Video konfrans gündəlik həyatımızın bir çox tərəfi ilə əlaqə qurmağımızı kəskin şəkildə dəyişdirdi. Baqqal dükanımızı necə aparacağımızdan, uzaq bir satış meydançası necə edəcəyimizə.
Hər kəsin qrup rabitə texnologiyasına nə qədər güvənəcəyimizi təxmin edə bilməsi mümkün deyil. 2021-ə yaxınlaşdıqda, bu, artıq bir əsas deyilsə, şübhə yoxdur, yalnız işimizi, təhsilimizi və digər insanlarla əlaqələrimizi necə dərinləşdirəcəyik.
Bəs bu ildən bizi gələn ilə hazırlayacaq nə öyrəndik? 2020-ci ildə iş və texnologiya baxımından nəyi ələ alırsınız və daha rəqəmsal mərkəzli bir şəkildə necə işləyə bilərik? Gəlin bir neçə əsas məqamı bölüşək.
Rəqəmsal vacibdir
Rəqəmsal alətlərə və imkanlara (layihə idarəetmə vasitələri arasında video konfranslar, evdən işləmə tətbiqləri, təqdimat texnologiyaları və digər inteqrasiyalar) ehtiyac pandemiyanın əvvəlində geniş şəkildə aşkar edildi. Bir çox təşkilat ya inkişaf etmək, ya da geridə qalmaq qərarı vermək məcburiyyətində qaldı. Daha çox videoya əsaslanan, rəqəmsal mərkəzli yanaşmaya uyğunlaşmaqla "yeni normaya" qədəm qoyan işçi qüvvəsi vacib bir addım olduğunu sübut edir.
Rəqəmsal və əməkdaşlıq proqram təminatının tətbiqi, üstəgəl güclü İT infrastrukturunun qurulması, texnologiyaya çıxışın təmin edilməsi və işçilər üçün ixtisasartırma proqramları ilə onlayn keçid bir çox sənaye sahələri üçün mümkün olmuşdur. Hər hansı bir keçid üçün normal olan bir neçə maneəyə baxmayaraq, "rəqəmsallaşma" işi sürətləndirmək, əməkdaşlığı təşviq etmək , inklüzivliyə və müxtəlifliyə doğru irəliləmək və uzaqdan işdə irəliləyiş əldə etmək üçün lazım olanları öyrənməyə daha çox maraq yaratmaq üçün bir yol olmuşdur.
Video konfrans bizi həmkarlarımızla, komanda üzvlərimizlə və nəticədə digər insanlarla əyani şəkildə bağlayan normallığın mövzusu olmağa davam edir. Bizi bu günümüzdə saxlayır, "silosda işləmək" hissini azaldır və uzaq işçilərə möhkəm bir həyat xətti verir.
Bundan əlavə, bu fövqəladə halları nəzərə alaraq, evdən / uzaqdan bir onlayn görüş digər iştirakçılara həyatınıza yaxın bir baxış təqdim edir. İstər pişik quyruğu ekranda çırpınsın, istərsə də arxa planda itin səsi olsun, yüksək dostluq hissi, "hamımız birlikdəyik, ancaq ayrı-ayrılıqda" əks olunan əks bir əks var. Uzaqdan işləyənlər qəfildən o qədər də uzaqlaşmırlar ki, video görüşlər daha çox empatiyaya, daha güclü mənsubiyyət və bağlılıq hissinə və inkişaf etmiş ünsiyyətə səbəb olur.
Hətta uzaqdan işləməyən şirkətlər üçün belə, İnsan Resursları şöbələri kimi video konfranslar vasitəsilə köçürülmüş aspektlər var . Yeni istedadların işə götürülməsi, işə qəbulu və təlimi artıq heç kimin ofisə ayaq basması olmadan onlayn şəkildə həyata keçirilə bilər. Bu, təkcə müstəsna istedadların işə qəbuluna deyil, həm də istənilən yerdən istedadların işə qəbuluna imkan yaradır. Yeni işə götürülənlərin uzaqdan işləmək üçün istənilən yerdən cəlb edilə bildiyi zaman yaxınlıq amilini azaldır.
Müştəri Təcrübəsi # 1-dir
Birlikdə ola bilməsək də, “ayrılıqda birlikdə olduğumuz” fikri gerçək olaraq qalır. Video konfranslar, öz işimizi, işçilərimizi və müştərilərimizi yüksək səviyyəli müştəri xidməti və dəstəyi təmin edərkən təhlükəsiz saxlaya biləcəyi bir şəkildə aparmağımıza imkan verən yapışdırıcıdır.
İnsanlar arasındakı əlaqəyə can atmaq getdikcə daha aydın görünür. Nəticədə, çox darıxılmış bir "əmtəə" olduğu üçün olduqca qiymətlidir. Ticarət əməliyyatlarının bir hissəsinin avtomatlaşması və normal insan əməliyyatını aradan qaldıran tətbiqetmələr ilə əvəzlənməsi ilə, işdə insan əlaqəsinə ehtiyac əvəzolunmazdır. Müddəti müzakirə üçün açıq olsa da, hazırda bu nöqtədə insan bağlantısı rəqəmsal bir dünyada birləşmək deməkdir.
Brendlər üçün istehlakçı səfəri indi həmişəkindən daha vacibdir və əksər xəbərləri təqdim edən bir dünyada rezonans doğuran və onlara qayğı göstərdiklərini bildirən mesajlaşma yaratmağa əsaslanır. Dəyişən bir pandemiya işığında ehtiyacları daha da artan işçilər kimi. Ən yaxşı işlərini yaratmaları və müştərilərə və müştərilərə dəstək ola bilməsi üçün ailələr, sağlamlıq və sağlamlıq kimi əsas ehtiyaclarına sahib olmaları, maliyyə məsələləri də həll edilməlidir.
İnklüzivlik müstəsnalıq üzərində hökm sürür
İşçilərin işə necə gəlməsi onların ailə həyatından və evdəki mühitdən asılıdır. Heç bir ev təsərrüfatı eyni deyil. Bəzi işçilər subay ola və tənhalıq hiss edə bilər, digərləri isə evdə uşaqları və həyat yoldaşlarını eyni anda idarə edərək, eyni mətbəx masasında oxuyub işləyirlər. İnsanların işə necə gəlməsi onların nə qədər narahat, qeyri-müəyyən və yorğun hiss etmələrindən asılıdır.
İşçiləri təmin etmək üçün müzakirələrin açılması və daxil olma səylərinə yönəldilməsi insanların rollarında daha etibarlı hiss etmələrini və daha yaxşı işçi olma qabiliyyətlərini təmin edəcəkdir. Ofisdən kənarda işləmək ailə ətrafında olması lazım olan işçiləri dəstəkləməyə kömək edir; səyahət xərclərini və gediş-gəliş vaxtını azaldır, həmçinin xəstə bir uşağa, ortağına və ya valideyninə nəzarət etmələri lazım olduqda, gündən-günə bir yerdə olmama imkanı verir.
İşçi qüvvəsini gücləndirin
İnsanlar işləməlidirlər. Evdə və uzaqdan işləmək imkanlarını artırmaq üçün video konfranslardan və digər rəqəmsal vasitələrdən istifadə yavaş-yavaş, amma şübhəsiz ki, iqtisadiyyatı yenidən quracaq və quracaqdır. Mümkün olduqda keçid işçiləri və xərclərin necə yığılacağına bir nəzər yetirin. İş vaxtlarına nəzər yetirin, strukturları, xərcləri, faydaları və nə qədər böyük alışların edildiyini ödəyin. Başqa həll yollarını tapmaq və bir sıra çətinliklərlə üzləşərək zamanların çətin olduğunu etiraf etmək, lakin yenə də insanları birinci yerə qoyan bir yer tutucu həllini tapmağı davam etdirmək, müəssisələri sabit saxlamağa çalışacaq və hamımız iqtisadi dirçəliş istiqamətində çalışırıq.
2020-ci ildə nəyin işlədiyini bilirik:
Uzaqdan işləyir
Getdikcə texnologiya ilə əlaqələndirilmək, keçən il çox sayda işçi qüvvəsinin evdən işə göndərilməsi demək idi. Video konfranslar və infrastrukturdakı inkişaflar bu dəyişikliyi inkişaf etmiş rəqəmsal alətlər, daha sərt bir cədvəl və daha yaxşı həllər ilə iş modelini yenidən düzəldərək mümkün etdi.
İşçilərinin evdə işləməsinə və nəzarət altında bir vəziyyətdə olmamasına tərəddüd edən menecerlər tərəfindən hər hansı bir müqavimət varsa, bu, hər şeyi dəyişdirən il idi. Evdən iş həlləri işçiləri yolda və əlaqədə saxladı və nələrin işlədiyini və işləmədiyini, darlıqların harada olduğu və proseslərin və sistemlərin necə düzəldiləcəyini və inkişaf etdirilə biləcəyini işıqlandırdı.
İhtiyaçlarınıza uyğun bir texnoloji yığını istifadə etmək
Tez və bacarıqla uyğunlaşmaq bu il öyrənilən dərs oldu. Bütün rabitə, iş və əlaqələrin praktik olaraq necə edildiyini yenidən kəşf etməli olduqları üçün, fərqli sektorların hamısının bir gecədə göründüyü yerə necə dəyməli olduqlarını görmək, bunun əslində ilk növbədə edilə biləcəyini göstərdi!
İstər təhsil, səhiyyə, maliyyə, iş və s. Üçün tətbiq olunmaq üçün həll yollarının inkişafı davamlı bir yoldur. Hər kəs üçün uyğun bir həll olmasa da, bir sənayenin xüsusi ehtiyacları üçün yaxşı bir sıçrayış başlanğıcı təmin edən seçimlər var. Ünsiyyət çox vacibdir, bu səbəbdən istehlakçı dostu xüsusiyyətlərlə yüklənmiş olduqca əlçatan, təhlükəsiz və təhlükəsiz, istifadəsi asan həllər hər təşkilatın düşüncəsində olmalıdır.
Əlçatan qalan
Video konfrans açıq ünsiyyət saxlayır. Virtual sosial yığıncaqlardan tutmuş vacib iş görüşmələrinə qədər onlayn görüşlərdə cəlbediciliyi itirən əlamət yoxdur. Müştərilər və həmkarları ilə üz-üzə vaxt keçirməyin videokonfransın şəxsən görüşmək üçün ikinci ən yaxşı şey olduğu üçün özümüzü necə hiss etdiyimiz üçün həlledici olduğu aydın olur.
İndi hamımız onlayn olduğumuz üçün video konfrans hər kəsin istifadə edə bilməsi üçün əlçatan olduqda ən yaxşı şəkildə işləyir. Uyğunluq, asan quraşdırma, kristal səsli və video ünsiyyət xətləriniz daxili komandanızdan yeni iş perspektivlərinə çatmaq üçün hər kəsə açıq olmasını təmin edir.
Bağlı olmaq
İşlərinizin və insanların ruhi sağlamlığının müvəffəqiyyəti bir-birimizə bağlı olmağımızdan asılıdır. Birbaşa virtual rabitə xətti olmadan, hər hansı bir işin ayaqda qalmasının nə qədər çətin olacağını izah etmək olmaz. Onlayn əlaqədə qalmaq bütün işçiləri uzaq işçilər kimi təyin etdi, yəni əvvəllər uzaq sayılanlar artıq ofisdə olanlarla eyni qayıqdadırlar. Hər kəs bir gün təkrar xoşbəxt bir seçim olacaq olan üz-üzə əlaqəli rəqəmsal vasitələrə etibar etməli oldu.
O vaxta qədər iş və cəmiyyət üçün video konfranslar bizim yoldur və bədən dili, nüans və digər incəlikləri özündə cəmləşdirdiyinə görə ehtiyac duyduğumuz və həsrətində olduğumuz insan əlaqəsini təmin etmək üçün ən yaxşı bahisimizdir.
2021-ci il üçün iş və cəmiyyət arasında öyrəndiklərimizi bizi yeni normalla mübarizə aparan bir dünyaya yönəltmək üçün aparmaqdır. Hədəf olaraq “rəqəmsallaşdırma” və müştəri təcrübəsi, artan inklüzivlik və daha çox gücləndirmə mövzusuna odaklanarak yeni ilə daha yaxşı nəticələr gətirmək üçün bildiklərimizi tətbiq edə bilərik:
Yeni kanallar tapmaq
Video konfrans istifadə yalnız real vaxt rabitə ilə məhdudlaşmaq lazım deyil. Əvvəllər düşünmədiyiniz kanallarda paylaşmaq üçün məzmun yaratmaq üçün əvvəlcədən qeydə alınmış video və kliplərdən istifadə edin. Sonunda şirkətinizin bir nümayəndəsindən qısa bir video və ya postu dəstəkləyən vurgulama çarxı ilə bir iş bloqu yaratmağa çalışın. Bunun Facebook-da necə yaşaya biləcəyini, eyni zamanda LinkedIn-ə tətbiq oluna biləcəyini düşünün.
Yeni məhsul buraxılışı
Yeni məhsul buraxılışıTazer kampaniyası ilə və ya maraqlı yeni məhsulunuzun pərdəarxası görüntüləri ilə İnstaqramda vızıltı və hay-küy yaradın. Twitter-də bir geri sayma paylaşın, təsir bağışlayanlarla video konfrans görüşləri aparın və ya hesabınızı maraqlandırmaq və marağı artırmaq üçün hesabınız vasitəsilə YouTube-da canlı yayım.
Müraciətinizi genişləndirmək
İşinizin tam olaraq nəyi təmin etdiyini axtaran istehlakçılar üçün əsas qovluqlarda siyahılar yaradın. Əhəmiyyətli dizinlərdəki onlayn siyahılar onlayn mövcudluğunuzu möhkəmləndirməyə kömək edir, beləliklə işinizi təşviq edərkən daha yüksək niyyətli müştəriləri yönləndirə bilərsiniz. Google, Yelp, Facebook, Glassdoor və s. Düşünün.
E-poçt marketinq kampaniyaları üçün potensial yaradan və sizə e-poçt ünvanları gətirən məzmun yaradaraq bir addım daha irəliləyin. Oradan video, veb seminarlar və virtual hadisələr üçün huniler daxil olan bülletenlər yarada bilərsiniz.
Markanızı Daha çox Görmək
Təşkilatların rəqəmsal bir mənzərədə görünməsi və eşitməsi çox vacibdir. Məzmunda axtarış motoru optimallaşdırma strategiyalarını tətbiq edərək, müəssisələr daha çox maruz qalmağı və Google axtarışında ən yaxşı hitə yaxınlaşmağı bacara bilərlər. SEO'nuz optimize edilmiş Google Biznes Profili ilə işinizi Google'da tanıtmağa çalışın.
Bundan əlavə, veb saytınızı son dəfə nə vaxt yenilədiyinizi düşünün. Veb saytınız var? Yeniləndiyinə, yeniləndiyinə və görünüşü, hosting imkanları, e-ticarət (ehtiyac olduqda) SEO və digər komponentlər baxımından başqaları arasında rəqabət edə biləcəyinə əmin olmaq üçün onu tarayın.
Callbridge-in işinizə yeni ilə uğurla girməsi üçün lazım olan texnoloji yığını və rahatlığı təmin etsin. Sürprizlər və sual işarələri olsa da, işçilər, mövcud müştərilər və perspektivlər arasındakı ünsiyyət strategiyanızın kilidli və sabit olduğunu bilmək durğun qalmaq və ya miqyas vermək arasındakı fərq ola bilər.
Mükəmməl video konfrans texnologiyası ilə yeni bazarlara və seqmentlərə çatın. Ekran Paylaşımı və Onlayn Ağ Lövhə kimi əməkdaşlıq xüsusiyyətlərinin üstünlüklərindən yararlanın . Saat Qurşağı Planlayıcısı və Dəvətnamələr və Xatırlatmalar ilə qlobal miqyasda əlaqədə qalın.
