A videoconferenza hà cambiatu drammaticamente u nostru modu di cunnessione in tante sfaccette di a nostra vita d'ogni ghjornu. Da cume facemu a buttrega di a buttrega à cumu fà un pitch di vendita remota.
Hè impussibile per qualcunu di esse statu capace di prevede quantu ci baseriamu nantu à a tecnulugia di cumunicazione di gruppu. S'ellu ùn era micca digià un alimentu di prima traccia, quandu ci avvicinemu à u 2021, ùn ci ne hè dubbitu, anderà solu à apprufundisce cumu femu affari, uttene una educazione è mantenemu i ligami cù altre persone.
Allora chì avemu amparatu da questu annu chì ci preparerà per l'annu prossimu? Chì ci hè da piglià da u 2020 in termini di attività è tecnulugia è cumu pudemu campà è travaglià in un modu più digitale? Scumpressemu uni pochi di punti chjave.
U Digitale hè Essenziale
A necessità di strumenti è capacità digitali (videoconferenza inclusa trà strumenti di gestione di prughjetti, applicazioni di travagliu da casa, tecnulugia di presentazione è altre integrazioni) hè stata spiantata aperta à l'iniziu di a pandemia. Parechje urganizazioni eranu à un crucivia chì avianu da piglià a decisione d'evoluzione sia pivotendu o lasciarsi daretu. Una forza di travagliu chì hà hà fattu u cambiamentu entre in una "nova nurmalità" per adattassi à un approcciu più video-prima, centricu digitale si rivela una mossa essenziale.
Cù l'implementazione di u software digitale è di cullaburazione, più un forte sviluppu di l'infrastruttura IT, l'accessibilità avanzata di a tecnulugia, è prugrammi di upskilling per l'impiegati, rende u passu in ligna hè statu fattibile per parechje industrie. Ancu se uni pochi sbalzi di strada, chì hè normale per ogni transizione, "diventà digitale" hè statu un modu per accelerà u travagliu, incuraghjisce cullabburazzioni, spinghje versu l'inclusività è a diversità, è generate un interessu più forte per amparà ciò chì hè necessariu per fà u travagliu à distanza.
A videoconferenza continua à esse u filu di a normalità chì ci cunnessa visivamente à i nostri culleghi, membri di a squadra, è infine, altri umani. Ci mantene in u presente, riduce a sensazione di "travaglià in un silo", è furnisce à i travagliadori à distanza una linea di salvezza solida.
D’altronde, date ste circustanze straordinarie, una riunione in linea da casa / à distanza furnisce à altri participanti un visu intimu di a vostra vita. Ch'ella sia a coda di u ghjattu chì pichja in u screnu o u sonu di u cane in fondu, ci hè un sensu accrescitu di camaraderia, un riflessu risonante di "simu tutti in questu inseme, ma separatamente". I travagliadori à distanza di colpu ùn sò micca cusì luntani chì e riunioni video portanu à più empatia, un sensu più forte di appartenenza è di cunnessione, è una cumunicazione migliorata.
Ancu per e cumpagnie chì ùn facenu micca u travagliu à distanza, ci sò aspetti chì sò migrati via videoconferenza cum'è dipartimenti di Risorse Umane. Assicurà novi talenti, assunzione è furmazione pò avà esse fattu in ligna senza chì nimu abbia da entre in un ufficiu. Non solu si apre à l'imbarcazione di talentu eccezziunale, ma ancu talentu da ogni locu. A vicinanza diventa menu di un fattore quandu i novi assunzioni ponu esse cacciati da ogni locu per travaglià à distanza.
L'esperienza di u Cliente hè # 1
Mentre ùn pudemu micca esse inseme, l'idea chì simu "inseme à parte" ferma vera. A videoconferenza hè a colla chì ci permette di cundutteci in un tale modu induve l'imprese ponu tene sicuri l'impiegati è i clienti puru furnendu un serviziu è un supportu à i clienti di prim'ordine.
A brama di cunnessione umana hè diventata di più in più apparente. Di conseguenza, hè assai preziosu postu chì hè una "merce" chì si manca assai. Cù parti di l'operazioni cummerciale diventendu automatizati è rimpiazzati cù app chì eliminanu a transazzione umana normale, a necessità di cunnessione umana in l'impresa ùn hà prezzu. Mentre u termine hè apertu per a discussione, avà in questu mumentu, a cunnessione umana significa cunnessione in un mondu digitale.
U viaghju di u cunsumadore per e marche hè criticu oramai più chè mai è si basa nantu à a creazione di messagerie chì risonanu è li facenu sentì curati in un mondu chì attualmente presenta assai scunnisciuti. Cum'è l'impiegati chì i so bisogni sò diventati più grandi à a luce di una pandemia cambiante. Per elli di creà u so megliu travagliu è di pudè sustene i clienti è i clienti, anu bisognu di avè i so bisogni di basa cum'è e famiglie, a salute è u benessere, e finanze sò curate ancu.
L'Inclusività Regna Più di l'Esclusività
A manera chì i salariati si presentanu à u travagliu dipende da a so vita di famiglia è l'ambienti in casa. Nisun casale hè listessu. Alcuni impiegati puderebbenu esse soli è sentenu a solitudine mentre chì altri stanu à ghjucà i zitelli è i mariti in casa in una volta, amparendu è travagliendu da u listessu tavulinu di cucina. Cume a ghjente si presenta à u travagliu hè influenzata da cume ansiosi, incerti, stancu si sentenu.
Apertura di a discussione per furnisce i salariati è cuncintrà nantu à i sforzi d'inclusione farà chì a ghjente si senti più sicura in i so roli è a so capacità di esse migliori travagliadori. U travagliu fora di l'uffiziu aiuta à sustene l'impiegati chì devenu esse intornu à a famiglia; riduce i costi di viaghju è u tempu di viaghju, è li dà ancu l'occasione di ùn avè à esse in un locu ghjornu dopu ghjornu s'elli anu bisognu di guardà un zitellu, un cumpagnu o un genitore malatu.
Empower the Workforce
A ghjente hà bisognu di travaglià. Aduprà a videoconferenza è altri strumenti digitali per empowermentà u travagliu in casa è à distanza si riallineranu lentamente ma sicuramente è custruiscenu l'ecunumia. Impiegati in transizione induve hè pussibule, è fighjate cumu e spese sò impilate. Date un'ochjata à l'ore di travagliu, strutture di paga, costi, benefici, è quantu grandi acquisti sò fatti. Truvendu altre suluzioni è trattendu di fronte à l'inseme di e sfide per ricunnosce chì i tempi sò duri, ma riescendu quantunque à truvà una suluzione placeholder chì mette a ghjente in primu tentativu di mantene l'imprese stabile è chì travagliamu tutti versu a ripresa economica.
In 2020, sapemu ciò chì funziona:
Travaglià à distanza
Sempre di più cunnessi via a tecnulugia significava chì una mansa di a forza di travagliu hè stata mandata à travaglià da casa questu annu passatu. A videoconferenza è i miglioramenti in l'infrastruttura anu resu pussibule stu cambiamentu riaghjustendu u mudellu cummerciale cù strumenti digitali avanzati, un calendariu più strettu è suluzioni megliu.
S'ellu ci era qualchì resistenza da i dirigenti esitanti à lascià i so impiegati travaglià da casa è micca esse in un ambiente cuntrullatu, questu hè l'annu chì hà cambiatu tuttu. E soluzioni di travagliu da casa anu tenutu l'impiegati in traccia è cunnessi, è anu fattu luce nantu à ciò chì funziona è ùn funziona, induve sò i colli di bottiglia è cume i processi è i sistemi ponu esse simplificati è migliorati.
Aduprà una Pila Tecnologica chì currisponde à i vostri bisogni
Duvè adattassi rapidamente è in furia hè stata a lezzione amparata quist'annu. Videndu cumu diversi settori avianu tutti da tuccà in terra apparentemente da a notte, cume avianu da reinventà cume a cumunicazione, l'imprese è a cunnessione si facenu virtualmente, hà mostratu chì, in realtà, si pò fà in primu locu!
Sviluppà soluzioni per mette in opera sia per l'educazione, l'assistenza sanitaria, a finanza, l'imprese, ecc., Hè un viaghju in corso. Ancu s'ellu ùn ci hè una soluzione unica per tutti, ci sò opzioni chì furniscenu un bonu saltu per e necessità specifiche di l'industria. A cumunicazione hè critica chì hè per quessa chì e soluzioni altamente accessibili, sicure è sicure, faciule da usà chì venenu caricate di funzioni amichevuli per i consumatori devenu esse in cima di ogni sensibilizazione di l'urganizazione.
Restante Accessibile
A videoconferenza mantene una cumunicazione aperta. Da riunioni suciali virtuali à riunioni d'imprese impurtanti, ùn ci hè segnu di riunioni in ligna chì perdenu forza. Diventa evidente chì u tempu faccia a faccia cù i clienti è i culleghi hè cruciale per cumu ci sentimu cunnessi chì a videoconferenza hè a seconda cosa migliore per riunisce in persona.
E postu chì simu tutti in linea avà, a videoconferenza funziona megliu quandu hè altamente accessibile per tutti da aduprà. Affordabilità, facilità di messa in opera, audio cristallinu, è video assicura chì e vostre linee di cumunicazione sianu aperte à tutti da a vostra squadra interna à ghjunghje à e prospettive per una nova impresa.
Esse Cunnessu
U successu di a vostra impresa, è ancu di a salute mentale di e persone, dipende da chì semu cunnessi l'uni à l'altri. Senza una linea diretta di cumunicazione virtuale, ùn si pò dì quantu serà più difficiule di mantene ogni attività à flussu. Stà cunnessu in ligna hà piazzatu tutti i travagliadori cum'è travagliadori à distanza, vale à dì quelli chì eranu cunsiderati chì eranu remoti in precedenza sò avà in a stessa barca cum'è quelli chì eranu in l'uffiziu. Ognunu hà duvutu contà nantu à l'utili digitali nantu à e cunnessioni faccia a faccia chì un ghjornu serà una bona opzione per avè torna.
Finu à tandu, a videoconferenza per l'imprese è a cumunità hè u modu in cui andemu è perchè cattura u linguaghju di u corpu, a sfumatura è altre suttilità, hè a nostra megliu scumessa per furnisce a cunnessione umana chì avemu bisognu è bramemu.
Per u 2021, si tratta di piglià ciò chì hè statu amparatu in l'imprese è in a cumunità per cunduceci in un mondu chì hè in lotta cù a nova normalità. Cù un focusu nantu à "diventà digitale", più l'esperienza di u cliente cum'è u scopu, l'inclusività aumentata, è più empowerment, pudemu applicà ciò chì sapemu per risultati megliu andendu in un novu annu:
Truvà Canali Novi
L'usu di a videoconferenza ùn deve esse limitatu à a cumunicazione in tempu reale. Aduprate video è clip pre-registrati per creà contenuti da sparte nantu à i canali chì forse ùn avete micca pensatu prima. Pruvate à creà un blog cummerciale cù un breve video à a fine da un rappresentante da a vostra impresa o una bobina di punta chì sustene u postu. Pensate à cume questu pò campà in Facebook ma pò ancu esse applicabile à LinkedIn, ecc.
Lancià un Novu Produttu
Lancià un Novu ProduttuCrea buzz è hype in Instagram cù una campagna di teaser o in daretu à e scene di filmu di u vostru novu pruduttu eccitante. Sparte un contu à contu à nantu à Twitter, cunduce interviste di videoconferenza cù influenzatori, o trasmette in diretta in YouTube cù u vostru contu per suscità interesse è suscità curiosità.
Scalendu u vostru Appellu
Crea listi nantu à i principali repertorii per i cunsumatori chì cercanu esattamente ciò chì furnisce a vostra attività. Elenchi in linea nantu à i repertorii significativi aiutanu à solidificà a vostra presenza in linea in modu da pudè dirige più clienti di alta intenzione mentre prumove a vostra attività. Pensate à Google, Yelp, Facebook, Glassdoor, ecc.
Andate un passu più luntanu creendu cuntenutu chì genera piste è vi riceve indirizzi email per e campagne di marketing per email. Da quì, pudete creà newsletters chì includenu video, è funnel per webinars, è eventi virtuali.
Fà a Vostra Marca Vista Più
Hè criticu per e organizzazioni di esse visti è ascoltati in un paisaghju digitale. Mettendu in opera strategie di ottimizazione di i mutori di ricerca in tuttu u cuntenutu, l'imprese ponu aumentà l'antenna per avè più esposizione è avvicinassi à quellu top hit in una ricerca di Google. Pruvate a prumove a vostra attività in Google cù un Profilu di l'Uffiziu Google Optimizatu SEO.
Inoltre, cunsiderate quandu hè stata l'ultima volta chì avete aggiornatu u vostru situ web. Avete un situ web? Pettinallu per assicurassi chì sia aggiornatu, rinfrescatu, è pò competere tra l'altri in termini di u so aspettu, capacità di hosting, e-commerce (se necessariu) SEO, è qualsiasi altri cumpunenti.
Lasciate à Callbridge furnisce a vostra impresa cù a pila di tecnulugia è a pace di a mente necessaria per correre cù successu in l'annu novu. Ancu s'ellu ci sò sorprese è punti d'interrogazione, sapendu chì a vostra strategia di cumunicazione trà impiegati, clienti attuali è prospettive hè bluccata è stabile pò esse a differenza trà restà stagnante o scalà.
Arrivate novi mercati è segmenti cù tecnulugia sofisticata di videoconferenza. Raccoglie i benefici di e funzioni di cullaburazione cum'è Spartuta Screen e lu Lavagna in ligna. Rimani cunnessu à u mondu cù u Pianificatore di fusi orarii e Inviti è Ricurdativi.
