V nepříliš vzdálené minulosti se dny objevování franchisorů běžně konaly osobně, zejména v odvětví služeb a pohostinství. Prohlídky zařízení, setkání a pozdravy a další proběhly tváří v tvář a byly zapečetěny potřesením rukou.
Dnes, franšízy museli být kreativnější a franšízanti, pružnější. Prostřednictvím videokonferencí mohou obě strany získat to, co chtějí, s bezpečným a poučným dnem virtuálního objevu, který vytváří spojení.
Účel dne objevu lze dále rozdělit do 4 klíčových bodů:
- Kandidáti dostávají příležitost vidět a dozvědět se o franšíze na vlastní kůži.
- Poskytovatelé franšízy získají lepší představu o úrovni závazku (projevování se) kandidáta a osobním seznámením se s ním.
- Franchisors mohou obdržet okamžitou zpětnou vazbu od vyšších úrovní o jejich počátečních myšlenkách ohledně vyhlídek.
- Franchisors mohou vytvořit skvělý dojem hostováním a vedením dobře naplánované a organizované akce.
S otevřenými dveřmi a myslí jsou zváni vyhlídky, aby navštívili ústředí nebo ústředí, setkali se s generálním ředitelem nebo jinými klíčovými osobnostmi, povídali si s pracovníky podpory, dozvěděli se o technologiích a procesech a setkali se s dalšími nadějnými franšízanty, kteří chtějí koupit.
Pro franchisory je to zásadní krok, protože tito vyhlídky na franšízy dosud prokázaly, že chtějí udělat skok tím, že prokáží svou finanční, emocionální a obchodní prozíravost. Nebyli by v den objevu, kdyby to nemysleli vážně!
Vedení dne objevu účelně, touha ovlivnit a osvětlit potenciální příjem pro obě strany mince obstojí pro každého.
Implementace platformy videochatu s cílem usnadnit a den virtuálních objevů je cesta budoucnosti, zejména uprostřed globální pandemie. Díky virtuálním nástrojům je přechod online snadný a stále běžnější. Integrace virtuálního procesu poskytuje efektivnější přístup k objevovacím dnům.
Tady je několik výhod online provedení přechodu:
- Menší a důvěrnější skupiny
Před virtuální cestou by typické dny objevu pro větší franšízy mohly uspokojit více skupin 20 a více lidí. S videokonferenčními nástroji se nyní franšízanti a management mohou dostat do brass cvočků s menšími, intimnějšími skupinami, které vyzývají k hloubkovým konverzacím jeden na jednoho.
S příchodem připojení k internetu je navíc dosah mnohem širší, což znamená, že publikum zahrnuje větší a rozmanitější skupinu lidí. To usnadňuje oslovení vážnějších potenciálních zákazníků a potenciální rozšíření vaší sítě.
- Méně finančních závazků
Pokud se poskytovatelé franšízy dobře spojují s vyhlídkami, obvykle pocítí potřebu usilovat o ně. Smyslem dne objevu je poskytnout hodnotu mimo pouhé zodpovězení otázek e-mailem nebo telefonicky. Setkání osobně a uvedení toho něčeho navíc stojí peníze. Zadejte nástroje pro videokonference, které vám umožní předvést vaši nejlepší tvář takovým způsobem, který vám stále umožní prezentovat a prezentovat, ale odstraní některé z dalších výdajů, jako je stravování a stravování, ubytování , cestování franšízy atd. Naopak, pokud se franšízant domnívá, že je důležité se osobně setkat, dny virtuálních objevů prováděné s videokonferencemi vám pomohou vytvořit užší seznam a procházet nejslibnějšími vyhlídkami. To je místo, kde by „hybridní objevný den“ mohl být životaschopným řešením na konci spotřebitelské cesty k uzavření obchodu. - Franšízanti si mohou být vědomi všech svých možností
Nástroje pro videokonference pro dny virtuálních objevů poskytují franšízantům větší flexibilitu a lepší dostupnost. Pokud má vyhlídka v zámoří plné pracovní vytížení nebo rodinu, může být navržen den virtuálního objevu, který bude fungovat podle jejich plánu. Flexibilita, zejména ve fázi zvažování, je pro potenciální kandidáty lákavá, poskytuje jim výhodu v porovnání více značek a vyřazování méně závažných kandidátů. - Lepší řešení digitálního procesu
Plným přijetím videokonferencí, digitálních nástrojů, které s nimi přicházejí, a dalších funkcí, které zajišťují plnohodnotný online zážitek, získají franšízanti i vyhlídky důvěru a ostrost při navigaci v online prostředí. Uvidíte, jak se role digitálních postupů hraje v „novém normálu“. - Okamžitá zpětná vazba
Prostřednictvím dne virtuálních objevů as menšími skupinami mají kandidáti přímý přístup k osobám s rozhodovací pravomocí a správě na vyšší úrovni. Mohou zahájit diskuse a na místě získat odpovědi na složité otázky. Business plány, finance a další důležité položky mohou být diskutovány a rozděleny v reálném čase. Naopak, střední management také nyní má přímou komunikační linku se svými nadřízenými, kteří mohou zvažovat vyhlídky. Oba mohou sdílet a diskutovat o podrobnostech pomocí videokonferencí pro rychlejší výsledky, místo aby se spoléhaly pouze na e-maily.
Den virtuálních objevů představuje množství logistických výhod, které dříve nebyly v reálných situacích k dispozici. Přenesením této osobní praxe do digitálního prostoru mohou franšízanti očekávat, že osloví širší publikum, sníží náklady a přejde na vážnější vyhlídky.
Franšízanti mohou být seznámeni s vnitřním fungováním firmy, stále chodit na výlety a spojovat se s vedoucími pracovníky na úrovni C.
8 způsobů, jak co nejlépe využít den virtuálního objevu
Nastavte si svůj virtuální objevný den na úspěch implementací následujících tipů a triků, které vám pomohou vytvořit nezapomenutelnou událost, která promění vyhlídky ve spolehlivá spojení.
- Pouze vážné dotazy
Ušetřete čas každému tím, že provedete důkladnou předběžnou kontrolu základních kvalifikací, abyste mohli úspěšně vlastnit franšízu. Podrobná aplikace, která zpochybňuje potenciál kandidáta v různých oblastech, vám z dlouhodobého hlediska ušetří peníze a čas. Dobrým pravidlem je provést den objevu do 10 dnů od konečného rozhodnutí vyhlídky.
Zde je několik otázek, které by se franšízanti měli ptát:
- Jaké jsou vaše finanční a osobní cíle a jak jsou v souladu se společností?
- Máte předchozí zkušenosti s franšízou?
- Proč jste si vybrali tento obchod / průmysl / odvětví? Máte zkušenosti a jaké je pro vás losování?
- Jaká jsou vaše očekávání, pokud jde o prvních 5 let podnikání? Pracovní doba? Skillsets? Finance? Budování zákaznické základny?
- Jaký je váš systém podpory? Co si o tom myslí?
- Jakými způsoby plánujete financování své franšízy v počátečních letech?
- Jakou návratnost investic plánujete vydělat v prvním roce provozu?
- Proč jste si vybrali naši značku?
- Proč si myslíte, že budeme dobře spolupracovat? Jaké hodnoty a základní přesvědčení sdílíme?
- Máte strategii ukončení? A co je to?
Tyto otázky pomohou utvářet den virtuálních objevů. Získáte lepší přehled o úrovni uchazečů, které přitahujete, a můžete pomoci formovat aktivity akce, témata diskuse, přednášky, klíčové řečníky atd.
- Vydejte čas
V závislosti na velikosti vaší organizace a zájmu franšízantů vyžaduje den virtuálního objevu čas blokování. Může to být pár hodin nebo zabrat většinu dne. Varianty budou záviset na franchisorovi, ale v závislosti na tom, kde se nacházíte na cestě spotřebitele, ovlivní stanovení struktury a velikosti (one-on-one nebo groups) plánovaný čas potřebný ke svolání plus čas potřebný od klíčových jednotlivců. - Přineste klíčové vůdce
Díky technologii videokonferencí se mohou důležití jednotlivci ukázat a zvážit celý proces. Jejich dostupnost je rozhodující pro úspěch dne objevu, takže jejich získání předem pomocí FAQ, rozhovorů, přednášek a dalších důležitých operací si získá autoritu a důvěru. Snažte se udržovat každé setkání kolem půlhodiny. - Rozlišujte vyhlídky
Stejně jako vyhlídky vás a vaši značku soudí vy, na oplátku uděláte totéž. Kandidáti na užší výběr mají krátké okno, aby udělali dobrý dojem. Díky technologii videokonferencí jsou zachyceny řeč těla a nuance, které pomáhají získat přesnější „snímek“ toho, jak jsou tito kandidáti schopni prezentovat se a vést konverzaci. Zvažte způsob, jakým jsou vaše otázky přijímány a zodpovídány. Jak jsou přítomni? Jaké jsou jejich gestikulace, držení těla a projekce? To vše a ještě více přichází prostřednictvím videochatu a pomáhá vytvořit profil potenciálního zákazníka, který je třeba zvážit. - Přistupujte k ní jako k interakci
Využijte funkce videokonferencí, které podporují spolupráci a oboustranný dialog, a udržujte zájem o franšízy. Prezentace má své výhody, ale přidání prvků gamifikace, vzdělávání a interakce podpoří dynamičtější zážitek. Zahrňte některé ledoborce, aktivity, které vás seznámí, a vyprávění příběhů pro lepší zapojení. - Některé kameny nechte před akcí nedotčené
Když na vše odpovíte e-mailem nebo telefonicky, váš virtuální objevovací den bude trochu suchý a nadbytečný. Ujistěte se, že přidáte hodnotu, stejně jako by to byla osobní událost. Několik překvapení, interakcí a dalšího obsahu může udělat dlouhou cestu k vytvoření pozitivního zážitku. - Navrhněte den hybridního virtuálního objevu
S videokonferencemi, které dělají velkou část těžké komunikace, zvažte, kdy můžete chtít začlenit osobní prvek - pokud vůbec. Blíže ke konci možná budete chtít „víno a večeřet“. V určitém okamžiku, před podpisem, je důležité mít tuto osobní interakci jako způsob, jak vytvořit důvěru, kamarádství a nakonec vytvořit udržitelný růst. - Projděte si svůj příběh
Položte pevný základ skutečným budováním a vštěpováním integrity společnosti prezentací celého jejího příběhu. Každá značka má svůj příběh, od konceptu až po vytvoření, a tím, že se hlouběji pustíte do svých vyhlídek, předáváte pochodeň. Zahrňte anekdoty, historii, tvorbu a inspiraci. Nejdůležitější je předat hodnoty a základní přesvědčení značky způsobem, který je emotivní a relatable.
Je den virtuálního objevu tak dobrý jako být osobně?
Jen proto, že se způsob doručení dne objevu posunul, neznamená to, že nemůže být tak efektivní jako skutečná událost. Dokud poutáte potenciální zákazníky, stále se můžete virtuálně propojit smysluplným způsobem.
Přemýšlejte ve smyslu strategie, obsah a logistika.
Pokud jde o strategizaci dne virtuálních objevů, bude to pravděpodobně trvat na mnoha stejných aspektech, jako je urychlení prodejního procesu, příležitosti setkání a pozdravů atd. Jedním z klíčových rozdílů je nedostatek organických momentů, které se objevují. Virtuální události musí mít trochu promyšlenější povahu, a proto je třeba vyrovnávací paměti a časové bloky navíc online setkání a příležitosti k propojení by měly být součástí strategie.
Obsah, který rezonuje osobně, bude muset být přizpůsoben tak, aby vyhovoval online publiku. I když jsou klíčoví řečníci důležití a požadovaní, mějte na paměti, že je trochu náročnější tolerovat, když řečník není ve stejné fyzické blízkosti jako publikum. To může znamenat kratší přednášky, zkrácené zasílání zpráv a více přestávek mezi výměnami.
Výběr softwaru pro videokonference, který je snadný a efektivní, je součástí logistického manévrování potřebného pro vylepšení akce. Před dnem virtuálního objevu stojí za to prověřit funkce a vyzkoušet technologii.
Platforma, která je nabitá funkcemi zaměřenými na spolupráci, jako je video, záznam, online tabule, a sdílení obrazovky, přidá k úrovním zapojení a poskytne vám lepší představu o tom, jak strukturovat základní obsah vaší akce. Určete, kolik účastníků bude zapojeno; jaké jsou ovládací prvky moderátora; jaké funkce musí mít, atd., než skočíte dovnitř.
Díky sofistikované oboustranné videokonferenční platformě Callbridge můžete franšízantům poskytnout širší představu o tom, co vaše značka znamená. Nechte nulové stahování, prohlížečovou, snadno použitelnou a intuitivní technologii jako pevné spojení mezi vámi a růstem vaší franšízy. Využijte širokou škálu funkcí k posílení zapojení a vyvolání spolupráce ve virtuálním prostředí, které je další nejlepší věcí pro osobní setkání.
