Preguntes més freqüents sobre CALLBRIDGE
Les trucades de conferència funcionen fent que cada participant truqui a un número de telèfon de "marcatge directe" i, a continuació, escrigui un "codi d'accés". Inicieu una teleconferència sota demanda seguint els passos següents:
- Copieu i compartiu els detalls de la vostra conferència, fent saber a tothom la data / hora per unir-s'hi.
- Amfitrió: truqueu al número de marcatge preferit.
- Introduïu el PIN del moderador seguit de la tecla #.
- Participants: truqueu al número de marcatge preferit.
- Introduïu el codi d’accés seguit de la tecla #.
- Utilitzeu els mateixos detalls de trucada per a totes les trucades futures.
- No cal iniciar sessió al vostre compte.
- Els participants poden unir-se a través del web o del telèfon i estaran connectats a la mateixa conferència telefònica.
- Truqueu al número de trucada
- Introduïu el PIN del moderador seguit de la tecla #
(Podeu trobar el PIN del moderador a través de "Informació de marcatge") - Premeu * 9 per començar a gravar
- Tothom escoltarà un missatge que indica que s'està enregistrant la trucada
(Això és perquè respectem la privadesa i la normativa GDPR) - Torneu a prémer * 9 per aturar / aturar la gravació en qualsevol moment
- La gravació finalitzarà automàticament quan finalitzi la conferència i s'enviarà un missatge de correu electrònic amb un enllaç de descàrrega de mp3 i informació de reproducció a l'amfitrió. Les mateixes dades es poden trobar al vostre compte a través del menú de la dreta a "Enregistraments" i també a través de trucades "Passades".
NOTA: Només els amfitrions / moderadors poden iniciar la gravació. Més d’una persona pot utilitzar el PIN del moderador.
El nostre servei ofereix una selecció de números d'accés telefònic a tot el món que es troben "al país"; les persones que truquen pagarien només les seves taxes locals per arribar a la línia de conferència. També hi ha números internacionals gratuïts disponibles per assegurar-vos que no es cobra cap taxa per a les persones que truquen. * Per accedir a aquests números, només heu d’iniciar sessió al vostre compte i, a continuació, a la pàgina principal de la conferència feu clic a “Més” al costat del número de trucada assignat. Aquí veureu una llista de números. Proporcioneu aquests números d'accés telefònic als vostres participants internacionals, juntament amb la resta de la informació de trucada pertinent. Aquestes parts marcaran igual que qualsevol altre participant de trucades, però utilitzant el número de trucada internacional assignat al seu país (les persones que no figuren a la llista poden marcar a qualsevol dels números de trucada amb seu als Estats Units mitjançant els codis de trucada de país habituals) ).
Afegiu qualsevol d’aquests números a la vostra llista de números de marcatge principal anant a Configuració, escrivint tot o part del nom del país, ressaltant el país i prement Desa. Els números internacionals que s’afegeixin al vostre compte d’aquesta manera apareixeran automàticament a les invitacions a conferències que envieu a través del nostre lloc.
* S'apliquen càrrecs addicionals per minut.
Els amfitrions poden visualitzeu el número complet de la persona que truca de participants que s’uneixen per telèfon. Tu pots també afegir contactes a la vostra llibreta d’adreces directament a la sala de reunions en línia durant una conferència.
- Afegiu un nom als vostres participants per telèfon per saber exactament qui participa a la reunió i qui parla.
- Deseu un número de telèfon de contacte directament a la llibreta d’adreces per saber exactament qui es connecta a les vostres conferències en futures reunions.
- Vegeu els noms de qui va ser present a cada reunió al resum del correu electrònic.
- Cerqueu noms mitjançant la funció "Cerca intel·ligent" del vostre compte i vegeu a quines reunions han assistit els vostres contactes (no disponible amb totes les subscripcions).
* NOTA: Només els moderadors podran veure els números de trucades complets i només els moderadors que hagin iniciat la sessió al seu compte (és a dir, no algú que hagi estat moderador per l’amfitrió / organitzador) podran editar els contactes.
Com funciona?
- Si ja heu afegit números de telèfon als contactes de la vostra llibreta d'adreces, a mesura que la gent s'uneix a la conferència per telèfon, podreu veure el seu nom a partir del que ja heu introduït a la llibreta d'adreces.
- Mentre estigueu a la sala de reunions en línia com a moderador, només cal que obriu la llista de participants i feu clic al número de telèfon d’un dels vostres assistents i se us donarà l’opció d’afegir un nom a un contacte nou o existent a la vostra llibreta d’adreces. Feu clic a "Desa" per confirmar els canvis.
- Els participants del telèfon tindran una icona de telèfon sota el seu nom o número i els participants del web tindran una icona d’ordinador a sota dels seus noms.
Controls de conferència telefònica:
Disponible per a totes les persones que truquen:
* 2 Alça o baixa la mà
* 6 Silencia o silencia la línia
Disponible per trucar moderadors només:
* 5 Bloqueig de reunions
* 7 Commuta el mode de silenci (consulteu a continuació els detalls)
* 8 Commuta les campanades d'entrada i sortida
* 9 Inicieu i atureu la gravació
* 0 Conferència final
Modes de silenci disponibles:
Mode de conversa: Mode predeterminat en què tots els participants poden parlar, silenciar o silenciar prement * 6.
Mode de preguntes i respostes: Tots els participants estan silenciats i tenen la capacitat de silenciar-se individualment.
Mode de presentació: Tots els participants estan silenciats i el moderador només els pot silenciar.
Definiu un mode de silenci predeterminat per a totes les trucades:
El mode de silenci predeterminat per a totes les trucades es pot configurar des del compte. Aneu a "Configuració" i seleccioneu "Complement del moderador" i feu clic al vostre mode de silenci predeterminat preferit.
* Tingueu en compte que aquesta nova configuració només s'aplicarà a les trucades que es realitzin o es programin després de canviar la configuració. Per canviar el mode de silenci predeterminat de les trucades ja programades, haureu de cancel·lar-les i tornar-les a programar per aplicar la nova configuració a aquestes trucades.
Modereu la trucada des del vostre ordinador:
Si voleu moderar la trucada des del vostre ordinador, trobareu l'article a la secció "Preguntes més freqüents"
'Com puc gestionar la meva trucada en línia?'que explica com podeu gestionar la vostra conferència a través de la sala de reunions en línia.
- Inicieu la sessió al vostre compte
- Utilitzeu l'enllaç del vostre correu electrònic d'activació
- feu clic HORARI
- Feu clic o toqueu la icona de calendari gran de la "pàgina d'inici" del vostre compte.
- Introduïu un títol per a la reunió: és opcional, però és útil per als participants i per a vosaltres mateixos per trobar reunions al vostre compte mitjançant la funció de cerca.
- Trieu una data, hora i durada.
- Afegiu una descripció opcional (agenda) si cal.
- Gravació - configureu la vostra conferència perquè es gravi automàticament.
- transcripció - Feu que la vostra reunió es transmeti automàticament amb el nostre bot AI "CUE". Inclou etiquetes de tema automàtiques i cerca de paraules clau.
- Configureu un Reunió periòdica fent clic a "Configura per repetir" amb opcions diàries, setmanals o mensuals.
- Participants internacionals? Simplement seleccioneu Zones horàries a la primera pantalla del procés de planificació i, a continuació, feu clic al signe més per afegir una altra ubicació. Això us permetrà triar la millor opció per a totes les festes convidades.
- Configuració de seguretat: Creeu un codi d'accés únic generat aleatòriament únic per a aquesta conferència.
- Afegiu PARTICIPANTS
- Trieu NOMBRES DIAL-IN
- RESUM
- Un cop hàgiu confirmat que els detalls són correctes, premeu "Programa".
- Vosaltres i tots aquells afegits com a participants rebreu una invitació per correu electrònic amb el codi d’accés al vostre compte, juntament amb tots els detalls que necessiten per unir-vos a la conferència.
- 15 minuts abans de l'hora d'inici programada, tots els convidats també rebran un correu electrònic de recordatori automàtic.
Sí! Els participants poden unir-se a una videoconferència a Safari o mitjançant la nostra aplicació mòbil.
Nota: Cal tenir iOS 13 perquè el vídeo estigui disponible. Amb els dispositius amb iOS 12, els participants encara poden compartir el seu àudio i, per descomptat, sentir altres participants, però el vídeo no estarà disponible.
El nostre servei d’intercanvi de pantalla funciona directament al vostre navegador mitjançant la tecnologia WebRTC. No hi ha res a descarregar i no cal que els vostres participants es registrin en cap lloc per veure la pantalla o els documents compartits.
- Assegureu-vos que teniu Google Chrome, Safari, Firefox o un dels nostres Aplicacions d'escriptori instal · lat
- Es requereix ordinador Windows, Mac o Linux
- Es requereix ordinador Windows, Mac o Linux
- Uniu-vos a la vostra sala de reunions en línia
- Feu clic a "Inicia" al tauler del compte de Chrome o de l'aplicació; O
- Enganxeu l'enllaç de la sala de reunions al navegador Chrome
- Feu clic a la icona 'COMPARTIR. a la part superior central de la sala de reunions en línia
- Els navegadors més antics necessiten instal·lar una extensió. Feu clic a "Afegeix extensió" i seguiu les instruccions
- Trieu què voleu compartir
- Tot l’escriptori: el millor per a les cobertes de diapositives del PowerPoint
- Una aplicació: útil si voleu assegurar-vos que els espectadors només vegin un document específic
- Una pestanya Google Chrome: la més fàcil per compartir un lloc web a Chrome
- Surt de la compartició de pantalla
- Feu clic al botó "COMPARTIR" a la part superior central de la sala de reunions en línia; O
- Feu clic a "Atura la pantalla compartida" al centre o a la part inferior de la sala de reunions en línia
També és possible pengeu un document per presentar a través del quadre de xat a la part dreta. Aquesta és la millor opció per a grups més petits i presentacions animades de PowerPoint.
Participants: Perquè els participants puguin veure la vostra pantalla compartida, només han de trucar mitjançant el navegador tal com ho farien per a una videotrucada. Podeu trobar instruccions detallades per als participants a l'article "Com accedeixen els participants a la meva videoconferència?" a la secció de conferències web del nostre lloc d'assistència.
Per a conferències programades
Si teniu una trucada important i voleu assegurar-vos que sigui privada, només heu de seleccionarConfiguració de seguretat'opció en programar la trucada. Aquesta opció es troba a la part inferior de la primera pàgina "Programa una conferència" i us donarà l'opció de generar aleatòriament un codi d'accés únic que s'utilitzarà només per a la trucada programada en concret.
També tindreu l'opció d'afegir una capa de seguretat addicional escollint el vostre propi "Codi de seguretat" només per a aquesta reunió. Es demanarà a les persones que truquen que ho introdueixin després d’acceptar el codi d’accés. Per a les trucades programades, aquesta funció només es pot utilitzar en combinació amb el codi d'accés únic.
El codi d'accés únic s'enviarà a tots els convidats, juntament amb el / s número / s de trucada regular de la conferència i l'URL de la reunió. Els participants només hauran d’introduir aquest codi en lloc del vostre codi habitual després de trucar al número de trucada habitual.
** El codi únic estarà actiu 15 minuts abans de l'hora d'inici programada.
Valor predeterminat per a totes les reunions
A través de la secció de configuració del vostre compte, seleccioneu "Seguretati trieu "Utilitza un codi d'accés únic" i feu clic a Desa. Això configurarà TOTES les vostres reunions programades per tenir un codi d’accés únic com a preferència predeterminada.
Uniu-vos a una videoconferència mitjançant el codi de seguretat únic
- Programa una conferència mitjançant la configuració única de seguretat del codi d’accés
- Organitzador de la conferència:
- Inicieu la sessió al vostre compte en línia
- Feu clic a "Inici" i assegureu-vos que seleccioneu la reunió programada
- O Feu clic a la reunió corresponent a la secció "Convocatòries d'avui"
- O Vés a la secció "Propers" i fes clic a la conferència corresponent
- Participant:
- Obriu la invitació o recordatori per correu electrònic de la reunió programada
- Feu clic a l'enllaç de la reunió al correu electrònic
- Si un participant afegeix la reunió al seu calendari, també pot fer clic a l'enllaç de la reunió del seu calendari per unir-s'hi.
Codi de seguretat
Valor predeterminat per a totes les reunions
A través de la secció de configuració del vostre compte, seleccioneu "Seguretat', introduïu el vostre propi codi preferit que se us demanarà que introduïu els participants quan truquin mitjançant un telèfon i també mitjançant un missatge emergent quan s'uneixin a través del web. Això afegirà una altra capa de seguretat per a situacions en què es requereix discreció i privadesa.
PAS 1: enllaçar al vostre compte de YouTube
Activa la reproducció en directe:
- Inicieu la sessió al vostre compte de YouTube
- A l'ordinador d'escriptori, feu clic a la icona de vídeo a la part superior dreta del compte i seleccioneu "Anar a viure'
- Si encara no heu configurat el vostre compte de YouTube a Livestream, seleccioneu "corrent'i empleneu els detalls del vostre canal.
- Es mostrarà una pàgina com es mostra a la imatge següent, copiant tant la clau del flux com l'URL del flux.
Afegiu els detalls de la transmissió de YouTube al vostre compte:
- Anar a Configuració> Gravació i reproducció en directe> Activa
- Enganxeu la vostra clau de reproducció en temps real
- i compartiu l'URL i feu clic a Desa.
- Si voleu gravar totes les reunions, però no voleu reproduir-les TOTES, tingueu en compte que haureu d'aturar i reiniciar la gravació per poder transmetre en directe a la sala de reunions en línia.
Nota: De tant en tant, YouTube actualitzarà aquesta configuració, de manera que es recomana que confirmeu aquests detalls abans de cada esdeveniment de reproducció en directe.
TIP: Per obtenir orientacions més detallades sobre l’ús general del vostre compte de YouTube, visiteu el lloc d’assistència de YouTube aquí: support.google.com/youtube
PAS 2: compartiu el vostre enllaç de reproducció en directe amb els participants
- youtube.com/user/[nom del canal]/live
- Proporcioneu l'enllaç anterior amb el vostre "nom del canal"
- Us recomanem afegir-lo a les vostres invitacions i suggerir-lo com a opció alternativa per a "desbordament" si espereu que pugueu superar el total màxim de 100 participants.
PAS # 3A: AUTO LIVE-STREAM
- Inicieu una reunió en línia des del tauler del vostre compte
- Transmissió automàtica en directe: Si heu activat "l'inici automàtic" al vostre compte de YouTube I la transmissió en directe automàticament "al vostre compte de conferència, un cop un segon participant s'uneixi amb l'àudio connectat i la gravació hagi començat, s'iniciarà la transmissió en directe automàticament. Podeu verificar-ho al vostre compte de YouTube.
PAS 3B: MANUAL LIVE-STREAM
- Feu clic a la icona "Grava" a la barra d'eines superior
- Seleccioneu "Grava vídeo"
- Marqueu la casella "Vídeo de reproducció en directe". (NOTA: això només apareixerà si ja heu introduït les vostres credencials de YouTube que es mostren al pas 1)
- Feu clic a "Comença a gravar".
- Aneu al vostre compte de YouTube i seleccioneu Crea> Emet en directe.
- Creeu una transmissió en directe nova o obriu una transmissió en directe programada (assegureu-vos que la clau de reproducció en temps real sigui la mateixa que heu introduït anteriorment al vostre compte de conferència).
- Feu clic al blau 'ANAR A VIURE' botó. Això iniciarà una reproducció en directe al vostre canal de YouTube.
* Aquesta funció només està disponible per a un moderador
Per gestionar o moderar una reunió, ja sigui que participeu o no a la conferència, només cal que inicieu sessió al vostre compte des de l’ordinador, la tauleta o el telèfon intel·ligent.
Per accedir a la Sala de reunions en línia només cal que inicieu sessió al vostre compte i feu clic a "INICIA".
A continuació, seleccioneu les vostres preferències de micròfon i càmera web i feu clic a "Uneix-te a la conferència'.
Per veure la llista completa de participants de qui participa, feu clic a "Obre la llista de participantsal menú de la dreta. Tu pots:
- Silencia o silencia TOTS els participants de la conferència
- Envieu una invitació per correu electrònic amb els detalls de la vostra conferència
- Silencia i activa els participants individuals
- Feu que algú sigui moderador
- Mireu qui ha aixecat la mà
- Elimina / bloqueja algú de la conferència
- Consulteu si són a "només visualització"
- Veure qui ja ha abandonat la conferència
Al menú de la part superior de la pantalla veureu la següent llista d’opcions.
- Fent clic a "MUT'silenciarà la vostra pròpia línia, però encara podreu escoltar altres persones durant la trucada.
- Fer clic a 'VIDEO'per activar la vostra càmera web.
- 'COMPARTIR'activarà la compartició de pantalla.
- 'Dibuixar'obrirà la pissarra.
- Feu clic al botó "RECORD *" del menú superior per iniciar la gravació de la vostra conferència. Tindreu l'opció de gravar àudio o tota la vostra reunió en línia, que inclou àudio i vídeo, així com compartir pantalla. Veureu que aquesta opció canvia perquè pugueu aturar la gravació amb el mateix botó.
- Si voleu sortir de la sala de reunions en línia i / o finalitzar tota la conferència, feu clic a 'PENJAR*'.
- * Només els moderadors poden finalitzar una reunió o iniciar la gravació.
Planant sobre una rajola a la finestra principal tindrà l’opció de silenciar / activar el so, fixar el mosaic d’una persona o desconnectar la persona que truca.
Nota: el nombre màxim de fitxes és de 25 a la sala de reunions en línia. Els 25 mosaics que es mostren són els 24 altaveus més actius i l’amfitrió.
Per obtenir més opcions durant la conferència, moveu el ratolí a la finestra de la sala de reunions o toqueu la pantalla i apareixerà un menú a la dreta.
- XAT obre el xat de text on els participants poden fer preguntes i compartir fitxers.
- LLISTA DE PARTICIPANTS
- CONTROLS DE LA JORNADA - silenciar i silenciar tothom
- INFORMACIÓ - tots els detalls de la conferència, incloses les trucades als números, el codi d'accés i l'enllaç de la reunió
- CONFIGURACIÓ - Comproveu el micròfon i la càmera web, canvieu el dispositiu predeterminat i BLOQUEU la conferència
- PANTALLA COMPLETA
SUGGERIMENT: Utilitzeu uns auriculars quan sigui possible i feu una prova de trucada per endavant.
COMENÇA ARA
- Inicieu la sessió al vostre compte.
- Feu clic a "INICIA" per iniciar una conferència sota demanda que comenci immediatament.
- Seleccioneu "INTERNET" a la pantalla següent per iniciar la conferència a través de l'ordinador.
- Sala de reunions en línia. La primera vegada que feu això, se us demanarà que "permeteu" que el vostre sistema accedeixi al vostre micròfon.
La primera persona que truqui en una videoconferència sentirà música retinguda. Un cop arribi almenys un altre participant, aquesta música s'aturarà i us escoltarà.
- Per activar la càmera web, feu clic a "VÍDEO"
- Per compartir la pantalla, feu clic a "COMPARTIR"
- El botó de gravació es troba dins del menú situat a la part superior del fitxer Sala de reunions en línia.
- Trieu si voleu només enregistrar àudio or gravar vídeo. En seleccionar el vídeo, la vostra gravació inclourà el vostre canal de vídeo i la compartició de pantalla, així com l'àudio.
- Per iniciar o posar en pausa una gravació, només cal que feu clic a "Enregistrar".
Nota: Totes les conferències que es graven es poden transcriure automàticament després de cada trucada, de manera que tingueu una transcripció detallada de la vostra reunió. Es pot trobar a la pestanya de les vostres conferències anteriors juntament amb els enregistraments. Consulteu la secció "Funcions" per obtenir informació més detallada sobre "Resum intel·ligent CUE".
