Kung ikaw usa ka abogado o nagtrabaho sa ligal nga industriya, wala’y pagtamay sa gahum sa malip-ot nga komunikasyon. Taliwala sa mga kauban o pagdumala mga relasyon sa kliyente-abogado; ang paghisgot sa mga solusyon o pagdumala sa mga panagsumpaki - ang paagi diin literal nimo nga gipakita ang imong bahin sa istorya nga mahimong kalainan tali sa kalampusan ug pagkapakyas.
Ang pagtakda sa tono nagsugod sa pagpadala ug pagdawat mga mensahe nga tin-aw nga tin-aw. Dili pa dugay, ang mga firm firm misalig kaayo sa mga tawag sa komperensya ingon ang gusto nga paagi sa komunikasyon. Bisan pa, samtang ang komperensya sa video nagpresentar sa daghang mga benepisyo nga mosangput sa labi ka maayo nga pagkamabungahon, pagdugang sa pagtipig sa gasto, kalipayan ug kahilwasan sa empleyado, ug labi ka maayo nga pagpadayon sa kliyente, ang mga kompanya nagsalig sa duha ka paagi nga teknolohiya sa komunikasyon aron maapil ang negosyo.
Daghan ang mga kaayohan sa komperensya sa video. Ang kaniadto gihunahuna nga futuristic ug mahimo nga magasto hangtod sa napulo ka libo nga dolyar, karon, kini nga tech nga kinahanglan sa pagpadagan sa usa ka negosyo - ug dili gasto hapit. Dugang pa, ang software adunay hinungdan nga pagpino, ug sopistikado. Kini intuitive nga gamiton, ipatuman ug ipaambit.
Kung ikaw usa ka law firm nga nagtan-aw sa:
- Mahimong labi ka dali sa pagbalhin sa kasayuran, datos, ug suporta alang sa usa ka kliyente
- Pagpalig-on sa kultura sa korporasyon ug komunikasyon sa sulud
- Pagpaayo ug pagpahapsay sa mga komplikadong buluhaton sa pagsingil ug administrasyon
- Ang zone ug pag-focus sa mga miting sa kliyente nga wala’y static, naghulog nga mga tawag o pagkalinga
- Igdumala ang pagkalainlain sa usa ka tawag sa lokal o sa gawas sa nasud
Pagkahuman tan-awa ang komperensya sa video isip bahin sa imong pamaagi sa negosyo. Hinumdomi ang mosunud nga mga pangutana nga makatabang kanimo sa paghukum hain nga plataporma ang labing kaayo alang sa mga panginahanglanon sa imong kompanya.
Una ang una. Wala’y dili mabungahon bahin sa mga tawag sa komperensya. Sa tinuud, sila labi ka epektibo alang sa lainlaing mga gamit. Kini nga post dili bahin sa pag-ilis sa mga tawag sa komperensya sa video conferencing. Gipakita ra kini nga pinaagi sa paggamit sa pareho, makahatag ka dugang nga kantidad nga moadto sa mga kliyente.
Ang pagtawag sa komperensya labing kaayo alang sa:
- Adunay dili matago o nakaiskedyul nga mga diskusyon bahin sa usa ka pag-uswag sa kaso
- Pagputol sa taas nga mga thread sa email aron makadirekta sa pagtudlo
- Espesyalista ug pagpaambit sa kasayuran bahin sa piho nga mga hilisgutan
- Pagkuha mga maghuhukom sa parehas nga wanang
- Pagpaarang sa paghubad sa komperensya ug pagrekord alang sa dugang nga pagbuak sa kasayuran
Idugang sa sunod nga sukat nga gihatag sa komperensya sa video, ug makita nimo kung unsa pa ka maayo ang pagkabutang sa imong mga gihalad dili lamang alang sa imong mga kliyente, apan kauban usab ang mga kauban sa opisina, ug mga labaw. Ang HR, IT, ug uban pang mga departamento makabenipisyo usab kaayo.
Unsa man ang gihatag sa komperensya sa video?
Ang komunikasyon sa kliyente mao ang nag-una sa kalampusan sa matag kompanya sa balaod.
Sa katapusan sa adlaw, moabut sa:
1) pagtukod pagsalig sa usa ka kliyente ug
2) pagkahuman sa pagpadayon niini.
Kini nga duha nga kritikal nga mga lakang mao ang ang pundasyon alang sa paghatag maayo kaayo nga komunikasyon sa mga kliyente nga:
- Gisunod ang ilang mga panginahanglanon ug naghatud positibo nga kasinatian sa kliyente pinaagi sa pagpabatyag kanila nga sila usa ka prayoridad, nga gipahimutang ka ingon usa ka manlalaban sa ilang kawsa.
- Nagpatubo sa imong dungog. Sa usa ka industriya diin ang pulong sa baba sama ka bililhon sa bulawan, ang reputasyon sa imong firm firm ang imong calling card. Kadaghanan sa mga firm sa law nagtinguha alang sa negosyo nga gibase sa ilang kasinatian.
- Gusto mobarug? Pag-abut sa imong estratehiya sa komunikasyon sa kliyente gamit ang mga labing himan ug pamaagi nga labing maayo nga mahibal-an nimo ang usag usa.
- Naghimo og panag-uyon taliwala kanimo ug sa imong kliyente. Ang nagpadayon nga komunikasyon sa matag touchpoint sa proseso molihok aron malikayan ang bisan unsang butang nga madanlog sa ilawom sa basahan o wala madala.
Ilabi na sa sinugdanan kung ang kliyente naningkamot lang mahibal-an kung gusto ka nila ingon usa ka abogado ug gusto ka nga kuhaon, samtang sa parehas nga oras, gisulayan nimo nga masusi kung sila adunay usa ka ligal nga problema mahimo nimo sila matabangan nga masulbad.
Kritikal kaayo ang pagbutang usa ka pundasyon sa husto nga komunikasyon gikan sa dali nga paglakat. Ayaw tugoti ang mga pamaagi sa komunikasyon nga dili parehas, dili maayo nga pagdumala sa relasyon, ug dili husto nga paggamit sa oras nga makaapekto sa kung giunsa pagdumala ang imong mga kliyente.
Hinuon, idugang sa panagsama nga komperensya sa video nga kauban niini 3 nga hinungdan nga kaayohan:
Panguna nga Kaayohan # 1
Mga sukdanan sa hataas nga seguridad sa tibuuk nga gidugayon sa pagtawag.
Ang pagpadayon nga luwas ug sigurado ang kasayuran sa imong kliyente usa ka nag-una nga prayoridad sa matag ligal nga magbansay. Mga miting sa online mubo man o gipadako kinahanglan nga adunay kagamitan nga labing kinahanglan nga mga lakang nga labing maayo nga buhaton padulong sa husto nga mga lakang sa seguridad:
- Mandatory nga maghatag agianan sa a sigurado nga tawag sa komperensya
- Kinahanglan makontrol ang mga partisipante sa usa ka tawag
- Pagdugang dugang nga mga layer sa seguridad kung kinahanglan (Meeting Lock, One-Time Access Code, Ug uban pa)
- Garantiya nga ang mga mosalmot sa pagtawag mao ra ang mga partisipante sa pagtawag
- Portal sa tawag sa komperensya
Panguna nga Kaayohan # 2
Dali nga pagpadala sa pagpadala ug pagdawat kasayuran.
Kung nakig-atubang sa mga kliyente, hinungdanon nga maghatag dali gamiton, dali nga gilaraw nga teknolohiya sa komunikasyon nga makatabang labi pa sa mga makababag. Ang usa ka plataporma nga magamit sa tawo ug mahimo’g ipasadya aron maipakita ang imong marka nga nagpamatuod nga labi ka labi ka makalipay nga kasinatian.
Dugang pa, pagpili alang sa usa ka plataporma nga puno sa mga dagway nga nagsuporta sa imong panagsulti sama sa:
- Pagpaambit sa screen alang sa pag-file sa mga dokumento ug file sa online nga real-time. Pinaagi sa pagpaambit sa imong desktop, mahimo nimong iupod ang ubang mga partisipante aron makita ug makita kung unsa gyud ang imong nakita. Ang matag kurso sa paglihok gihimo nga "makita" alang sa labi ka gipaayo nga pagtinabangay, gipataas nga komunikasyon ug gipadali ang pag-apil. Ang pagpaambit sa screen naghimo sa bisan unsang chat nga labi ka dinamiko ug kadali aron mapadali.
- Mga recording sa tigum alang sa ensakto nga pag-asoy sa nangaging mga hitabo, detalye ug kasaysayan. Gigamit sa panahon sa a video nga komperensya (o tawag sa komperensya), ang usa ka pagrekord naghatag usa ka labi ka daghang hulagway kung unsa ang nahitabo. Labi na kung nagpangutana pipila ka mga lisud nga pangutana, ang pagrekord sa usa ka miting mahimong mapuslanon sa kalsada kung magrepaso alang sa dugang nga mga detalye ingon sa sinultihan sa lawas sa usa ka tawo, mga nuances ug tono sa tingog nga tin-aw pinaagi sa video.
- Ang mga recording sa video ug audio molihok usab kaayo kung adunay dili makatambong o makatan-aw karon tungod kay mahimo nila kini tan-awon sa ulahi.
- Mga transkripsyon sa AI tabangan ka ug ang imong koponan nga maanaa ug maghupot sa wanang kaysa pagbahinbahin sa imong atensyon tali sa pagkuha og mga nota ug pagpamati. Sa detalyado nga mga paghubad nga gibuhat alang kanimo aron maapil ang mga tag sa speaker, ug mga selyo sa oras ug petsa, mahimo ka magpadayon sa usa ka pagpamatuod o uban pang nakabase nga video nga komunikasyon nga dili mabalaka kung nakuha ang impormasyon o dili. Ang mga petsa, ngalan, lugar ug kasagarang tema ug hilisgutan tanan gisala ug naitala alang sa dali nga pagdumdom ug labi ka halawom nga datos pagkahuman sa komperensya.
Ang detalyado nga kasayuran nga gibutang sa mga tag sa speaker, mga selyo sa petsa, ug dali mabasa nga sinultian sa mga nota sa teksto makatipig sa imong oras. Ilabi na nga makatabang kini alang sa mga pagpamatuod, o uban pang proseso sa hudisyal lakip ang mga warrants, ubp.
Panguna nga Kaayohan # 3
Pag-access sa tanan nga nakuha nga kasayuran pagkahuman sa pagtawag nga nakumpleto.
Labi na nga hinungdanon ug kaayohan alang sa paghatag ang teknolohiya sa komperensya sa video tawag mga katingbanan ug mga hubad giorganisar sa katapusan sa pag-sync. Ang datos sa post-conference nga na-tag ug dali nga pangitaon ingon gihimo sa imong email nga labi ka dali ug episyente ang imong trabaho. Dugang pa, ang tanan nga kasayuran lakip ang gipadala nga mga link, media, video ug recording, dugang sa mga file ug dokumento nga naka-save sa cloud alang sa labi ka sentralisado, dali nga pag-access path sa nabigasyon nga mahimo nimong ma-access sa bisan kinsa sa imong koponan o sa imong kompanya.
Ang usa ka katingbanan sa video call nga adunay tanan sa usa ka lugar nga naghimo sa pagpaambit sa kasayuran nga labi ka hapsay ug seamless. Wala mahulog sa taliwala sa mga liki kung ang tanan gibutang sa imong atubangan.
Karon nga ang mga kaayohan medyo klaro na, labi ka klaro kung giunsa ang pagpatuman sa video conferencing sa imong adlaw-adlaw nga mahimo’g makaapekto sa kalidad sa imong komunikasyon. Tan-awa kung giunsa ang pagdagayday sa mga butang nga nahimong labi ka hinay kung ang tanan konektado. Gusto nga mahibal-an sa mga kliyente nga giatiman nimo ang ilang mga panginahanglan ug gusto sa mga empleyado nga mabati nga ang ilang labaw nga pagdumala adunay pagsalig kanila.
Samtang gikonsiderar nimo ang mga solusyon sa pagkomperensya sa video alang sa imong kompanya sa abogado, aniay 6 nga pangutana nga kinahanglan nimo nga ipangutana una:
6. Giunsa nimo iupod ang video conferencing sa imong praktis?
Hain ang imong kompanya nga adunay kalabotan sa mga istasyon sa pulisya, hospital, courthouse, detention center, ug uban pa? Gitugotan ba niini nga mga lugar ang mga pagsumite sa video ug uban pang mga porma sa komunikasyon alang sa ligal nga pamaagi? Unsa ka tech-savvy ang imong kliyente?
5. Kanus-a nimo giplano ang pag-iskedyul og mga komperensya sa video?
Hinumdomi ang kadako sa imong kompanya ug kung unsa ang gitagana sa umaabot alang sa pagtubo. Dugang pa, moambak ba usab ang ubang mga departamento sa bandwagon? Kini usa ka labing kaayo nga oportunidad alang sa HR nga makigsulti sa uban pang mga kompanya ug mag-abang sa internasyonal.
4. Magamit ba nimo ang video conferencing alang sa dugang nga pagbansay ug mga webinar?
Alang sa mga nagbansay sa balaod nga gusto nga mapaayo ang ilang kahanas nga gitakda; Alang sa pagkonektar sa mga kauban ug firm law firm; pagkahimong usa ka magtutudlo o pagbansay sa IT - ang paggamit sa video conferencing usa ka episyente, epektibo nga gasto nga paagi sa paggamit sa teknolohiya aron hatagan gahum ang mga tawo sa ilang tahas.
Mahimo magamit ang HR komperensya sa video mga solusyon aron mapadali ug mapaayo ang pagrekrut ug ang proseso sa pagkuha pinaagi sa pag-abli sa talent pool sa gawas sa nasud. Kini nga dali nga matubag ang bisan unsang mga problema sa tech ug nagtanyag suporta pinaagi sa mga chat sa text plus uban ang tabang pag-ambitay sa screen ug video chat, pagtanyag komplikado nga paggiya, pag-navigate ug pag-set up - bisan diin, bisan unsang orasa.
3. Pila ka mga abogado ug kliyente ang andam nga mogamit sa kini nga teknolohiya?
Hunahunaa kung giunsa ang pagpadagan sa imong koponan pinaagi sa paghisgot sa mga dagway ug kaayohan sa usa ka labaw nga estratehiya sa komunikasyon nga nakasentro sa video. Maghatag ba kini gahum sa balanse sa trabaho ug kinabuhi? Mahimo ba magtrabaho ang mga abogado sa pipila ka mga adlaw? Nalakip usab kini sa mga kliyente. Nagtubag ba sila sa posibleng labi ka virtual nga nawong? Ang pagpatuman ba sa labi ka online nga pamaagi sa mga miting ug mga relasyon sa abogado ug kliyente makatipig sa oras sa pagbiyahe ug mapaayo ang pagkamabungahon?
2. Unsa nga ROI ang mahimo nimo mapaabut?
Sumalom sa kung unsa ang gibanabana nga sukod sa paggamit. Sa usa ka dali nga pagkalkula, pagtandi ug pagtandi sa karon nga oras nga gigahin sa pipila nga mga higayon taliwala sa oras sa pagbiyahe ug mga gigikanan. Igdugang kini aron mahibal-an ang mga oras sa oras matag bulan, ug tan-awa kung giunsa ang pagpatuman sa video conferencing mahimong adunay kalainan.
1. Unsa ka dali ang teknolohiya nga imong gitan-aw?
Giimbestigahan kung giunsa ang panagsama nga duha nga paagi nga software sa komunikasyon mahimo’g mahiusa sa imong naa na nga imprastraktura ug kung giunsa kana mahimo makaapekto sa imong workflow. Pagpangita usa ka butang nga nagpasayon sa mga proseso; dali gamiton sa tanan; nagkonektar sa hilit nga virtual nga trabahador ug nagtanyag mga aplikasyon ug dagway nga naghatag bili ug labi ka makahuluganon nga mga pakig-uban.
Pag-follow up sa mga pangutana aron mapamalandungan:
• Unsa nga mga bahin sa seguridad ang kauban?
• Pila ka mga sumasalmot ang nadawat?
• Adunay ba suporta sa kostumer?
• Unsang mga dagway ang kauban? Naa bay recording? Pag-ambitay sa screen? Mga Sumaryo?
• Unsa man ang gusto sa kasinatian sa mobile? Adunay ba usa ka app?
Pinaagi sa paghiusa sa parehas nga pagtawag sa komperensya ug komperensya sa video sa imong matag adlaw: gikan sa sulud nga mga miting, sa onboarding sa empleyado ug nagpadayon sa pagkat-on, sa virtual nga pagdeposito ug labi pa, nahimo’g klaro nga aron makalihok sa mga oras, kinahanglan nga sagupon sa mga law firm ang pag-digital.
Ang mga paghalad sa online nagbukas sa mga pultahan alang sa daghang negosyo, pagkamabungahon ug gipaayo nga pagsalig ug pag-access sa mga kliyente. Ang gipataas nga komunikasyon naghimo sa katungdanan sa matag usa - bulag o sa tibuuk - labi ka epektibo.
Tugoti ang Callbridge nga hatagan ang imong kompanya sa abogasiya og labing maayo nga klase nga panagsama sa komperensya nga naghimo og usa ka naghatag gahum nga kultura sa komunikasyon sa sulud sa imong silingan ug opisina samtang nagadan-ag ang suga kung unsaon pagdumala ug pag-amuma ang mga relasyon sa kliyente.
Paghatag usa ka two-way nga komunikasyon nga plataporma aron maawhag ang tin-aw ug mubu nga komunikasyon sa sulud ug gawas sa husgado nagsugod sa teknolohiya nga gilaraw aron masumpay ang kal-ang taliwala sa mga miting nga gihimo sa tawo ug online.
Ang suit sa digital nga serbisyo sa Callbridge nagtrabaho sa:
- Ipahibalo ang mga empleyado ug kliyente sa dali nga paghatud ug pag-access sa kasayuran
- Pagpadayon sa usa ka pribado ug luwas nga koneksyon sa tanan nga mga oras
- Gipasimple ug nakakonektar sa mga dagway sama sa Paghubad sa AI, Pagrekord sa Tigum ug Pagbahinbahin sa Screen nga nagpalambo sa pagkamabungahon, kahusayan ug pag-apil
- Pagdasig daghang oras sa pag-atubang sa tinuud nga oras nga adunay kalidad nga video ug audio conferencing
- Ug daghan pa!
Hibal-i kung giunsa ang mga solusyon sa Video conferencing nga Callbridge makahatag sa imong lig-on nga usa ka kaarang sa kompetisyon pinaagi sa paggamit sa trabaho nga nahuman ug kung giunsa maatiman ang mga kliyente.
