Aquesta és la tercera d'una sèrie de publicacions sobre com Callbridge pot ajudar la vostra organització a gestionar els costos de les conferències. Llegiu també la primera, Callbridge i els vostres resultats , i la segona, Com les eines basades en web ajuden els departaments de TI a gestionar els costos de les conferències.
Una de les grans tendències de l'última dècada ha estat el pas cap als models "d'autoservei" dels empleats. Per exemple, fem les nostres pròpies reserves de viatges i subministrem les nostres pròpies aplicacions web. És una tendència positiva, que proporciona una major transparència i redueix els costos. I aquesta tendència és clau per ajudar les empreses a gestionar els seus costos adequadament.
No és sorprenent veure que les empreses ara volen deixar de banda les costoses trucades de conferència assistides per operador. Per a molts usos, l'assistència de l'operador és simplement inadequada, i fins i tot per als casos d'ús on encara és habitual (per exemple, les trucades de resultats corporatius), pot no ser necessària. Els controls basats en web, com els que proporciona Callbridge, ajuden les empreses a recuperar el control de les seves trucades de l'operador. El provisionament es fa amb un model d'autoservei. A més, amb controls com ara silenciar i activar el so, aixecar i baixar la mà per donar la paraula a tercers i la possibilitat de gravar trucades sense cap cost addicional, Callbridge ofereix als departaments de TI totes les capacitats d' una trucada de conferència assistida per operador , sense incórrer en la càrrega de les sol·licituds de configuració de l'usuari, les preguntes i el cost associat a una trucada de conferència assistida per operador. A més, si es requereix una presentació durant la trucada, es pot mostrar simultàniament mitjançant la funció de compartició de documents de Callbridge.
La transició fora de les trucades de conferència assistides per l’operador a l’autoservei amb Callbridge pot ser gairebé perfecta. I amb preus fixos i gestió basada en web, Callbridge aporta un nivell de transparència i predictibilitat a les despeses de conferència que fins ara no eren possibles.
