No hi ha res pitjor que intentar mantenir una conversa amb algú que porta ulleres de sol: sovint sentim que quan la gent no està connectada visualment amb nosaltres, no forma part realment del debat. Nosaltres entenem. Quan parlem, intercanviem idees i expliquem històries, no parlem amb la gent, sinó que intentem parlar amb ells.
La connexió és essencial per ajudar les persones a sentir-se escoltades, enteses i valorades. Com que el 80% de la comunicació es considera no verbal, sovint ens podem perdre alguns dels factors clau de la discussió quan escoltem una trucada telefònica.
Les videoconferències poden ser útils en aquest sentit. Amb les seves funcions de compartició de pantalla i documents , no només veieu la naturalesa de la discussió, sinó que també sou conscients del punt central en temps real. Podeu fer connexions cara a cara, donar a conèixer la vostra opinió o punt de vista i sentir-vos escoltats, ja que tots els ulls estan posats en vosaltres. Sí, podeu estar parlant a través d'una pantalla, però la diferència es nota quan podeu captar l'aixecament de celles, un lleuger encongiment d'espatlles o un assentiment de cap de qualsevol membre del vostre equip.
La informació que es rep quan es comunica visualment és inestimable per a l’èxit d’una comunicació oberta i honesta. Sempre hi ha alguna cosa més que passa quan mires algú als ulls. Assegureu-vos d’arribar a mirar-los als ulls. Proveu Callbridge avui mateix.
