هذه هي المقالة الثالثة ضمن سلسلة مقالات متواصلة حول كيفية مساعدة Callbridge لمؤسستك في إدارة تكاليف المؤتمرات. يُرجى أيضًا قراءة المقالة الأولى بعنوان " Callbridge ونتائجك النهائية" ، والمقالة الثانية بعنوان " كيف تساعد الأدوات الإلكترونية قسم تقنية المعلومات في إدارة تكاليف المؤتمرات".
كان أحد الاتجاهات العظيمة في العقد الماضي هو التحرك نحو نماذج "الخدمة الذاتية" للموظفين. نجري حجوزات السفر الخاصة بنا ونوفر تطبيقات الويب الخاصة بنا ، على سبيل المثال. إنه اتجاه إيجابي يوفر شفافية أكبر ويقلل التكاليف. وهذا الاتجاه هو مفتاح لمساعدة الشركات على إدارة تكاليفها بشكل مناسب.
ليس من المستغرب أن نرى الشركات تتجه الآن نحو الاستغناء عن المكالمات الجماعية المكلفة التي تتطلب تدخلًا بشريًا. ففي كثير من الحالات، يُعدّ التدخل البشري غير مناسب، وحتى في الحالات التي لا يزال شائعًا فيها - مثل مكالمات أرباح الشركات - قد لا يكون ضروريًا. تساعد أدوات التحكم عبر الإنترنت، مثل تلك التي توفرها Callbridge، الشركات على استعادة السيطرة على مكالماتها من المشغل. ويتم التزويد بالخدمة ذاتيًا. بالإضافة إلى ذلك، وبفضل أدوات التحكم مثل كتم الصوت وإلغاء كتمه، ورفع وخفض اليد لإتاحة الفرصة للتحدث لأطراف ثالثة، وإمكانية تسجيل المكالمات مجانًا، توفر Callbridge لأقسام تقنية المعلومات جميع إمكانيات المكالمات الجماعية التي تتطلب تدخلًا بشريًا ، دون تحمل عبء طلبات تكوين المستخدم، والأسئلة، والتكاليف المرتبطة بها. علاوة على ذلك، إذا لزم عرض تقديمي أثناء المكالمة، فيمكن عرضه في الوقت نفسه باستخدام ميزة مشاركة المستندات في Callbridge.
يمكن أن يكون الانتقال من المكالمات الجماعية بمساعدة المشغل إلى الخدمة الذاتية مع Callbridge سلسًا تقريبًا. ومع التسعير الثابت والإدارة المستندة إلى الويب ، توفر Callbridge مستوى من الشفافية والقدرة على التنبؤ لنفقات المؤتمرات التي لم تكن ممكنة حتى الآن.
