Ovo je prvi u nizu postova na blogu o upravljanju troškovima konferencija i tome kako Callbridge može pomoći.
Prije više od deset godina, audio konferencije bile su standardizirana usluga koju nudi odjel za telekomunikacije u bilo kojem srednjem ili velikom poslu. Nekoliko ljudi je interno upravljalo mostom, u vlasništvu preduzeća, a pojedinačne odjele naplaćivalo je troškove.
Zatim je uslijedila konvergencija komunikacija.
Danas mnoge kompanije više nemaju namjensku telekom grupu. Ta odgovornost prešla je na odjel za IP, a telekom se sve više prebacuje na vanjske strane.
Problem s ovim scenarijem je taj što je prelazak sa rješenja s uglavnom fiksnim troškovima, koje koristi 90% poduzeća, na rješenje s vanjskim izvođačima s vrlo promjenjivim troškovima dalo samo po sebi manje vidljivosti ko koristi usluge i kako se one koriste koristi.
Kao rezultat toga, usluge konferencija često su previše predviđene i premalo se koriste. Često nema direktne korelacije između korisnika, kontrole troškova i ukupnog upravljanja platformom.
Konačno su se pojavile usluge poput Callbridgea koje pružaju pouzdan i pristupačan pristup konferencijama na nivou preduzeća. Pomoću web konzole, Callbridgeom se može upravljati kao i bilo kojim drugim softverskim sredstvom, a poznat je IT odjelima koji su sada naslijedili odgovornost za zvuk.
Kako IT trgovine prelaze s mjesta troškova na servisne centre za svoje interne korisnike, naš web most zasnovan na tarifi za konferencijske pozive jednostavan je alat za vraćanje kontrole nad troškovima konferencije i komunikacijskim izazovima.
