هذه هي المقالة الثالثة في سلسلة منشورات مستمرة حول كيف يمكن لـ Callbridge مساعدة مؤسستك في إدارة تكاليف المؤتمرات. يرجى أيضًا قراءة الأول ، Callbridge والخط السفلي الخاص بك، والثانية، كيف تساعد الأدوات المستندة إلى الويب تكنولوجيا المعلومات في إدارة تكاليف المؤتمرات.
كان أحد الاتجاهات العظيمة في العقد الماضي هو التحرك نحو نماذج "الخدمة الذاتية" للموظفين. نجري حجوزات السفر الخاصة بنا ونوفر تطبيقات الويب الخاصة بنا ، على سبيل المثال. إنه اتجاه إيجابي يوفر شفافية أكبر ويقلل التكاليف. وهذا الاتجاه هو مفتاح لمساعدة الشركات على إدارة تكاليفها بشكل مناسب.
ليس من المستغرب أن ترى الشركات التي ترغب الآن في الابتعاد عن المكالمات الجماعية المكلفة بمساعدة المشغل. بالنسبة للعديد من الاستخدامات ، فإن مساعدة المشغل ببساطة غير مناسبة ، وحتى في حالات الاستخدام التي لا تزال شائعة - مكالمات أرباح الشركات ، على سبيل المثال - قد لا تكون ضرورية. تساعد عناصر التحكم المستندة إلى الويب ، مثل تلك التي توفرها Callbridge ، الشركات على استعادة السيطرة على مكالماتها من المشغل. التوفير يتم باستخدام نموذج الخدمة الذاتية. بالإضافة إلى ذلك ، مع أدوات التحكم مثل كتم الصوت وإلغاء كتم الصوت ورفع اليد وخفضها لمنح الأرضية لأطراف ثالثة ، والقدرة على تسجيل المكالمات دون أي رسوم إضافية ، توفر Callbridge لأقسام تكنولوجيا المعلومات جميع إمكانيات مكالمة جماعية بمساعدة عامل التشغيل، دون تكبد عبء طلبات تكوين المستخدم والأسئلة والتكلفة المرتبطة بمكالمة جماعية بمساعدة المشغل. علاوة على ذلك ، إذا كان العرض التقديمي مطلوبًا أثناء المكالمة ، فيمكن عرضه في وقت واحد باستخدام ميزة مشاركة المستندات في Callbridge.
يمكن أن يكون الانتقال من المكالمات الجماعية بمساعدة المشغل إلى الخدمة الذاتية مع Callbridge سلسًا تقريبًا. ومع التسعير الثابت والإدارة المستندة إلى الويب ، توفر Callbridge مستوى من الشفافية والقدرة على التنبؤ لنفقات المؤتمرات التي لم تكن ممكنة حتى الآن.
