İstifadə etdiyimiz sözlər və əks etdirdiyimiz ton ifadə etdiyimiz fikirlərin şəklini çəkir. İstər onlayn görüş, istər uzaqdan satış təqdimatı aparmaq, istərsə də canlı bir web seminarı keçirmək, baş verən duyğular əsas fikirlər verə bilər.
İlə video konfrans Sentiment təhlili müəssisələrə onlayn görüşlər və sinxronizasiyalar zamanı müştərilər və işçilər arasında söylənilənləri daha dərindən başa düşmək üçün misilsiz bir fürsət verir. Ağıllı duyğu oxuyan alqoritmlər, iştirakçı məmnuniyyətini və daha çoxunu araşdırmaq üçün mətnin arxasındakı mənanı çıxarır.
Maraqlanırsınız? Videokonfrans və Duyğu Analizindən istifadə etməklə əsas emosional göstəriciləri müəyyən etmək və kəmiyyətləndirmək üçün necə işləyə biləcəyinizi və tamaşaçıların nəyə ehtiyac duyduğunu daha ətraflı başa düşməyinizə kömək edə bilərik.
Birincisi, bir duyğu təhlili nədir vasitə?
Mətn məlumatlarını təhlil edən AI tərəfindən idarə olunan bir xüsusiyyətdir. Ağıllı mühəndisliyi, məlumat elminə əsaslanan təcili, emosional yükü və mübadilə tonunu tez bir zamanda öyrənir.
Fikirlərin, anlayışların və hisslərin çıxarılması və işlənməsinə duyğu mədəniyyəti deyilir. Toplanan hər bir məlumat daha sonra müsbət, mənfi və ya neytral olaraq təsnif edilir, beləliklə görüşlərinizin mənasını daha yaxşı başa düşə və görüş iştirakçılarının dedikləri haqqında dəyərli məlumatlar əldə edə bilərsiniz.
Duyğu Analizi Aləti, dinləyicilərinizi necə oxuduğunuzu və qərar verdiyinizi gücləndirir.
Duyğu Analiz Vasitələrinin üstünlükləri
Videokonfransla birlikdə işləyərək, duyğu təhlili, yeni iş görüşünün necə getdiyini araşdırmaq və ya maraqlı tərəfin bu xəbəri necə aldığına dair daha aydın bir ifadə vermək üçün idealdır!
Əlbəttə ki, Duyğu Analizinin effektivliyinə və çıxışına gəldikdə nəzərə alınmalı olan dilin mürəkkəbliyi var. Sarkazm, ad tanınması və qeyri -müəyyənliyin (bir neçəsinin adını çəkmək) duyğu mədənçiliyinə necə təsir edə biləcəyini düşünün. Üstəlik, emojilər, səhvlər və qısaltmalar kimi "mətn danışır".
Ancaq işiniz üçün duyğu analizinin bir çox faydalı tətbiqləri var. Budur bir neçəsi:
1. Açar Duyğu Tetikleyicilərinin çıxarılması
Hər şeydən əvvəl, Duyğu Təhlili Aləti hansı mesajların, sözlərin və söhbətlərin müsbət, mənfi və ya neytral bir duyğu dəyişikliyi yaratdığını müəyyənləşdirməkdə üstündür. Bu, yalnız müştəri görüşündə faydalıdır, həm də daxili və ya xarici olaraq hər hansı bir video və ya audio konfransın mahiyyətini və istiqamətini daha yaxşı başa düşmək üçün işləyir. Bunun necə istifadə edilə biləcəyini düşünün:
- Təhsil: Professorlara gəldikdə, öyrənənlərin suallarına, söz seçiminə və vokal kadansına əsaslanaraq maraqlandıqları və ya maraqlarını itirdikləri dəqiq anı görə bilərsiniz. Bu fikirləri əldə etmək gələcək məzmun, mühazirələr və kurslar yaratarkən xüsusilə faydalıdır.
- Daşınmaz əmlak: Virtual bir turda, agentlər, müqavilənin cazibə və ya itirdiyi sürəti haradan almağa başladığını görmək üçün Duyğu Analizindən istifadə edərək müştərilərinin emosional istiliyini daha yaxşı təyin edə bilərlər.
- İşə qəbul: İşə götürənlər, kəşfiyyatçılar və HR işçiləri, onlayn görüşdə edilən müsbət və ya mənfi şərhlərə əsasən bundan sonra nə edəcəyini və necə davam edəcəyini dəqiq biləcəklər. Oradan telefonla zəng edə, uyğun bir təqib e-poçtu göndərə və ya növbəti namizədə keçə bilərlər!
- Virtual Satış: Məsləhət və ya kəşf zənginə əsasən, bir məhsul və ya xidmət satmağınızdan asılı olmayaraq, Duyğu Analizi vasitəsi, perspektivinizin həqiqətən nələr hiss etdiyini sizə xəbər verəcəkdir. Oradan, seçiminizi uyğunlaşdıra və e-poçt marketinqinizi onların dilində danışmaq və daha çox satış cəlb etmək üçün düzəldə bilərsiniz.
2. Məhsul Bazarının Araşdırılması haqqında məlumat əldə edin
Xüsusilə vebinar rejimində, məhsulunuz, xidmətiniz və ya təklifiniz haqqında danışaraq məlumatlarınızın necə gəldiyini görmək üçün Duyğu Təhlili məlumatlarına baxaraq dəyərli müdriklik əldə edə bilərsiniz. Üstəlik, fikir çubuğu ilə suallar qeyd olunur. İştirakçıların iştirakını nəinki görürsünüz, həm də xüsusi suallara baxa bilərsiniz.
3. Narahatlıqları tez bir zamanda həll edin
Görüşün sonunda nəyin düzgün getdiyini və ya nəyin bir az tərs getdiyini müəyyən etmək üçün xülasəyə nəzər salın. Oradan qalibiyyətlərinizi qeyd edə və ya sonrakı addımlarda tez işə başlaya bilərsiniz. Və ya kursu düzəltmək və hər hansı bir problemi həll etmək və ya rəsm lövhəsinə qayıtmaq və düzəlişlər etmək lazım ola bilər.
4. Dərin analiz
Sükutun və ya sıçrayışın olduğu yerləri izləyin və izləyin, beləliklə cavabı tetikleyen şeyin nə olduğunu öyrənmək üçün geriyə baxa bilərsiniz. Bu, anında söylədiklərini və hiss etdiklərini xatırlamağı və qeydlər aparmaq üçün təzyiq hiss etməyi öz üzərinə götürür. Əksinə, sizi məlumatlandırmaq üçün "+" və "-" işarələrini istifadə etməyiniz hər şeyin əlindədir.
5. Müştəri Xidmətlərini Gücləndirin
Xüsusilə səsli və görüntülü söhbətlə, dəstək heyətinin müştərinin ehtiyaclarını necə təmin etdiyini və ya ödəmədiyini aydın şəkildə görə bilərsiniz. Müştərinin şikayətinə daha çox bələdçinin müraciət edə biləcəyini və ya agentin mükəmməl şəkildə uyğunlaşdırıldığını görmək çox asan olur. Üstəlik, Duyğu Analizi sualları götürür və sonra təlim məqsədləri üçün mükəmməl olan xülasədə qeyd edir!
6. Təlim üçün istifadə edin
Başqalarını öyrətmək üçün qeyd və Duyğu Aləti Analizi xülasəsini saxlayın. Bəzi ifadələrin və sözlərin xüsusi emosiyalara və reaksiyalara necə təsir etdiyinə diqqət yetirin. Bu, gələcək görüşlər, işçilərin təlim və ixtisasartırılması üçün nəzərə alına bilər.
ilə callbridge, Duyğu Təhlili ilə müzakirələri daha dərindən başa düşə bilərsiniz. Hər hansı bir onlayn görüşdə, təqdimatda, nümayişdə, dərslikdə, vebinarda və s.
Callbridge -dən Açar Duyğu Analizi xüsusiyyətlərinə aşağıdakılar daxildir:
Sürətli Axtarış: Görüşün dəqiq anına aparılacaq bir nöqtəyə vurun
Anlayış çubuğu: "Müsbət" və "mənfi" cümlələrin harada dəyişdirildiyinə baxın
İnteqrasiya: Sıfır yükləmə, brauzerə əsaslanan video konfrans texnologiyası
Ağıllı Alqoritmlər: Duygusal ifadələr, şərhlər, suallar və səs tonunu göstərir.
