Se site un avvucatu o travagliate in l'industria ghjuridica, ùn ci hè sottovalutazione di u putere di una cumunicazione succinta. Ch'ella sia trà culleghi o gestione di e relazioni cliente-avucatu; discussione di suluzioni o gestione di cunflitti - u modu in u quale presentate abbastanza letteralmente u vostru latu di a storia pò esse a differenza trà successu è fallimentu.
A definizione di u tonu principia cù l'inviu è a ricezione di missaghji chì sò cristallini. Micca tempi fà, i cabinetti ghjuridichi si basavanu assai nantu à e chjame in cunferenza cum'è u modu preferitu di cumunicazione. Tuttavia, cume a videoconferenza presenta più benefici chì portanu à una migliore produttività, aumentu di risparmi di costi, felicità è sicurezza di l'impiegati, è una migliore ritenzione di i clienti, l'imprese si basanu nantu à tecnulugia di cumunicazione bidirezionale per impegnà l'imprese.
I vantaghji di a videoconferenza sò assai. Ciò chì una volta era pensatu cum'è futuristicu è puderia costà finu à decine di migliaia di dollari, oghje, sta tecnulugia hè necessaria per gestisce una impresa - è ùn costa guasi tantu. Inoltre, u software hè statu significativamente raffinatu è sofisticatu. Hè intuitivu di aduprà, implementà è sparte.
Se sì un studio legale chì cerca:
- Esse più immediata cù a trasmissione di informazioni, dati è supportu per un cliente
- Rinfurzà a cultura aziendale è a cumunicazione interna
- Migliurà è simplificheghja i compiti fatturati è amministrativi cumplicati
- Zona è focalizati nantu à e riunioni di i clienti senza statiche, chjamate abbandunate o distrazione
- Gestite a versatilità di una chjamata lucale o oltremare
Dopu guardate in videoconferenza cum'è parte di a vostra strategia d'impresa. Tenite à mente e seguenti dumande chì vi aiuteranno a decidere quale piattaforma hè megliu per i bisogni di a vostra impresa.
Prima cose prima. Ùn ci hè nunda improduttivu in e chjamate in cunferenza. In fatti, sò estremamente efficaci per una varietà di usi. Questu postu ùn si tratta micca di rimpiazzà chjamate in cunferenza cù cunferenze video. Hè solu per dimostrà chì aduprendu entrambi, pudete furnisce più valore per andà più in profondità cù i clienti.
A chjama in cunferenza hè eccellente per:
- Avè discussioni improvvisate o pianificate in quantu à un sviluppu in u casu
- Tagliate i fili lunghi di e-mail per esse diretti à u puntu
- Specializazione è spartera di l'infurmazioni nantu à temi specifici
- Mettendu i decisori in u listessu spaziu
- Permettendu a trascrizzione è a registrazione di a cunferenza per ulteriore rumpitura di l'infurmazioni
Aghjunghjite in a prossima dimensione chì a videoconferenza furnisce, è vedrete cume e vostre offerte sò più arrotondate micca solu per i vostri clienti, ma ancu cù i culleghi in l'uffiziu è i superiori. HR, IT, è altri dipartimenti benefizianu assai dinò.
Chì furnisce a videoconferenza?
A cumunicazione di i clienti hè in prima linea di u successu di ogni studio legale.
À a fine di a ghjurnata, si tratta di:
1) custruendu fiducia in un cliente è
2) poi mantene.
Questi dui passi critichi sò a fundazione per furnisce una comunicazione eccellente cù i clienti chì:
- Risponde à i so bisogni è offre esperienze positive di i clienti facenduli sentire cum'è una priorità, posizionenduvi cum'è difensore di a so causa.
- Custruisce a vostra reputazione. In una industria induve a bocca di a bocca vale quant'è l'oru, a reputazione di u vostru studio legale hè a vostra carta d'appellazione. A maiò parte di i cabinetti ghjuridichi si disputanu per l'imprese secondu a so sperienza.
- Vulete distingue? Avvicinatevi di a vostra strategia di cumunicazione clientale cù strumenti è metudi avanzati chì vi portanu l'inserzioni chjave chì avete bisognu per capì.
- Crea l'armunia trà voi è u vostru cliente. A cumunicazione permanente in ogni puntu di cuntattu di u prucessu funziona per evità chì qualcosa sia spazzatu sottu u tappettu o micca allevatu.
Soprattuttu à l'iniziu quandu u cliente prova solu à capì s'elli li piaci cum'è avvucatu è vogliono assumerti, mentre in listessu tempu, pruvate à valutà s'elli anu un prublema ghjuridicu chì li pudete aiutà à risolve.
Hè cusì criticu di pone un fundamentu per una cumunicazione curretta da l'iniziu. Ùn lasciate micca i metudi di cumunicazione sottucartulari, una cattiva gestione di e relazioni, è un usu impropriu di u tempu influenzanu cumu si trattanu i vostri clienti.
Invece, aghjunghjite in u mix video conferencing chì vene cun queste 3 benefizii chjave:
Benefiziu Chjave # 1
Norme di alta sicurezza per tutta a durata di a chjamata.
Mantene e infurmazioni sicure di u vostru cliente hè una priorità maiò per ogni praticante ghjuridicu. Riunioni in ligna s'ellu hè cortu o allargatu deve esse equipatu di tutti i passi necessarii in a pratica migliore versu misure di sicurezza adeguate:
- Obbligatoriu per furnisce l'accessu à a chjama di cunferenza sicura
- Deve esse capace di cuntrullà i participanti à una chjamata
- Aghjunghjite strati extra di sicurità se necessariu (Lock Lock, Codice d'Accessu One-Time, Etc.)
- Garantite chì i participanti à a chjamata sò l'UNICI participanti à a chjamata
- Portale di cunferenza
Benefiziu Chjave # 2
Facile trasmissione di l'invio è di ricezione di informazioni.
Quandu trattate cù i clienti, hè impurtante di furnisce una tecnulugia di cumunicazione intuitiva è faciule da usà chì aiuta più cà impedisce. Una piattaforma chì hè user-friendly è pò esse persunalizata per riflettà a vostra marca si dimostra una sperienza più piacevule.
Inoltre, sceglite una piattaforma caricata di funzioni chì supportanu a vostra conversazione cum'è:
- U sparte di schermu per scrive nantu à documenti è fugliali in tempu reale in linea. Spartendu u vostru desktop, pudete include altri participanti per vede è vede esattamente ciò chì vedi. Ogni cursu di azzione hè fattu "visibile" per una cullaburazione più avanzata, una cumunicazione accresciuta è una participazione accelerata. A spartera di u schermu rende ogni chat più dinamica è più faciule da facilità.
- Arregistramenti di riunioni per una recontazione precisa di l'eventi passati, i dettagli è a storia. Usatu durante a videoconferenza (o chjama in cunferenza), un arregistramentu furnisce una maghjina più grande di ciò chì si passa. Soprattuttu quandu si pone alcune dumande dure, registrà una riunione pò rivelassi benefica per a strada quandu si rivede per più dettagli cume u linguaghju di u corpu, e sfumature è u tonu di a voce passanu più chjaramente via video.
- E registrazioni video è audio funzionanu ancu bè se qualcunu ùn pò assiste o guardà avà cume pò vedelu dopu, invece.
- Transcrizzioni AI aiutate voi è a vostra squadra à esse presenti è tene u spaziu piuttostu chì dividendu a vostra attenzione trà piglià note è ascultà. Cù trascrizzioni dettagliate fatte per voi per cumprende tag di parlante, è timbri di data è ora, pudete cuntinuà cù una testimunianza o altra cumunicazione basata nantu à u video senza preoccupassi se l'infurmazioni sò state chjappate o micca. E date, i nomi, i lochi è i temi è temi cumuni sò tutti filtrati è arregistrati per un ricordu faciule è dati più approfonditi dopu a cunferenza.
L'infurmazioni dettagliate disposte cù tag di parlante, timbri di data, è discursu faciule da leghje à e note di testu vi risparmianu tempu. Questu hè specialmente utile per testimonianze, o altri prucessi giudiziari cumpresi mandati, ecc.
Benefiziu Chjave # 3
Accessu à tutte l'infurmazioni acquistate dopu a chjamata hè cumpleta.
Hè particularmente impurtante è benefiziu per a tecnulugia di videoconferenza da furnisce chjamate riassunti è trascrizzioni urganizatu à a fine di a sincronia. Dati post-cunferenza chì sò tagghiati è chì sò faciuli da circà cum'è u vostru email facilita u vostru travagliu è più efficiente. In più, tutte l'infurmazioni cumprese ligami inviati, media, video è arregistramenti, più i fugliali è i documenti sò salvati in u nuvulu per un percorsu di navigazione di accessu più centralizatu è faciule chì voi è chiunque in a vostra squadra o in a vostra impresa pudete accede.
Un riassuntu di a videochiamata chì hà tuttu in un locu rende a spartera di l'infurmazioni più liscia è più fluida. Nunda casca trà e crepe quandu tuttu hè dispostu davanti à voi.
Avà chì i benefici sò un pocu più evidenti, hè più chjaru cumu l'implementazione di a videoconferenza in u vostru cutidianu pò influenzà assai a qualità di a vostra cumunicazione. Fighjate cumu u flussu di e cose diventa più simplificatu quandu tutti sò cunnessi. I clienti vogliono sapè chì stai curendu i so bisogni è l'impiegati vogliono sente chì a so dirigenza superiore hà fede in elli.
Mentre state cunsiderendu soluzioni di videoconferenza per u vostru studio legale, eccu 6 dumande chì avete da fà prima:
6. Cumu sarete incorpore video conferencing in a vostra pratica?
Induve hè a vostra impresa in relazione à e stazioni di polizia, l'ospedali, i tribunali, i centri di detenzione, ecc? Quessi posti permettenu l'infurmazioni di video è altre forme di cumunicazione per e prucedure legali? Quantu tech-savvy hè a vostra clientela?
5. Quantu volete pianificà e videoconferenze?
Pigliate nota di e dimensioni di a vostra impresa è di ciò chì l'avvene hà in riserva per a crescita. Inoltre, altri dipartimenti salteranu ancu nantu à u carru? Questa hè una eccellente opportunità per HR per tene u cuntattu cù altre imprese è assumere à l'internaziunale.
4. Usarete a videoconferenza per una furmazione addizionale è seminarii web?
Per i praticanti di u dirittu chì volenu migliurà u so set di abilità; Per a cunnessione di partenarii è studi legali legati; diventà un mentor o furmà IT - aduprà a videoconferenza hè un modu efficiente è economicu di aduprà a tecnulugia per abilità e persone in u so rolu.
HR pò aduprà videoconferenza suluzioni per accelerà è migliurà u reclutamentu è u prucessu di assunzione aprendu u gruppu di talenti in oltremare. L'IT hè capace di risolve rapidamente tutti i prublemi tecnulugichi è offre supportu per mezu di chat di testu plus cù l'aiutu spartimentu di u screnu è video chat, offre una guida cumplicata, navigazione è installazione - in ogni locu, in ogni mumentu.
3. Quantu avucati è clienti sò disposti à aduprà sta tecnulugia?
Pensate à cumu funziona a vostra squadra discutendu e caratteristiche è i vantaggi di una strategia di cumunicazione più centrica in video. Serà questu empowerment equilibriu vita-travagliu? L'avucati ponu travaglià da casa qualchì ghjornu? Questu vale ancu per i clienti. Sò reattivi à facetime potenzialmente più virtuale? Implementà un approcciu più in linea per e riunioni è e relazioni avucatu-cliente salverà u tempu di viaghju è migliurà a produttività?
2. Chì ROI pudete aspettà?
Immergiti in ciò chì serà l'estensione apprussimativa di l'usu. Cù un calculu rapidu, paragunate è cuntrastate a quantità attuale di tempu passatu in certi casi trà u tempu di viaghju è e risorse. Aghjunghjelu per capisce l'ore di tempu à u mese, è vede cumu l'implementazione di a videoconferenza puderia fà a differenza.
1. Quantu hè simplificata a tecnulugia chì cercate?
Investigate cumu u software di cumunicazione bidirezionale pò integrassi cù a vostra infrastruttura esistente è cumu pò impattu u vostru flussu di travagliu. Cerca qualcosa chì simplifichi i prucessi; hè faciule per tutti da aduprà; si cunnette cù a forza di travagliu virtuale remota è offre applicazioni è funzioni chì furniscenu valore è interazioni più significative.
Seguitate e dumande per riflette:
• Chì caratteristiche di sicurezza sò incluse?
• Quantu participanti sò accolti?
• Ci hè un sustegnu clienti?
• Chì caratteristiche sò incluse? Ci hè a registrazione? Spartera di schermu? Sintesi?
• Cumu hè l'esperienza mobile? Ci hè una app?
Combinendu sia chjamate in cunferenza sia videoconferenza in u vostru ogni ghjornu: da riunioni interne, à l'imbarcazione di l'impiegati è l'apprendimentu continuu, à deposizioni virtuale è ancu di più, diventa evidente chì, per passà cù i tempi, i cabinetti d'avucatu devenu abbraccià u numericu.
Offerte in linea aprenu e porte per più attività, produttività è fiducia è accessibilità aumentate cù i clienti. Una cumunicazione accresciuta rende u rolu di tutti - separatu o in tuttu - più efficace.
Lasciate à Callbridge furnisce à u vostru studio legale cunferenze sofisticate di u megliu in a so classa chì custruiscenu una cultura di cumunicazione abilitata in a vostra squadra immediata è in u vostru ufficiu mentre luci una luce nantu à cume gestisce è nutre e relazioni cù i clienti.
Fornite una piattaforma di cumunicazione bidirezionale per incuraghjà una cumunicazione chjara è concisa in l'internu è fora di a sala di tribunale principia cù una tecnulugia chì hè destinata à colmà u difettu trà e riunioni tenute in persona è in linea.
A tuta di servizii digitali di Callbridge funziona per:
- Mantene infurmati i salariati è i clienti cun facilità di trasmissione è accessibilità di l'infurmazioni
- Mantene una cunnessione privata è sicura in ogni momentu
- Simplificà è cunnette vi cù funzioni cum'è Trascrizzione AI, Registrazione di riunioni e Spartuta Screen chì aumentanu a produttività, l'efficienza è a participazione
- Incuraghjite più tempu di faccia in tempu reale cù cunferenze video è audio di alta qualità
- È di più!
Scopri cumu e soluzioni di videoconferenza Callbridge ponu dà à a vostra impresa un vantaghju cumpetitivu sfruttendu u travagliu chì si face è cumu i clienti sò curati.
