Ang mga pulong nga among gigamit ug ang tono nga among gipadako nagpintal sa litrato sa mga ideya nga among gipahayag. Bisan sa usa ka miting sa online, pagpahigayon sa usa ka hilit nga presentasyon sa pagpamaligya, o pag-host sa usa ka live webinar, ang mga emosyon nga moabut pinaagi makahatag mga hinungdanon nga panabut.
Pakigsulti sa video sa Pagtuki sa sentimento naghatag mga negosyo sa dili hitupngan nga oportunidad nga makakuha usa ka lawom nga pagsabut sa giingon sa taliwala sa mga palaaboton, kliyente, ug empleyado sa mga miting sa online ug mga pag-syncing. Ang intelihente nga mga algorithm sa pagbasa sa emosyon nagbira sa kahulogan sa luyo sa teksto ingon usa ka paagi aron masuhid ang katagbawan sa mga sumasalmot ug labi pa.
Interesado? Niini kung giunsa ang paggamit sa video conferencing ug Sentiment Analysis mahimong magtinabangay aron mahibal-an ug maihap ang hinungdanon nga mga timailhan sa emosyon ug matabangan ka nga makakuha usa ka labi ka detalyado nga pagsabut kung unsa ang kinahanglan sa imong mamiminaw.
Una, unsa ang Sentiment Analysis himan?
Kini usa ka bahin nga gipadagan sa AI nga nagsusi sa datos sa teksto. Ang intelihente nga inhenyeriya niini dali nga makuha sa kadali, emosyonal nga bayad, ug tono sa pagbayloay pinahiuyon sa datos sa datos.
Ang paggawas ug pagproseso sa mga opinyon, panabut, ug pagbati gitawag nga sentiment mining. Ang matag nakuha nga piraso sa datos giklasipikar ingon positibo, negatibo o neyutral aron mas masabtan nimo ang kahulugan sa imong mga miting, ug makuha ang hinungdanon nga kasayuran bahin sa kung unsa ang gisulti sa mga sumasalmot sa miting.
Ang Sentiment Analysis Tool naghatag gahum kung giunsa nimo nabasa ang imong mamiminaw ug nakadesisyon.
Mga Bentaha sa Mga Himan sa Pagsusi sa Sentimento
Ang pagtrabaho kauban ang komperensya sa video, ang pagtuki sa sentimento perpekto alang sa pag-dissect kung giunsa ang pag-adto sa bag-ong miting sa negosyo o paghatag kanimo usa ka labi ka tin-aw nga timailhan kung giunsa nadawat sa stakeholder ang balita!
Hinuon, adunay mga pagkakumplikado nga sinultian nga ikonsidera kung bahin sa kaepektibo ug output sa Sentiment Analysis. Hunahunaa kung giunsa ang pagyubit, pag-ila sa ngalan, ug pagkadili klaro (sa ngalan nga pipila) mahimong makaapekto sa pagmina sa sentimento. Dugang pa, "pagsulti sa teksto" sama sa mga emojis, typos, ug mga acronym.
Apan adunay daghang mga mapuslanon nga aplikasyon sa pagtuki sa sentimyento alang sa imong negosyo. Ania ang pipila:
1. Pagkuha mga Key Emotion Trigger
Una ug labi ka hinungdan, ang Sentiment Analysis Tool labi ka maayo sa pag-ila kung unsang mga mensahe, pulong ug panagsultihanay ang naghimo usa ka pagbag-o sa emosyon, positibo, negatibo o neyutral. Dili ra kini mapuslanon sa usa ka miting sa kliyente, apan kini molihok usab padulong sa labi ka maayo nga pagsabut sa kinaiyahan ug direksyon sa bisan unsang video o audio conference nga naa sa sulod o sa gawas. Hunahunaa kung giunsa kini magamit sa:
- Education: Alang sa mga propesor, makita nimo ang literal nga eksakto nga higayon kung ang mga nagtuon mahimong interesado o mawad-an og interes pinahiuyon sa ilang mga pangutana, pagpili sa pulong, ug panagsulti sa vocal. Ang pag-angkon sa kini nga mga panabut labi ka makatabang sa paghimo sa sulud sa umaabot, mga lektyur, ug mga kurso.
- Real Estate: Sa usa ka virtual nga pagbiyahe, labi nga mahibal-an sa mga ahente ang temperatura sa emosyonal sa ilang mga kliyente gamit ang Sentiment Analysis aron makita kung diin nagsugod ang pakigsabot sa pagkuha og kusog o nawala nga tulin.
- Pagrekrut: Nahibal-an gyud sa mga rekruter, scout, ug kawani sa HR kung unsa gyud ang sunod nga buhaton ug kung giunsa ang pagpadayon pinasikad sa positibo o negatibo nga mga komentaryo nga gihimo sa miting sa online. Gikan didto, mahimo sila magtawag sa telepono, magpadala usa ka angay nga email nga susundan, o mobalhin sa sunod nga kandidato!
- Pagbaligya sa Virtual: Pinasukad sa tawag sa pagkonsulta o pagdiskobre, nagbaligya ka man usa ka produkto o serbisyo, ang himan nga Pagtuki sa Sentiment magtugot kanimo sa kung unsa ang tinuud nga gibati sa imong gipaabot. Gikan didto, mahimo nimong ipasibo ang imong opt-in ug usbon ang imong pagpamaligya sa email aron masulti ang ilang sinultian ug makadani daghang mga baligya.
2. Pagkuha sa Impormasyon sa Panukiduki sa Produkto nga Merkado
Ilabi na sa mode sa webinar, mahimo kang makakuha mga bililhon nga nuggets sa kaalam pinaagi sa pagsulti bahin sa imong produkto, serbisyo, o paghalad ug pagkahuman pagtan-aw sa impormasyon sa Sentiment Analysis aron makita kung giunsa ang pag-abut sa imong kasayuran. Dugang pa, uban ang insight bar, gimarkahan ang mga pangutana. Dili ra nimo makita ang pag-apil sa partisipante, apan makahimo ka usab sa pagsukol ug makita ang piho nga mga pangutana.
3. Pagsulbad Dali sa mga Kabalak-an
Sa pagtapos sa miting, tan-awa ang katingbanan aron mahibal-an kung unsa ang husto o kung unsa ang gamay nga gitabangan. Gikan didto, mahimo nimong gisaulog ang imong mga daog o dali nga magtrabaho sa sunod nga mga lakang. O tingali kinahanglan nimo nga tadlungon ang kurso ug sulbaron ang bisan unsang mga problema o mobalik sa drawing board ug maghimo mga pag-usab.
4. Mas lawom nga Pagsusi
Pagsunud ug pagmonitor kung diin adunay usa ka pagpatulog o spike aron mahimo nimo nga tan-awon ang likod aron mahibal-an kung unsa gyud kung unsa ang hinungdan sa tubag. Nakatabang kini sa pagkuha sa kalihokan nga nahinumduman kung unsa ang gisulti o gibati sa karon ug gibati nga napugos sa pagkuha mga nota. Hinuon, naa ang tanan alang kanimo gamit ang mga karatula nga “+” ug “-” aron mapahibalo ka.
5. Pagpalambo sa Serbisyo sa Customer
Labi na sa audio ug video chat, makakuha ka usa ka klaro nga timailhan kung giunsa nga natagbaw o wala matubag sa kawani ang suporta ang mga kinahanglanon sa kostumer. Nahimo kini kadali makita kung diin daghang direksyon ang mahimo’g masulbad ang reklamo sa kostumer o kung diin ang ahente hingpit nga nahisubay. Dugang pa, ang Sentiment Analysis mokuha mga pangutana ug markahan kini sa katingbanan, hingpit alang sa mga katuyoan sa pagbansay sa ulahi!
6. Paggamit Alang sa Pagbansay
Pagpadayon sa pagrekord ug katingbanan sa Sentiment Tool Analysis aron mabansay ang uban. Timan-i kung giunsa ang piho nga mga gisulti ug pulong nga nakahatag piho nga mga emosyon ug reaksyon. Mahimo kini hunahunaon alang sa umaabot nga mga miting ug alang sa pagbansay ug pagpaayo sa mga empleyado.
uban sa Callbridge, masabtan nimo ang mga diskusyon labi ka lawom sa Sentiment Analysis. Pagbaton gyud ang gibati alang sa pagmensahe sa luyo sa mga pulong sa bisan unsang miting sa online, presentasyon, demonstrasyon, panudlo, webinar, ug daghan pa.
Ang mga bahin sa Key Sentiment Analysis gikan sa Callbridge adunay:
Paspas nga Pagpangita: Pag-klik sa usa ka punto aron makuha ang eksaktong oras sa miting
Insight Bar: Tan-awa kung diin gibaylo ang mga pulong nga "positibo" ug "negatibo"
Integration: Zero nga pag-download, teknolohiya sa komperensya sa video nga nakabase sa browser
Maalamon nga Mga Algorithm: Gipaila ang mga pamalatian nga pamulong, pamulong, pangutana, ug tono sa tingog.
