مع اقتراب نهاية العام ، أصبح الشعور بالعيش والعمل في تجربة علمية حقيقيًا للغاية. بين الساعات المتقطعة في المكتب ، ومؤتمرات الفيديو مع الزملاء في ملابس النوم ، وإجراء المقابلات لوظيفة على طاولة المطبخ - كان على الجميع إجراء تغيير جذري أو اثنين من أجل الانحناء مع المشهد المتغير لإعادة المكتب إلى المنزل. المؤسسات التعليمية أيضا. شركات المحاماة والرعاية الصحية والخدمات المصرفية - والقائمة تطول.
لا شك أن ظاهرة العمل من المنزل والتواجد عن بعد قد شكلت - وهي في طور الاستمرار في إعادة تشكيل - القوى العاملة. نتيجة لذلك ، تتغير مواقفنا وعاداتنا بانتظام بناءً على مد وجزر وتدفق المزايا والعيوب التي تأتي مع العمل عن بُعد. بطبيعة الحال ، كبشر ، سنشعر بشكل مختلف حيال ذلك كل يوم.
في بعض الأحيان ، يبدو أن العمل عن بُعد نعمة ، خاصة عندما لا تضطر إلى التنقل أو القيام بشعرك. في أيام أخرى ، لا يوجد شيء يمكن أن يمنعك من جعلك تشعر حقًا بأنك سبيكة القمامة وحيدا الذي يقضي كل وقته في المنزل ، ومع ذلك لا يزال قادرًا على أن يبدو بلا مأوى.
وماذا عن الطلاب الذين دفعوا الرسوم الدراسية والإقامة مع وعد بتجربة جامعية داخل الحرم الجامعي؟ أو التعيينات الجديدة والمتدربين الذين يتطلعون إلى اكتساب المعرفة على أرض الواقع والموجهين والتواصل في مكان العمل مع الزملاء والإدارة؟
مع دخولنا في المراحل اللاحقة من تجربة العمل من المنزل ، أصبحت بعض العيوب واضحة للغاية.
واحدة من أكبر المزالق؟ استنفاد متزايد لثقافة مكان العمل.
تشهد الأعمال التجارية ركودًا في الإنتاج ، وأخطاء لوجستية ، وإرهاقًا ، وجهدًا ضائعًا في محاولة لمواكبة اللوائح الحكومية والصحية المحلية المتغيرة. في هذه الأثناء ، يواجه الموظفون كل يوم (يمكن القول ، كل لحظة أخرى) النضال من أجل التلاعب بالعديد من الكرات التي تتعلق بالعمل والصحة العقلية والأسرة مرة واحدة وكل ذلك في المنزل.
فلماذا تعتبر ثقافة مكان العمل مهمة؟
وراء شعار الشركة وألوانها تكمن مواقف ومعتقدات وشخصية المنظمة التي تقضي ساعات في كل يوم. ضع في اعتبارك القيم والتقاطعات التي تحدث يوميًا. العمل الذي تعمل من أجله هو تتويج لجهود الجميع باعتباره انعكاسًا لقيمهم وقيم المنظمة المتشابكة معًا.
ألقِ نظرة على كيفية تأثير الأجزاء المتحركة اليومية على ثقافة مكان عملك ؛ من كيفية تعامل الإدارة مع التحكم في الضرر إلى كيفية مشاركة الموظفين في ممارسات مكان العمل. إنها السياسات والأفراد والقيادة التي تتكامل معًا لإنشاء الغراء الذي يجمع الناس معًا من أجل ثقافة مكان العمل الإيجابية (أو في بعض الأحيان غير الإيجابية).
ثقافة إيجابية مزدهرة التي تمكن الموظفين تستحق السعي من أجلها والمحافظة عليها للأسباب التالية:
- إنها تناشد أفضل المواهب
بطبيعة الحال ، بقدر ما تجري الموارد البشرية مقابلات مع المواهب ، كذلك الأمر بالنسبة للموهبة التي تجري مقابلات مع عملك. سيأخذون في الاعتبار كيفية تطابق معتقداتهم الأساسية ، وإذا كانت المنظمة تقدر نفس المثل العليا مثل نمو الموظف ، والتعاون ، والإرشاد ، وما إلى ذلك. - يخلق مكان عمل ديناميكي
إن الثقافة القوية والمحددة بوضوح تغرس كيفية إنجاز العمل بين الموظفين. هل مناخ مكان العمل موجه نحو التعاون والمشاركة؟ ما مقدار ردود الفعل التي يتم تشجيعها؟ هل يتجمع الموظفون خارج (فعليًا) ساعات العمل؟ - إنه يقود الاحتفاظ
سيرغب الموظفون في البقاء داخل منظمة تعكس معتقداتهم وتغرس شعورًا بالدعم المستمر والتشجيع وردود الفعل. - يؤثر على قيمة الموظف
من خلال خلق بيئة يشعر فيها الموظفون بأنهم يقومون بعمل جيد ، فإن إحساسهم بقيمة الذات سوف يرتفع بشكل طبيعي. يمكن الشعور بتبادل الطاقة في كل مكان ، مما يخلق حلقة تولد الزخم ويمكن للآخرين الشعور بها وإثباتها في عملهم. - يحسن الأداء
تحدث الرغبة في الأداء الجيد والتحسين عندما يشعر الموظفون بالدعم ويتم إعطاؤهم الأدوات والأطر اللازمة للنجاح. - يعزز الصداقة الحميمة
كل العمل وعدم اللعب يمكن أن يجعل أي شخص يشعر بالملل. عندما يفهم مكان العمل الفروق الدقيقة والدقة والنكات الداخلية وتجارب ثقافة الشركة (أو الفروع الأصغر) ، يتحد السلوك الاجتماعي والعملي لخلق تدفق ممتع.
الثقافة هي الأرض الخصبة حيث تسقى الأفكار لتصبح إطارًا يصبح حاضنة للصداقة الحميمة والثقة والعمل الجيد. هذه الجوانب الأساسية هي التي توحد الأشخاص الذين يتبعون نفس طريقة الحياة ، ويظهرون سلوكًا اجتماعيًا وعمليًا متشابهًا.
هل يمكن نشر ثقافة مكان العمل عبر الإنترنت؟
ولكن مع تشتت القوى العاملة ، والتعمق أكثر في الفصل ، أصبح العمل عن بُعد طبيعيًا مما يعني أن العمال يعتمدون بشكل كبير على دعم الأدوات الرقمية مثل تطبيقات إدارة المشاريع وحلول مؤتمرات الفيديو لمساعدتهم على الحفاظ على أداء من الدرجة الأولى.
كيف يمكن للخيوط الثقافية المهمة أن تظل موجودة في أسلوب حياة العمل من أي مكان؟ كيف نترجم ثقافة الشركة الشخصية ونجعلها في مجال رقمي مستدام؟
إن ثقافة مكان العمل التي تقدر ضرورة مواجهة الوقت ، والعمل معًا وإنشاء حلقة ردود فعل تعاونية وشاملة للتواصل ثنائي الاتجاه سوف تتعلم كيف ترى مدى أهمية مؤتمرات الفيديو في صحة الأعمال.
توفر مؤتمرات الفيديو لجميع جوانب المنظمة الفرصة لتكون أكثر إستراتيجية عبر الإنترنت فيما يتعلق بكيفية حماية ثقافة الشركة والحفاظ عليها. داخليًا بين الموظفين ، وأفقياً بين الموظفين والإدارة ، وخارجياً بين المنظمة وتطوير أعمال جديدة.
يشتمل الشعور الواضح والمحدّد جيدًا للثقافة في بيئة العمل الواقعية على كيفية قدرتنا على تمييز التواصل غير اللفظي لبعضنا البعض. إن ما لا يقوله شخص ما يعمل على غرس الثقة والتعرف على هوية الشخص وكيفية عمله. إذا كان فريقك مشتتًا ، فإن استخدام مؤتمرات الفيديو يفتح كيفية إرسال الاتصال واستقباله ليس فقط باستخدام الصوت والنبرة ، ولكن أيضًا مع الجسد. يمكنك قراءة تعابير وجه شخص ما ، وكيف يحرك أيديهم ، وأين تبدو عيونهم وأكثر من ذلك بكثير.
جانب آخر مهم يضيع في بيئة العمل الرقمية هو التفاعل التلقائي. كم مرة كنت تمشي في المكتب لتصطدم بزميل لينتهي بك الأمر بمشاركة الأفكار بشكل عشوائي؟ تتمتع المحادثة التي تبدو عشوائية بالقدرة على إلهام المحادثة أو إثارة فكرة لاحقًا. هذه التبادلات قيمة للغاية. الاخبار الجيدة؟ يمكن أن يحدث هذا عبر الإنترنت!
علاوة على ذلك ، يمكن لثقافة مكان العمل أن تعيش وتتنفس بشكل افتراضي طالما أنها محددة بوضوح. خاصة عندما يتعلق الأمر بتنمية ثقافة التواصل ، فلا حدود لكيفية خلق ذلك. يمكن أن يكون الأمر بسيطًا مثل الموافقة على شكل وهيكل لمتابعة أو إنشاء قائمة من الإرشادات لاستخدامها في جميع المجالات:
- احتفظ باللاعبين الرئيسيين في نفس الصفحة
مثال: عقد اجتماعات الإدارة العليا الأسبوعية عبر مؤتمرات الفيديو أو إنشاء مجموعة WhatsApp محددة. - دعم التعليم المستمر وتدريب مجموعة المهارات
مثال: استخدم مؤتمرات الفيديو لتصميم يسهل الوصول إليه بينرس والدورات التدريبية الحية التي تعيش في البوابة الافتراضية للشركة. - عزز ما يعنيه أن تكون "فريقًا"
مثال: أنشئ أحداثًا عبر الإنترنت حيث يمكن للزملاء الالتقاء وتبادل الأفكار مثل وجبات الغداء الافتراضية (المزيد أدناه) والألعاب الاجتماعية عبر الإنترنت والمزيد. - إثبات أنه لا بأس في عدم الموافقة
مثال: في الدردشة عبر الإنترنت ، شجع الحقائق على العواطف وأظهر أن كل محادثة هي مساحة آمنة. لا بأس في رؤية الأشياء بشكل مختلف طالما أنها بناءة. - اجعل الجميع على متن الطائرة مع الرؤية
مثال: هل الجميع على دراية برسالة الشركة ورؤيتها؟ يجب أن تكون مكتوبة وواضحة حتى يراها الزملاء. ما الذي تريد المنظمة تحقيقه / أن تشتهر به؟ بمجرد أن تصبح الصخور صلبة و / أو محدثة ، اجعل هذه هي القوة الموجهة لكل شيء آخر ليتبعه. - إنشاء نهج للاتصال الداخلي
مثال: كيف يتواصل الموظفون مع بعضهم البعض؟ هل يتواصلون مع بعضهم البعض؟ كيف يمكنهم فعل ذلك بشكل أفضل؟ حدد ما يتم توصيله بالضبط ثم أفضل طريقة لإيصاله. - تصفية المعلومات عن طريق السؤال ، "هل هذا مطلوب؟"
مثال: قبل بدء مؤتمر الفيديو مع فريقك ، ضع جدول أعمال ليتبعه الجميع. يجب أن يتبع الحاجة إلى اجتماع يمكن لفريقك المشاركة والمشاركة والتعاون فيه السؤال ، "هل هذا مطلوب؟" و "من يجب أن يكون في هذا؟" - إيقاف تشغيل أو تشغيل؟
مثال: كن على دراية بأسلوبك في الاتصال وأنماط الآخرين. حدد ما يصلح وما لا يعمل وتعديله وفقًا لذلك. اختر اتباع نهج مبيعات أكثر مع العملاء واتباع نهج أكثر استماعًا وجاذبية مع الزملاء.
سيسمح تقسيم الثقافة إلى كيفية فهمنا للمعايير والطقوس باتباع نهج أكثر شمولاً في كيفية بنائها وتكييفها لتستمر في مساحة العمل عبر الإنترنت. ضع في اعتبارك التوصيات التالية لتمكين الثقافة في بيئة عمل مركزية رقمية:
- التقِ شخصيًا عندما يكون ذلك ممكنًا
بقدر ما تستطيع ، قابل من يمكنك بأمان وبشكل شخصي في أقرب وقت ممكن. إذا كنت موظفًا جديدًا وكان متاحًا لك ، فإن الاجتماع في مكان بعيد اجتماعيًا سيساعد في تمهيد الطريق للاجتماع افتراضيًا عبر مؤتمرات الفيديو. إنه أول تفاعل شخصي يكون مفيدًا في المستقبل عندما تقابل بشكل متكرر عبر الإنترنت. لن يكون الموقع مهمًا بقدر ما يتم إغلاق علاقة العمل. لا يمكن أن نتقابل وجهًا لوجه؟ حدد بعض الوقت للتواصل على المستوى الشخصي المناسب للعمل. احصل على فكرة أفضل عن اهتمامات أعضاء الفريق من خلال تعلم بعض هواياتهم أو السؤال عما فعلوه في نهاية الأسبوع. - احصل على الراحة مع مؤتمرات الفيديو
معظم الاتصالات غير لفظية - ضخم 55٪ - مما يعني أن رؤية من تتحدث إليه أمر حتمي للتواصل الجيد. تتيح مؤتمرات الفيديو للجميع الفرصة ليكونوا حاضرين في حالة افتراضية ورؤية التفاصيل الدقيقة لبعضهم البعض. يعد الفيديو مفتاح التكامل والتدريب ، لذا قاوم الرغبة في الحصول على صوت فقط. يلتقط الفيديو هذه التحركات الصغيرة والحركات الصغيرة لإعطاء الآخرين في المجموعة فرصة أكثر ذكاءً لفتح المناقشة أو "تسجيل الوصول" بناءً على الإشارات غير اللفظية لشخص ما. تتشكل الثقافة الإضافية على أدق التفاصيل مثل النكات الداخلية ولغة الجسد والفروق الدقيقة. لتعلم الثقافة ، يجب على المرء الانتباه إلى الأشياء الصغيرة. - غرس وتعزيز الأطر
يتطلب العمل عن بُعد والاعتماد على مؤتمرات الفيديو لأوقات الوجه أن يتعمق القادة في ثقافة الشركة من خلال تحديد الأنماط والعمليات والأنظمة التي يجب التعرف عليها وإحيائها. بالنسبة لبعض الشركات ، قد يكون التركيز على التعاون والعمل مع الآخرين لحل المشكلات وتوليد الأفكار معًا. أو ربما يتعلق الأمر بوضع العمل بشكل مستقل قبل تقديم أفكارك. مهما كان الأمر ، يتعلق الأمر بتحديد ما هو مهم والتأكد من أن الجميع في نفس الصفحة.
7 طرق إبداعية لإضفاء المزيد من الثقافة على شركتك
لمجرد أنه قد يتعين إيقاف الأحداث الاجتماعية الشخصية مؤقتًا ، فهذا لا يعني أنه لا يمكن أن يكون هناك نوع من "التسكع" الاجتماعي عبر الإنترنت. اجعل الفريق قريبًا نفسياً ببعض الحلول الإبداعية عبر الإنترنت:
- هل الغداء - 5 لتزدهر
باستخدام أداة التوزيع العشوائي الرقمية ، اطلب من الجميع إدخال أسمائهم والسماح للتكنولوجيا باختيار 5 أشخاص لجمعهم معًا لتناول غداء افتراضي. يجمع هذا الترابط بين الأقسام الأشخاص الذين قد لا تتاح لهم عادة فرصة الدردشة. يمكن أن يحدث هذا مرة واحدة في الأسبوع ، أو ضع في اعتبارك تطبيق نفس الفكرة على فرص أقصر وأكثر تكرارًا في شكل عصف ذهني أو الترويج لفكرة جديدة. - إجراء AMA على مستوى الشركة
اشتهرت AMA (اسألني أي شيء) على Reddit ، وهي فرصة للتواصل وسؤال أي شخص حرفيًا عن أي شيء. احصل على رئيس تنفيذي أو مؤسس على متن الطائرة. حشد مجموعة من قسم معين أو قدم فريقًا من مكتب آخر في الخارج. - إنشاء قناة سلاك
من خلال إنشاء قناة أخرى على Slack ، (مثل #random) يمكن للزملاء أن يشعروا أن لديهم مساحة آمنة لمشاركة ما يحدث في حياتهم لا علاقة له بالعمل. يمكن أن يكون الأمر بسيطًا مثل مشاركة الموارد مثل الوصفات الجديدة ، أو فصل دراسي افتراضي درسوه ، أو مقالة حول الأشياء الضرورية في المكتب في المنزل. - صيحات عيد الميلاد
استخدم نفس قناة #random Slack أو أنشئ قناة جديدة ، واحترم عيد ميلاد أحد أعضاء الفريق. شجع الصيحات الافتراضية ومقاطع الفيديو والرسائل. - حوافز الجوائز
إذا كان أحد الزملاء أو أحد أعضاء الفريق يوضح كيف يعيشون قيم الشركة من خلال إظهار أنهم يطبقونها في حياتهم الشخصية أو في العمل ، كافئهم! استخدم الأداة عبر الإنترنت حسنًا للمساعدة في تتبع النقاط الرقمية التي يمكن إنفاقها افتراضيًا لاسترداد المكافآت. - تسجيلات الفريق
تأكد من وجود حلقة مستمرة من التعليقات بين الموظفين والإدارة. قم بإعداد استطلاع سريع مدته دقيقتان يتكون من عدد قليل من أسئلة الاختيار من متعدد ، و 2-1 فرص مفتوحة للتعليقات غير المصفاة. سيساعد توليد البصيرة من أعضاء الفريق والموظفين عن بعد في رسم صورة لما يشعر به الناس ، ويوفر البصيرة لتحسين كيفية عمل الأشياء أو عدم عملها. - نشرة إخبارية داخلية
حافظ على ترابط العمل التجاري عن طريق إرسال رسالة إخبارية قصيرة (أو طويلة) لتحديث المنظمة حول الأخبار الكبيرة مثل عمليات الاستحواذ أو الأحداث الأسبوعية أو التعيينات الجديدة. اذهب في العمق أو مستوى السطح كما تريد.
دع Callbridge تعزز ثقافة عملك في بيئة عبر الإنترنت. في خضم الوضع الحالي وتطبيع العمل عن بعد ، مؤتمرات الفيديو يضيف ارتباطًا بشريًا أكثر لكيفية تواصل الأشخاص وكيفية إنجاز العمل بفعالية. الحفاظ على ثقافة الشركة في بيئة عبر الإنترنت من خلال تعزيز المشاركة والتعاون باستخدام تقنية متطورة تأتي مع ميزات مثل مشاركة الشاشة, تسجيل الاجتماع, السبورة على الإنترنت، و اكثر!