًا مكالمة صوتية لها عدة مشاركين. تقليديا ، كان ذلك عندما قام الأشخاص بالاتصال باستخدام رقم مكالمة جماعية مشترك على هواتفهم. لا يزال هذا شائعًا ، ومع ذلك ، فقد تم تغييره ليصبح أكثر حضوراً على الإنترنت. تسمح تقنية الصوت المستندة إلى الكمبيوتر للمشاركين بالاتصال عبر الإنترنت باستخدام برنامج قائم على المتصفح ولا يمكن تنزيله. يمكن للمشاركين اختيار التمسك بالصوت أو استخدام مؤتمرات الفيديو في الوقت الفعلي.
مهما كان اختيارك ، يمكنك أن تتوقع تواصلًا مبسطًا بين المشاركين يشدد على كيفية إدارة المشاريع والعمل عليها واستكشافها. يمكن الوصول إلى العملاء الحاليين والمحتملين والموردين المحتملين والمديرين التنفيذيين رفيعي المستوى والمواهب الدولية الجديدة من خلال الاجتماعات عبر الإنترنت التي تفتح مناقشة أكبر.
3 استراتيجيات اتصال تقود أعمال مربحة
أنت فقط ناجح بقدر قدرتك على التواصل والفهم ، فما أنواع الرسائل التي ترسلها؟ الطريقة التي يمكنك بها إرسال الرسائل واستلامها ؛ مفاهيم التمييز والتفصيل ، وترحيل وتطبيق المعلومات والبيانات ، وسحب الأفكار المجردة وتحويلها إلى منتجات وخدمات قابلة للتسويق ، ويبدأ بوضع الأساس لاتصالات إطلاق النار الحادة:
1. داخلي: التواصل مع الموظفين
إن تعيين الموظفين لإنجاز العمل يعني أنهم موجودون فقط للقيام بعمل ما. في حين أن هذا دقيق إلى حد ما ، فقد لا يكون دائمًا أفضل نهج. من خلال توفير بيئة عمل حاضنة ومرنة (مع سياسة الباب المفتوح ، على سبيل المثال) التي تركز على إنشاء مكان عمل داعم مع تنمية ثقافة التواصل ، يمكنك أن ترى كيف يشجع ذلك حلقة التغذية الراجعة.
إن الاستماع إلى الموظفين الموجودين على الأرض سيوفر لك معلومات حول ما يحدث بالفعل. في اجتماع عبر الإنترنت بشأن التقدم أو حالة المشروع ، قم بدعوة الموظفين للتحدث عما يعملون عليه. ما هي فرص النمو؟ ما هي التحديات التي يواجهونها حاليا؟ ما هي الاختناقات التي يمكنهم رؤيتها؟ يمكن التقاط الاجتماع عبر الإنترنت بالكامل لمزيد من الفحص. لن يفوتك أي تعليق أو فكرة أو مهمة واحدة. بالإضافة إلى ذلك ، إذا غاب الموظف ولم يتمكن من الحضور ، فيمكنه مشاهدة التسجيل لاحقًا.
2. فوري: التواصل مع كبار المسؤولين التنفيذيين
يمكن الحفاظ على الفريق التنفيذي ضيقًا من خلال الاجتماعات المتكررة. بعد كل شيء ، من واجبهم الحفاظ على نزاهة الشركة عن طريق غرس رسائلها وقيمها ورؤيتها للموظفين الآخرين ومن خلال تطوير الأعمال الجديدة.
عندما تكون مهمتك ، بغض النظر عن حجمها أو صغرها ، مفصّلة بدقة لفريق المديرين ، يمكنك أن تشعر وكأنك قد بذلت قصارى جهدك. حقق تواصلًا شاملاً من خلال وضع روتين يتضمن مكالمات جماعية مجدولة يشارك فيها المشاركون والاستماع إلى قيادتك. اقترب منه مثل "المائدة المستديرة" حيث يكون الهدف هو الوصول إلى قرار جماعي. في بعض الأحيان ، من المؤكد أن البعض سوف يتأرجح ، لكن الخلافات البناءة نتيجة للحوار العادل والمحفز للتفكير يمكن أن تكون مفيدة ، أو على الأقل تبدأ في الدوران.
اتخذ الخطوات الأولى للتعرف على فريقك بشكل أفضل من خلال عقد مؤتمر فيديو. يساعدك Facetime على التعرف على من وسيساعدك على تعلم معرفة من يفعل ماذا. هذه فرصة للتفاعل في الوقت الفعلي ومنح كل عضو في الفريق لحظته للتعبير عن آرائه ومشاركة الفكرة والمشاركة قبل اتخاذ قرار تنفيذي.
قُد وأثبت وجهة نظرك من خلال إظهار أعضاء المجموعة بدلاً من قولها. في المكالمة الجماعية ، استخدم مشاركة الشاشة لتحديد ما تقوم بإثباته بصريًا بدقة أو إضافة تأثير مرئي من خلال تقديم نتائجك في عرض تقديمي.
3. الخارجية: التواصل مع العملاء
يبدأ جعل العملاء يشعرون بالراحة من خلال أسلوب الاتصال ونهجك. سيكون المدراء الماهرون في التواصل مع الموظفين فعالين بشكل طبيعي في فعل الشيء نفسه مع العملاء. العادات والمهارات مثل الاستماع النشط ، والتواصل غير اللفظي ، والود ، والثقة ، والقدرة على الحفاظ على عمل بعقل متفتح لجعل العمل الحالي و العملاء المحتملين تشعر وكأنك ودود.
هذا السلوك مهم بشكل خاص عند المشاركة في اجتماع عبر الإنترنت. النغمة ، الإسقاط ، اختيار الكلمات - هذه أمور ضرورية إذا كنت تريد إيصال أن لديك ما يريده العميل. من خلال إقامة علاقة عمل قوية وشفافة مع العميل ، يمكنك جعلهم يشعرون بالراحة في كل خطوة على الطريق. استخدم الاجتماعات عبر الإنترنت للتواصل بانتظام ، ومواكبة التطورات الجديدة ، ومشاركة الأخبار الجيدة والسيئة معهم ، وما إلى ذلك.
من خلال إشراك العملاء ، سوف ينتقلون إلى الشعور بالشراكة ، والذي في نهاية المطاف ، هو بالضبط ما هو العمل. سيوفر العمل جنبًا إلى جنب (إلى حد ما) وسيلة للعملاء لرد الجميل مع الدعم وربما مع فرصة للعمل في المزيد من المشاريع في المستقبل.
المستقبل رقمي
في صميم كل مسعى تجاري يكمن نهج للتواصل. سواء كان ذلك داخليًا أو خارجيًا ، فإن وسيلة إرسال واستقبال الرسائل بطريقة منتجة ومباشرة وجذابة وموجهة نحو النتائج هي كيف يمكن لأي مؤسسة أن تظل قائمة.
تبديل الاجتماعات "الواقعية" لصالح الاجتماعات عبر الإنترنت التي تتخذ شكل المؤتمرات الجماعية ومؤتمرات الفيديو قد تبدو مختلفة وتشعر بها. لا تأكل. بدلاً من ذلك ، ركز على الفوائد التي تأتي من اتباع نهج رقمي أكثر للتواصل عبر الإنترنت:
1. إنتاجية عبر السقف
عندما تصبح الاجتماعات عبر الإنترنت جزءًا من حياتك استراتيجية العمل، سوف ترتفع مستويات الإنتاجية. تبدأ مؤتمرات الفيديو في بداية علاقة العمل بـ "التعرف عليك "المرحلة قبل الانتقال بشكل طبيعي إلى مرحلة "إنجاز الأمور". هذا بسبب الوقت الذي يتم قضاؤه وجهاً لوجه والذي يخلق الثقة ويدعم بناء العلاقة.
فكر فقط في ما يحدث في سلسلة رسائل البريد الإلكتروني ذهابًا وإيابًا عندما يمكنك بدلاً من ذلك التخلص منها في مهدها من خلال محادثة فيديو أو مكالمة جماعية. يرتفع التعاون ويزيد التفاعل ويزداد المشاركة.
2. الجودة والقيمة من الدرجة الأولى
لقد نجحت التطورات الحديثة في التغلب على تجاعيد جودة الاتصال الرديئة. مع أحدث التقنيات المستندة إلى المستعرض ، يأتي إعداد صوت وفيديو سهل الاستخدام وعالي الأداء يوفر اجتماعك بوضوح ، وبصوت مسموع ، وبصريًا.
3. المرئيات التي تحزم لكمة
تأتي تقنية الاتصال الهاتفي المتطورة محملة بميزات إضافية لا تمكّنك من التحدث فحسب ، بل العرض أيضًا. من المفيد مشاركة سطح المكتب الخاص بك وتقديم العروض عن بُعد وتسجيل الاجتماعات وإرسال الملفات والمستندات بسلاسة. بالإضافة إلى ذلك ، مع استخدام ألواح عرض الشرائح ، يمكنك زيادة ما قبل اجتماعك بشكل أكبر عن طريق إضافة عناصر مرئية ديناميكية تعمل على تنشيط المزامنة.
4. درب الورق = مساحة أقل للخطأ
تخلص من سوء التواصل مع جلسات الفيديو التي تلتقط كل ما يقال ويفعل ، أو المكالمات الصوتية التي تأتي مع ملخص مفصل بعد الاجتماع. عندما يكون لديك جميع البيانات المتاحة عند الطلب في متناول يدك ، فلن يكون هناك مساحة كبيرة لسوء الفهم والأفكار المفقودة والمهام التي لا ترى النور أبدًا.
5. الاتصال بقوة 10
الاجتماعات عبر الإنترنت التي تمكن الإشارات المرئية من التقاط الفيديو. التواصل البصري ولغة الجسد والنبرة - كل هذا يمكن رؤيته وتمييزه. يتم الكشف عن العاطفة والمشاعر حتى تتمكن من قراءة المزيد في المحادثة والتكيف وفقًا لذلك.
أيًا كانت الطريقة التي تختارها للتواصل ، فإن اجتماعك عبر الإنترنت لديه القدرة على قيادة عمل مقنع ، وكسب العملاء ، وجعل الموظفين يشعرون بأنهم مسموعون. ليس هناك شك في أن هذه هي طريقة المستقبل مع الأخذ في الاعتبار كيف أصبحت الأعمال التوسعية مع الفرق البعيدة والأسواق المزدهرة والاستعانة بمصادر خارجية دولية.
اجعل Callbridge منصة اتصال ثنائية الاتجاه تصوغ عادات جيدة. استخدم قدرات الصوت فقط أو الصوت والفيديو لاستكشاف أعمالك وتنميتها. اجمع فريقك في اجتماعات عبر الإنترنت باستخدام ميزات تعاونية. قم بجدولة اجتماعات متكررة مع التنفيذيين لمشاركة التقدم والبحث عن فرص جديدة. اجعل العملاء يشعرون بالتقدير من خلال المكالمات الجماعية التي تلبي احتياجاتهم.
كل ما تحتاجه لتقديم أفضل ما لديك في التواصل يمكن القيام به برنامج Callbridge لعقد المؤتمرات عبر الويب.
