Преминаването към отдалечена работа едва ли беше изненада в началото на 2020 г. Всяка индустрия, която би могла да направи промяна, за да осигури работа онлайн, го направи и привидно стана за една нощ - компаниите трябваше да се обединят, за да разберат технологията, която ще спаси техните компании . Решаване на логистика и обединяващи екипи по целия свят се провеждаха през видеоконференции, които се превърнаха в мост и свързваща точка за много бизнеси.
Сега бързо напред една година по-късно и работата от вкъщи изглежда е норма. Фактически, се изчислява, че до 2025 г. 22% от американската работна сила ще работят дистанционно. За да го поставим в контекст, това е 87% скок от броя на отдалечените работници, преди „новото нормално“ да стане нормално!
Въпреки че организационното подреждане може да изглежда и да се чувства по-добре, изглежда има забавяне или умора от необходимостта да правите всичко на екрана. Има много предимства при работа от разстояние, но осигуряването на екипа ви да остане мотивиран и отгоре на нещата може да отнеме допълнителни усилия.
Независимо дали винаги сте управлявали екип от отдалечени служители или изведнъж сте се озовали като част от кохортата, която преминава от офис към онлайн, ето как да управлявате отдалечен екип по начин, по който морал, ефективност, иновации и мотивация достигат висок, дори сред несигурност и въпрос без отговор за бъдещето:
1. Предайте очакванията, дефинирайте отговорностите, актуализирайте съответно
Отнема малко време за формиране на нов навик. Адаптирането към отдалечена работна сила се основава на нов набор от управленски умения, който включва прозрачност с очаквания и отговорност. Важно е за здравето на бизнеса и здравия разум на неговите уважавани служители и мениджмънт, за да се насърчи чувството на доверие и автентичност. Как се случва това и как това ще мотивира вашия отдалечен екип?
Излагането на очакванията включва споразумение - ясно и кратко съгласие, което отговаря кой какво прави и до кога. Когато тези елементи са ясно посочени в среща или в договор и всеки разбира тези очаквания, няма объркване на определените роли, отговорности и делегиране.
Екипите се изравняват, когато отговорностите са ясно очертани. Това означава, че всеки служител знае своя дълг. Надлежната грижа естествено ще последва примера, когато дадете на хората доверие и отговорност за техните действия. Със собствеността идва гордостта и производителността, които водят до мотивиран служител и мотивиран екип!
Помислете за създаване и публикуване на изчерпателни ръководства за работа вкъщи или за провеждане на редовна онлайн „работно време“ за въпроси, опасения и съобщения.
2. Създайте параметри, които да работят вътре
Сега, когато много служители се оказват работещи от вкъщи, бариерите за домашен офис остаряха. Работата и играта се извършват в едно и също пространство и сега могат да се припокриват повече от всякога. Хората може да се чувстват склонни да работят денонощно или да правят по-малко почивки и да не напускат къщата с дни! Когато не се налага да носите хубаво делово облекло, лесно се размива границата между работата и живота. Не позволявайте на производителността на екипа да страда, защото служителите се чувстват изгубени.
Знаейки, че всички са на разположение и у дома, може да улесни достъпа на служителите извън работно време, но е от съществено значение да не се изпреварват границите на работата. Балансът между професионалния и личния живот е от решаващо значение за благосъстоянието на служителите и ръководството и идеята за „висока производителност“ трябва да отразява това.
Умората на екрана, синдромът на неспокойните крака и болките от прекалено дълго седене могат да доведат до психическо изтощение. Създаването на граници и оставането в рамките на параметрите на работата ще помогне да се внуши чувство за мотивация.
3. Не сте сигурни за морала? Провеждане на анкети
Ако нещата се чувстват малко мрачни, няма смисъл да се досещате за това. Измерването на емоционалната температура на служителите или ръководството онлайн не е най-точният начин за оценка на причината или решението. Особено ако производителността или общата перспектива са намалели, помислете за създаване на проучване, което да оцени как хората се задържат.
Това може да бъде толкова просто, колкото повтарящо се 10-минутно чекиране, като се пита дали служителите се нуждаят от допълнителни офис консумативи или просто проследяване около седмицата. Опитайте да създадете анкета със „стоп-светлина“, която да помоли служителите да отбележат зелена светлина (всичко е добре), жълта светлина (усещане за известна съпротива) или червена светлина (нужда от помощ).
Или може да е по-сложно. Създайте въпросник което моли служителите да споделят всички препятствия, които според тях пречат на способността им да произвеждат добра работа. Попитайте какво ги кара да се чувстват овластени; Чувстват ли се в безопасност, лоялни, ценени и обгрижвани, или невиждани, нечути и неподдържани? Искат ли допълнително обучение? Още един на един път? Опитайте да комбинирате конкретни въпроси с „верни или неверни“ въпроси и множество възможности за избор за по-пълна и честна обратна връзка.
4. Чекиране в специалното работно пространство на всички
След преминаването от офис към онлайн, хората трябваше да отделят място у дома, за да приспособят промяната. В началото нещата може да са били малко по-импровизирани и сложни. Сега, надяваме се, служителите се чувстват по-сортирани и по-удобни. Така или иначе, никога няма да разберете, ако не попитате.
За служителите да останат мотивирани, отделеното пространство, което им позволява да работят непрекъснато, ще осигури най-добри резултати. Отскачането напред-назад между вътрешния двор, масата за хранене и дивана може да разчупи фокуса или да причини смущения.
Животът с множество членове на семейството в малко пространство може да се окаже трудно за тези, които се нуждаят от тих район, за да свършат работа. Имайте това предвид, ако представянето на служителя изглежда ниско или те не са толкова мотивирани, колкото обикновено. В този случай попитайте! Вижте дали има нещо, което може да бъде предвидено, а също така предлагайте на хората да бъдат креативни. Удивително е как различните пространства могат да придобият съвсем ново усещане, когато премествате мебели или добавяте осветително тяло.
5. Вижте как новите технологии могат да създадат сплотеност
Работата в офис означаваше, че можете просто да станете и да отидете до работното пространство на колегата си или да проведете импровизирана среща в коридора. Да разчитате на технологията, за да останете мотивирани и свързани, не се изискваше толкова много, когато личните взаимодействия бяха чести, нито бяха използвани с пълния си потенциал в офис. Реално погледнато, колко технологии всъщност сте използвали? Вероятно най-вече текстообработващ софтуер и имейл.
Сега, когато работната сила е разпределена в целия град и страната, иновациите са това, което помага да се запази всичко заедно. Това е подходящият момент да проучите кои технологии ще задържат екипа ви. Инструментите за управление на проекти, платформите за бизнес комуникация и софтуерът за видеоконферентни връзки вземат тортата, когато става въпрос за поддържане на връзка в реално време. Вижте как всеки инструмент работи заедно чрез интеграция със съществуваща технология, като се възползвате от пробните периоди. Някои са безплатни, докато други са с ниска инвестиция. Така или иначе, опитайте нова система, за да видите дали тя работи за вас.
Тъй като личните взаимодействия не са толкова осъществими, както преди, вижте как софтуерът за видеоконференции може да преодолее пропастта в управлението на работата за онлайн срещи. С малко обмисляне и планиране, виртуалните срещи могат да бъдат също толкова мотивиращи, колкото и очните, и могат да доведат до страхотни резултати със съседни функции като споделяне на екрана и онлайн бяла дъска.
6. Намерете време за чат
Изграждане на екипна връзка - дори в онлайн среда - е от решаващо значение за здравето на екипа и отделните му членове.
Като мениджмънт, знаейки с кого работите професионално, наред с познаването на няколко лични данни, създавате онлайн връзка на работното място, която се разраства. Това може да бъде толкова просто, колкото да проведете чат, за да попитате за уикенда на служител или да попитате какво гледат в Netflix. Може би пробива леда във видеоконференция, за да попита за нечие произведение на изкуството, окачено на стената. Тези малки жестове създават усещане за „свързаност“. Те не са критично необходими, за да свършат работата, но променят чувството за стойност на човека.
Междуличностните отношения са трудни за количествено измерване и не искате да прекалявате с хубавите неща, но показвайки, че ви е грижа за хората, с които работите, на виртуално кафе или бързо наваксване, преди онлайн срещата за състоянието да измине дълъг път.
7. Вътрешна мотивация за гориво
Наградите и признанието са два вековни метода за поддържане на служителите да работят на върховите си показатели. Двата мотивиращи фактора не само разкриват пълния потенциал на служителя, но и помагат на мениджърите да усетят, че екипът им е отдаден.
Това, до което се свежда, са нуждите на служителя. Наградите и признанието са мотивиращи, но само ако това е в съответствие с това, което кара служителя да се движи:
Награди
Наричан още външни награди, този мотивиращ фактор се основава на стимули като повишаване на заплатите, карти за подарък и бонуси. Всичко, което е осезаемо и отразява първокласните резултати на служителя, може да се разглежда като награда. Въпреки че тези стимули са привлекателни, наградите са мотивиращи само ако хората ги искат. Големите привилегии карат служителите да се представят по-добре, като същевременно увеличават привлекателността на работодателя към потенциалните кандидати. Друго предимство; Предлагането на награди като повече време за почивка или служебен автомобил може да компенсира работни места, които не плащат толкова.
Като алтернатива, наградите могат да доведат до краткосрочна мотивация, да доведат до повишено чувство на конкуренция за сътрудничество и работа в екип и да отнемат от хората, които всъщност отделят време за постигане на работни резултати. Това може да създаде дисхармония, тъй като служителите ще имат поглед върху наградата и ще загубят фокус върху задачата пред тях.
Разпознаване
Също разбирано като психически награди, признанието се отнася до „аплодирани“ за добре свършена работа. Може би това е имейл или писмено писмо, в което се описват нечии положителни и признати усилия, постижения или резултати. Признанието, дори и само устно като вик в онлайн среща или коментар, предаден от началник на линеен мениджър, може да има положителен ефект върху представянето.
Освен това разпознаването има тенденция да стимулира мотивацията на служителите по-ежедневно. Няма финансова инвестиция. Чувството за стойност и принос на служителя се увеличава, когато получи положителна обратна връзка. Работата в екип се засилва, организационните ценности и фирмената култура се засилват и най-важното е, че целта и смисленото присъствие на служителя се подчертават и се стремят към тях.
От друга страна, може да бъде по-лесно да се отпусне, след като на служител бъде казано, че върши отлична работа. Лесно е да „натиснете пауза“ върху работата им или да забавите производителността си, след като са получили потвърждение, че са успели да се докажат.
В ТЕД говори от Тед Пинк, той споменава 3 ключови точки за поддържане на висока мотивация: Автономност, майсторство и цел.
Според Пинк „автономия“ е вътрешният порив да искаме да бъдем режисьор и фасилитатор на собствения си живот, концепция, която се привежда в съответствие с „майсторството“, което е желанието да се подобрим в нещо, което има значение, като насочим вниманието си върху него.
По същество, ако искате силно мотивирана работна среда, в която служителите процъфтяват, наградите и признанието помагат, но естественият стремеж на човека е да прави нещата заради себе си. Става въпрос за намирането на „защо“ за лична печалба в екосистемата за това как тяхната роля се играе в бизнеса. Това се нарича „присъща мотивация“ и когато са съчетани както с награди, така и с признание, тези три елемента могат да бъдат рецепта за силно мотивиран, най-добре работещ служител с „цел“.
С Callbridge можете да разчитате на най-съвременната видеоконференция, за да поддържате екипи свързани, близо или далеч. Управлението на онлайн срещи не е толкова обезсърчително, когато разполагате с гладко работеща технология, която предоставя цифровите инструменти, за да държи всички в движение и мотивирани. Домакин е един на един, групови тържества, церемонии по награждаване или ежедневни мозъчни атаки и сесии за тъкани, където всъщност можете да видите лицата на клиенти и колеги с аудио и видео софтуер с висока разделителна способност.
Callbridge е базиран на браузър и лесен за използване. Насладете се на допълнителни цифрови инструменти като споделяне на екрана, споделяне на файлове, и запис на онлайн среща възможности за синхронизиране, които са ангажиращи и съвместни.
