Tvrtke širom svijeta vrše promjenu od osobne ka internetskoj. Sve, od toga kako se organizuju i vode sastanci, do toga kako se istražuju i zapošljavaju novi zaposlenici. Dinamika na radnom mjestu mijenja se kako bi se prilagodile promjenama u načinu na koji komuniciramo, jer se stari način na koji su stvari postignute zamjenjuju digitalno-više usmjerenim pristupima.
Korištenje konferencijskih poziva i internetskih sastanaka raste u svim industrijama. Zašto? Oni su produktivni, prikladni, neovisni o geografskom položaju, isplativi i inkluzivni.
Sastanak na mreži proširuje globalnu mrežu i doseg vašeg tima, kao i vaših klijenata i resursa. Razmotrite kako se udaljeni timovi šire kako bi obuhvatili pojedince iz daljih krajeva planete. Umjesto zapošljavanje na osnovu blizine, radnici se biraju za posao na osnovu njihovog iskustva, vještina i stručnosti. Ljudski resursi imaju koristi od veće mreže koju mogu uložiti kako bi pokupili globalni talent koji se odnosi na ulogu, umjesto na putovanje na posao.
Prodajni timovi i dalje mogu zaključiti posao vrijednim, prodajnim prezentacijama na daljinu koje ispunjavaju sve zahtjeve u inozemstvu. IT odjeli mogu pružiti stručnu podršku za rješavanje problema s bilo kojeg mjesta za bilo koji proizvod samo uz internetsku vezu i nekoliko klikova. A što je s dugačkim popisom ostalih industrija koje vrše tranziciju na mreži?
Mediji, obrazovanje, neprofitne organizacije, pravne usluge, nekretnine i franšize optimiziraju svoju komunikacijsku strategiju kako bi bile virtualnije, usredotočujući se na njihovo internetsko prisustvo i virtualnu dostupnost.
U današnje doba, bez internetskih sastanaka, teško je zamisliti kako bi bilo koji posao ili industrija mogli nastaviti napredovati. Snaga posla je njegova sposobnost da se prilagodi i postavi standard društvu koje se mijenja. Iako se može činiti kao stvaranje a tranzicija na mreži odgriza više nego što vaša industrija može prožvakati, u stvarnosti je to jedini način da preživite.
Evo zavirenja u to kako izgleda veća slika budućnosti napretka vašeg poslovanja.
Online sastanci vs. Konferencijski pozivi
Jednostavno i jednostavno, pozadinu vašeg poslovanja treba podržati na mreži. Način na koji se projektima upravlja, sprovodi ih, distribuira i raspravlja, delegira i radi na njima - sve se to može postići putem web konferencija koje uključuju konferencijske pozive i mrežne sastanke.
Sastanak na mreži (ili web konferencija) krovni je izraz kada se ljudi sastaju na mreži putem veze uređaja ili internetskog pretraživača. Sljedeća je najbolja stvar za osobni sastanak jer ljudi dobivaju "vrijeme za lice" digitalno, koristeći zaslon, kameru i mikrofon. Suprotno tome, možete odabrati da ne dobijete "vrijeme za lice" i odlučite se za upotrebu samo zvuka. Bilo da odaberete samo zvuk ili želite započeti video, opcija je vaša.
Nadalje, vrijednost vašeg mrežnog sastanka možete proširiti odabirom softvera za web konferencije koji se isporučuje sa zajedničkim funkcijama. Impresivni internetski sastanci mogu uključivati dijeljenje ekrana, video konferencije, snimanje sastanka, file sharing, sažeci sastanka i još mnogo toga.
Zamislite sastanak iz stvarnog života, ali ispred svog računara ili pametnog telefona i bez skupih putnih troškova, usporenog putovanja na posao, rastrojenog vođenja bilješki, dugih e-adresa nakon sastanka i još mnogo toga.
Dakle, koja je opcija za mrežni sastanak najbolja za vas? Imajte na umu da kada je riječ o sastancima na mreži, ne postoji čvrsto i brzo pravilo, međutim, neke opcije su bolje u pružanju strukture za vaše specifične potrebe:
- Ako držite neinteraktivnu prezentaciju ili demonstracija na kojoj ste glavni govornik koji se obraćate velikoj ili maloj publici, web prenos može biti upravo ono što vam treba.
- Ako se radi o mrežnom događaju koji se sastoji od malog skupa govornika držeći prezentaciju ili demonstraciju širokoj publici postavljajući pitanja, dajući komentare i surađujući, webinar je pravi put.
- Ako tražite internetske sinhronizacije koje mogu biti samo audio i ili video među malom ili većom grupom zakazanom pre vremena ili na licu mjesta, konferencijski poziv je opcija za vas.
Konferencijski poziv je najčešće audio poziv koji ima više sudionika. Tradicionalno, bilo je to kad su ljudi birali putem zajedničkog broja konferencijskog poziva na svojim telefonima. To je još uvijek uobičajeno, međutim, promijenjeno je kako bi postalo sve prisutnije na mreži. Računalna audio tehnologija omogućava učesnicima da se jave putem Interneta pomoću softvera za preuzimanje bez nule. Učesnici mogu odabrati da se drže zvuka ili da koriste video konferencije u stvarnom vremenu.
Što god odabrali, možete očekivati pojednostavljenu komunikaciju između sudionika koja pojačava način upravljanja projektima, rada na njima i istraživanja. Dosezanje trenutnih i potencijalnih klijenata, mogućih dobavljača, rukovodilaca na visokom nivou i novih međunarodnih talenata može se postići internetskim sastancima koji otvaraju širu diskusiju.
3 Komunikacijske strategije koje pokreću profitabilna preduzeća
Uspješni ste koliko i vaša sposobnost komunikacije i razumijevanja, pa kakve vrste poruka šaljete? Način na koji možete slati i primati poruke; razaznati i raščlaniti koncepte, prenijeti i primijeniti informacije i podatke, izvući apstraktne ideje i pretvoriti ih u tržišne proizvode i usluge, započinje postavljanjem temelja za oštru komunikaciju:
1. Interno: Komuniciranje sa zaposlenima
Angažiranje zaposlenih da završe posao podrazumijeva da su oni tu samo da rade posao. Iako je ovo u određenoj mjeri tačno, to možda nije uvijek najbolji pristup. Pružajući njegujuće, fleksibilno radno okruženje (na primjer s politikom otvorenih vrata) koje se usredotočuje na stvaranje potpornog radnog mjesta uz njegovanje kulture komunikacije, možete vidjeti kako ono potiče povratnu vezu.
Slušanje zaposlenih koji su na terenu pružit će vam informacije o tome šta se stvarno događa. Na internetskom sastanku u vezi s napretkom ili statusom projekta, pozovite zaposlene da govore o tome na čemu rade. Koje su mogućnosti za rast? Sa kojim su izazovima trenutno suočeni? Kakva uska grla mogu uočiti? Čitav mrežni sastanak može se uhvatiti na dalje ispitivanje. Nećete propustiti niti jedan komentar, misao ili zadatak. Osim toga, ako je zaposlenik propustio i nije mogao prisustvovati, snimak može pogledati kasnije.
2. Odmah: Komunikacija s izvršiteljima visokog nivoa
Održavanje čvrstog izvršnog tima može se postići redovnim sastancima. Napokon, njihova je dužnost održavati integritet kompanije putem usađivanja njenih poruka, vrijednosti i vizije drugim zaposlenicima i kroz novi poslovni razvoj.
Kada se vaša misija, bez obzira koliko velika ili mala bila, precizno artikulira s vašim rediteljskim timom, možete se osjećati kao da ste dali sve od sebe. Ostvarite temeljnu komunikaciju postavljanjem rutine koja uključuje zakazane konferencijske pozive u kojima su učesnici uključeni i slušajući vaše vođstvo. Pristupite mu poput „okruglog stola“ na kojem je namjera donijeti grupnu odluku. Ponekad će se zasigurno neki zabiti, ali konstruktivna neslaganja kao rezultat poštenog i provokativnog dijaloga mogu se pokazati korisnima ili barem pokrenuti okretanje kotača.
Poduzmite prve početne korake da biste bolje upoznali svoj tim putem video konferencije. Facetime vam pomaže da prepoznate ko je ko i pomoći će vam da naučite znati ko šta radi. Ovo je prilika za interakciju u stvarnom vremenu i pružanje svakom članu tima trenutka da progovori, podijeli ideju i usvoji prije nego što donesete izvršnu odluku.
Vodite i dokažite svoje pokazivanje pokazujući članovima grupe umjesto da pričate. U konferencijskom pozivu koristite dijeljenje zaslona da biste vizuelno odredili tačno ono što demonstrirate ili dodali vizuelni utjecaj predstavljanjem svojih rezultata u prezentaciji.
3. Vanjski: Komunikacija s klijentima
Osiguravanje da se klijenti osjećaju lagodno započinje vašim stilom komunikacije i pristupom. Menadžeri koji su vješti u komunikaciji sa zaposlenima, prirodno će biti efikasni u tome da učine isto sa klijentima. Navike i vještine kao što su aktivno slušanje, neverbalna komunikacija, ljubaznost, samopouzdanje i sposobnost otvorenog uma rade kako bi postali aktuelni i potencijalni klijenti osjećate se kao da ste pristupačni.
Ovo ponašanje je posebno važno kada se učestvuje na internetskom sastanku. Ton, projekcija, odabir riječi - to je imperativ ako želite komunicirati da imate ono što klijent želi. Stvaranjem jakog, transparentnog radnog odnosa s klijentom možete mu omogućiti da se osjeća lako na svakom koraku. Koristite mrežne sastanke za redovno dodirivanje baze, budite u toku sa novim događajima, dijelite s njima dobre i loše vijesti itd.
Uključujući klijente, oni će poprimiti osjećaj partnerstva, što je na kraju upravo ono što je posao. Rad u tandemu (do određenog stepena) pružit će način da klijenti uzvrate uslugu podrškom, a možda i šansom da rade na više projekata na putu.
Budućnost je digitalna
U osnovi svakog poslovnog poduhvata leži pristup komunikaciji. Bilo da je to interno ili eksterno, sredstvo za slanje i primanje poruka na produktivan, direktan, privlačan i orijentiran na rezultate način je na koji svako preduzeće može ostati na površini.
Zamjena "stvarnih" sastanaka u korist mrežnih sastanaka koji se oblikuju jer konferencijski pozivi i video konferencije mogu izgledati i osjećati se drugačije. Ne sekiraj se. Umjesto toga, usredotočite se na prednosti koje donosi digitalniji pristup mrežnoj komunikaciji:
1. Kroz krovnu produktivnost
Kada online sastanci postanu dio vašeg poslovna strategija, nivo produktivnosti će porasti. Video konferencija na početku radnog odnosa počinje sa „upoznavanje vas “ prije prirodnog prelaska u fazu „obavljanja stvari“. To je zbog vremena provedenog licem u lice koje stvara povjerenje i podržava izgradnju odnosa.
Samo pomislite na povratak i naprijed koji se događa u niti e-pošte kada ga umjesto toga možete gurnuti u pupoljak s video chatom ili konferencijskim pozivom. Suradnja raste, angažman se povećava i skokovi učešća rastu.
2. Vrhunski kvalitet i vrijednost
Savremeni napredak izgladio je bore lošeg kvaliteta veze. Sa najsavremenijom tehnologijom zasnovanom na pretraživaču dolazi jednostavan za postavljanje zvuka i videa koji funkcionira visoko i koji pruža vaš sastanak jasno, zvučno i vizuelno netaknut.
3. Vizualni elementi koji spakiraju udarac
Sofisticirana tehnologija konferencijskog poziva isporučuje se sa dodatnim funkcijama koje vam omogućavaju ne samo da kažete, već i da prikazujete. Povoljno je dijeliti radnu površinu, predstavljati na daljinu, snimati sastanke i neometano slati datoteke i dokumente. Uz to, upotrebom dijaprojekcija dijaprojekcija možete unaprijediti sastanak još više dodavanjem dinamičkih vizuelnih elemenata koji zaista pokreću vašu sinhronizaciju.
4. Trag papira = Manje prostora za greške
Eliminirajte pogrešnu komunikaciju video sesijama koje bilježe sve rečeno i učinjeno ili audio pozivima koji dolaze s detaljnim sažetkom nakon sastanka. Kad su vam svi podaci dostupni na zahtjev nadohvat ruke, nema toliko prostora za nesporazume, izgubljene ideje i zadatke koji nikada ne ugledaju svjetlost dana.
5. Komunikacija do snage 10
Internet sastanci koji omogućavaju video snimanje vizuelnih znakova. Kontakt očima, govor tijela, ton - sve se to može vidjeti i prepoznati. Otkrivaju se osjećaji i osjećaji, tako da možete dalje čitati razgovor i prilagoditi se tome.
Bez obzira na koji način odabrali komunikaciju, vaš mrežni sastanak može potaknuti neodoljiv posao, pridobiti klijente i učiniti da se zaposlenici osjećaju saslušanima. Nema sumnje da je ovo put u budućnost s obzirom na to kako ekspanzivna preduzeća postaju s udaljenim timovima, rastućim tržištima i međunarodnim outsourcingom.
Neka Callbridge bude dvosmjerna komunikacijska platforma koja stvara dobre navike. Koristite samo audio ili audio-video mogućnosti za istraživanje i rast vašeg poslovanja. Ujedinite svoj tim sa mrežnim sastancima koristeći zajedničke funkcije. Zakažite periodične sastanke s izvršnim službenicima kako biste podijelili napredak i tražili nove mogućnosti. Učinite da se klijenti osjećaju cijenjenima pomoću konferencijskih poziva koji odgovaraju njihovim potrebama.
Sve što vam je potrebno za postizanje najboljeg koraka u komunikaciji može se učiniti Callbridgeov vrhunski softver za web konferencije.
