Бизнесът по целия свят прави промяна от личен към онлайн. Всичко от това как се организират и провеждат срещи, до това как се издирват и наемат нови служители. Динамиката на работното място се променя, за да отговори на промените в начина, по който общуваме, тъй като старият начин, по който нещата са постигнати, се заменят с по-дигитално-ориентирани подходи.
Използването на конферентни разговори и онлайн срещи нараства във всички отрасли. Защо? Те са продуктивни, удобни, независими от географското местоположение, рентабилни и приобщаващи.
Срещата онлайн разширява глобалната мрежа и обхвата на вашия екип, както и на вашите клиенти и ресурси. Помислете как отдалечените екипи се разширяват, за да обхващат хора от по-далечните краища на планетата. Вместо наемане въз основа на близостта, работниците се избират за работата въз основа на техния опит, умения и опит. Човешките ресурси се възползват от по-голямата мрежа, която могат да хвърлят, за да вземат глобалния талант, който се отнася за ролята, вместо за пътуване до работното място.
Екипите за продажби все още могат да подпечатат сделката с трудолюбиви, отдалечени презентации за продажби, които опаковат в чужбина. ИТ отделите могат да осигурят информирана поддръжка за решаване на проблеми от всяко място за всеки продукт само с интернет връзка и няколко щраквания. А какво да кажем за дългия списък на други индустрии, които извършват прехода онлайн?
Медиите, образованието, организации с нестопанска цел, юридически, недвижими имоти и франчайзи оптимизират комуникационната си стратегия, за да бъдат по-виртуални, като се фокусират върху тяхното онлайн присъствие и виртуална достъпност.
В наши дни без онлайн срещи е трудно да си представим как всеки бизнес или индустрия ще могат да продължат да процъфтяват. Силата на бизнеса е способността му да се адаптира и да зададе стандарта на променящото се общество. Въпреки че може да изглежда като създаване на преход онлайн отхапва повече, отколкото вашата индустрия може да сдъвче, в действителност това е единственият начин да оцелеете.
Ето един поглед върху това как изглежда по-голямата картина на бъдещето на прокарването на вашия бизнес напред.
Онлайн срещи Vs. Конферентни разговори
Казано ясно и просто, бекендът на вашия бизнес трябва да бъде поддържан онлайн. Как се управляват и преследват проекти, разпространяват и обсъждат, делегират и работят по тях - всичко това може да се направи с уеб конференции, които включват конферентни разговори и онлайн срещи.
Онлайн среща (или уеб конферентна връзка) е общ термин, когато хората се срещат онлайн чрез връзка с устройство или интернет браузър. Следващото най-добро нещо е да се срещнете лично, тъй като хората получават "време за лице" цифрово, като използват екран, камера и микрофон. И обратно, можете да изберете да не получавате „време за лице“ и да изберете да използвате само аудио. Независимо дали избирате само аудио или искате да стартирате видео, опцията е ваша.
Освен това можете да разширите стойността на вашата онлайн среща, като изберете софтуер за уеб конференции, който е снабден с функции за съвместна работа. Потапящите онлайн срещи могат да включват споделяне на екрана, видео конферентна връзка, запис на срещата, споделяне на файлове, резюмета на срещите и много повече.
Представете си реална среща, но пред вашия компютър или смартфон и без скъпите пътни разходи, бавно пътуване до работното място, разсеяно водене на бележки, дълги нишки за имейли след срещата и много други.
И така, коя опция за онлайн среща е най-подходяща за вас? Не забравяйте, че когато става въпрос за онлайн срещи, няма строго правило, но някои опции са по-добри при предоставянето на структура за вашите специфични нужди:
- Ако държите неинтерактивна презентация или демонстрация, където сте основният говорител, обръщащ се към голяма или малка аудитория, уебкастът може да е точно това, което ви е необходимо.
- Ако това е онлайн събитие, включващо малко събиране на лектори изнасяне на презентация или демонстрация пред голяма аудитория, задаване на въпроси, правене на коментари и сътрудничество, уебинар е начинът, по който трябва да се работи
- Ако търсите онлайн синхронизации, които могат да бъдат само аудио и или видео сред малка или голяма група, планирана предварително или на място, конферентните разговори са опцията за вас.
Конферентният разговор е най-често аудио разговор, който има множество участници. Традиционно това беше, когато хората набират номера, като използват телефонен номер за конферентен разговор. Това все още е често срещано, но е променено, за да стане по-присъстващо онлайн. Компютърната аудио технология позволява на участниците да се обаждат онлайн, използвайки софтуер за нулево изтегляне, базиран на браузър. Участниците могат да изберат да се придържат към аудио или да използват видеоконферентна връзка в реално време.
Каквото и да изберете, можете да очаквате рационализирана комуникация между участниците, която затяга начина на управление, работа и проучване на проекти. Достигането до настоящи и потенциални клиенти, възможни доставчици, ръководители на високо ниво и нови международни таланти могат да бъдат постигнати чрез онлайн срещи, които отварят по-мащабна дискусия.
3 Комуникационни стратегии, които движат печеливш бизнес
Вие сте толкова успешни, колкото способността ви да общувате и да бъдете разбирани, така че какви видове съобщения изпращате? Начинът, по който можете да изпращате и получавате съобщения; разпознаване и разбиване на концепции, препредаване и прилагане на информация и данни, изтегляне на абстрактни идеи и превръщането им в продаваеми продукти и услуги, започва с полагане на основите за рязка комуникация:
1. Вътрешен: Комуникация със служители
Наемането на служители, за да свършат работата, означава, че те просто са там, за да свършат работа. Въпреки че това е точно до известна степен, може би не винаги е най-добрият подход. Чрез осигуряването на подхранваща, гъвкава работна среда (например с политика на отворени врати), която се фокусира върху създаването на подкрепящо работно място, докато се култивира култура на общуване, можете да видите как това насърчава обратна връзка.
Слушането на служители, които са на място, ще ви предостави информация за това какво всъщност се случва. На онлайн среща относно напредъка или състоянието на проекта поканете служителите да говорят за това, върху което работят. Какви са възможностите за растеж? С какви предизвикателства са изправени в момента? Какви тесни места могат да видят, че се появяват? Цялата онлайн среща може да бъде заснета за допълнително изследване. Няма да пропуснете нито един коментар, мисъл или задача. Освен това, ако служител пропусне и не може да присъства, той може да гледа записа по-късно.
2. Незабавно: Комуникация с изпълнители на високо ниво
Поддържането на изпълнителния екип здраво може да се постигне с повтарящи се срещи. В края на краищата техен дълг е да поддържат целостта на компанията чрез внушаване на нейните послания, ценности и визия на други служители и чрез ново развитие на бизнеса.
Когато вашата мисия, независимо колко голяма или малка, е щателно формулирана пред вашия екип от директори, можете да се почувствате така, сякаш сте направили всичко възможно. Постигнете задълбочена комуникация, като зададете рутина, която включва планирани конферентни разговори, където участниците са включени и слушате вашето ръководство. Подходете към него като към „кръгла маса“, където намерението е да се вземе групово решение. Понякога някои със сигурност ще се забият, но конструктивните разногласия в резултат на честен и провокиращ размисъл диалог могат да се окажат полезни или поне да започнат да се въртят колелата.
Направете първите първи стъпки, за да опознаете по-добре екипа си, като организирате видеоконференция. Facetime ви помага да разпознаете кой кой е и ще ви помогне да се научите да знаете кой какво прави. Това е възможност да взаимодействате в реално време и да дадете на всеки член на екипа момента да изкаже мнението си, да сподели идея и да се чипира, преди да вземете изпълнително решение.
Водете и доказвайте своята позиция, като показвате членове на групата, вместо да разказвате. В конферентен разговор използвайте споделяне на екрана, за да определите визуално точно това, което демонстрирате, или да добавите визуално въздействие, като представите своите констатации в презентация.
3. Външни: Комуникация с клиенти
Накарайте клиентите да се чувстват спокойни започва с вашия стил на комуникация и подход. Мениджърите, които са умели да общуват със служителите, естествено ще бъдат ефективни в това да правят същото с клиентите. Навици и умения като активно слушане, невербална комуникация, дружелюбие, увереност и способността да се поддържа отворен ум работят за актуализиране и потенциални клиенти чувствам, че си достъпен.
Това поведение е особено важно, когато участвате в онлайн среща. Тон, проекция, подбор на думи - това е наложително, ако искате да комуникирате, че имате това, което клиентът иска. Чрез изграждането на силни, прозрачни работни отношения с клиент, можете да ги накарате да се чувстват спокойни на всяка крачка от пътя. Използвайте онлайн срещи, за да докосвате редовно базата, да ги държите в течение на новите разработки, да споделяте с тях както добри, така и лоши новини и т.н.
Включвайки клиентите, те ще придобият усещане за партньорство, което в крайна сметка е точно това, което е бизнесът. Работата в тандем (до известна степен) ще осигури начин на клиентите да върнат услугата с подкрепа и може би с шанс да работят по повече проекти по пътя.
Бъдещето е цифрово
В основата на всяко бизнес начинание лежи подходът към комуникацията. Независимо дали това е вътрешно или външно, средство за изпращане и получаване на съобщения по начин, който е продуктивен, директен, ангажиращ и ориентиран към резултатите е как всяко предприятие може да остане на повърхността.
Разместването на „реални“ срещи в полза на онлайн срещи, които се оформят, тъй като конферентните разговори и видеоконференциите могат да изглеждат и да се чувстват различни. Не се тревожете. Вместо това се съсредоточете върху предимствата, произтичащи от по-цифровия подход към онлайн комуникацията:
1. Производителност през покрива
Когато онлайн срещите станат част от вашите бизнес стратегиянивата на производителност ще се повишат. Видеоконференциите в началото на работни отношения започват с „опознаване “ преди естествено да премине във фаза „приключване на нещата“. Това се дължи на времето, прекарано лице в лице, което създава доверие и подкрепя изграждането на връзка.
Помислете само за обратното и напред, което се случва в нишка за имейл, когато вместо това можете да го хванете с видео чат или конферентен разговор. Сътрудничеството се увеличава, ангажираността се увеличава и скоковете на участието.
2. Най-високо качество и стойност
Съвременните постижения изгладиха бръчките с лошо качество на връзката. С най-съвременната технология, базирана на браузър, идва лесна за използване, високофункционална аудио и видео настройка, която осигурява вашата среща ясно, звуково и визуално непокътната.
3. Визуални материали, които опаковат удар
Усъвършенстваната технология за конферентен разговор е снабдена с допълнителни функции, които ви позволяват не само да разказвате, но и да показвате. Изгодно е да споделяте вашия работен плот, да представяте дистанционно, да записвате срещи и да изпращате файлове и документи безпроблемно. Освен това, с помощта на слайдшоута, можете да увеличите антето на срещата си още повече, като добавите динамични визуални елементи, които наистина активират вашата синхронизация.
4. Хартиена пътека = по-малко място за грешки
Премахнете неразбирането с видео сесии, които заснемат всичко казано и направено, или аудио разговори, които идват с подробно обобщение след срещата. Когато разполагате с всички налични данни при поискване на една ръка разстояние, няма толкова място за недоразумения, изгубени идеи и задачи, които никога не виждат бял свят.
5. Комуникация до силата на 10
Онлайн срещи, които позволяват видеозаснемане на визуални сигнали. Контакт с очите, език на тялото, тон - всичко това може да се види и различи. Разкриват се емоциите и настроенията, така че можете да прочетете по-нататък в разговора и да се настроите съответно.
Който и начин да изберете да комуникирате, вашата онлайн среща има способността да стимулира завладяваща работа, да спечели клиентите и да накара служителите да се чувстват чути. Няма съмнение, че това е пътят към бъдещето, като се има предвид колко експанзивен бизнес се превръща в отдалечени екипи, процъфтяващи пазари и международен аутсорсинг.
Нека Callbridge е двупосочната комуникационна платформа, която изгражда добри навици. Използвайте само аудио или аудио-видео възможности, за да изследвате и развивате бизнеса си. Обединете екипа си с онлайн срещи, използващи съвместни функции. Планирайте периодични срещи с изпълнители, за да споделяте напредъка и да търсите нови възможности. Накарайте клиентите да се чувстват оценени с конферентни разговори, които отговарят на техните нужди.
Всичко, от което се нуждаете, за да поставите най-добрия си крак напред с комуникацията, може да свърши Превъзходният софтуер за уеб конференции на Callbridge.
