Sa ulahing bahin sa kini nga tuig ang iotum mahimong usa ka sukaranan nga bahin sa sulud sa suite nga Serbisyo sa Komunikasyon sa Negosyo Ang iotum Relevance Engine mao ang una nga plataporma sa kalibutan aron maalamon nga masusi ang kalabotan sa bisan unsang tawag, ug awtomatiko nga i-ruta ang tawag sa labing angay nga destinasyon nga aparato