La videoconferència s'ha convertit en una eina crucial perquè les organitzacions de tot el món puguin interactuar i cooperar com a resultat de l'epidèmia global, que fa que la gent es quedi a casa i mantingui la distància social. L'adopció de la videoconferència per mantenir debats en línia a l'esfera pública no s'ha quedat enrere. Aquest article del blog explicarà com els governs fan servir la videoconferència per a converses a distància.
Avantatges governamentals de les reunions en línia
La indústria del govern pot beneficiar-se de les videoconferències de diverses maneres. Els següents són alguns dels avantatges d'utilitzar el xat de vídeo per a reunions distants:
Estalvi de costos:
Mitjançant l'ús de videoconferència en lloc de converses en persona, podeu estalviar diners en bitllets d'avió, allotjament i altres costos associats. Això ajuda els estats a fer estalvis financers significatius que es poden utilitzar millor en altres llocs.
Augment de la productivitat:
En eliminar la necessitat que les persones viatgen a un lloc determinat, Les videoconferències poden augmentar l'eficiència reduint el temps de viatge Això indica que es pot fer més en menys temps.
Accessibilitat millorada:
Sempre que els assistents tinguin un enllaç a Internet, la videoconferència els permet unir-se a les reunions des de qualsevol lloc. Això millora l'accessibilitat perquè és més senzill per a les persones que, d'altra manera, tindrien dificultats per viatjar a reunions presencials per diversos motius, com ara la ubicació, el transport o altres problemes.
Col·laboració millorada:
La videoconferència permet compartir fitxers en temps real de presentacions de diapositives, documents i altres fitxers. També permet a les organitzacions mantenir un registre meticulós de les reunions mitjançant transcripcions i registres i resums de reunions. Això millora el treball en equip i la presa de decisions durant les reunions virtuals.
Diferents formats de conferència a distància amb videoconferència
Per a una varietat de reunions llunyanes, el la indústria governamental utilitza la videoconferència. Aquestes xerrades poden incloure
Reunions de gabinet:
Les converses del gabinet són un pas crucial en el procés de presa de decisions a l'administració. Els membres del gabinet poden participar en reunions en línia mitjançant videoconferència, cosa que millora la productivitat i redueix el temps.
Reunions a casa:
Ara és necessària la videoconferència per als debats al Parlament. Els parlamentaris poden participar en reunions i debats mitjançant videoconferència remota, cosa que els facilita l'exercici de les seves responsabilitats.
Conferències internacionals:
Representants governamentals assisteixen a conferències i sessions estrangeres per debatre problemes d'impacte mundial. Els representants del govern poden unir-se a aquestes conferències en línia gràcies a la videoconferència, que redueix les despeses de viatge i amplia l'accessibilitat.
Audiències judicials:
La videoconferència també s'utilitza per a procediments judicials, permetent a testimonis i especialistes participar en casos des de la distància. Això manté un alt grau de responsabilitat i obertura alhora que estalvia temps i diners.
la telemedicina
Per a les organitzacions governamentals que operen en l'àmbit de la salut, les reunions de vídeo s'han convertit en un instrument indispensable. La telemedicina, que permet als proveïdors sanitaris oferir serveis mèdics virtualment mitjançant la tecnologia de videoconferència, és una de les principals aplicacions de videoconferències en el sector de la salut. Les sessions de vídeo permeten una cooperació i una comunicació efectives entre les organitzacions governamentals i els professionals de la salut, els acadèmics i altres parts.
Salut i Seguretat
Les organitzacions governamentals encarregades d'assegurar-se que es compleixen les normes de salut i seguretat depenen cada cop més de les videotrucades. Per exemple, les organitzacions governamentals encarregades d'inspeccionar la seguretat en el lloc de treball han consultat i continuen consultant amb empreses i organitzacions de manera virtual mitjançant reunions de vídeo.
Exemples de governs que utilitzen videoconferència en sessions distants
A nivell mundial, diverses administracions ja han començat a utilitzar la videoconferència per a converses en línia. Aquí hi ha alguns casos:
Govern dels Estats Units:
Durant uns quants anys, el govern dels EUA ha utilitzat les videotrucades per a converses a distància. A causa de l'epidèmia, la videoconferència ha esdevingut crucial recentment. La Casa dels EUA ara celebra reunions de videoconferència a distància per a negocis del Congrés.
Govern del Regne Unit:
Per a converses en línia, el govern del Regne Unit també utilitza la videoconferència. El Parlament del Regne Unit va celebrar la seva primera sessió de parlament virtual el 2020, i va permetre als legisladors participar en debats i enviar consultes en línia.
Govern australià:
El govern australià ha mantingut converses a distància mitjançant videoconferència. El govern de la nació ha celebrat reunions en línia en les quals han participat virtualment diputats de tot el país.
Govern indi:
El govern indi ha mantingut converses distants per videoconferència durant uns quants anys. El parlament indi ha utilitzat la videoconferència per a sessions de comitès i altres esdeveniments significatius, cosa que facilita que els membres s'uneixin des de la distància.
Govern canadenc:
El govern canadenc també ha adoptat la videoconferència per a reunions remotes. El parlament del país ha dut a terme sessions virtuals, que permeten als parlamentaris participar en debats i negocis legislatius des de les seves respectives ubicacions.
Problemes de seguretat amb la videoconferència
Tot i que la videoconferència té molts avantatges per a les reunions a distància, també hi ha problemes de seguretat que els governs han de gestionar per garantir reunions a distància segures. La possibilitat d'entrada il·legal a dades privades és un dels principals problemes de seguretat de la videoconferència. Per evitar la pirateria i l'entrada il·legal, els governs s'han d'assegurar que el programari de videoconferència que utilitzen estigui adequadament protegit.
La possibilitat de filtracions de dades és un altre problema de seguretat amb el xat de vídeo. Els governs han d'assegurar-se que el programari de videoconferència que utilitzen compleix les normatives de seguretat de dades i que tota la informació compartida durant la reunió estigui protegida i segura.
Hi ha algunes coses que els governs haurien de buscar a l'hora de triar un servei de videoconferència segur.
Programari basat en WebRTC
La videoconferència WebRTC (Web Real-Time Communication) es considera més segura que els mètodes tradicionals de videoconferència per diversos motius.
Per començar, WebRTC utilitza el xifratge d'extrem a extrem per assegurar la transferència de dades. Això vol dir que les dades es xifren abans que surtin del dispositiu del remitent i només el receptor les pot desxifrar. Això atura l'accés il·legal a les dades i pràcticament elimina la capacitat dels pirates informàtics d'interceptar o robar dades mentre es transmeten.
En segon lloc, no cal obtenir cap programari o connector addicional perquè WebRTC s'executa completament dins del navegador. D'aquesta manera, es redueix la possibilitat de descàrrega d'adware o infeccions als dispositius, la qual cosa redueix el risc de seguretat que representen.
En tercer lloc, WebRTC utilitza enllaços privats peer-to-peer, que permeten enviar informació entre dispositius sense necessitat de servidors externs. Això redueix la possibilitat de filtracions de dades i garanteix que les dades siguin segures i privades.
En general, la videoconferència WebRTC ofereix un alt grau de seguretat, cosa que la converteix en una opció fantàstica per a empreses i grups que necessiten opcions de videoconferència fiables i segures.
Sobirania de dades al teu país
La sobirania de les dades és la idea que la informació ha de complir les normes i les lleis de la nació on es recull, es gestiona i es conserva. La sobirania de les dades en el context de la videoconferència es refereix a la idea que tota la informació enviada durant una reunió, inclosos els missatges de xat, les fonts de vídeo i àudio i els fitxers, es mantenen sota el control de la nació on se celebra la reunió.
La sobirania de les dades és essencial per augmentar la seguretat del xat de vídeo perquè assegura que les dades privades encara estiguin cobertes per les normes i les lleis de la nació on se celebra la conferència. Les dades transmeses durant la reunió estarien subjectes a les regles de sobirania de dades dels EUA, per exemple, si una agència del govern dels Estats Units fes una videotrucada amb una agència del govern estranger. El material sensible es beneficiarà d'una capa addicional de seguretat com a resultat d'estar cobert per les normes i regulacions de seguretat i privadesa de dades als Estats Units.
La sobirania de les dades ajuda a evitar que estats o organitzacions estrangers tinguin accés il·legal a les dades. Les lleis de sobirania de dades poden impedir que els governs o organitzacions estrangers obtinguin o adquireixin informació confidencial comunicada durant les reunions, assegurant-se que les dades es mantenen dins del país on té lloc la reunió.
La sobirania de les dades pot ajudar a garantir que les plataformes de videoconferència compleixin les normes i regulacions locals de protecció de dades, a més d'oferir seguretat legal per a les dades privades. Per exemple, el Reglament General de Protecció de Dades (GDPR) de la
La Unió Europea imposa que les dades personals dels residents de la UE es mantinguin a la UE. Les plataformes de videoconferència poden garantir el compliment de les lleis regionals de protecció de dades i evitar possibles repercussions legals assegurant-se que s'observen les lleis de sobirania de dades.
En general, la sobirania de les dades és crucial per augmentar la seguretat del xat de vídeo perquè ofereix protecció legal de dades confidencials i garanteix el compliment de les lleis i regulacions locals de protecció de dades.
Compliment adequat com HIPAA i SOC2
Els governs haurien de considerar acuradament el compliment de SOC2 (Service Organization Control 2) i HIPAA a l'hora de seleccionar un servei de videoconferència perquè garanteixen que el proveïdor ha establert controls adequats per salvaguardar la confidencialitat, la integritat i la disponibilitat de la informació sensible.
Les empreses que han demostrat la conformitat amb els criteris de serveis de confiança de l'American Institute of Certified Public Accountants (AICPA) reben l'acreditació de compliment SOC2. Una col·lecció de directrius conegudes com a Criteris de serveis de confiança té com a objectiu avaluar la seguretat, l'accessibilitat, la integritat de gestió, el secret i la privadesa dels proveïdors de serveis. Com que garanteix que el proveïdor de serveis ha establert les mesures necessàries per salvaguardar la seguretat, la integritat i la disponibilitat de les dades compartides durant els xats de vídeo, la conformitat amb SOC2 és especialment important per als serveis de videoconferència.
Les organitzacions que gestionen informació de salut privada han de complir les regulacions HIPAA (PHI). HIPAA estableix un conjunt de requisits que les empreses han de complir per protegir la seguretat i la seguretat de la PHI. El compliment de la HIPAA és important per a les organitzacions federals que tracten amb proveïdors d'atenció mèdica, així com per a organitzacions que gestionen la informació de salut, com ara el Departament de Salut i Serveis Humans.
Les organitzacions governamentals poden sentir-se segures sabent que el proveïdor del seu servei de videoconferència ha establert les garanties necessàries per protegir les dades confidencials seleccionant-ne una que compleixi SOC2 i HIPAA. Això inclou precaucions de seguretat com ara còpies de seguretat de dades, límits d'accés, xifratge i estratègies de recuperació de catàstrofes. A més, el compliment SOC2 i HIPAA garanteix que el proveïdor de serveis ha experimentat avaluacions i avaluacions rutinàries per garantir l'adherència contínua a les normes i lleis pertinents.
El sector governamental continuarà depenent molt de la comunicació de vídeo a mesura que ens apropem a un món postpandèmia. Els governs han de fer inversions en solucions de videoconferència fiables que s'adaptin als seus requisits únics i que gestionen correctament els problemes de seguretat.
Necessites una opció de videoconferència fiable i segura per al teu negoci amb el govern? Callbridge és l'únic lloc on anar. Les funcions de seguretat avançades de la nostra plataforma inclouen el xifratge d'extrem a extrem i el compliment de les normatives de protecció de dades. Per obtenir més informació sobre com Callbridge pot ajudar el vostre govern a mantenir converses a distància efectives i segures, poseu-vos en contacte amb nosaltres immediatament. Més informació >>
