Politika privatnosti
Callbridge ima politiku zaštite privatnosti korisnika. Vjerujemo da imate pravo znati koje informacije prikupljamo od vas, kao i kako se te informacije koriste, otkrivaju i štite. Napravili smo ovu izjavu o politici („Politika privatnosti“ ili „Politika“) da bismo objasnili našu praksu i politiku privatnosti. Kada koristite bilo koji Callbridge proizvod ili uslugu, trebali biste razumjeti kada i kako se lični podaci prikupljaju, koriste, otkrivaju i štite.
Callbridge je usluga Iotum Inc.; Iotum Inc. i njegove podružnice (zajedno „Kompanija“) posvećene su zaštiti vaše privatnosti i pružanju pozitivnog iskustva na našim web stranicama i dok koristite naše proizvode i usluge („Rješenja“). Napomena: “Callbridge”, “Mi”, “Mi” i “Naš” znači web stranicu www.callbridge.com (uključujući njihove poddomene i ekstenzije) („Web stranice”) i Kompaniju.
Ova Politika se primjenjuje na web stranice i rješenja koja povezuju ili upućuju na ovu Izjavu o privatnosti i opisuje kako postupamo s ličnim podacima i izbore koji su vam dostupni u vezi sa prikupljanjem, korištenjem, pristupom i načinom ažuriranja i ispravljanja vaših ličnih podataka. Dodatne informacije o našoj praksi ličnih informacija također se mogu dostaviti uz druga obavještenja koja se pružaju prije ili u vrijeme prikupljanja podataka. Određene web stranice i rješenja kompanije mogu imati vlastitu dokumentaciju o privatnosti koja opisuje kako postupamo s ličnim podacima za te web stranice ili rješenja posebno. U meri u kojoj se posebno obaveštenje za veb lokaciju ili rešenje razlikuje od ove Izjave o privatnosti, posebno obaveštenje će imati prednost. Ako postoji razlika u prevedenim verzijama ove Izjave o privatnosti, verzijama koje nisu na engleskom, prednost će imati američko-engleska verzija.
Šta su lični podaci?
“Lični podaci” su sve informacije koje se razumno mogu koristiti za identifikaciju pojedinca ili koje mogu biti direktno povezane sa određenom osobom ili entitetom, kao što su ime, adresa, adresa e-pošte, broj telefona, informacije o IP adresi ili podaci za prijavu (nalog broj, lozinka).
Lični podaci ne uključuju "zbirne" informacije. Zbirne informacije su podaci koje prikupljamo o grupi ili kategoriji usluga ili kupaca iz kojih su uklonjeni pojedinačni identifikatori korisnika. Drugim riječima, način na koji koristite uslugu može se prikupljati i kombinirati s informacijama o tome kako drugi koriste istu uslugu, ali lični podaci neće biti uključeni u rezultirajuće podatke. Zbirni podaci nam pomažu da razumijemo trendove i potrebe kupaca kako bismo mogli bolje razmotriti nove usluge ili prilagoditi postojeće usluge željama kupaca. Primjer zbirnih podataka je naša sposobnost da pripremimo izvještaj koji pokazuje da određeni broj naših klijenata uvijek koristi naše usluge suradnje u određeno doba dana. Izvještaj ne bi sadržavao nikakve lične informacije. Možemo prodati agregirane podatke trećim stranama ili ih dijeliti sa njima.
Prikupljanje i korištenje Vaših ličnih podataka
Naše web stranice prikupljaju lične podatke o Vama kako bismo mogli isporučiti proizvode ili usluge koje tražite. Možemo prikupljati podatke, uključujući lične podatke, o vama dok koristite naše web stranice i rješenja i komunicirate s nama. Ovo se dešava automatski kada stupite u interakciju s nama, kao što je kada se registrujete ili prijavite na uslugu. Također možemo kupiti komercijalno dostupne marketinške i prodajne informacije od trećih strana kako bismo vam mogli bolje služiti.
Vrste ličnih podataka koje možemo obraditi zavise od poslovnog konteksta i svrhe za koje su prikupljeni. Možemo koristiti Vaše lične podatke u svrhe rada i pomoći u osiguravanju sigurnosti našeg poslovanja, isporuku, poboljšanje i prilagođavanje naših web stranica i rješenja, slanje obavještenja, marketing i druge komunikacije, te u druge legitimne svrhe dozvoljene važećim zakonom .
Informacije prikupljene o vama
Kao kontrolor podataka i obrađivač podataka, prikupljamo različite lične podatke o korisnicima naših proizvoda ili usluga. Sažetak ličnih podataka koje možemo prikupljati i obrađivati o Vama je naveden u nastavku:
| Opis usluge: | Callbridge je usluga za grupne sastanke, konferencije i suradnju koju pruža Iotum Inc. i njene podružnice. |
| Predmet obrade: | Iotum obrađuje određene Lične podatke Kupca u ime svojih Kupca u vezi sa pružanjem konferencija i grupne saradnje. Sadržaj ličnih podataka kupca određen je proizvodima i uslugama koje koriste njegovi kupci; za vrijeme pružanja takvih usluga, Iotumova platforma i mreža mogu hvatati podatke sa sistema, telefona i / ili softverskih platformi trećih strana. |
| Trajanje obrade: | Za vrijeme trajanja Usluga do kojih ih Kupac koristi ili trajanja pretplate za račun koji koristi takve Usluge, ovisno o tome što je duže. |
| Priroda i svrha obrade: | Omogućiti Iotumu da pruža kupcu određene usluge u vezi sa uslugama konferencija i grupne suradnje u skladu s Odredbama i uvjetima njegovih usluga. |
| Vrsta ličnih podataka: | Lični podaci Korisnika koji se odnose na Kupce i obezbjeđene krajnje korisnike Usluga koji se zasnivaju na podacima koje su dostavili takvi Kupci ili obezbjeđeni krajnji korisnici i/ili na drugi način prikupljeni od strane ili u ime Kupca ili obezbjeđenog krajnjeg korisnika kao rezultat korištenja usluga. Iotum također prikuplja informacije o posjetiteljima svojih web nekretnina. Prikupljene informacije mogu uključivati, bez ograničenja, podatke učitane ili povučene u Iotum, lične kontakt informacije, demografske informacije, informacije o lokaciji, podatke o profilu, jedinstvene ID-ove, lozinke, aktivnost korištenja, povijest transakcija i podatke o ponašanju i interesima na mreži. |
| Kategorije informativnih predmeta: | Kupci Callbridge-a (i, ako su korporativni ili grupni, njihovi korisnici usluga), kao i posjetitelji web lokacija. |
Specifične vrste ličnih i drugih podataka koje možemo prikupiti od vas su sljedeće:
- Informacije koje nam dajete: Mi prikupljamo informacije koje nam date kada se prijavite na web stranice ili koristite naše usluge. Na primjer, možete nam dati e-mail adresu kada se prijavite za usluge. Možda niste razmišljali o tome na ovaj način, ali e-mail adresa koju možete koristiti prilikom pregledavanja naše web stranice je primjer informacija koje nam dajete i koje prikupljamo i koristimo.
- Informacije iz drugih izvora: Informacije o vama možemo dobiti iz vanjskih izvora i dodati ih ili, uz vašu izričitu saglasnost, kombinirati s podacima o našem računu. Možemo koristiti komercijalno dostupne demografske i marketinške informacije trećih strana kako bismo vam pomogli da vam bolje služimo ili vas obavijestimo o novim proizvodima ili uslugama za koje mislimo da će vas zanimati.
- Automatski prikupljene informacije: Automatski primamo određene vrste informacija kad god komunicirate s nama. Na primjer, kada posjetite Web stranice, naši sistemi automatski prikupljaju vašu IP adresu i vrstu i verziju pregledača koji koristite.
Trebali biste se pozvati na ostatak ovih Pravila da biste vidjeli kako koristimo, otkrivamo i štitimo ove informacije, koje uglavnom spadaju u sljedeće kategorije:
| Izvor ličnih podataka | Vrste ličnih podataka koje treba obraditi | Svrha obrade | Zakonska osnova | Period zadržavanja |
| Kupac (pri registraciji) | Korisničko ime, adresa e-pošte, izabrano korisničko ime, datum kreiranja računa, lozinka | Pružanje aplikacija za saradnju | * Pristanak * Potrebno za pružanje traženih usluga saradnje kupcu | Duže trajanje perioda ugovora sa kupcem i bilo koji duži period potreban zbog specifičnih regulatornih zahtjeva |
| Kupac (pri registraciji) | Izvorni podaci | Pružanje efikasnih aplikacija za saradnju i povezan marketing i korisničku podršku | * Pristanak * Potrebno za pružanje traženih usluga saradnje kupcu | Duže trajanje perioda ugovora sa kupcem i bilo koji duži period potreban zbog specifičnih regulatornih zahtjeva |
| Operativni sistemi (vođeni aktivnošću kupaca i upotrebom usluge) | Podaci o evidenciji poziva (CDR), podaci dnevnika, podaci o rejtingu poziva, karte za korisničku podršku i podaci | Pružanje aplikacija za saradnju | * Pristanak * Potrebno za pružanje traženih usluga saradnje kupcu | Duže trajanje perioda ugovora sa kupcem i bilo koji duži period potreban zbog specifičnih regulatornih zahtjeva |
| Operativni sistemi (vođeni aktivnošću kupaca i upotrebom usluge) | Snimke, table | Zapisivanje aplikacija | * Pristanak * Potrebno za pružanje traženih usluga saradnje kupcu | Duže trajanje perioda ugovora sa kupcem i bilo koji duži period potreban zbog specifičnih regulatornih zahtjeva |
| Operativni sistemi (vođeni aktivnošću kupaca i upotrebom usluge) | Transkripcije, inteligentni sažeci poziva | Pružanje pridruženih dodatnih funkcija i funkcija povezanih s aplikacijama za suradnju | * Pristanak * Potrebno za pružanje traženih usluga saradnje kupcu | Duže trajanje perioda ugovora sa kupcem i bilo koji duži period potreban zbog specifičnih regulatornih zahtjeva |
| Kupac (samo ako su podaci o naplati uneti i primjenjivi) | Podaci o naplati, detalji transakcije | Obrada kreditne kartice | * Pristanak * Potrebno za pružanje traženih usluga saradnje kupcu | Duže trajanje perioda ugovora sa kupcem i bilo koji duži period potreban zbog specifičnih regulatornih zahtjeva |
Callbridge prepoznaje da se roditelji često prijavljuju za naše proizvode i usluge za porodičnu upotrebu, uključujući i za djecu mlađu od 18 godina. Sve informacije prikupljene takvom upotrebom činiće se ličnim podacima stvarnog pretplatnika na uslugu i biti tretirani kao takvi prema ovoj politici.
Kada je naš kupac poslovni ili drugi entitet koji kupuje usluge za zaposlenike ili druge ovlaštene korisnike, ova Politika će općenito uređivati osobne podatke povezane s pojedinačnim zaposlenicima ili ovlaštenim korisnicima. Međutim, hoće li poslovni kupac imati pristup ličnim podacima zaposlenih ili drugih ovlaštenih korisnika, uređivat će se uvjetima bilo kojeg ugovora o usluzi. Na toj osnovi, zaposlenici ili drugi ovlašteni korisnici trebaju provjeriti kod poslovnog kupca njegove prakse privatnosti prije korištenja Usluga.
Lični podaci ne uključuju „zbirne“ informacije. Skupni podaci su podaci koje prikupljamo o grupi ili kategoriji usluga ili kupcima iz kojih su uklonjeni pojedinačni identiteti kupaca. Drugim riječima, način na koji koristite uslugu može se prikupiti i kombinirati s informacijama o tome kako drugi koriste istu uslugu, ali nikakvi lični podaci neće biti uključeni u rezultirajuće podatke. Zbirni podaci pomažu nam da razumijemo trendove i potrebe kupaca, tako da možemo bolje razmotriti nove usluge ili prilagoditi postojeće usluge željama kupaca. Primjer zbirnih podataka je naša sposobnost da pripremimo izvještaj koji ukazuje da određeni broj naših kupaca uvijek koristi naše usluge konferencija u određeno doba dana. Izvještaj ne bi sadržavao nikakve lične podatke. Skupne podatke možemo prodati trećim stranama ili ih podijeliti.
Dječja online zaštita privatnosti
Callbridge svjesno, direktno ili pasivno, ne prikuplja podatke od djece mlađe od 18 godina. Ako kreiramo ponude i proizvode koji odgovaraju prikupljanju podataka od djece mlađe od 18 godina, obavijestit ćemo vas o promjeni ovih pravila . Takođe ćemo tražiti od roditelja da potvrdi svoj pristanak pre bilo kakvog prikupljanja, upotrebe ili otkrivanja tih podataka. Međutim, trebali biste biti svjesni da maloljetnike mogu koristiti web pregledači i usluge konferencija postavljeni za porodičnu upotrebu bez znanja Callbridgea. Ako se to dogodi, čini se da će sve informacije prikupljene korištenjem biti lični podaci stvarnog punoljetnog pretplatnika i prema njima se tretiraju kao takvi u skladu s ovim Pravilima.
Interna upotreba ličnih podataka
Općenito, koristimo lične podatke kako bismo služili našim klijentima, kako bismo poboljšali i proširili naš odnos s kupcima i omogućili našim klijentima da iskoriste maksimalnu prednost naših proizvoda i usluga. Na primjer, razumijevanjem kako koristite naše web stranice sa svog računara, u mogućnosti smo da prilagodimo i personaliziramo vaše iskustvo. Preciznije, koristimo lične podatke za pružanje usluga ili dovršavanje transakcija koje ste zatražili i za predviđanje i rješavanje problema s vašim uslugama. Pod uslovom da date svoj izričit pristanak, Callbridge također može slati e-poštu kako bi vas obavijestio o novim proizvodima ili uslugama za koje mislimo da će vas zanimati ili da će bolje zadovoljiti vaše potrebe (osim ako nije drugačije navedeno kada završite registraciju kao korisnik naših usluga).
Upotreba ličnih podataka od strane treće strane
Trebali biste pregledati sljedeći odjeljak ('Otkrivanje ličnih podataka') da biste razumjeli kada Callbridge otkriva lične podatke trećim stranama.
Otkrivanje ličnih podataka
Podaci o našim kupcima jedna su od naših najvažnijih poslovnih dobara, stoga ih nastojimo zaštititi i čuvati u tajnosti. Osim za bilo koja dopuštena otkrivanja navedena u ovom odjeljku, nećemo otkriti vaše lične podatke bilo kojoj trećoj strani bez vašeg izričitog pristanka. Ovisno o usluzi, vašu izričitu saglasnost možemo dobiti na više načina, uključujući:
- U pisanom obliku;
- Verbalno;
- Na mreži postavljanjem kvačica u polja za potvrdu na našim stranicama za registraciju na koje oblike komunikacije treće strane pristajete (poput e-pošte, telefona ili tekstualne poruke);
- U trenutku pokretanja usluge kada je vaša saglasnost dio potrebnih uslova i pravila za upotrebu usluge.
Niste dužni dati svoj pristanak za bilo koju određenu vrstu komunikacije ili uopće. U određenim okolnostima, vaš pristanak za otkrivanje ličnih podataka može biti implicitan jednostavno iz prirode vašeg zahtjeva, kao što je kada tražite da isporučimo e-mail drugoj osobi. Vaša povratna adresa je otkrivena kao dio usluge i vaš pristanak da to učinite podrazumijeva se korištenjem usluge. Da biste utvrdili kako se lični podaci mogu otkriti kao dio određene usluge, trebali biste pregledati odredbe i uvjete korištenja te usluge.
Možemo dijeliti lične podatke sa trećim stranama ako je potrebno da dovršimo transakciju, izvršimo uslugu u naše ime ili koju ste zatražili ili da poboljšamo našu sposobnost da vam bolje služimo (na primjer, poslovni partneri, dobavljači i podizvođači). Ako treća strana djeluje isključivo u naše ime, Callbridge će od njih zahtijevati da slijede našu praksu privatnosti. Iotum Inc. (uključujući svoje operativne podružnice) može podijeliti vaše lične podatke sa operaterom dobavljača Callbridge-a, u mjeri u kojoj je to potrebno da vam isporuči Usluge, kao što je detaljnije navedeno u nastavku.
Iotum Inc. ne koristi lične podatke u svrhe koje su materijalno različite od svrhe(a) za koju su prvobitno prikupljene ili naknadno odobrene od strane odgovarajućeg(ih) pojedinca(a); u slučaju da se takva situacija dogodi u budućnosti, Iotum Inc. će takvim pojedincima pružiti priliku da izaberu (tj. odustanu) od takvog zahtjeva.
Podugovaranje i potprocesiranje
Iotum Inc. može pružiti sljedeće vrste informacija sljedećim tipovima procesora trećih strana u sljedeće svrhe(e) kako bi Vam pružio Usluge:
| Tip podizvođača | Vrste ličnih podataka koje treba obraditi | Svrha obrade i / ili zadaci koje treba izvršiti | Međunarodni transfer (ako je primjenjivo) |
| Upravljanje korisnicima SaaS platforma | Podaci o kupcu, detalji o izvornim podacima | Upravljanje korisničkom bazom za marketinške i promotivne kampanje | US Kanada |
| Osigurajte pružatelje usluga kolokacije i webhostinga i / ili pružatelje usluga hostinga u oblaku | Svi podaci, osim brojeva kreditnih kartica | Hosting aplikacija za suradnju Iotum | Može uključivati (ovisno o vašoj lokaciji i lokaciji sudionika uključenih u vaše sesije): SAD, Kanada, Irska, Japan, Indija, Singapur, Hong Kong, UK, Australija, Europska unija |
| Okruženja i platforme za razvoj softvera | Svi podaci, isključujući brojeve kreditnih kartica i lozinke | Razvoj aplikacija; otklanjanje grešaka i evidentiranje aplikacija, interna prodaja ulaznica, komunikacija i spremište koda | US |
| Upravljanje kupcima SaaS platforma | Lični podaci, karte za podršku, CDR podaci za kontakt za podršku, detalji o kupcu, upotreba usluge, istorija transakcija | Korisnička podrška, upravljanje potencijalnim kupcima, mogućnostima i računima unutar CRM-a | US Kanada UK |
| Davaoci telekomunikacija i komunikacionih mreža, uključujući dobavljače telefonskih brojeva | CDR podaci konferencije | Usluge prijenosa podataka i biranja broja ("DID"); Neke DID-ove u Iotumovim aplikacijama za suradnju mogu pružiti komunikacijske i mrežne kompanije smještene širom svijeta (kako bi omogućile pristup sudionicima na takvim lokacijama) | SAD; pridružena globalna nadležnost |
| Pružaoci besplatnih brojeva | CDR podaci konferencije | Usluge besplatnog broja; Neke besplatne brojeve u Iotumovim aplikacijama za suradnju pružaju kompanije za komunikacije i mreže smještene širom svijeta (kako bi omogućile pristup sudionicima na takvim lokacijama) | SAD; pridružena globalna nadležnost |
| Analitika podataka, dobavljač SaaS-a | Svi podaci, osim brojeva kreditnih kartica | Izvještavanje i analitika podataka; marketing i analiza trendova | SAD / Kanada |
| Davatelj usluga obrade kreditnih kartica | Podaci o naplati, detalji transakcije | Obrada kreditnih kartica; hostirane usluge obrade kreditnih kartica | US |
Tamo gdje je primjenjivo, Iotum se oslanja na povezane ugovorne klauzule sa takvim trećim stranama za obradu u svakom slučaju kako bi osigurao da su svi neophodni zahtjevi za obradu privatnosti podataka ispunjeni. Gdje je primjenjivo, ovo može uključivati standardne ugovorne klauzule Evropske komisije za međunarodne transfere opisane na https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc/standard-contractual-clauses-international-transfers_en.
Međunarodni transfer, obrada i skladištenje ličnih podataka
Vaše lične podatke možemo prenijeti bilo kojoj podružnici Kompanije širom svijeta, ili trećim stranama i poslovnim partnerima kako je gore opisano, a koji se nalaze u različitim zemljama širom svijeta. Korištenjem naših web stranica i rješenja ili pružanjem bilo kakvih ličnih podataka za nas, gdje to dopušta primjenjivi zakon, potvrđujete i prihvatate prijenos, obradu i pohranu takvih informacija izvan vaše zemlje prebivališta gdje standardi zaštite podataka mogu biti drugačiji.
Pristup i tačnost Vaših ličnih podataka
Svi pojedinci imaju pravo da zatraže pristup i da traže ispravku, dopunu ili brisanje informacija koje Kompanija ima o njima bilo na mreži putem zahteva na privacy@callbridge.com ili Obrasca zahteva za privatnost kompanije ili poštom na: CallBridge, usluga Iotum Inc., 1209 N. Orange St, Wilmington DE 19801-1120 Attn: Privacy. Kompanija ne diskriminiše pojedince koji ostvaruju svoja prava na privatnost.
Sigurnost Vaših ličnih podataka
Poduzimamo razumne i odgovarajuće korake da zaštitimo lične podatke koji su nam povjereni i postupamo s njima na siguran način u skladu s ovom Izjavom o privatnosti. Kompanija primenjuje fizičke, tehničke i organizacione mere zaštite dizajnirane da zaštite Vaše lične podatke od slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka, izmene, neovlašćenog otkrivanja ili pristupa. Gdje je to primjenjivo, također ugovorno zahtijevamo da Naši dobavljači štite takve informacije od slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka, izmjene, neovlaštenog otkrivanja ili pristupa.
Održavamo razne fizičke, elektroničke i proceduralne zaštitne mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke. Na primjer, koristimo prihvaćene alate i tehnike za zaštitu od neovlaštenog pristupa našim sistemima. Takođe, ograničavamo pristup ličnim podacima o vama onim zaposlenima koji trebaju znati te informacije da bi vam pružili proizvode ili usluge. Trebali biste biti svjesni da Callbridge nema kontrolu nad sigurnošću drugih web lokacija na Internetu koje biste mogli posjetiti, stupiti u interakciju s njima ili s kojih kupujete proizvode ili usluge.
Važan dio zaštite sigurnosti ličnih podataka su vaši napori da zaštitite od neovlaštenog pristupa vašem korisničkom imenu i lozinci i vašem računaru. Takođe se obavezno odjavite kada završite s korištenjem zajedničkog računara i uvijek se odjavite s bilo koje web lokacije prilikom pregleda podataka o ličnom računu.
Zadržavanje i odlaganje ličnih podataka
Zadržat ćemo vaše lične podatke prema potrebi za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni. Ovo je detaljnije objašnjeno u prethodnom odjeljku pod naslovom „Prikupljene informacije o vama“. Zadržat ćemo i koristiti vaše lične podatke po potrebi za usklađivanje sa našim poslovnim zahtjevima, zakonskim obavezama, rješavanje sporova, zaštitu naše imovine i sprovođenje naših prava i sporazuma.
Nećemo zadržati lične podatke u prepoznatljivom obliku kada je ostvarena svrha(e) za koju su lični podaci prikupljeni i ne postoji zakonska ili poslovna potreba za zadržavanjem takvih ličnih podataka. Nakon toga, podaci će biti ili uništeni, izbrisani, anonimizirani i/ili uklonjeni iz naših sistema.
Ažuriranje ove politike
Callbridge će revidirati ili ažurirati ovu politiku ako se naša praksa promijeni, dok mijenjamo postojeće ili dodajemo nove usluge ili dok razvijamo bolje načine da vas informiramo o proizvodima za koje mislimo da će vas zanimati. Trebali biste se često vraćati na ovu stranicu da biste saznali najnovije informacije i datum stupanja na snagu svih promjena.
Callbridge upotreba „kolačića“
Kao i mnoge web stranice i rješenja zasnovana na webu, Callbridge koristi alate za automatsko prikupljanje podataka, kao što su kolačići, ugrađene web veze i web svjetionici. Ovi alati prikupljaju određene standardne informacije koje nam vaš pretraživač šalje (npr. Internet Protocol (IP) adresa). Kolačići su male tekstualne datoteke koje web stranica postavlja na vaš tvrdi disk kada posjetite. Ove datoteke identifikuju vaš računar i beleže vaše preferencije i druge podatke o vašoj poseti, tako da kada se vratite na veb lokaciju, veb lokacija zna ko ste i može personalizovati vašu posetu. Na primjer, kolačići omogućavaju funkciju web stranice tako da se morate prijaviti samo jednom.
Općenito, koristimo kolačiće da personaliziramo web stranice i dajemo preporuke na osnovu odabira koje ste napravili u prošlosti, kao i za poboljšanje iskustva svake web stranice; da poboljšate svoje iskustvo pretraživanja na mreži i da izvršite transakcije koje ste zatražili. Ovi alati pomažu da vaša posjeta našoj web stranici i rješenjima bude lakša, učinkovitija i personalizirana. Također koristimo informacije za poboljšanje naše web stranice i rješenja i pružanje veće usluge i vrijednosti.
Oglašivači koji prikazuju oglase na našim web stranicama također mogu koristiti svoje kolačiće. Takvi vanjski kolačići su regulirani politikama privatnosti subjekata koji postavljaju oglase i ne podliježu ovoj politici. Takođe možemo da obezbedimo veze ka drugim veb lokacijama i uslugama trećih strana koje su izvan kontrole kompanije i koje nisu obuhvaćene ovom Politikom privatnosti. Preporučujemo vam da pregledate izjave o privatnosti objavljene na web stranicama koje posjećujete.
Kako tehnološki napredak i kolačići pružaju više funkcionalnosti, očekujemo da ćemo ih koristiti u različitim ponudama na različite načine. Dok to činimo, ova će se Politika ažurirati kako bi vam pružila više informacija.
Dječja online zaštita privatnosti
Callbridge svjesno, direktno ili pasivno, ne prikuplja podatke od djece mlađe od 18 godina. Ako kreiramo ponude i proizvode koji odgovaraju prikupljanju podataka od djece mlađe od 18 godina, obavijestit ćemo vas o promjeni ovih pravila . Takođe ćemo tražiti od roditelja da potvrdi svoj pristanak pre bilo kakvog prikupljanja, upotrebe ili otkrivanja tih podataka. Međutim, trebali biste biti svjesni da maloljetnike mogu koristiti web pregledači i usluge konferencija postavljeni za porodičnu upotrebu bez znanja Callbridgea. Ako se to dogodi, čini se da će sve informacije prikupljene korištenjem biti lični podaci stvarnog punoljetnog pretplatnika i prema njima se tretiraju kao takvi u skladu s ovim Pravilima.
OKVIR I PRINCIPI PRIVATNOSTI PODATAKA
Iotum Inc. je u skladu sa Okvirom privatnosti podataka EU-SAD („EU-US DPF”), proširenjem UK-a na EU-US DPF i švicarsko-američkim okvirom privatnosti podataka (“Swiss-US DPF”) kako je postavljeno dalje od strane američkog Ministarstva trgovine. Iotum Inc. je certificirao Ministarstvo trgovine SAD-a da se pridržava načela EU-US Data Privacy Framework Principles (“EU-US DPF principi”) u pogledu obrade ličnih podataka primljenih od Evropske unije i Ujedinjenog Kraljevstva oslanjajući se na EU-US DPF i proširenje UK na EU-US DPF. Iotum Inc. je certificirao Ministarstvo trgovine SAD-a da se pridržava švicarsko-američkih okvirnih principa privatnosti podataka („Principi DPF-a Švicarske-SAD“) u pogledu obrade ličnih podataka primljenih iz Švicarske oslanjajući se na švicarske- US DPF. Ako postoji bilo kakav sukob između uslova u ovoj politici privatnosti i EU-US DPF principa i/ili DPF principa Švicarsko-SAD, načela će biti mjerodavna. Da biste saznali više o programu Data Privacy Framework (“DPF”) i da biste vidjeli našu certifikaciju, posjetite https://www.dataprivacyframework.gov/. Iotum Inc. i njegova podružnica u SAD-u Iotum Global Holdings Inc. pridržavaju se principa EU-SAD DPF, proširenja UK-a na EU-US DPF i švicarsko-američkih DPF principa prema potrebi.
U skladu sa EU-US DPF i UK Extension na EU-US DPF i Swiss-US DPF, Iotum Inc. se obavezuje da će riješiti pritužbe vezane za DPF principe u vezi s našim prikupljanjem i korištenjem vaših ličnih podataka. Pojedinci iz EU-a i UK-a i švicarski pojedinci s upitima ili pritužbama u vezi s našim rukovanjem ličnim podacima primljenim oslanjajući se na EU-US DPF i UK Extension na EU-US DPF, i švicarsko-američki DPF treba prvo kontaktirati Callbridge na c/ o Iotum Inc., pažnja: Službenik za privatnost, 1209 N. Orange St, Wilmington DE 19801-1120 i/ili privacy@callbridge.com.
U skladu sa EU-US DPF, UK Extension na EU-US DPF, i Swiss-US DPF, Iotum Inc. se obavezuje da će uputiti neriješene žalbe u vezi s našim rukovanjem ličnim podacima primljenim oslanjajući se na EU-US DPF, proširenje Ujedinjenog Kraljevstva na EU-US DPF, i Švicarsko-SAD DPF na TRUSTe, alternativnog pružaoca rješenja za rješavanje sporova sa sjedištem u Sjedinjenim Državama. Ako od nas ne dobijete pravovremenu potvrdu o vašoj žalbi u vezi sa principima DPF-a ili ako nismo odgovorili na vašu žalbu u vezi sa principima DPF-a na vaše zadovoljstvo, posjetite https://feedback-form.truste.com/watchdog/request za više informacija ili za podnošenje žalbe. Ove usluge rješavanja sporova vam se pružaju besplatno. Kada se pojedinac pozvao na obavezujuću arbitražu dostavljajući nam obavještenje, u skladu sa i pod uslovima navedenim u Aneksu I principa, Iotum Inc. će arbitrirati u zahtjevima i slijediti uslove navedene u Aneksu I primjenjivih DPF principa i slijedite procedure u njemu.
Kompanija je posvećena principima DPF-a i zaštiti svih ličnih podataka primljenih iz zemalja članica Evropske unije (EU), Ujedinjenog Kraljevstva i Švicarske (pogledajte gore Prikupljene informacije o vama za primjere ličnih podataka koje Kompanija obrađuje kada koristite naše web stranice i Rješenja i komunicirajte s nama), u skladu s primjenjivim principima i kako bismo osigurali da im lični podaci prikupljeni od pojedinaca u EU budu dostupni kao dio njihovih individualnih prava kada je Kompanija Kontrolor ličnih podataka.
Callbridge je odgovoran za obradu ličnih podataka koje primi u skladu sa EU-US DPF i UK Extension za EU-US DPF i Swiss-US DPF, a zatim ih prenosi trećoj strani koja djeluje kao agent u njegovo ime. Callbridge je u skladu sa DPF principima za sve daljnje prijenose ličnih podataka iz EU, uključujući odredbe o odgovornosti za daljnji prijenos. U pogledu ličnih podataka primljenih ili prenesenih u skladu sa EU-US DPF i UK Extension na EU-US DPF i Swiss-US DPF Callbridge podliježe regulatornim ovlastima američke Federalne komisije za komunikacije. U određenim situacijama, od Callbridgea se može tražiti da otkrije lične podatke kao odgovor na zakonite zahtjeve javnih vlasti, uključujući ispunjavanje zahtjeva za nacionalnu sigurnost ili provođenje zakona.
Callbridge postavljanje baner oglasa na drugim web stranicama
Callbridge može koristiti nezavisne reklamne kompanije za postavljanje reklama o našim proizvodima i uslugama na drugim web lokacijama. Ove nezavisne kompanije mogu koristiti drugu tehnologiju, poput web pratilaca ili označavanja, za mjerenje učinkovitosti naših oglasa. Da bi izmjerili efikasnost oglašavanja i ponudili selektivan sadržaj oglasa, mogu koristiti anonimne informacije o vašim posjetama našoj i drugim web lokacijama. Ali u svim slučajevima koriste anonimni broj da bi vas identificirali i NE koriste vaše ime, adresu, broj telefona, e-adresu ili bilo šta što vas lično identificira. Upotreba takvih kolačića podliježe politici privatnosti treće strane, a ne politici Callbridgea.
Vaša prava privatnosti u Kaliforniji
Ovaj odjeljak je primjenjiv samo na stanovnike Kalifornije.
Kalifornijski zakon o privatnosti potrošača (CCPA) / Kalifornijski zakon o zaštiti privatnosti (CPRA)
U poslovne svrhe u posljednjih dvanaest mjeseci, Kompanija je možda prikupljala, koristila i dijelila lične podatke o vama kako je opisano u ovoj Politici privatnosti. Svaka kategorija podataka koje Kompanija može koristiti ili dijeliti s trećim licima kategorički je navedena u ovoj Politici privatnosti.
Potrošači iz Kalifornije imaju pravo da (1) zatraže pristup, ispravku ili brisanje svojih ličnih podataka (2) da odustanu od prodaje svojih ličnih podataka; i (3) niti biti diskriminisani zbog korištenja jednog od svojih prava na privatnost u Kaliforniji.
Svi pojedinci imaju pravo da zatraže pristup ili brisanje informacija koje Kompanija ima o njima bilo na mreži putem Obrasca za zahtjev za privatnost kompanije ili poštom na: CallBridge, uslugu Iotum Inc., 1209 N. Orange St, Wilmington DE 19801 -1120 Attn: Privatnost. Osim toga, stanovnici Kalifornije također mogu podnijeti zahtjev na privacy@callbridge.com. Kompanija ne diskriminiše pojedince koji ostvaruju svoja prava na privatnost.
Ne prodajte moje lične podatke
Kompanija ne prodaje (kako je "prodaja" tradicionalno definisana) vaše lične podatke. To jest, ne dajemo vaše ime, broj telefona, adresu, adresu e-pošte ili druge lične podatke trećim licima u zamjenu za novac. Međutim, prema zakonu Kalifornije, dijeljenje informacija u reklamne svrhe može se smatrati "prodajom" "ličnih podataka". Ako ste posjetili naša digitalna svojstva u posljednjih 12 mjeseci i vidjeli ste oglase, prema kalifornijskom zakonu lični podaci o vama možda su "prodani" našim partnerima za oglašavanje za njihovu vlastitu upotrebu. Stanovnici Kalifornije imaju pravo da odustanu od “prodaje” ličnih podataka, a mi smo svima olakšali da zaustave prijenos informacija koji se može smatrati takvom “prodajom” s naše web stranice ili mobilne aplikacije.
Kako se odustati od prodaje vaših podataka
Za naše web stranice kliknite na vezu “Nemoj prodavati moje lične podatke” na dnu početne stranice. Za naše mobilne aplikacije trenutno ne nudimo oglašavanje trećih strana unutar aplikacije i stoga se u tom pogledu nema čega odustati. Nakon što kliknete na vezu “Nemoj prodavati moje lične podatke” na jednoj od naših web stranica, moći ćete upravljati svojim postavkama kolačića za web stranicu, što će kreirati kolačić za isključivanje koji će biti pohranjen u vašem pregledniku, sprječavajući osobne podatke od toga da se s ove web stranice učini dostupnim partnerima za oglašavanje za vlastitu upotrebu, neovisno o Kompaniji (ovaj kolačić za isključivanje će se primijeniti samo na preglednik koji ste koristili i samo na uređaj koji ste koristili u trenutku kada ste odabrali. Ako pristupate web stranicama iz drugih pretraživača ili uređaja, također ćete morati izvršiti ovaj odabir na svakom pretraživaču i uređaju). Također je moguće da dijelovi usluge web stranice neće funkcionirati kako je predviđeno. Trebali biste biti svjesni da ako izbrišete ili izbrišete kolačiće, to će izbrisati naš kolačić za isključivanje i da ćete se morati ponovo isključiti.
Zauzeli smo ovaj pristup umjesto da uzmemo vaše ime i kontakt informacije jer:
● Ne tražimo vaše lične podatke jer nam nisu potrebni da bismo ispunili vaš zahtjev za neprodaju. Opće pravilo privatnosti je da ne prikupljate lične podatke kada vam to nije potrebno – pa smo umjesto toga postavili ovu metodu.
● Možda ne znamo da se informacije koje dijelimo sa reklamnim partnerima odnose na vas. Na primjer, možemo snimiti i podijeliti identifikator ili IP adresu uređaja koji koristite da posjetite našu web stranicu, ali te informacije nismo vezali za vas. Ovom metodom smo bolji u osiguravanju da poštujemo namjeru vašeg zahtjeva za neprodaju, u odnosu na samo uzimanje vašeg imena i adrese.
California Shine the Light
Stanovnici države Kalifornije, prema kalifornijskom građanskom zakoniku § 1798.83, imaju pravo da od kompanija koje posluju u Kaliforniji zatraže listu svih trećih strana kojima je kompanija otkrila lične podatke tokom prethodne godine u svrhe direktnog marketinga. Alternativno, zakon predviđa da ako kompanija ima politiku privatnosti koja daje mogućnost odustajanja ili odabira za korištenje vaših ličnih podataka od strane trećih strana (kao što su oglašivači) u marketinške svrhe, kompanija vam može umjesto toga pružiti informacije o tome kako iskoristiti svoje mogućnosti izbora otkrivanja.
Kompanija ima sveobuhvatnu Politiku privatnosti i pruža vam detalje o tome kako se možete odjaviti ili uključiti u korištenje vaših ličnih podataka od strane trećih strana u svrhe direktnog marketinga. Stoga, od nas se ne traži da održavamo ili otkrivamo listu trećih lica koja su primila vaše lične podatke u marketinške svrhe tokom prethodne godine.
Ažuriranja ove Politike privatnosti
Možemo s vremena na vrijeme ažurirati ovu Politiku privatnosti. Na primjer, Callbridge će revidirati ili ažurirati ovu Politiku ako se naša praksa promijeni, kako promijenimo postojeće ili dodamo nove usluge ili dok razvijamo bolje načine da vas informišemo o proizvodima za koje mislimo da će biti od interesa. Trebali biste se često vraćati na ovu stranicu za najnovije informacije i datum stupanja na snagu svih promjena. Ako izmijenimo našu Politiku privatnosti, ovdje ćemo objaviti revidiranu verziju s ažuriranim datumom revizije. Ako izvršimo materijalne promjene u našoj Izjavi o privatnosti, možemo vas obavijestiti i na drugi način, kao što je postavljanje obavještenja na našim web stranicama ili slanje obavještenja. Nastavkom korištenja naših web stranica nakon što takve revizije stupe na snagu, prihvatate i slažete se s izmjenama i pridržavate ih se.
Callbridge politika privatnosti je revidirana i stupila na snagu 8. aprila 2024.
Kako nas kontaktirati
Callbridge je posvećen pravilima navedenim u ovoj Politici. Ako imate bilo kakvih pitanja, komentara ili nedoumica u vezi s ovom Politikom, kontaktirajte support@callbridge.com. Ili možete slati na: CallBridge, usluga Iotum Inc., 1209 N. Orange St, Wilmington DE 19801-1120 Attn: Privacy.
Isključivanje: Ako želite da se odustanete od naše buduće korespondencije, kontaktirajte privacy@callbridge.com ili support@callbridge.com.
