Video konferencije dramatično su promijenile način povezivanja kroz toliko aspekata našeg svakodnevnog života. Od načina na koji radimo prehrambene prodavnice do toga kako napraviti daljinski prodajni teren.
Nemoguće je da je iko mogao predvidjeti koliko ćemo se oslanjati na tehnologiju grupne komunikacije. Ako to već nije bila glavna stvar, kako se približavamo 2021. godini, nema sumnje u to, samo će produbiti kako poslujemo, školujemo se i održavamo veze s drugim ljudima.
Dakle, što smo naučili od ove godine što će nas pripremiti za sljedeću? Koji je oduzetak od 2020. u smislu poslovanja i tehnologije i kako možemo živjeti i raditi na digitalno usmjereniji način? Razdvojimo nekoliko ključnih tačaka.
Digital je bitan
Potreba za digitalnim alatima i mogućnostima (video konferencije uključene među alate za upravljanje projektima, aplikacije od kuće, aplikacije za prezentacije i druge integracije) bila je širom otvorena na početku pandemije. Mnoge organizacije su se našle na raskrsnici puteva i morale su donijeti odluku da li će evoluirati okretanjem ili zaostajanjem. Radna snaga koja ima napravio pomak ulazak u „novu normalu“ prilagođavanjem pristupu video-više, digitalno usmjerenom, pokazalo se ključnim potezom.
Primjenom digitalnog softvera i softvera za suradnju, plus snažnom izgradnjom IT infrastrukture, tehnološkom pristupačnošću i programima za unapređivanje vještina za zaposlenike, promjena na mreži bila je izvodljiva za mnoge industrije. Iako nekoliko neravnina na cesti, što je normalno za svaku tranziciju, "prelazak na digitalno" način je ubrzavanja rada, poticanje saradnja, pogurati prema inkluzivnosti i raznolikosti i stvoriti veći interes za učenjem onoga što je potrebno za daljnji radni skok.
Video konferencije i dalje su nit normalnosti koja nas vizualno povezuje s našim kolegama, članovima tima i na kraju s drugim ljudima. Održava nas u sadašnjosti, smanjuje osjećaj „rada u silosu“ i pruža udaljenim radnicima čvrst spas.
Nadalje, s obzirom na ove izvanredne okolnosti, internetski sastanak od kuće / na daljinu pruža drugim učesnicima intiman uvid u vaš život. Bez obzira na to je li to mačji rep koji viri na ekranu ili zvuk psa u pozadini, postoji pojačani osjećaj druženja, odjekujući odraz "svi smo u ovome zajedno, ali odvojeno." Udaljeni radnici odjednom nisu toliko udaljeni jer video sastanci dovode do više empatije, jačeg osjećaja pripadnosti i povezanosti i poboljšane komunikacije.
Čak i za kompanije koje ne rade daljinski posao, postoje aspekti koji su migrirali putem video konferencija poput odjela za ljudske resurse. Unajmljivanje novih talenata, ukrcavanje i obuka sada se mogu izvoditi putem Interneta, a da niko ne mora kročiti u kancelariju. Ne samo da se ovo otvara za ukrcavanje izuzetnih talenata, već i talenata bilo odakle. Blizina postaje manje važan čimbenik kad se nove zaposlenike može otkupiti s bilo kojeg mjesta da bi radili na daljinu.
Korisničko iskustvo je br. 1
Iako ne možemo biti zajedno, ideja da smo „zajedno odvojeni“ ostaje istina. Video konferencije su ljepilo koje nam omogućava da se ponašamo na takav način da preduzeća mogu zaštititi zaposlenike i kupce, a istovremeno pružaju vrhunsku korisničku uslugu i podršku.
Žudnja za ljudskom vezom postala je sve očiglednija. Kao rezultat toga, izuzetno je vrijedan, jer je „roba“ koja se jako propušta. Kako dijelovi poslovnog poslovanja postaju automatizirani i zamjenjuju se aplikacijama koje uklanjaju normalne ljudske transakcije, potreba za ljudskom vezom u poslu je neprocjenjiva. Iako je taj izraz otvoren za raspravu, trenutno, u ovom trenutku, ljudska povezanost znači povezivanje u digitalni svijet.
Potrošačko putovanje za brendove sada je kritično više nego ikad i oslanja se na stvaranje poruka koje odjekuju i čine da se osjećaju zbrinutima u svijetu koji trenutno predstavlja puno nepoznanica. Baš kao zaposlenici čije su potrebe postale veće u svjetlu pandemije koja se mijenja. Da bi stvorili svoj najbolji posao i mogli podržati klijente i kupce, moraju imati osnovne potrebe kao što su porodice, zdravlje i dobrobit, brinu se i o financijama.
Inkluzivnost vlada nad ekskluzivnošću
Način na koji se zaposlenici pokazuju na poslu ovisi o njihovom porodičnom životu i okruženju kod kuće. Ne postoje dva slična domaćinstva. Neki zaposlenici mogu biti samci i osjećaju se usamljeno, dok drugi žongliraju djecom i supružnicima odjednom kod kuće, uče i rade za istim kuhinjskim stolom. Na to kako se ljudi pojavljuju na poslu utječe koliko su anksiozni, nesigurni, umorni osjećaju se.
Otvaranje rasprave za zaposlenike i fokusiranje na napore na uključivanju učinit će da se ljudi osjećaju sigurnije u svojim ulogama i svojoj sposobnosti da budu bolji radnici. Rad van kancelarije pomaže u podršci zaposlenima koji moraju biti u krugu porodice; smanjuje putne troškove i vrijeme putovanja na posao, a pruža im i priliku da ne moraju biti na jednom mjestu dan za danom ako trebaju čuvati bolesno dijete, partnera ili roditelja.
Osnažite radnu snagu
Ljudi moraju raditi. Korištenje video konferencija i drugih digitalnih alata za osnaživanje rada kod kuće i na daljinu polako, ali sigurno će prilagoditi i izgraditi ekonomiju. Tranzicijski zaposlenici, gdje je to moguće, i pogledajte kako se troškovi slažu. Pogledajte radno vrijeme, strukturu plaćanja, troškove, koristi i koliko se velike kupovine vrše. Pronalaženjem drugih rješenja i suočavanjem sa nizom izazova prepoznat ćete da su teška vremena, ali ipak uspijevajući pronaći rješenje za mjesto koje ljudima stavlja na prvo mjesto, pokušati će održati poslovanje stabilnim i dok svi radimo na ekonomskom oporavku.
2020. znamo šta funkcionira:
Daljinski rad
Sve veće povezivanje putem tehnologije značilo je da je velik broj radne snage protekle godine bio poslan na posao od kuće. Video konferencije i poboljšanja u infrastrukturi omogućili su ovu promjenu prilagođavanjem poslovnog modela s poboljšanim digitalnim alatima, strožim rasporedom i boljim rješenjima.
Ako je bilo otpora menadžera koji su oklijevali da puste zaposlenike da rade od kuće i ne smiju biti u kontroliranom okruženju, ovo je godina koja je sve to promijenila. Rešenja "od kuće" držala su zaposlenike na tragu i povezala ih, te osvjetljavala ono što radi, a što ne radi, gdje su uska grla i kako se procesi i sistemi mogu usmjeriti i poboljšati.
Korištenje tehnološkog snopa koji odgovara vašim potrebama
Lekcija naučena ove godine bila je potreba brzog i stručnog prilagođavanja. Vidjevši kako su različiti sektori naizgled preko noći morali udariti u zemlju, jer su morali izmisliti kako se komunikacija, posao i povezivanje rade virtualno, pokazalo je da se to zapravo može učiniti!
Razvoj rješenja koja će se primjenjivati bilo za obrazovanje, zdravstvo, finansije, poslovanje itd., Putovanje je u toku. Iako ne postoji univerzalno rješenje, postoje opcije koje pružaju dobar početak za specifične potrebe industrije. Komunikacija je presudna, zbog čega bi visoko dostupna, sigurna i sigurna rješenja koja su laka za upotrebu, a koja sadrže puno korisničkih karakteristika, trebala biti u središtu svijesti svake organizacije.
Preostaje pristup
Video konferencije održavaju otvorenu komunikaciju. Od virtualnih društvenih okupljanja do važnih poslovnih sastanaka, nema tragova da internetski sastanci gube snagu. Postaje očito da je vrijeme licem u lice s klijentima i kolegama presudno za to kako se osjećamo povezani, jer je video konferencija druga najbolja stvar za osobni sastanak.
A kako smo sada svi na mreži, video konferencije najbolje funkcioniraju kada su svima svima dostupne. Pristupačnost, lako postavljanje, kristalno jasan zvuk i video osiguravaju da su vaše komunikacijske linije otvorene svima od vašeg internog tima do traženja novih poslova.
Biti povezan
Uspjeh vašeg poslovanja, kao i mentalno zdravlje ljudi, ovisi o tome da smo povezani jedni s drugima. Bez direktne linije virtualne komunikacije ne može se reći koliko bi bilo teže održati bilo koji posao na površini. Ako ostanete povezani na mreži, svi su radnici postavljeni kao udaljeni radnici, što znači da su oni za koje se prethodno smatralo da su udaljeni sada u istom čamcu kao i oni koji su bili u uredu. Svi su se morali pouzdati u digitalne alate licem u lice, koje će jednog dana biti sretna opcija.
Do tada smo video konferencije za poslovne ljude i zajednicu put kojim krećemo, a budući da bilježi govor tijela, nijanse i druge suptilnosti, najbolje je da pružimo ljudsku vezu koja nam je potrebna i za kojom čeznemo.
Za 2021. godinu radi se o tome da naučeno kroz poslovanje i zajednicu povedu u svijet koji se bori sa novom normalom. Sa fokusom na „digitalno povezivanje“, plus korisničko iskustvo kao cilj, povećanu inkluzivnost i veće osnaživanje, možemo primijeniti ono što znamo za bolje rezultate u novoj godini:
Pronalaženje novih kanala
Korištenje video konferencija ne mora biti ograničeno na komunikaciju u stvarnom vremenu. Koristite unaprijed snimljene videozapise i isječke za stvaranje sadržaja za dijeljenje na kanalima o kojima možda ranije niste razmišljali. Pokušajte stvoriti poslovni blog s kratkim video zapisom na kraju od predstavnika vaše kompanije ili istaknutim kolutom koji podržava objavu. Razmislite kako ovo može živjeti na Facebooku, ali može biti primjenjivo i na LinkedIn, itd.
Lansiranje novog proizvoda
Lansiranje novog proizvodaStvorite buzz i hype na Instagramu uz teaser kampanju ili snimke iza kulisa svog uzbudljivog novog proizvoda. Podijelite odbrojavanje na Twitteru, vodite intervjue za video konferencije s utjecajnim osobama ili emitirajte uživo na YouTubeu putem svog računa kako biste povećali interes i probudili znatiželju.
Skaliranje vaše žalbe
Stvorite unose u glavnim direktorijima za potrošače koji traže upravo ono što nudi vaša tvrtka. Internet popisi značajnih direktorija pomažu vam učvrstiti vaše prisustvo na mreži, tako da možete usmjeravati više namjeravane kupce dok promovirate svoje poslovanje. Mislite na Google, Yelp, Facebook, Glassdoor itd.
Idite korak dalje stvaranjem sadržaja koji generira potencijalne kupce i dobiva adrese e-pošte za marketinške kampanje putem e-pošte. Odatle možete kreirati biltene koji uključuju videozapise i tokove za webinare i virtualne događaje.
Učinite vaš brend viđenim više
Za organizacije je presudno da vas vide i čuju u digitalnom okruženju. Primjenjujući strategije optimizacije za pretraživače na cijelom sadržaju, poduzeća mogu unaprijediti veću izloženost i približiti se onom najboljem na Google pretraživanju. Pokušajte promovirati svoje poslovanje na Googleu pomoću SEO poslovnog profila koji je optimiziran za SEO.
Nadalje, razmislite kada ste zadnji put ažurirali svoju web stranicu. Imate li web stranicu? Pročešljajte ga da biste bili sigurni da je ažuriran, osvježen i da se može natjecati između ostalih u pogledu izgleda, mogućnosti hostinga, SEO-a za e-trgovinu (ako je potrebno) i bilo kojih drugih komponenti.
Dopustite Callbridgeu da vašem poslovanju pruži tehnološki paket i mir koji vam je potreban za uspješno ulazak u novu godinu. Iako postoje iznenađenja i upitnici, znajući da je vaša strategija komunikacije između zaposlenih, trenutnih klijenata i potencijalnih klijenata zaključana i stabilna, može biti razlika između ostajanja u stagnaciji ili smanjenja.
Dosegnite nova tržišta i segmente sofisticiranom tehnologijom video konferencija. Iskoristite prednosti zajedničkih funkcija poput Deljenje ekrana a Online tabla. Ostanite povezani na globalnoj razini sa Planer vremenskih zona i Pozivnice i podsjetnici.
