Често задавани въпроси за CALLBRIDGE
Конферентните повиквания работят, като всеки участник се обажда на телефонен номер за „набиране“ и след това въвежда „код за достъп“. Стартирайте телеконференция при поискване, като използвате следните стъпки:
- Копирайте и споделете данните си за конференцията, като уведомите всички за датата / часа, за да се присъедините.
- Домакин: Обадете се на предпочитания номер за набиране.
- Въведете ПИН за модератор, последван от клавиша #.
- Участници: Обадете се на предпочитания номер за набиране.
- Въведете код за достъп, последван от клавиша #.
- Използвайте едни и същи данни за повикване за всички бъдещи повиквания.
- Няма нужда да влизате в акаунта си.
- Участниците могат да се присъединят през мрежа или телефон и всички ще бъдат свързани в един и същ конферентен разговор.
- Обадете се на номера за набиране
- Въведете своя ПИН за модератор, последван от клавиша #
(Можете да намерите своя ПИН за модератор чрез „Dial-in information“) - Натиснете * 9, за да започнете да записвате
- Всеки ще чуе съобщение, че разговорът се записва
(Това е така, че да се придържаме към разпоредбите за поверителност и GDPR) - Натиснете * 9 отново, за да спрете / спрете записа във всеки момент
- Записът автоматично ще приключи, когато вашата конференция приключи и на хоста ще бъде изпратен имейл с връзка за изтегляне на mp3 и информация за възпроизвеждане. Същите подробности могат да бъдат намерени във вашия акаунт чрез дясното меню под „Записи“, а също и чрез „Минали“ обаждания.
ЗАБЕЛЕЖКА: Само хостове / модератори могат да инициират запис. Повече от един човек може да използва ПИН на модератора.
Нашата услуга предлага избор от номера за набиране по целия свят, които са „в страната“; обаждащите се плащат само местните си такси, за да достигнат конферентната линия. Налични са и международни безплатни номера, за да се гарантира, че на обаждащите се не се начисляват никакви такси. * За достъп до тези номера, просто влезте в акаунта си, след което на главната страница на конференцията щракнете върху „Още“ до зададения ви номер за набиране. Тук ще видите списък с номера. Предоставете тези номера за набиране на вашите международни участници, заедно с останалата информация за съответното обаждане. Тези страни биха набрали, както всички останали участници в разговора, но използвайки международния номер за набиране, присвоен на тяхната държава (обаждащите се в страни, които не са изброени, могат да набират в някой от базираните в САЩ номера за набиране, използвайки обичайните си телефонни кодове ).
Добавете някой от тези номера към списъка си с основни номера за набиране, като отидете в Настройки, въведете цялото или част от името на държавата, след което маркирате тази държава и натиснете Запазване. Международните номера, добавени към вашия акаунт по този начин, автоматично ще се появят във всички покани за конференции, които изпращате през нашия сайт.
* Прилагат се допълнителни такси за минута.
Домакините могат вижте пълния номер на обаждащия се на участниците, които се присъединяват по телефона. Можете също добавяне на контакти до вашата адресна книга директно във вашата онлайн зала за срещи по време на конференция.
- Добавете име към вашите телефонни участници, за да знаете точно кой е във вашата среща и кой говори.
- Запазете телефонен номер за контакт директно в адресната си книга, за да знаете точно кой се свързва във вашите конференции на бъдещи срещи.
- Вижте имената на присъстващите във всяка среща в резюмето на имейла.
- Търсете имена с помощта на функцията „Интелигентно търсене“ във вашия акаунт и вижте кои срещи са посещавали вашите контакти (не се предлага при всеки абонамент).
* ЗАБЕЛЕЖКА: Само модераторите ще могат да преглеждат пълните номера на обаждащите се и само модераторите, които са влезли в акаунта си (т.е. не някой, който е направен модератор от хоста / организатора), ще имат възможност да редактират контакти.
Как работи?
- Ако вече сте добавили телефонни номера към контакти в адресната си книга, тъй като хората се присъединяват към вашата конференция по телефона, ще можете да видите името им да се показва от това, което вече сте въвели в адресната си книга.
- Докато сте в онлайн заседателната зала като модератор, просто отворете списъка с участници и кликнете върху телефонния номер на един от вашите участници и ще ви бъде дадена възможност да добавите име към нов или съществуващ контакт във вашата адресна книга. Натиснете „Запазване“, за да потвърдите промените.
- Участниците в телефона ще имат икона на слушалка под името или номера си, а всички участници в мрежата ще имат икона на компютър под имената си.
Контроли за телефонна конференция:
На разположение на всички обаждащи се:
* 2 Вдигнете или спуснете ръката си
* 6 Изключване или включване на вашата линия
На разположение за обаждане модератори само:
* 5 Заключване на срещата
* 7 Превключване на режим на заглушаване (вижте по-долу за подробности)
* 8 Превключване на входни и изходни звукови сигнали
* 9 Стартиране и спиране на записа
* 0 Крайна конференция
Налични режими на заглушаване:
Режим на разговор: Режим по подразбиране, при който всички участници могат да говорят, да заглушават или да се включват отново, като натискат * 6.
Въпроси и отговори: Всички участници са заглушени и имат способността да се включат индивидуално.
Презентационен режим: Всички участници са заглушени и могат да бъдат включени само от модератора.
Задайте режим на заглушаване по подразбиране за всички разговори:
Режимът за заглушаване по подразбиране за всичките ви повиквания може да бъде зададен от вашия акаунт. Отидете в „Настройки“ и след това изберете „Добавка за модератор“ и кликнете върху предпочитания от вас режим на заглушаване по подразбиране.
* Обърнете внимание, че тази нова настройка ще се прилага само за повиквания, които се провеждат или са планирани, след като промените настройката. За да промените режима на заглушаване по подразбиране за вече насрочени повиквания, ще трябва да ги анулирате и пренасрочите, за да се приложи новата настройка към тези повиквания.
Модерирайте обаждането от вашия компютър:
Ако искате да модерирате обаждането си от компютъра си, в раздела „Често задавани въпроси“ ще намерите статията
"Как мога да управлявам обаждането си онлайн?', което обяснява как можете да управлявате вашата конференция чрез Онлайн зала за срещи.
- Влезте в профила си
- Използвайте връзката в имейла си за активиране
- Кликнете ГРАФИК
- Щракнете или докоснете голямата икона на календар на „началната страница“ на вашия акаунт.
- Въведете заглавие за вашата среща - това не е задължително, но е полезно за вашите участници и за вас самите да намерите срещи обратно във вашия акаунт с помощта на функцията за търсене.
- Изберете дата, час и продължителност.
- Добавете незадължително описание (дневен ред), ако е необходимо.
- запис - настройте вашата конференция да се записва автоматично.
- Транскрипция - нека вашата среща автоматично се транскрибира от нашия AI бот 'CUE'. Включва автоматично етикети на теми и търсене по ключови думи.
- Настройте a Повтаряща се среща като кликнете върху „Задаване за повторение“ с дневни, седмични или месечни опции.
- Международни участници? Просто изберете Времеви зони на първия екран на процеса на планиране, след това щракнете върху знака плюс, за да добавите друго местоположение. Това ще ви позволи да изберете най-добрия вариант за всички поканени страни.
- Настройки за сигурност: Създайте произволно генериран еднократен код за достъп, уникален за тази конферентна връзка.
- Добавете УЧАСТНИЦИ
- Изберете НОМЕРА ЗА НАБОР
- ОБОБЩЕНИЕ
- След като потвърдите, че данните са верни, натиснете „График“.
- Вие и всички добавени като участници ще получите покана по имейл с кода за достъп за вашия акаунт, заедно с всички подробности, необходими за присъединяване към вашата конференция.
- 15 минути преди планирания начален час всички поканени ще получат и имейл с автоматично напомняне.
Да! Участниците могат да се присъединят към видеоконференция в рамките на Safari или чрез нашата Мобилното приложение.
Забележка: iOS 13 е необходим, за да може видеото да е налично. С устройства, работещи с iOS 12, участниците все още могат да споделят аудиото си и, разбира се, да чуват други участници, но видеото няма да бъде достъпно.
Нашата услуга за споделяне на екрана работи точно във вашия браузър, използвайки технологията WebRTC. Няма какво да изтегляте и няма нужда участниците ви да се регистрират навсякъде, за да видят екрана ви или споделените документи.
- Уверете се, че имате Google Chrome, Safari, Firefox или някой от нашите Desktop Apps инсталирана
- Необходим е компютър с Windows, Mac или Linux
- Необходим е компютър с Windows, Mac или Linux
- Присъединете се към вашата онлайн зала за срещи
- Щракнете върху „Старт“ от таблото за управление на вашия акаунт в Chrome или приложението; ИЛИ
- Поставете връзката към стаята за срещи във вашия браузър Chrome
- Кликнете върху „ДЯЛ. бутон в горния център на вашата онлайн зала за срещи
- По-старите браузъри ще изискват инсталиране на разширение. Кликнете върху „Добавяне на разширение“ и следвайте инструкциите
- Изберете какво искате да споделите
- Целият работен плот - най-доброто за слайдове на PowerPoint
- Едно приложение - полезно, ако искате да гарантирате, че зрителите виждат само един конкретен документ
- Раздел Google Chrome - най-лесният за споделяне на уебсайт в Chrome
- Излезте от споделянето на екрана
- Щракнете върху бутона „СПОДЕЛЕТЕ“ в горния център на вашата онлайн стая за срещи; ИЛИ
- Щракнете върху „Спиране на споделянето на екрана“ в центъра или в долната част на вашата онлайн зала за срещи
Възможно е също качете документ да се представи през полето за чат от дясната страна. Това е най-добрият вариант за по-малки групи и анимирани презентации на PowerPoint.
Участниците: За да могат участниците да видят вашия споделен екран, те трябва да се обадят само чрез браузъра си, както биха направили за видео разговор. Можете да намерите подробни инструкции за участниците в статията „Как участниците имат достъп до моята видеоконференция?“ в раздела за уеб конференции на нашия сайт за поддръжка.
За планирани конференции
Ако имате важно обаждане и искате да се уверите, че е частно, просто изберете „Настройки за сигурностопция при планиране на разговора. Тази опция може да бъде намерена в долната част на първата страница „Насрочване на конференция“ и ще ви даде възможност да генерирате на случаен принцип еднократен код за достъп, който да се използва само за това конкретно насрочено повикване.
Също така ще имате възможност да добавите допълнителен слой сигурност, като изберете свой собствен „Код за сигурност“ точно за тази среща. Повикващите ще бъдат подканени да въведат това, след като кодът за достъп бъде приет. За насрочени разговори тази функция може да се използва само в комбинация с еднократния код за достъп.
Еднократният код за достъп ще бъде изпратен на всички поканени, заедно с редовните номера за набиране на конференцията и URL адреса на срещата. Участниците ще трябва да въведат този код вместо обикновения ви код, след като се обадят на обичайния номер за набиране.
** Еднократният код ще бъде активен 15 минути преди планираното начално време.
По подразбиране за всички срещи
Чрез раздела за настройки във вашия акаунт изберете „Охранаи изберете „Използване на еднократен код за достъп“ и щракнете върху Запазване. Това ще настрои ВСИЧКИ от планираните ви срещи да имат уникален код за достъп като предпочитание по подразбиране.
Присъединете се към видеоконференция, като използвате еднократния код за сигурност
- Насрочете конференция, като използвате еднократната настройка за сигурност на кода за достъп
- Организатор на конференцията:
- Влезте в акаунта си онлайн
- Щракнете върху „Старт“ и се уверете, че сте избрали планираната среща
- ИЛИ кликнете върху съответната среща в раздела „Днешните обаждания“
- ИЛИ Отидете в раздела „Предстоящ“ и кликнете върху съответната конференция
- Участник:
- Отворете имейл поканата или напомнянето за насрочената среща
- Кликнете върху връзката за срещата в имейла
- Ако участник добави срещата към календара си, той може също да кликне върху връзката за срещата в календара си, за да се присъедини.
Код за сигурност
По подразбиране за всички срещи
Чрез раздела за настройки във вашия акаунт изберете „Охрана', въведете вашия предпочитан код, който участниците ще бъдат подканени да въведат, когато се обаждат с телефон, а също и чрез изскачащо съобщение, когато се присъединят през мрежата. Това ще добави още един слой сигурност за ситуации, в които се изисква дискретност и поверителност.
СТЪПКА 1: Свързване с вашия акаунт в YouTube
Активиране на поточно предаване на живо:
- Влезте в профила си в YouTube
- На вашия настолен компютър кликнете върху иконата за видео в горния десен ъгъл на вашия акаунт и изберете „Отидете на живо"
- Ако още не сте настроили акаунта си в YouTube за Livestream, изберете „Потоки попълнете подробностите за вашия канал.
- Страницата ще се покаже, както е показано на снимката по-долу, копирайте както ключа на потока, така и URL адреса на потока.
Добавете данните си за поточно предаване в YouTube към вашия акаунт:
- Отиди Настройки> Записване и предаване на живо> Включване
- Поставете във вашия ключ за поточно предаване
- и споделете URL и щракнете върху запазване.
- Ако искате да запишете всички срещи, но не искате да предавате поточно ВСИЧКИ срещи, имайте предвид, че ще трябва да спрете и рестартирате записа, за да предавате поточно предаване на живо в онлайн срещата.
Забележка: От време на време YouTube ще актуализира тези настройки, затова се препоръчва да потвърждавате тези подробности преди всяко събитие за поточно предаване на живо.
TIP: За по-подробни указания относно използването на вашия акаунт в YouTube като цяло, моля, посетете сайта за поддръжка на YouTube тук: support.google.com/youtube
СТЪПКА 2: Споделете вашата връзка на живо с участниците
- youtube.com/user/ [имена на канала ]/live
- Предоставете връзката по-горе с вашето „име на канал“
- Препоръчваме да го добавите към вашите покани и да го предложите като алтернативна опция за „преливане“, ако очаквате да надхвърлите максималния общ брой от 100 участници.
СТЪПКА # 3А: АВТОМАТИЧЕН ПОТОК НА ЖИВО
- Започнете онлайн среща от таблото за управление на вашия акаунт
- АВТОМАТИЧЕН поток на живо: Ако сте активирали „автоматично стартиране“ в акаунта си в YouTube И автоматично поточно предаване на живо в акаунта си за конференция, след като втори участник се присъедини към свързания аудио и записът е започнал, предаването на живо ще се стартира автоматично. Можете да проверите това в своя акаунт в YouTube.
СТЪПКА # 3B: РЪЧЕН ПОТОК НА ЖИВО
- Щракнете върху иконата „Запис“ в горната лента с инструменти
- Изберете „Запис на видео“
- Поставете отметка в квадратчето „Видео на живо“. (ЗАБЕЛЕЖКА: Това ще се появи само ако вече сте въвели идентификационните си данни за YouTube, показани в стъпка 1)
- Щракнете върху „Старт на записа“.
- Придвижете се до вашия акаунт в YouTube и изберете Създаване> Стартиране на живо.
- Създайте нов поток на живо или отворете насрочен поток на живо (уверете се, че ключът за поточно предаване е същият като въведения по-рано във вашия акаунт за конференция).
- Кликнете върху синьото „ОТИДЕТЕ НА ЖИВО“ бутон. Това ще стартира поток на живо във вашия канал в YouTube.
* Тази функция е достъпна само за модератор
За да управлявате или модерирате среща - независимо дали участвате в конференцията или не, просто влезте в акаунта си от компютъра, таблета или смартфона си.
За достъп до Онлайн стая за срещи просто влезте във вашия акаунт и кликнете върху „СТАРТ“.
След това изберете предпочитанията си за микрофон и уеб камера и щракнете върху 'Присъединете се към конференцията'.
За да видите пълния списък на участниците, които участват във вашето обаждане, щракнете върху 'Отворете списъка с участницив менюто отдясно. Можеш:
- Спиране или включване на ВСИЧКИ участници в конференцията
- Изпратете покана по имейл с подробности за вашата конференция
- Спиране и включване на звука на отделни участници
- Направете някой модератор
- Вижте кой е вдигнал ръка
- Премахнете / блокирайте някого от конференцията
- Вижте дали те са на „само преглед“
- Вижте кой вече е напуснал конференцията
В менюто в горната част на екрана ще видите следния списък с опции.
- Щракване върхуМЪК'ще заглуши вашата собствена линия, но все пак ще можете да чувате другите в разговора.
- Кликнете върху 'ВИДЕО', за да активирате вашата уеб камера.
- "ДЯЛще активира споделянето на екрана.
- "РИСУВАМще отвори бялата дъска.
- Щракнете върху бутона „ЗАПИСИ *“ в горното меню, за да започнете записа на вашата конференция. Ще имате възможност да запишете аудио или цялата си онлайн среща, която включва аудио и видео, както и споделяне на екрана. Ще видите как тази опция се променя, за да можете да спрете записа с помощта на същия бутон.
- Ако искате да излезете от онлайн срещата и / или да прекратите цялата конференция, щракнете върху „ЗАТВАРЯМ*'.
- * Само модераторите могат да прекратят среща или да инициират запис.
Задръжте курсора на мишката върху плочка в главния прозорец ще бъде дадена възможност за заглушаване / включване на звука, фиксиране на плочката на човек или прекъсване на връзката на обаждащия се.
Забележка: максималният брой плочки е 25 във вашата онлайн зала за срещи. 25 плочки, които се показват, са 24-те най-активни говорители и домакин.
За повече опции по време на конференцията, преместете мишката в прозореца на заседателната зала или докоснете дисплея и в дясната страна ще се появи меню.
- ЧАТ отваря текстовия чат, където участниците могат да задават въпроси и да споделят файлове.
- СПИСЪК НА УЧАСТНИЦИТЕ
- КОНТРОЛНИ КОНТРОЛИ - заглушаване и включване на всички
- ИНФОРМАЦИЯ - всички подробности за конференцията, включително обаждане на номера, код за достъп и връзка към срещата
- SETTINGS - Проверете микрофона и уеб камерата, сменете устройството по подразбиране и ЗАКЛЮЧЕТЕ конференцията
- ЦЯЛ ЕКРАН
СЪВЕТ: Използвайте слушалки, когато е възможно и направете предварително тестово обаждане.
ЗАПОЧНИ СЕГА
- Влезте в акаунта си.
- Щракнете върху „СТАРТ“, за да започнете конференция при поискване, която да започне веднага.
- Изберете „ИНТЕРНЕТ“ на следващия екран, за да започнете вашата конференция чрез компютър.
- Онлайн стая за срещи. Първият път, когато направите това, ще бъдете подканени да „разрешите“ на вашата система достъп до вашия микрофон.
Първият повикващ във видеоконференция ще чуе музика за задържане. След като пристигне поне още един участник, тази музика ще спре и вие ще се чуете.
- За да активирате вашата уеб камера, кликнете върху „ВИДЕО“
- За да споделите екрана си, кликнете върху „СПОДЕЛЕТЕ
- Бутонът за запис се намира в менюто в горната част на вашия Онлайн стая за срещи.
- Изберете, ако искате записва само аудио or запис на видео. Чрез избора на видеозаписът ви ще включва вашето видео подаване и споделяне на екрана, както и аудиото.
- За да започнете или поставите на пауза запис - просто кликнете върху „Запис“.
Забележка: Всички записани конферентни разговори могат да бъдат автоматично преписвани след всяко обаждане, така че да имате подробна транскрипция на вашата среща. Това може да бъде намерено в раздела за минали конференции, заедно с вашите записи. Вижте раздела „Функции“ за по-подробна информация относно „Интелигентно резюме на CUE“.
