Aquest és el tercer d'una sèrie de publicacions en curs sobre com Callbridge pot ajudar la vostra organització a gestionar els costos de la conferència. Llegiu també el primer, Callbridge i el seu resultat final, i el segon, Com les eines basades en web ajuden les TI a gestionar els costos de la conferència.
Una de les grans tendències de l'última dècada ha estat el pas cap als models "d'autoservei" dels empleats. Per exemple, fem les nostres pròpies reserves de viatges i subministrem les nostres pròpies aplicacions web. És una tendència positiva, que proporciona una major transparència i redueix els costos. I aquesta tendència és clau per ajudar les empreses a gestionar els seus costos adequadament.
No és d'estranyar que ara les empreses volen allunyar-se de les costoses trucades de conferència assistides per operadors. Per a molts usos, l'assistència de l'operador és simplement inadequada, i fins i tot per als casos d'ús en què encara és habitual (trucades de guanys corporatives, per exemple), pot ser que no sigui necessària. Els controls basats en web, com els proporcionats per Callbridge, ajuden les empreses a recuperar el control de les seves trucades de l'operador. L'aprovisionament es fa amb un model d'autoservei. A més, amb controls com ara silenciar i activar el silenci, aixecar i baixar la mà per donar la paraula a tercers, i la possibilitat d'enregistrar trucades sense cap cost addicional, Callbridge ofereix als departaments de TI totes les capacitats de una trucada de conferència assistida per l'operador, sense incórrer en la càrrega de sol·licituds de configuració de l'usuari, preguntes i costos associats a una trucada de conferència assistida per l'operador. A més, si es requereix una presentació durant la trucada, es pot mostrar simultàniament mitjançant la funció de compartir documents de Callbridge.
La transició fora de les trucades de conferència assistides per l’operador a l’autoservei amb Callbridge pot ser gairebé perfecta. I amb preus fixos i gestió basada en web, Callbridge aporta un nivell de transparència i predictibilitat a les despeses de conferència que fins ara no eren possibles.
