Unu di i modi più evidenti in cui a pandemia hà influenzatu a sucietà hè per via di a necessità di e persone di stà cunnesse in tempi d'isolamentu è d'incertezza.
À u principiu, l'usu di strumenti di cullaburazione in ligna hà sviluppatu astronomicamente, travagliendu per simplificà i metudi di cumunicazione, è furnisce novi modi flessibili di travaglià à distanza. Mentre eramu dighjà in strada per un approcciu più video-centricu à a cumunicazione, Covid-19 hà indubbiamente acceleratu u prucessu. Avà, in questu mumentu, hè impussibile pensà à a vita senza strumenti di cullaburazione!
Covid-19 hà avutu a sensazione di una crisa, in ogni modu, l'argentu di una crisa hè chì pò agisce cum'è un acceleratore per fà grandi mosse d'impattu, rapidamente. E cumpagnie avianu da implementà a tecnulugia per spustà alcune, spessu parechje, operazioni per stà à galla, aduttendu un approcciu à mente aperta in mezu à u caosu è i punti d'interrogazione. Ciò chì tutti pensavanu esse solu una tendenza o una fase di breve durata avianu e cumpagnie à rialzà cumpletamente e so proiezioni è u modus operandi apparentemente da a notte à a notte.
Di conseguenza, Covid-19 hà fattu nasce una "nova normalità" è hà acceleratu i cambiamenti in parechje industrie.
Sò finiti i ghjorni di serpente à a scrivania di un cullega o di riunione 15 più persone in una sala di riunione. Avà, contemu nantu à strumenti di gestione di prughjetti digitali induve i biglietti per e attività sò aperte per sapemu quandu aderisce à riunione virtuale per fà una presentazione di vendita remota, per esempiu. Imparazione in ligna, appuntamenti à u duttore, banca, corsi di yoga, ancu cunferenze cummerciale, vertici, ghjorni di scuperta di franchising è altre interazzione faccia a faccia, una volta fatta in persona, duvia girà per adattassi à u statu attuale di l'affari.
In l'assistenza sanitaria, i travaglii di ogni ghjornu si basanu assai nantu à strumenti di cumunicazione per acquistà insights, utilizendu dati è VR, tutti chì sò stati strumentali in quantu l'assistenza sanitaria hè stata accessibile. In particulare attraversu tecnulugia di videoconferenza telemedicina, suluzioni creative per fitness virtuale è palestre è benessere, diagnostichi in corso è remoti, cumunicazione cù anziani anziane via videoconferenza è riunioni suciale virtuale, sò diventati a norma.
Altri esempi includenu: Fabbricazione induve 3D è tecnulugia di automazione anu aumentatu a stampa è l'automatizazione industriale è a robotica; Vendita al dettaglio chì si estende ancu in u territoriu "in ligna" quandu l'alimentariu diventa un pesante battitore in u cummerciu elettronicu; Serviziu à i clienti chì furnisce assistenza cù supportu virtuale è AI di cunversazione cumpresi chatbots è call center in nuvola; Intrattenimentu induve "in a vita vera" si riflette per mezu di ghjochi in ligna suciale, streaming in diretta è eventi virtuali, è tante altre industrie.
Ma forse l'industrie cù i cambiamenti più notevuli visti è risentiti da parechji, a priscinniri di u locu, sò in l'impresa è l'apprendimentu in linea.
Cummerciu è travagliu à distanza
Torna à mità di marzu 2020, e cumpagnie di tecnulugia anu sperimentatu un drammaticu piccu in l'utenti.
U Telecommuting hà sparatu à traversu u tettu mentre milioni di cumpagnie anu fattu u muvimentu in ligna in ciò chì si sentia cum'è una cascata. Per i travagliadori remoti, questu ùn hè micca statu un riajustamentu cumpletu. Abituatu à interagisce in un spaziu virtuale, a forza di travagliu à distanza travagliava dighjà via una suite di strumenti digitali cumpresi chat privatu, videoconferenza, è altri prugrammi utili chì includenu strumenti di gestione di prughjetti, è integrazioni.
Ma per più impiegati è dirigenti chì si trovanu di colpu à u timone di un modu tuttu diversu di fà e cose, aggravate da circostanze fisiche impreviste è difficili da travaglià, ancu l'imprese è l'imprese tecnulugiche anu avutu à truvà modi innovatori per stà cunnessi . I travagliadori di l'Uffiziu anu sperimentatu una curva d'apprendimentu chì li hà messi in un novu mondu di app, è di cumunicazione di videoconferenza. A cullaburazione faccia à faccia hà pigliatu un postu di ritornu mentre i travagliadori si sò abituati à e funzioni di cullaburazione in linea.
A cullaburazione in linea cumprende: cumunicazione, ducumentazione, software, gestione di prughjetti è strumenti di visualizazione di dati, più app di presa di note è di spartera di fugliali per creà un paràmetru per parechji participanti per accede à i fugliali, vede i ducumenti è travaglià nantu à i prughjetti in tempu reale, indipendentemente da a situazione geografica locu.
In quantu à i cunsumatori, l'urganizazioni incapaci di risponde à i so bisogni caderanu corti è caderanu daretu. Un mischju di cumunicazione di punta à u cunsumadore cumpresi chjamate telefoniche, e-mail è messageria diretta accantu à l'implementazione di videoconferenza in u viaghju di u cunsumadore hè a chjave per fà cunnessioni durevoli chì colmanu a distanza trà a vita vera è in linea.
U serviziu di u cliente hè una grande cumpunente di cumu l'urganisazione anu avutu da cambià a so basa.
Strumenti di cullaburazione supportanu e funzioni back-end internamente, permettendu à l'IT, à l'agenti, à l'impiegati di u centru di chjamate è à e squadre di cunnettassi più perfettamente. L'integrazioni cù u software di terzu permette l'accessu direttu è un ambiente multifunzionale per i clienti più felici è un supportu aumentatu, vendite è distribuzione.
Online Learning
grafia simile, in educazione è amparera, digitalizà l'infrastruttura in linea hè cresciuta in modu esponenziale per includere tecnulugia creativa è di cullaburazione. Avà più chè mai, ci sò opportunità per i corsi in linea per piglià forma è ghjunghje à un auditu completamente novu, grazia à a pandemia. Un bonus aghjuntu hè chì u cuntenutu di u corsu pò stende nantu à un publicu massicciamente largu è furnisce una vasta gamma di temi mai offerti prima. I studienti impazienti ponu registrassi per una furmazione super nicchia o selezziunà da i corsi presentati da scole altrimenti difficili da frequentà cum'è Harvard o Stanford.
Cù instabilità economica, perdita di impieghi è un calendariu improvvisamente chjaru, a ghjente hà cercatu di guadagnà nuove abilità è migliorà e credenziali. Corsi in linea, upskilling, furmazione gamificata, scola di graduatu, ancu tutoriali è furmazione di travagliu ulteriore sò diventati più dispunibili per e persone per rinfurzà e so abilità è redirige a so carriera; I servizii di supportu di l'impiegatori più una furmazione adattata, è e piattaforme di apprendimentu adattative sò tutti strumenti in linea per arricchisce a collaborazione in un ambiente di apprendimentu virtuale.
Ancu i prufessori di musica è di lingua senza travagliu sò stati capaci di pacchettà e so offerte è di travaglià in ligna. Collaborà cù altri insegnanti per furnisce un apprendimentu più approfonditu, corsi approfonditi è cuntenutu eccitante hè solu l'iniziu!
Avanzendu versu un postu mundiale Covid-19, diventa subitu subitu chì appughjassi à suluzione virtuale hè più cà una fase. In realtà, hè abbastanza visibile a linea di vita chì mantene tuttu è tutti cunnessi in tempi incerti. Di conseguenza, a cullaburazione in a cumunicazione sia per u travagliu à distanza, per l'educazione o per qualsiasi industria colpita ùn hè micca solu una tendenza chì continua à sviluppassi, hè una necessità.
Lasciate à Callbridge furnisce videoconferenze è soluzioni di chjamata in cunferenza chì travaglianu per arricchisce a co-creazione è un spaziu per incuragisce a riunione di e menti. Aduprate caratteristiche sofisticate per fà chì ogni scontru in linea per l'imprese è l'educazione sia più cullaburativu. Adunite a vostra squadra, ghjunghje à a vostra classe è raccoglie un publicu aduprendu una piattaforma di videoconferenza chì cambia u modu di cunnessione.
