Svi, bez obzira na industriju, učestvuju u konferencijskom pozivu ili online sastanku barem jednom sedmično. Vjerovatno je sigurno pretpostaviti da je do sada većina nas profesionalna u ovim virtuelnim sastancima, zar ne? Nažalost, ne. Svi smo bili na tom sastanku u 9:00 ujutro sa ljudima koji su panično tražili svoje pristupne PIN-ove, bili smo prisiljeni slušati tuđu muziku na čekanju i, naravno, izdržali smo onih vječnih 5 minuta gdje su jedine riječi koje su izgovorene bile "Halo, čujete li me?".
Evo 10 zlatnih pravila za konferencijske pozive kojima možete spasiti sastanke u ponedjeljak i zdrav razum.
10. Polako sa sobom i omogućite automatsko snimanje.
Inženjeri vole dodatne funkcije i vidžete u aplikacijama. Međutim, jedna od najboljih ušteda vremena je funkcija snimanja koju Cue kasnije pretvara u transkripciju. Nešto ste propustili tokom poziva? Preslušajte snimak ili provjerite transkript kasnije. Callbridge dolazi sa automatskim snimanjem. Uključite ga i vaše snimanje poziva započet će odmah nakon što stupite na liniju.
9. Pozovite najmanje 10 minuta prije poziva.
Pokušajte ne smanjivati vrijeme za početak poziva. 10 minuta trebalo bi biti više nego dovoljno vremena da prenesete dokumente, odgovorite na pitanja i razgovarate o nepovezanim stvarima sa svojim vršnjacima. A ako se nađete u nevolji, trebalo bi vam biti dovoljno 10 minuta da kontaktirate svog dobavljača usluga (mi!) Da vam pomogne.
8. Uradite odgovarajuću pažnju.
Koliko puta vas je neko pozvao na konferencijski poziv pomoću novog dobavljača usluge, a da nije imao barem konferencijski poziv da biste vidjeli kako stvari funkcioniraju? Većina sistema za konferencije prilično je lako shvatiti, ali nemaju svi iste šifre ključeva, konvencije korisničkog interfejsa ili funkcije. Ostavite dobar utisak na svog kupca - ako je to novi sistem konferencija, prvo ga isprobajte.
7. Odvojite minutu da se predstavite sebi i svojim sudionicima
Neke usluge konferencijskih poziva poput Callbridgea imaju mogućnost identifikacije i prikaza pojedinačnih pozivalaca. Još bolje – upoznajte se s glasom svakog učesnika. To će vam omogućiti bolje praćenje zadataka, praćenja i minuta.
6. Ne smanjujte troškove kada su u pitanju kupci.
Web ima na raspolaganju mnogo besplatnih metoda biranja. Imajte na umu da se čini da mnoge od ovih tehnologija nude velike koristi, ali da su zaista „u toku“. Bolje je uložiti malo novca nego riskirati gubitak prodaje ili stvoriti loš dojam na važnom sastanku. Ne košta čak ni toliko.
5. Govorite jasno i pravilno izgovarajte.
Živimo u globaliziranom svijetu. Čak i ako je vaše poslovanje ograničeno na Sjevernu Ameriku, imajte na umu da možda imate mnogo učesnika kojima engleski jezik nije prvi jezik. Brzi govor ne samo da će vas prikazati kao jasnog govornika, već će i drugima dati vremena da prave bilješke.
4. Ne upuštajte se u sporedne razgovore.
Svi su prošli najmanje 12 godina škole u kojoj su naučili šutjeti i pustiti učitelja da govori. Zašto čim stavimo odijela na ovu lekciju izleti kroz prozor? Sporedni razgovori rezultiraju konfuzijom, ambijentalnom bukom, a da i ne spominjemo, sasvim su bezobrazni. Callbridge olakšava upravljanje cijelim razgovorom - možete podići ruku za izgovor ili zabilježiti bilješke u prozoru za chat.
3. Dajte ljudima priliku da razgovaraju.
Sastanci su sve o aktivnim razgovorima. Bez obzira na staž u kompaniji, studije su pokazale da diktatorsko upravljanje rezultira lošim vođstvom i da dovodi do pogrešne komunikacije. Neka vaši saradnici razgovaraju. Ne samo da biste mogli naučiti nešto novo, već ćete im dati dojam da se traži njihov doprinos.
2. Birajte putem tačnog telefonskog broja i PIN-a.
Izvinite što se ponavljamo ... samo što u posljednji trenutak dobivamo puno e-mailova u kojima se traži broj za biranje. Pored toga, neki pozivi koriste jedinstvene pristupne kodove radi sigurnosti. Srećom, svoj PIN možete pronaći u e-poruci ili SMS pozivu koji ste dobili!
1. Ako nemate šta da kažete, zanemarite se.
Jeste li se ikad zapitali zašto se buka počinje nakupljati u velikim konferencijskim pozivima? Jeste li se zapitali odakle dolazi to očajno tipkanje? Ako razgovarate sa svojim prijateljima na Facebooku, molim vas zanemarite se. Svi mogu čuti vaše tipkanje! Pritisnite * 6 ili dugme za isključivanje zvuka na korisničkom sučelju Callbridgea i moći ćete slušati (i raditi malo sa strane), a da to niko drugi ne zna.
A sada, idite na nekoliko produktivnih i ugodnih konferencijskih poziva!
