Pandemiya 2020-ci ildə daha əvvəl baş verdiyindən bəri, hər sahə işə daha çox rəqəmsal mərkəzli bir yanaşma üçün uyğunlaşmaq məcburiyyətində qaldı. İrəliləyərək, məhsul qüvvəsindən asılı olmayaraq satış qüvvələri, onlayn ticarət yolu ilə virtual satış qüvvələrinə çevrildi.
Virtual görüşlər və təqdimatlar satıcılara təkliflərini virtual şəraitdə təqdim etmək və çatdırmaq imkanı verir. Məhsulunuzu satmaq, fikirlərinizi düzəltmək, istehlakçı məlumatlılığını yaratmaq, müqaviləni bağlamaq və iş münasibətlərini kərpiclə kərpiclə qurmaq - işin bütün bu cəhətləri virtual olmalı və satış nümayəndələrinin müştərilərlə və perspektivlərlə necə qarşılıqlı əlaqədə olmasını kəşf etməli idi.
Ən yüksək səviyyəli satıcılar belə bir virtual mühitdə satış etməkdə çətinlik çəksələr də, faiz qazanmaq və ya bir müqaviləni bağlamaq üçün hələ də etibarlı metodlar və üsullar var.
Əgər axtarırsınızsa:
Tamaşaçılarınızla daha mənalı əlaqə qurun
Həmkarlarınızla əlaqəni inkişaf etdirin
Onlayn varlığınızı artırın
Satışları artırın
Və daha çox…
Virtual satış qrupu iclaslarının işinizin uğurunu (tamamilə sözün əsl mənasında) ekran arxasında necə dayandığını düşünün.
Hər hansı bir keçid kimi, bir öyrənmə əyrisi var. Şəxsi şəxsdən onlayn mühitə keçmək məcburiyyətində qaldıqda satıcıların qarşılaşdıqları bəzi ümumi maneələrə toxunaq:
İştirakçılar hazır deyil
Əlbəttə, iştirakçılar daxil olub aktiv görünürlər, amma konfrans konfransına və ya videoya gəldikdə, həqiqətən iştirak edirlər? Virtual görüşdə nişanlandığına rast gəlmək asandır. İştirakçı yalnız bir cihazın qarşısında oturmaq, daxil olmaq və çox tapşırığa başlamağa icazə vermək lazımdır!
Çox tapşırıq, iştirakçıların "burada" olduqları vaxtdır, lakin həqiqətən deyil. Telefonlarında elektron poçtlarını yoxlayır, onlayn oyun oynayır, mesaj yazırlar və s. Bunları ekran arxasında qaçmaq asandır.
Qarşılıqlı əlaqənin olmaması
Çox tapşırıq nəticəsində iştirakçılar daha az məşğul olurlar. Tənzimləmək və diqqətinizi yayındırmaq, qarşılıqlı əlaqələrin az olmasına və ya olmamasına gətirib çıxarır - mübahisəsiz satışın əsas cəhəti. Sual verməyən və ya mənalı şəkildə soruşanlara cavab verməyən iştirakçı çatışmazlığı varsa, meydançanızın aşağı düşməsi və ya mesajınızın sürüşməsi asandır.
Xüsusilə iştirakçılar məşğul olduqda, əlaqə qurub əlaqə qura bilməməyiniz mesaj göndərən sizinlə mesaj alanın aranızda bir blok qoyur.
Otağı oxumaq üçün daha çətin
Üz-üzə satılan bir mühitdə, kiminsə bədən dili və üz ifadələrini ayırd etmək o qədər də çətin deyil. Bu, həqiqətən çox aydındır. Ancaq iştirakçıların sənin meydançanı necə şərh etdiyini izləməyə və ya bir sualı onlayn cavablandırdıqda tonlarını başa düşməyə gəldikdə, otağı oxumaq bir az daha çox əmək tələb edir. Mesajlaşmağınızın uyğunlaşdırılması və çatdırılmağınızın düzəldilməsi anında çəkilmək daha çətindir.
Gözlə əlaqə qurmamaq
Bir tamaşaçıya rəhbərlik etməyin ən etibarlı yollarından biri onların gözlərinə baxmaq və göz təması qurmaqdır. Belə bir səviyyədə əlaqə qurduğumuz zaman daha birbaşa əlaqə və etibar xətti yaranır.
Bu maneələr əvvəlcə ruh düşkünlüyü hiss etsə də, mesajlarınızı yedəkləməyinizə və virtual satış görüşündə sizi izləyicilərinizlə əlaqələndirməyinizə kömək edəcək çox çətin taktika və strategiyalar var.
(alt etiket: Ofis ləvazimatları ilə masa üstü iş stansiyasına baxış, masa üstü kompüterdə bir qadınla video konfrans)
Hər bir təqdimatı evə vurmaq və onlayn təqdimat və ya səs təqdim edərkən satışları artırmaq üçün aşağıdakı üsulları tətbiq edin:
Mesajınızın ən yaxşı 10% -ni göndərin
İnsanlar gündəlik olaraq xatırlayacaqları çox şey var, buna görə dinləyicilərinizin dediklərinizin əksəriyyətini unutmasını gözləyin. Yarasadan dərhal sonra mesajlaşmağınızın təxminən 10% -ni xatırlaya biləcəklər və xatırladıqları az şey təsadüfi bir şey ola bilər və ya unikal satış təklifinizlə sıx əlaqədə deyil.
Təqdimatınızı mesajlaşmanın ən vacib hissəsi - bu% 10 mesajlaşma dəsti ətrafında dizayn edin. Müştərilərin xatırlamasını istədiyiniz əsas mesajı müəyyənləşdirin və nəticədə hərəkət edin (xüsusən də məlumatlı olmağa və ya müqaviləni bağlamağa çalışırsınızsa) və sonra geri işləyin.
Bu 10% mesajı yaratarkən yerə enməsi üçün onu “yapışqan”, hədəfli, sadə və hərəkətə gətirən vəziyyətə gətirin. Çatdırılmağınızın digər 90% -i yol kənarına düşərsə, ən vacib və dəyərli məlumat sonradan xatırlanacaq qədər təsir bağışlamış olacaqdır.
Komanda Diqqəti
Məşhur düşüncənin əksinə olaraq, insanların daha az diqqət çəkməsi deyil, stimullaşdırma üçün daha yüksək tolerantlığa sahib olmalarıdır. Birinin diqqətini cəlb etmək üçün onu bağlamaq lazımdır. Uzaqdan satılan bir ssenaridə, evdə davamlı bir yayındırma və ya internetdə baxmaq üçün cazibədar bir şey olduğu zaman maraq oyatmaq çətin bir şeydir.
Təqdimatınızda yaxşı hazırlanmış vizual və dizaynı və interaktiv elementləri tətbiq edin. Slaydlarınızda və ya e-poçt marketinqinizdə ən vacib cəhətləri bilmək üçün rəngləri, görüntüləri, templəri, animasiyaları və videoları nəzərə alın. Kiçik bir düşüncəli vizual oyun uzun bir yoldur.
“Kərtənkələ Beyni” nə müraciət
Sözdə kərtənkələ beyni olaraq adlandırılan beyin sapı, təhdidləri hesablamaq və instinktlər üzərində işləməkdən məsul olan beynin ən qədim hissəsidir. Həm də vizual stimullaşdırma və hekayə izahı ilə məşğul olur. Potensial müştərinizin diqqətini sarsıtmaqla beynin bu köhnə hissəsini oyadın:
Təcili hissi ilə.
Niyə bu dəyişikliyə ehtiyacları var? İndi nə üçün buna ehtiyacları var?
Kontrast ilə.
Hal-hazırda olduqları yerdən almamaları üçün onlara nə lazımdır? Beynin bu hissəsini təsir edəcək bir qərar vermək üçün vizual olaraq "əvvəl" və "sonra" hekayələri ilə təzad göstərməyi düşünün; qraflar və mücərrəd anlayışları daha çox maddi edən şəkillər kimi əyani alətlər.
Söhbəti əsir
Uzaqdan satmaq tək yönlü bir yol olmaq məcburiyyətində deyil. Bunun əvəzinə, mübahisələrin alovunu ataraq perspektivləri tənliyə dəvət edin. Əvvəlcə, perspektivli işinizə aid bir məlumat makrosu səviyyədə müəyyənləşdirin. Böyük bir başlanğıc edin, sonra probleminizə və ya perspektivinizin hazırkı vəziyyətinin kontekstinə uyğun bir fikir çıxarmaq üçün bu məlumat düyününü götürün. O nöqtədə, dialoqa səbəb olmaq üçün düşünülmüş bir sual çıxarmağı bacarmalısınız.
Qarşılıqlı əlaqəni idarə edin
Virtual satış görüşü zamanı qrup dinamikasını inkişaf etdirməyin bir çox yolu var. Hər kəsdən kameranı dərhal açmasını istəmək, dərhal diqqəti cəlb edir və kərtənkələ beynini oyadır.
Anlayışları tərtib etmək üçün onlayn lövhədən istifadə edin və iştirakçıları özlərini çəkməyə və ya başqasına əlavə etməyə dəvət edin. Ekrandakı başqa bir elementə diqqət çəkmək üçün slaydlarınızı bir anlıq tərk edərək sağlam bir gərginlik yaradın.
Sizə real vaxtda zehin qazandıran tamaşaçılardan rəylərini istəyən sadə bir anket hazırlamağa çalışın.
Çörək qırıntılarını buraxın
İştirakçıları qeydləri aparmağa sövq edərək hekayənizi və ya universal fikirlərinizi evinizə sürün. Satışda, potensial müştərilərin götürməsini istədiyiniz müəyyən müzakirə nöqtələrini vurğulayın və onları bu xüsusi qeydləri yazmağa və ya qeyd etməyə təşviq edin.
Sitatlar, lətifələr, şəxsi hekayələr, ifadələr və daha çox şeylərdə böyük fikirləri əks etdirən çox asan, qısa və qisa bir mesaj göndərin.
Bu sadə düzəlişlər sayəsində mesajlarınızı rəqəmsal bir mühitdə necə yaratdığınızı və göndərdiyinizi idarə edə bilərsiniz. Bunlar yalnız satışınızın nəticəsini formalaşdırmaq üçün çalışmayacaq, bu texnikalar dönüşümlərə səbəb olan uğurlu bir virtual satış görüşü qurmağın quruluşu olaraq qalsın.
Bəs uğurlu bir virtual satış komandası iclasına ev sahibliyi etmək üçün ən yaxşı 3 tövsiyə nədir? Əvvəlcə onlayn bir şəraitdə müvəffəqiyyətin nəyə bənzədiyini müzakirə edək:
- İştirakçılar məşğul olurlar
İştirakçıları hazır və nişanlı saxlamaq üçün əvvəldən qaya kimi ilk təəssüratla başlayın. Gözləmə hissini “ətrafında gözləmək” dən çıxarmaqla vaxtlarının dəyərli olduğunu bildirin. İşdən çıxdıqdan sonra iştirakçılar girişdə olduqda, onları doğru yerdə olduqlarına işarə edən Xüsusi Hold Musiqi ilə qarşıladıqlarını hiss edin. Sonra qrupa bir sual verərək aşağı təzyiqli söhbətə başlamaq üçün bir yol kimi Mətn Çatını sınayın. Rampanı artırmaq istəyirsinizsə, hər kəsi kameralarını açmağa dəvət edin. Qrup sualları verin və iclası gurultulu bir başlanğıc üçün verin. - Dəstəklənən mesajlaşma
Gələcək perspektivlərini göstərərək, problemi həll edərək və ya Ekran Paylaşımı istifadə edərək bir tura apararaq daha çox qarşılıqlı əlaqə və həyəcan oyadın. Hər kəs eyni səhifədə olduqda, izah edilməsi çətin IT ssenariləri, məhsul nümayişləri və satış təqdimatları ilə irəliləyiş əldə etmək daha asandır. Tamaşaçılarınızın gördüklərinə nəzarət edirsiniz və bu səbəbdən yerindəcə suallar verə və cavab verə, istinadları və mənbələri götürə, əlavə dəstək əlavə edə bilərsiniz, qeydlər edə bilərsiniz, əmr əsasında videolar oynaya bilərsiniz və daha çox şey - hamısı birbaşa masaüstünüzdə . - Fiziki və Duygusal Varlıq
İnsanların necə reaksiya verdiyini əslində görə bilmədiyiniz zaman otağın emosional istiliyini ölçmək bir problemdir. Konfrans zəngləri təqib etməyiniz və ya aydınlıq qazanmanız lazım olduğunda faydalıdır, ancaq bir müqaviləni bağlamağa və ya məhsulunuzu və ya xidmətinizi satmağa çalışarsanız, iştirakçıları görmək və iştirakçılara bir güvən bağları qurmağınıza icazə vermək. Adın üzü, hər kəsə əsl bir insan olduğunu xatırladır. Sadəcə kameranızı açaraq və sizi və auditoriyanızı daha da yaxınlaşdırmaq üçün video konfrans imkanlarını istifadə edərək bədən dilini və üz ifadələrini oxuya bilin. Daha çox məzmun istəyirsinizsə və ya iclasa e-poçt göndərmək istəyirsinizsə, qeyd edin və iclas bitdikdən sonra göndərin. AI-botun sizin üçün bütün köçürmə və avtomatik etiketləmə işlərini görməsinə icazə verin, beləliklə heç bir məlumat və ya məlumat qaçırılmır. - Qrup enerjisi müsbətdir
Gözlə təmas onlayn rejimdə mümkün olduqda, virtual mühitdə görüşməyin şəxsən olmaq üçün növbəti ən yaxşı şey kimi hiss etdiyini təcrübə edin. Kimin danışdığını görmək asandır və kimin girib zəngdən çıxdığını görə bildiyiniz zaman həqiqi bir görüş kimi hiss olunur. Qalereya və Dinamik Görünüşü ilə, iştirak edən hər kəs kiçik bir şəkil olaraq, real vaxt rejimində, bir şəbəkə bənzər bir şəkildə görünə bilər. Qalereya Görünüşü video görüşdə hər kəsin dərhal görünməsi üçün bütün iştirakçıları eyni ekranda yerləşdirir. Dinamik Görünüşü, danışan kimə tam ekran prioritet verir.
Alt xətt? Mesajınızın tamaşaçılarınız tərəfindən mənalı və satışa səbəb olan bir şəkildə göndərilməsini və qəbul edilməsini təmin etmək üçün aşağıdakı paketləri nəzərdən keçirin.
Uğurlu bir virtual satış toplantısı:
- Güclü, hekayə izahlı bir povest
Danışıq nöqtələrinizi və istehlakçı səyahətinizi yaxınlaşa bilən və əlaqələndirilə bilən, sadə və hərəkətli bir başlanğıc, orta və bir son ətrafında formalaşdırın. Virtual təqdimatınız və ya meydançanız bloklanmalı və asanlıqla izlənilməli, açıq göstərişlər verilməli və çox nəzərəçarpacaq bir mesaj verilməlidir (10%!). Perspektivinizin problemi nədir? Məhsulunuzun necə işlədiyini, xüsusiyyətləri və üstünlüklərinin nə olduğunu açmadan əvvəl oradan başlayın. Həqiqi hekayələrdən yararlanın və məhsulun həll etdiyi və ya şüur gətirdiyi problemin kontekstinə və aktuallığına müraciət edin. - Şifahi və vizual olan dialoq
Çatdırılmağınızı pozmaq və şəkillər, ağıllı dizayn və düşüncəli icra ilə vizual olaraq cəlbedici görünməsi üçün əlavə bir kilometrə gedin. Hekayənizdə fasilə olan slaydları əlavə edin. Hər kəsə cavab vermədən əvvəl düşünmək və düşünmək üçün bir an verin. Müzakirəni açan hər bir dəqiqədə bir dəqiqəni əlavə edərək geribildirim döngəsini dəvət edən və təşviq edən bir yer yaradın. Virtual görüş zamanı planlaşdırılan qarşılıqlı əlaqə daha çox fikir əldə edəcəkdir. - Sarsılmaz varlıq
Auditoriyanızı söhbətə daxil etməklə axına rəhbərlik edirsiniz. Təbii ki, bu varlığı göstərir. Tərtib etdiyiniz və moderator olduğunuz bir xoreoqrafiya edilmiş, yaxşı məşq edilmiş və istənilən bir yığıncaq mesajlaşmanın necə qəbul edildiyi barədə məlumat verəcəkdir. İştirakçıları idarə edin, real vaxtda orada olun, moderator bacarıqlarınızı çevirin və tamaşaçılarınızı alacaq bir etibar və etibar hissini aşılamaq üçün həqiqətən yaxşı bir məzmun yaradın. Ekranın arxasında fiziki olaraq ola bilməzsən? Bir qeyd belə düzgün qurma, satış huni və uyğun izləmə ilə hiylə edə bilər.
Uğurlu bir virtual satış iclasına ev sahibliyi etmək, şəxsən olmaq qədər ağır və anlaşma möhürləyicisi qədər ola bilər. Əslində, video konfrans texnologiyası satış strategiyalarınızı və taktikalarınızı əvvəllər olmadığı şəkildə dəstəkləyə bilər.
Callbridge iki tərəfli olsun video konfrans proqram platforması satış strategiyanıza bir ölçü əlavə edir. Üz-üzə görüşləri təkrarlamaq üçün hazırlanmış xüsusiyyətlərlə, video konfrans, məsələn, inkişaf etmiş satış köməkçiləri kimi işləyən yüksək keyfiyyətli səsli video həllər gözləyə bilərsiniz. konfrans çağırışı, ekran paylaşımı və daha çox.
