الأسئلة الشائعة حول CALLBRIDGE
تعمل المكالمات الجماعية من خلال مطالبة كل مشارك بالاتصال برقم هاتف "اتصال هاتفي" ثم كتابة "رمز الوصول". ابدأ مؤتمرًا عبر الهاتف عند الطلب باستخدام الخطوات التالية:
- انسخ وشارك تفاصيل المؤتمر الخاص بك ، للسماح للجميع بمعرفة تاريخ / وقت الانضمام.
- المضيف: اتصل برقم الاتصال المفضل.
- أدخل رقم التعريف الشخصي للمشرف متبوعًا بالمفتاح #.
- المشاركون: اتصل برقم الاتصال المفضل.
- أدخل رمز الوصول متبوعًا بالمفتاح #.
- استخدم نفس تفاصيل المكالمة لجميع المكالمات المستقبلية.
- لا حاجة لتسجيل الدخول إلى حسابك.
- يمكن للمشاركين الانضمام عبر الويب أو الهاتف وسيتم توصيلهم جميعًا في نفس المكالمة الجماعية.
- اتصل برقم الاتصال
- أدخل رقم التعريف الشخصي للمشرف متبوعًا بالمفتاح #
(يمكنك العثور على رقم التعريف الشخصي للمنسق عبر "معلومات الاتصال") - اضغط على * 9 لبدء التسجيل
- سوف يسمع الجميع رسالة تفيد بأنه يتم تسجيل المكالمة
(هذا حتى نلتزم بأنظمة الخصوصية واللوائح العامة لحماية البيانات) - اضغط على * 9 مرة أخرى لإيقاف / إيقاف التسجيل في أي وقت
- سينتهي التسجيل تلقائيًا عند انتهاء المؤتمر الخاص بك وسيتم إرسال بريد إلكتروني يحتوي على رابط تنزيل mp3 ومعلومات التشغيل إلى المضيف. يمكن العثور على نفس التفاصيل في حسابك عبر القائمة اليمنى ضمن "التسجيلات" وأيضًا عبر المكالمات "السابقة".
NOTE: يمكن للمضيفين / الوسطاء فقط بدء التسجيل. يمكن لأكثر من شخص استخدام رقم التعريف الشخصي للوسيط.
تقدم خدمتنا مجموعة مختارة من أرقام الاتصال في جميع أنحاء العالم "داخل البلد" ؛ سيدفع المتصلون رسومهم المحلية فقط للوصول إلى خط المؤتمر. تتوفر أيضًا أرقام اتصال مجانية دولية لضمان عدم تحصيل أي رسوم من المتصلين. * للوصول إلى هذه الأرقام ، ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك ، ثم في صفحة المؤتمر الرئيسية ، انقر على "المزيد" بجوار رقم الاتصال المخصص لك. هنا سترى قائمة بالأرقام. قم بتوفير أرقام الاتصال هذه للمشاركين الدوليين ، بالإضافة إلى بقية معلومات الاتصال ذات الصلة. ستقوم هذه الأطراف بالاتصال تمامًا مثل أي مشاركين آخرين في المكالمة ، ولكن باستخدام رقم الاتصال الدولي المخصص لبلدهم (يمكن للمتصلين في البلدان غير المدرجة الاتصال بأي من أرقام الاتصال الموجودة في الولايات المتحدة ، باستخدام رموز الاتصال بالدول المعتادة الخاصة بهم ).
أضف أيًا من هذه الأرقام إلى قائمة أرقام الاتصال الأساسية الخاصة بك بالانتقال إلى الإعدادات ، وكتابة اسم البلد بالكامل أو جزء منه ، ثم تمييز تلك الدولة والضغط على حفظ. ستظهر الأرقام الدولية المضافة إلى حسابك بهذه الطريقة تلقائيًا في أي دعوات مؤتمر ترسلها عبر موقعنا.
* تطبق رسوم إضافية لكل دقيقة.
يمكن للمضيفين عرض رقم المتصل بالكامل من المشاركين الذين ينضمون عبر الهاتف. بامكانك ايضا اضف جهات اتصال إلى دفتر العناوين الخاص بك مباشرةً داخل غرفة الاجتماعات عبر الإنترنت أثناء المؤتمر.
- أضف اسمًا إلى المشاركين عبر الهاتف حتى تعرف بالضبط من في اجتماعك ومن يتحدث.
- احفظ رقم هاتف جهة اتصال مباشرة في دفتر العناوين الخاص بك حتى تعرف بالضبط من الذي يتصل في مؤتمراتك في الاجتماعات المستقبلية.
- اطلع على أسماء الأشخاص الذين حضروا كل اجتماع في ملخص البريد الإلكتروني.
- ابحث عن الأسماء باستخدام ميزة "البحث الذكي" في حسابك وتعرّف على الاجتماعات التي حضرتها جهات الاتصال الخاصة بك (غير متوفر مع كل اشتراك).
* ملاحظة: سيتمكن الوسطاء فقط من عرض أرقام المتصلين الكاملة ولن يتمكن سوى الوسطاء الذين قاموا بتسجيل الدخول إلى حساباتهم (أي ليس شخصًا تم تعيينه وسيطًا بواسطة المضيف / المنظم) من تحرير جهات الاتصال.
كيف تعمل؟
- إذا كنت قد أضفت بالفعل أرقام هواتف إلى جهات الاتصال في دفتر العناوين الخاص بك ، فبينما ينضم الأشخاص إلى مؤتمرك عبر الهاتف ، ستتمكن من رؤية اسمهم معروضًا مما أدخلته بالفعل في دفتر العناوين الخاص بك.
- أثناء تواجدك في غرفة الاجتماعات عبر الإنترنت كمنسق ، ما عليك سوى فتح قائمة المشاركين والنقر على رقم هاتف أحد الحاضرين ، وسيتم منحك خيار إضافة اسم إلى جهة اتصال جديدة أو موجودة في دفتر العناوين الخاص بك. اضغط على "حفظ" لتأكيد التغييرات.
- سيكون للمشاركين عبر الهاتف رمز هاتف أسفل أسمائهم أو رقمهم وسيكون لدى أي مشارك عبر الويب رمز كمبيوتر أسفل أسمائهم.
ضوابط المؤتمر الهاتفي:
متاح لجميع المتصلين:
* 2 ارفع يدك أو أنزلها
* 6 كتم صوت الخط أو إلغاء كتمه
متاح للاتصال ومديرين فقط:
* 5 قفل الاجتماع
* 7 تبديل وضع كتم الصوت (انظر أدناه للحصول على التفاصيل)
* 8 تبديل الدخول والخروج الدقات
* 9 بدء التسجيل وإيقافه
* 0 إنهاء المؤتمر
أوضاع كتم الصوت المتوفرة:
وضع المحادثة: الوضع الافتراضي حيث يمكن لجميع المشاركين التحدث أو كتم الصوت أو إلغاء كتم الصوت بأنفسهم بالضغط على * 6.
وضع الأسئلة والأجوبة: يتم كتم صوت جميع المشاركين ولديهم القدرة على إعادة صوت أنفسهم بشكل فردي.
وضع العرض: تم كتم صوت جميع المشاركين ولا يمكن إعادة صوتهم إلا بواسطة المنسق.
قم بتعيين وضع كتم الصوت الافتراضي لجميع المكالمات:
يمكن ضبط وضع كتم الصوت الافتراضي لجميع مكالماتك من داخل حسابك. انتقل إلى "الإعدادات" ثم حدد "الوظيفة الإضافية للمنسق" وانقر فوق وضع كتم الصوت الافتراضي المفضل لديك.
* لاحظ أن هذا الإعداد الجديد لن يتم تطبيقه إلا على المكالمات التي تتم أو التي تمت جدولتها بعد تغيير الإعداد. لتغيير وضع كتم الصوت الافتراضي للمكالمات المجدولة بالفعل ، ستحتاج إلى إلغاءها وإعادة جدولتها لتطبيق الإعداد الجديد على تلك المكالمات.
قم بإدارة المكالمة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك:
إذا كنت ترغب في تنسيق مكالمتك من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فستجد المقالة ضمن قسم "الأسئلة الشائعة"
'كيف يمكنني إدارة مكالمتي عبر الإنترنت؟'وهو ما يشرح كيف يمكنك إدارة مؤتمرك عبر غرفة الاجتماعات عبر الإنترنت.
- تسجيل الدخول إلى حسابك
- استخدم الارتباط الموجود في بريد التفعيل الخاص بك
- انقر الجدول
- انقر أو اضغط على أيقونة التقويم الكبيرة في "الصفحة الرئيسية" لحسابك.
- أدخل عنوانًا لاجتماعك - هذا اختياري ، ولكنه مفيد للمشاركين ولأجل العثور على الاجتماعات مرة أخرى داخل حسابك باستخدام وظيفة البحث.
- اختر التاريخ والوقت والمدة.
- أضف وصفًا اختياريًا (جدول أعمال) إذا لزم الأمر.
- تسجيل - اضبط مؤتمرك ليتم تسجيله تلقائيًا.
- نسخ - اجعل اجتماعك مكتوبًا تلقائيًا بواسطة روبوت الذكاء الاصطناعي الخاص بنا "CUE". يتضمن علامات الموضوع التلقائي والبحث بالكلمات الرئيسية.
- اقامة اجتماع متكرر بالنقر فوق "ضبط للتكرار" مع خيارات يومية أو أسبوعية أو شهرية.
- مشاركين دوليين؟ فقط اختر المناطق الزمنية في الشاشة الأولى لعملية الجدولة ، ثم انقر فوق علامة الجمع لإضافة موقع آخر. سيسمح لك ذلك باختيار الخيار الأفضل لجميع الأطراف المدعوة.
- إعدادات الأمان: إنشاء رمز وصول عشوائي لمرة واحدة يتم إنشاؤه عشوائيًا وفريدًا لهذه المكالمة الجماعية.
- أضف مشاركين
- اختر أرقام الاتصال
- ملخص
- بمجرد التأكد من صحة التفاصيل ، اضغط على "جدول".
- ستتلقى أنت وجميع من تمت إضافتهم كمشاركين دعوة بالبريد الإلكتروني مع رمز الوصول لحسابك ، بالإضافة إلى جميع التفاصيل التي يحتاجون إليها للانضمام إلى مؤتمرك.
- قبل 15 دقيقة من وقت البدء المحدد ، سيتلقى جميع المدعوين أيضًا رسالة تذكير بالبريد الإلكتروني تلقائيًا.
نعم! يمكن للمشاركين الانضمام إلى مؤتمر فيديو داخل Safari أو باستخدام للهاتف المحمول.
ملحوظة: مطلوب iOS 13 حتى يتوفر الفيديو. مع الأجهزة التي تعمل بنظام iOS 12 ، لا يزال بإمكان المشاركين مشاركة الصوت وسماع المشاركين الآخرين بالطبع ، ومع ذلك لن يكون الفيديو متاحًا.
تعمل خدمة مشاركة الشاشة الخاصة بنا داخل متصفحك باستخدام تقنية WebRTC. لا يوجد شيء لتنزيله ولا حاجة للمشاركين للتسجيل في أي مكان لعرض شاشتك أو المستندات المشتركة.
- تأكد من أن لديك Google Chrome أو Safari أو Firefox أو أحد ملفات تطبيقات سطح المكتب تثبيت
- مطلوب كمبيوتر يعمل بنظام Windows أو Mac أو Linux
- مطلوب كمبيوتر يعمل بنظام Windows أو Mac أو Linux
- انضم إلى غرفة الاجتماعات عبر الإنترنت
- انقر فوق "ابدأ" من لوحة معلومات حسابك في Chrome أو التطبيق ؛ أو
- الصق رابط غرفة الاجتماعات في متصفح Chrome
- انقر على 'شارك. زر في منتصف الجزء العلوي من غرفة الاجتماعات عبر الإنترنت الخاصة بك
- ستتطلب المتصفحات الأقدم ملحقًا ليتم تثبيتها. انقر فوق "إضافة ملحق" واتبع التعليمات
- اختر ما تريد مشاركته
- سطح المكتب بالكامل - الأفضل لشرائح PowerPoint
- تطبيق واحد - مفيد إذا كنت تريد التأكد من أن المشاهدين لا يرون سوى مستند واحد محدد
- علامة تبويب Google Chrome - الأسهل لمشاركة موقع ويب في Chrome
- الخروج من مشاركة الشاشة
- انقر فوق الزر "مشاركة" أعلى منتصف غرفة الاجتماعات عبر الإنترنت ؛ أو
- انقر فوق "إيقاف مشاركة الشاشة" في وسط أو أسفل غرفة الاجتماعات عبر الإنترنت
ومن الممكن أيضا ل تحميل مستند للتقديم عبر مربع الدردشة على الجانب الأيمن. هذا هو الخيار الأفضل للمجموعات الأصغر وعروض PowerPoint التقديمية المتحركة.
المشاركون: لكي يتمكن المشاركون من عرض شاشتك المشتركة ، يحتاجون فقط إلى الاتصال عبر متصفحهم كما يفعلون في مكالمة فيديو. يمكنك العثور على إرشادات مفصلة للمشاركين في مقالة "كيف يصل المشاركون إلى مؤتمر الفيديو الخاص بي؟" في قسم مؤتمرات الويب في موقع الدعم الخاص بنا.
للمؤتمرات المجدولة
إذا كانت لديك مكالمة مهمة وتريد التأكد من أنها خاصة ، فما عليك سوى اختيار "إعدادات الأمانالخيار عند جدولة مكالمتك. يمكن العثور على هذا الخيار في الجزء السفلي من الصفحة الأولى "جدولة مؤتمر" وسيمنحك خيار إنشاء رمز وصول لمرة واحدة بشكل عشوائي لاستخدامه فقط لهذه المكالمة المجدولة المحددة.
سيكون لديك أيضًا خيار إضافة طبقة أمان إضافية عن طريق اختيار "رمز الأمان" الخاص بك لهذا الاجتماع فقط. سيُطلب من المتصلين إدخال هذا بعد قبول رمز الوصول. بالنسبة للمكالمات المجدولة ، لا يمكن استخدام هذه الميزة إلا مع رمز الوصول لمرة واحدة.
سيتم إرسال رمز الوصول لمرة واحدة إلى جميع المدعوين ، جنبًا إلى جنب مع رقم / أرقام الاتصال الهاتفي العادي للمؤتمر وعنوان URL للاجتماع. سيحتاج المشاركون فقط إلى إدخال هذا الرمز بدلاً من رمزك العادي بعد الاتصال برقم الاتصال المعتاد.
** سيكون الرمز المستخدم لمرة واحدة نشطًا قبل 15 دقيقة من وقت البدء المحدد.
افتراضي لجميع الاجتماعات
عبر قسم الإعدادات في حسابك ، حدد "حماية، واختر "استخدام رمز الدخول لمرة واحدة" وانقر فوق حفظ. سيؤدي هذا إلى تعيين جميع اجتماعاتك المجدولة للحصول على رمز وصول فريد كتفضيل افتراضي.
انضم إلى مؤتمر فيديو باستخدام رمز الحماية لمرة واحدة
- قم بجدولة مؤتمر باستخدام إعداد أمان رمز الوصول لمرة واحدة
- منظم المؤتمر:
- تسجيل الدخول إلى حسابك على الإنترنت
- انقر فوق "ابدأ" وتأكد من تحديد الاجتماع المجدول
- أو انقر فوق الاجتماع ذي الصلة في قسم "مكالمات اليوم"
- أو اذهب إلى قسم "القادم" وانقر على المؤتمر ذي الصلة
- مشارك:
- افتح دعوة البريد الإلكتروني أو التذكير للاجتماع المجدول
- انقر على رابط الاجتماع في البريد الإلكتروني
- إذا أضاف أحد المشاركين الاجتماع إلى التقويم الخاص به ، فيمكنه أيضًا النقر فوق ارتباط الاجتماع في التقويم الخاص به للانضمام.
قانون الضمان
افتراضي لجميع الاجتماعات
عبر قسم الإعدادات في حسابك ، حدد "حماية، أدخل الرمز المفضل لديك الذي سيُطلب من المشاركين إدخاله عند الاتصال باستخدام الهاتف وأيضًا عبر رسالة منبثقة عند انضمامهم عبر الويب. سيضيف هذا طبقة أخرى من الأمان للمواقف التي تتطلب السرية والخصوصية.
الخطوة رقم 1: ربط حسابك على YouTube
تمكين البث المباشر:
- سجّل الدخول إلى حسابك على YouTube
- على كمبيوتر سطح المكتب ، انقر فوق رمز الفيديو في الجزء العلوي الأيسر من حسابك وحدد "الذهاب مباشرة'
- إذا لم تكن قد قمت بالفعل بإعداد حساب YouTube الخاص بك على البث المباشر ، فحدد "شريط الاحداثواملأ التفاصيل الخاصة بقناتك.
- سيتم عرض صفحة كما هو موضح أدناه ، قم بنسخ كل من مفتاح البث وعنوان URL للدفق.
أضف تفاصيل بث YouTube إلى حسابك:
- انتقل إلى البرنامج المساعد في التأليف الإعدادات> التسجيل والبث المباشر> Toggle On
- الصق مفتاح البث الخاص بك
- ومشاركة URL وانقر فوق حفظ.
- إذا كنت ترغب في تسجيل جميع الاجتماعات ، ولكنك لا ترغب في بث جميع الاجتماعات ، فلاحظ أنك ستحتاج إلى إيقاف التسجيل وإعادة تشغيله من أجل البث المباشر في غرفة الاجتماعات عبر الإنترنت.
ملحوظة: من وقت لآخر ، يقوم YouTube بتحديث هذه الإعدادات ، لذا يُقترح تأكيد هذه التفاصيل قبل كل حدث بث مباشر.
TIP: للحصول على إرشادات أكثر تفصيلاً حول استخدام حساب YouTube بشكل عام ، يرجى زيارة موقع دعم YouTube هنا: support.google.com/youtube
الخطوة رقم 2: شارك رابط البث المباشر الخاص بك مع المشاركين
- youtube.com/user/[channelname]/live
- قم بتوفير الرابط أعلاه بـ "اسم قناتك"
- نوصي بإضافته إلى دعواتك ونقترحه كخيار بديل لـ "الفائض" إذا كنت تتوقع أنك قد تتجاوز الحد الأقصى لإجمالي 100 مشارك.
الخطوة رقم 3 أ: البث المباشر التلقائي
- ابدأ اجتماعًا عبر الإنترنت من لوحة معلومات حسابك
- البث المباشر التلقائي: إذا قمت بتمكين "البدء التلقائي" داخل حسابك على YouTube والبث المباشر تلقائيًا "في حساب المؤتمر الخاص بك ، فبمجرد انضمام مشارك ثان مع توصيل الصوت الخاص به وبدء التسجيل ، سيتم بدء البث المباشر تلقائيًا. يمكنك التحقق من ذلك في حساب YouTube الخاص بك.
الخطوة رقم 3 ب: البث المباشر اليدوي
- انقر فوق رمز "تسجيل" في شريط الأدوات العلوي
- حدد "تسجيل الفيديو"
- تفقد الصندوق "البث المباشر للفيديو". (ملاحظة: سيظهر هذا فقط إذا كنت قد أدخلت بالفعل بيانات اعتماد YouTube الموضحة في الخطوة 1)
- انقر فوق "بدء التسجيل".
- انتقل إلى حساب YouTube الخاص بك وحدد إنشاء> بدء البث المباشر.
- أنشئ بثًا مباشرًا جديدًا أو افتح بثًا مباشرًا مجدولًا (تأكد من أن مفتاح البث هو نفسه الذي تم إدخاله مسبقًا في حساب المؤتمر الخاص بك).
- اضغط على الزرقاوين "البث المباشر" زر. سيبدأ هذا البث المباشر على قناتك على YouTube.
* هذه الميزة متاحة فقط للمشرف
لإدارة اجتماع أو الإشراف عليه - سواء كنت تشارك في المؤتمر أم لا - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك من جهاز الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو الهاتف الذكي.
للوصول إلى غرفة اجتماعات عبر الإنترنت ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك والنقر فوق "ابدأ".
ثم حدد تفضيلات الميكروفون وكاميرا الويب الخاصة بك وانقر فوق "الانضمام إلى المؤتمر".
لعرض قائمة المشتركين الكاملة للأشخاص الموجودين على مكالمتك ، انقر فوق "افتح قائمة المشتركين"في القائمة على الجانب الأيمن. يمكنك:
- كتم صوت أو إلغاء كتم صوت كافة المشاركين في المؤتمر
- إرسال دعوة بالبريد الإلكتروني مع تفاصيل المؤتمر الخاص بك
- كتم صوت المشاركين الفرديين وإعادته
- اجعل شخصًا ما وسيطًا
- انظر من الذي رفع يده
- إزالة / حظر شخص ما من المؤتمر
- معرفة ما إذا كانوا في "للعرض فقط"
- عرض من غادر المؤتمر بالفعل
في القائمة الموجودة في الجزء العلوي من الشاشة ، سترى قائمة الخيارات التالية.
- النقر على "كتم الصوتسوف يكتم خطك الخاص ، ولكنك ستظل قادرًا على سماع الآخرين الموجودين في المكالمة.
- انقر فوق "فيديولتنشيط كاميرا الويب الخاصة بك.
- 'شاركسوف ينشط مشاركة الشاشة.
- 'رسمسيفتح السبورة.
- انقر فوق الزر "تسجيل *" في القائمة العلوية لبدء تسجيل مؤتمرك. سيكون لديك خيار تسجيل الصوت أو اجتماعك عبر الإنترنت بالكامل والذي يتضمن الصوت والفيديو بالإضافة إلى مشاركة الشاشة. سترى هذا الخيار يتغير بحيث يمكنك إيقاف التسجيل باستخدام نفس الزر.
- إذا كنت ترغب في مغادرة غرفة الاجتماعات عبر الإنترنت و / أو إنهاء المؤتمر بأكمله ، انقر فوق 'يشنق*".
- * يمكن للمنسقين فقط إنهاء الاجتماع أو بدء التسجيل.
تحوم فوق البلاط في النافذة الرئيسية ، سيتم منحك خيار كتم الصوت / إلغاء كتم الصوت أو تثبيت لوحة الشخص أو فصل المتصل.
ملحوظة: الحد الأقصى لعدد البلاط هو 25 قطعة في غرفة الاجتماعات عبر الإنترنت. المربعات الـ 25 التي يتم عرضها هي 24 مكبر صوت نشط والمضيف.
لمزيد من الخيارات أثناء المؤتمر ، حرك الماوس داخل نافذة غرفة الاجتماعات أو انقر على شاشتك وستظهر قائمة على الجانب الأيمن.
- CHAT يفتح الدردشة النصية حيث يمكن للمشاركين طرح الأسئلة ومشاركة الملفات.
- قائمة المشاركين
- ضوابط المؤتمر - كتم الصوت وإلغاء كتم الصوت للجميع
- معلومات - جميع تفاصيل المؤتمر ، بما في ذلك أرقام الاتصال ورمز الوصول ورابط الاجتماع
- إعدادات - تحقق من الميكروفون وكاميرا الويب ، وقم بتغيير جهازك الافتراضي و اقفل المؤتمر
- تكبير الشاشة
تلميح: استخدم سماعة رأس حيثما أمكن وقم بإجراء مكالمة اختبار مسبقًا.
ابدأ الآن
- تسجيل الدخول إلى حسابك.
- انقر فوق "بدء" لبدء مؤتمر عند الطلب للبدء على الفور.
- حدد "الإنترنت" في الشاشة التالية لبدء المؤتمر عبر الكمبيوتر.
- غرفة اجتماعات عبر الإنترنت. في المرة الأولى التي تقوم فيها بذلك ، سيُطلب منك "السماح" لنظامك بالوصول إلى الميكروفون.
سيسمع المتصل الأول في مؤتمر الفيديو موسيقى الانتظار. بمجرد وصول مشارك آخر على الأقل ، ستتوقف هذه الموسيقى وستسمع بعضكما البعض.
- لتنشيط كاميرا الويب الخاصة بك ، انقر فوق "فيديو"
- لمشاركة شاشتك ، انقر فوق "مشاركة"
- يقع زر التسجيل داخل القائمة أعلى ملف غرفة اجتماعات عبر الإنترنت.
- اختيار ما إذا كنت تريد تسجيل الصوت فقط or تسجيل الفيديو. من خلال تحديد الفيديو ، سيتضمن تسجيلك تغذية الفيديو ومشاركة الشاشة بالإضافة إلى الصوت.
- لبدء التسجيل أو إيقافه مؤقتًا - ما عليك سوى النقر فوق "تسجيل".