Podniky z celého světa přecházejí z osobní na online. Všechno od hostování a vedení schůzek až po vyhledávání a přijímání nových zaměstnanců. Dynamika pracoviště se posouvá, aby se přizpůsobila změnám ve způsobu komunikace, protože starý způsob, kterým se věci dosáhly, se nahrazuje více digitálně zaměřenými přístupy.
Využívání konferenčních hovorů a online schůzek prudce stoupá ve všech průmyslových odvětvích. Proč? Jsou produktivní, pohodlné, nezávislé na geografické poloze, nákladově efektivní a inkluzivní.
Setkání online rozšiřuje globální síť a dosah vašeho týmu i vašich klientů a zdrojů. Zvažte, jak se vzdálené týmy rozšiřují o jednotlivce ze vzdálených koutů planety. Namísto pronájem na základě blízkosti jsou pracovníci vybíráni pro práci na základě jejich zkušeností, dovedností a odborných znalostí. Lidské zdroje těží z větší sítě, kterou mohou vrhnout, aby vyzvedly globální talent, který se vztahuje na roli, místo dojíždění.
Prodejní týmy mohou i nadále uzavřít dohodu pracovitými, vzdálenými prodejními prezentacemi, které jsou v zámoří úderem. IT oddělení mohou poskytnout znalou podporu řešení problémů odkudkoli pro jakýkoli produkt pouze s připojením k internetu a několika kliknutími. A co dlouhý seznam dalších průmyslových odvětví, která provádějí přechod online?
Média, vzdělávání, neziskové organizace, právní oddělení, nemovitosti a franšízy optimalizují svou komunikační strategii tak, aby byla více virtuální, se zaměřením na jejich online přítomnost a virtuální dosažitelnost.
V dnešní době, bez online schůzek, je těžké si představit, jak by se kterémukoli podnikání nebo průmyslovému odvětví dokázalo nadále dařit. Silnou stránkou firmy je její schopnost přizpůsobit se a nastavit standard měnící se společnosti. I když se to může zdát jako výroba přechod online je kousání více, než může vaše odvětví žvýkat, ve skutečnosti je to jediný způsob, jak přežít.
Zde je pohled na to, jak vypadá větší obrázek budoucnosti posunu vašeho podnikání vpřed.
Online schůzky vs. Konferenční hovory
Jednoduše a jednoduše řečeno, backend vašeho podnikání je třeba udržovat online. To, jak jsou projekty řízeny a prováděny, šířeny a diskutovány, delegovány a jak na nich pracujeme - to vše lze provést pomocí webových konferencí, které zahrnují konferenční hovory a online schůzky.
Online schůzka (nebo webové konference) je zastřešující termín, kdy se lidé setkávají online prostřednictvím připojení zařízení nebo internetového prohlížeče. Je to další nejlepší věc, kdy se můžete osobně setkat, protože lidé dostanou „čas na tvář“ digitálně pomocí obrazovky, kamery a mikrofonu. Naopak se můžete rozhodnout, že nedostanete „čas na obličej“ a rozhodnete se používat pouze zvuk. Ať už si vyberete pouze zvuk, nebo chcete spustit video, máte tu možnost.
Hodnotu online schůzky můžete dále rozšířit výběrem softwaru pro webové konference, který je dodáván s funkcemi pro spolupráci. Pohlcující online schůzky mohou zahrnovat sdílení obrazovky, video konference, záznam schůzky, sdílení souborů, shrnutí schůzky a mnohem více.
Představte si schůzku v reálném životě, ale před počítačem nebo chytrým telefonem a bez drahých cestovních nákladů, pomalého dojíždění, roztržitého psaní poznámek, dlouhých e-mailových vláken po schůzce atd.
Která možnost online schůzky je pro vás nejlepší? Nezapomeňte, že pokud jde o schůzku online, neexistuje žádné tvrdé a rychlé pravidlo, nicméně některé možnosti jsou lepší, když poskytnou strukturu pro vaše konkrétní potřeby:
- Pokud pořádáte neinteraktivní prezentaci nebo demonstrace, kde jste klíčovým řečníkem oslovujícím velké nebo malé publikum, může být webové vysílání přesně to, co požadujete.
- Pokud se jedná o online událost zahrnující malé shromáždění řečníků poskytnutím prezentace nebo demonstrace širokému publiku kladením otázek, komentováním a spoluprací je webinář způsob, jak jít.
- Pokud hledáte online synchronizace, které mohou být pouze zvukové nebo video mezi malou nebo velkou skupinou naplánovanou předem nebo na místě je pro vás konferenční hovor.
Konferenční hovor je nejčastěji zvukový hovor, který má více účastníků. Tradičně to bylo, když se lidé vytočili pomocí čísla sdíleného konferenčního hovoru na svých telefonech. To je stále běžné, ale změnilo se to, aby se stalo více online. Počítačová zvuková technologie umožňuje účastníkům zavolat online pomocí softwaru bez stahování založeného na prohlížeči. Účastníci se mohou rozhodnout, že se budou držet zvuku nebo budou používat videokonference v reálném čase.
Ať už si vyberete cokoli, můžete očekávat efektivní komunikaci mezi účastníky, která zpřísní způsob řízení, práce a prozkoumávání projektů. Oslovení současných i potenciálních klientů, možných prodejců, vedoucích pracovníků na vysoké úrovni a nových mezinárodních talentů lze dosáhnout online schůzkami, které otevírají širší diskusi.
3 komunikační strategie, které podporují ziskové podniky
Jste jen tak úspěšní, jako vaše schopnost komunikovat a být srozumitelný, jaké druhy zpráv tedy posíláte? Způsob, jakým můžete odesílat a přijímat zprávy; rozeznat a rozdělit koncepty, předávat a aplikovat informace a data, strhávat abstraktní myšlenky a proměnit je v prodejné produkty a služby, začíná položením základů pro komunikaci ostré střely:
1. Interní: Komunikace se zaměstnanci
Najímání zaměstnanců, aby mohli pracovat, znamená, že jsou právě tam, aby mohli vykonávat práci. I když je to do určité míry přesné, nemusí to být vždy nejlepší přístup. Poskytnutím pečujícího a flexibilního pracovního prostředí (například s politikou otevřených dveří), které se zaměřuje na vytváření podpůrného pracoviště při kultivaci kultury komunikace, můžete vidět, jak podporuje smyčku zpětné vazby.
Poslech zaměstnanců, kteří jsou na místě, vám poskytne informace o tom, co se skutečně děje. Na online schůzce týkající se pokroku nebo stavu projektu vyzvěte zaměstnance, aby promluvili o tom, na čem pracují. Jaké jsou příležitosti pro růst? Jakým výzvám v současnosti čelí? Jaká úzká místa mohou vidět přicházet? Celá online schůzka může být zachycena pro další zkoumání. Neunikne vám ani jeden komentář, myšlenka nebo úkol. Navíc, pokud zaměstnanec zmeškal a nemohl se zúčastnit, může záznam sledovat později.
2. Okamžité: Komunikace s execery na vysoké úrovni
Udržování těsného postavení výkonného týmu lze dosáhnout opakovanými schůzkami. Koneckonců, je jejich povinností udržovat integritu společnosti prostřednictvím vštěpování jejích zpráv, hodnot a vizí ostatním zaměstnancům a prostřednictvím nového rozvoje podnikání.
Když je vaše mise, bez ohledu na to, jak velká nebo malá, pečlivě formulována vašemu týmu ředitelů, můžete mít pocit, že jste udělali maximum. Dosáhněte důkladné komunikace nastavením rutiny, která zahrnuje naplánované konferenční hovory, do nichž jsou zapojeni účastníci, a poslouchají vaše vedení. Přistupujte k tomu jako k „kulatému stolu“, kde je záměrem dosáhnout rozhodnutí skupiny. Občas jistě někdo zatne hlavu, ale konstruktivní neshody v důsledku spravedlivého a podnětného dialogu se mohou ukázat jako prospěšné, nebo přinejmenším rozjet kola.
Udělejte první první kroky, abyste lépe poznali svůj tým prostřednictvím videokonference. Facetime vám pomůže rozpoznat, kdo je kdo a pomůže vám naučit se vědět, kdo co dělá. Toto je příležitost komunikovat v reálném čase a dát každému členovi týmu svůj okamžik, aby promluvil, podělil se o myšlenku a čipoval, než učiníte výkonné rozhodnutí.
Vést a dokázat svůj názor tím, že místo toho budete členy skupiny ukazovat. V konferenčním hovoru můžete pomocí sdílení obrazovky vizuálně přesně určit, co předvádíte, nebo přidat vizuální dopad tím, že v prezentaci představíte svá zjištění.
3. Externí: Komunikace s klienty
To, aby se klienti cítili v pohodě, začíná vaším stylem komunikace a přístupem. Manažeři, kteří jsou zruční v komunikaci se zaměstnanci, budou přirozeně efektivní v tom, aby dělali totéž s klienty. Návyky a dovednosti, jako je aktivní naslouchání, neverbální komunikace, vstřícnost, sebevědomí a schopnost udržovat otevřenou mysl, aby byla aktuální a potenciální klienti máte pocit, že jste přístupní.
Toto chování je důležité zejména při online schůzce. Tón, projekce, výběr slov - to je nezbytné, pokud chcete sdělit, že máte to, co chce klient. Navázáním silného a transparentního pracovního vztahu s klientem mu můžete na každém kroku pomoci cítit se v pohodě. Pomocí online schůzek se pravidelně dotýkejte základny, držte jim krok s novým vývojem, sdílejte s nimi dobré i špatné zprávy atd.
Zapojením klientů získají pocit partnerství, což je na konci dne přesně to, co je podnikání. Tandemová práce (do určité míry) poskytne klientům způsob, jak jim tuto laskavost vrátit s podporou a možná i se šancí pracovat na dalších projektech.
Budoucnost je digitální
Jádro každého obchodního úsilí spočívá v přístupu ke komunikaci. Ať už je to interní nebo externí, prostředek k odesílání a přijímání zpráv produktivním, přímým, poutavým a zaměřeným na výsledky je způsob, jakým může každý podnik zůstat na hladině.
Výměna „skutečných“ schůzek ve prospěch online schůzek, které se formují, protože konferenční hovory a videokonference mohou vypadat a cítit se jinak. Neboj se. Místo toho se zaměřte na výhody, které přináší převzetí digitálnějšího přístupu k online komunikaci:
1. Produktivita přes střechu
Když se online schůzky stanou vaší součástí obchodní strategieúroveň produktivity poroste. Videokonference na začátku pracovního vztahu začíná „poznáváme vás “ před přirozeným přechodem do fáze „dělání věcí“. Důvodem je čas strávený tváří v tvář, který vytváří důvěru a podporuje budování vztahu.
Jen pomyslete na to, co se děje v e-mailovém vlákně, když jej místo toho můžete utišit v zárodku pomocí videochatu nebo konferenčního hovoru. Spolupráce stoupá, zvyšuje se zapojení a zvyšuje se účast.
2. Špičková kvalita a hodnota
Moderní pokrok vyžehlil vrásky špatné kvality připojení. S nejmodernější technologií založenou na prohlížeči přichází snadno použitelné a vysoce funkční nastavení zvuku a videa, které vaši schůzku poskytne jasně, slyšitelně a vizuálně neporušeně.
3. Vizuály, které zabalí úder
Sofistikovaná technologie konferenčních hovorů je dodávána s dalšími funkcemi, které vám umožní nejen říct, ale také ukázat. Je výhodné sdílet svůj desktop, vzdáleně prezentovat, zaznamenávat schůzky a bezproblémově odesílat soubory a dokumenty. Navíc s využitím tabulek prezentací můžete vylepšit ante vaší schůzky ještě více přidáním dynamických vizuálních prvků, které skutečně spustí vaši synchronizaci.
4. Paper Trail = méně prostoru pro chyby
Eliminujte nedorozumění videokonferencemi, které zachycují vše, co bylo řečeno a provedeno, nebo zvukovými hovory, které přicházejí s podrobným shrnutím po schůzce. Pokud máte všechna data k dispozici na vyžádání, nemáte tolik prostoru pro nedorozumění, ztracené nápady a úkoly, které nikdy neuvidí denní světlo.
5. Komunikace do síly 10
Online schůzky, které umožňují vizuální zachycení videa. Oční kontakt, řeč těla, tón - to vše lze vidět a rozeznat. Emoce a sentiment jsou odhaleny, takže můžete číst dále do konverzace a podle toho se přizpůsobit.
Bez ohledu na to, jakým způsobem se rozhodnete komunikovat, vaše online schůzka má kapacitu, aby odvedla přitažlivou práci, získala si klienty a zajistila, aby se zaměstnanci cítili slyšet. Není pochyb o tom, že toto je cesta budoucnosti vzhledem k tomu, jak se expanzivní podniky stávají vzdálenými týmy, rychle se rozvíjejícími trhy a mezinárodním outsourcingem.
Ať je Callbridge obousměrná komunikační platforma, která vytváří dobré návyky. K prozkoumání a rozvoji svého podnikání použijte funkce pouze pro zvuk nebo audio-video. Spojte svůj tým s online schůzkami pomocí funkcí spolupráce. Naplánujte opakované schůzky s výkonnými pracovníky, abyste sdíleli pokrok a hledali nové příležitosti. Udělejte klientům pocit, že si vás cení konferenční hovory, které uspokojí jejich potřeby.
Všechno, co potřebujete k tomu, abyste při komunikaci mohli posunout svoji nejlepší nohu, je možné udělat Špičkový software pro webové konference společnosti Callbridge.
