CALLBRIDGE - časté dotazy
Konferenční hovory fungují tak, že každý účastník zavolá na telefonní číslo typu „dial-in“ a poté zadá „přístupový kód“. Zahajte telekonferenci na vyžádání pomocí následujících kroků:
- Zkopírujte a sdílejte podrobnosti o konferenci a sdělte všem datum a čas připojení.
- Hostitel: Zavolejte na preferované telefonní číslo.
- Zadejte PIN moderátora a poté klávesu #.
- Účastníci: Zavolejte na preferované telefonní číslo.
- Zadejte přístupový kód následovaný klávesou #.
- Pro všechny budoucí hovory použijte stejné podrobnosti o volání.
- Není třeba se přihlašovat ke svému účtu.
- Účastníci se mohou připojit prostřednictvím webu nebo telefonu a všichni budou připojeni ke stejnému konferenčnímu hovoru.
- Zavolejte na telefonní číslo
- Zadejte kód PIN moderátora a poté klávesu #
(PIN moderátora najdete v části „Informace o telefonickém připojení“) - Stisknutím * 9 zahájíte nahrávání
- Každý uslyší zprávu, že je hovor nahráván
(Je to tak, abychom dodržovali předpisy o ochraně osobních údajů a GDPR) - Dalším stisknutím * 9 zastavíte / pozastavíte nahrávání v jakémkoli bodě
- Nahrávání se automaticky ukončí, jakmile skončí vaše konference, a hostiteli se odešle e-mail s odkazem ke stažení mp3 a informacemi o přehrávání. Stejné podrobnosti najdete ve svém účtu prostřednictvím nabídky vpravo v části „Záznamy“ a také prostřednictvím „minulých“ hovorů.
POZNÁMKA: Nahrávání mohou zahájit pouze hostitelé / moderátoři. PIN moderátora může použít více osob.
Naše služba nabízí výběr telefonních čísel po celém světě, která jsou „v zemi“; volající by za dosažení konferenční linky platili pouze místní poplatky. K dispozici jsou také mezinárodní bezplatná čísla, která volajícím neúčtují žádné poplatky. * Chcete-li získat přístup k těmto číslům, přihlaste se ke svému účtu a poté na hlavní stránce konference klikněte na „Další“ vedle přiděleného telefonního čísla. Zde uvidíte seznam čísel. Poskytněte tato telefonní čísla svým mezinárodním účastníkům spolu se zbytkem příslušných informací o volání. Tyto strany by se připojily stejně jako ostatní účastníci hovorů, ale pomocí mezinárodního vytáčecího čísla přiděleného jejich zemi (volající v zemích, které nejsou uvedeny v seznamu, se mohou vytáčet na jakékoli z vytáčených čísel se sídlem v USA pomocí svých obvyklých volacích kódů pro jednotlivé země. ).
Přidejte kterékoli z těchto čísel do seznamu primárních čísel pro telefonické připojení tak, že přejdete do Nastavení, zadáte celý název země nebo její část, poté tuto zemi zvýrazníte a stisknete Uložit. Mezinárodní čísla přidaná na váš účet tímto způsobem se automaticky objeví na všech konferenčních pozvánkách, které pošlete prostřednictvím našeho webu.
* Jsou účtovány další poplatky za minutu.
Hostitelé mohou zobrazit celé číslo volajícího účastníků, kteří se připojili prostřednictvím telefonu. Můžete také přidat kontakty během konference do svého adresáře přímo ve vaší online zasedací místnosti.
- Přidejte jméno svým telefonním účastníkům, abyste věděli přesně, kdo je na vaší schůzce a kdo mluví.
- Uložte kontaktní telefonní číslo přímo do svého adresáře, abyste věděli přesně, kdo se na vašich konferencích při příštích schůzkách připojuje.
- V e-mailovém shrnutí se podívejte na jména, kdo byl přítomen na každé schůzce.
- Hledejte jména pomocí funkce „Inteligentní vyhledávání“ ve svém účtu a podívejte se, na které schůzky se vaše kontakty zúčastnily (není k dispozici při každém předplatném).
* POZNÁMKA: Pouze moderátoři budou moci zobrazit úplná čísla volajících a pouze moderátoři, kteří jsou přihlášeni ke svému účtu (tj. Ne někdo, kdo byl moderátorem hostitelem / organizátorem), budou moci upravovat kontakty.
Jak to funguje?
- Pokud jste již přidali telefonní čísla ke kontaktům ve svém adresáři, protože se lidé připojují ke konferenci prostřednictvím telefonu, uvidíte jejich jméno zobrazené z toho, co jste již zadali do svého adresáře.
- Když jste v online zasedací místnosti jako moderátor, stačí otevřít seznam účastníků a kliknout na telefonní číslo jednoho z vašich účastníků a budete mít možnost přidat jméno k novému nebo stávajícímu kontaktu ve vašem adresáři. Stisknutím tlačítka „Uložit“ změny potvrďte.
- Telefonní účastníci budou mít pod svým jménem nebo číslem ikonu telefonu a všichni účastníci webu budou mít pod svými jmény ikonu počítače.
Ovládání telefonní konference:
K dispozici všem volajícím:
* 2 Zvedněte nebo spusťte ruku
* 6 Ztlumení nebo zapnutí zvuku linky
K dispozici k volání moderátoři pouze:
* 5 Zámek schůzky
* 7 Přepnout režim ztlumení (viz níže pro podrobnosti)
* 8 Přepínání vstupních a výstupních zvonkohry
* 9 Spuštění a zastavení záznamu
* 0 Ukončit konferenci
Dostupné režimy ztlumení:
Režim konverzace: Výchozí režim, ve kterém mohou všichni účastníci mluvit, ztlumit nebo zapnout zvuk stisknutím * 6.
Režim otázek a odpovědí: Všichni účastníci jsou ztlumení a mají možnost individuálně ztlumit zvuk.
Režim prezentace: Všichni účastníci jsou ztlumení a jejich ztlumení může zrušit pouze moderátor.
Nastavit výchozí režim ztlumení pro všechny hovory:
Výchozí režim ztlumení všech vašich hovorů lze nastavit z účtu. Přejděte do části „Nastavení“, vyberte možnost „Doplněk moderátora“ a klikněte na preferovaný výchozí režim ztlumení.
* Upozorňujeme, že toto nové nastavení se bude vztahovat pouze na hovory, které probíhají nebo jsou naplánovány po změně nastavení. Chcete-li změnit výchozí režim ztlumení již naplánovaných hovorů, budete je muset zrušit a znovu naplánovat, aby se na tyto hovory použilo nové nastavení.
Moderujte hovor z počítače:
Chcete-li moderovat svůj hovor z počítače, v části „Nejčastější dotazy“ najdete článek
"Jak mohu spravovat svůj hovor online?, což vysvětluje, jak můžete spravovat svou konferenci prostřednictvím online zasedací místnosti.
- Přihlaste se ke svému účtu
- Použijte odkaz ve svém aktivačním e-mailu
- klikněte PLÁN
- Klikněte nebo klepněte na velkou ikonu kalendáře na domovské stránce vašeho účtu.
- Zadejte název schůzky - je volitelný, ale je užitečný pro vaše účastníky i pro sebe, abyste našli schůzky zpět ve svém účtu pomocí funkce vyhledávání.
- Vyberte datum, čas a trvání.
- V případě potřeby přidejte volitelný Popis (Agenda).
- Záznam - nastavit automatické zaznamenávání vaší konference.
- Přepis - nechte si schůzku automaticky přepsat naším robotem AI „CUE“. Zahrnuje automatické značky témat a vyhledávání klíčových slov.
- Nastavit a Opakující se schůzka kliknutím na „Nastavit opakování“ s možnostmi pro den, týden nebo měsíc.
- Mezinárodní účastníci? Stačí vybrat Časová pásma na první obrazovce procesu plánování klepněte na znaménko plus a přidejte další umístění. To vám umožní vybrat nejlepší možnost pro všechny pozvané strany.
- Nastavení zabezpečení: Vytvořte náhodně vygenerovaný jednorázový přístupový kód jedinečný pro tento konferenční hovor.
- Přidejte ÚČASTNÍKY
- Vyberte ČÍSLA DIAL-IN
- SHRNUTÍ
- Jakmile potvrdíte, že jsou podrobnosti správné, stiskněte „Plán“.
- Vy a všichni přidaní jako účastníci obdržíte e-mailovou pozvánku s přístupovým kódem k vašemu účtu spolu se všemi podrobnostmi, které potřebují k připojení ke konferenci.
- 15 minut před plánovaným časem zahájení obdrží všichni pozvaní také e-mail s automatickým připomenutím.
Ano! Účastníci se mohou připojit k videokonferenci v Safari nebo pomocí našeho mobilní aplikace.
Poznámka: K dostupnosti videa je vyžadován iOS 13. V zařízeních se systémem iOS 12 mohou účastníci stále sdílet svůj zvuk a samozřejmě slyšet další účastníky, ale video nebude k dispozici.
Naše služba sdílení obrazovky funguje přímo ve vašem prohlížeči pomocí technologie WebRTC. Není nic ke stažení a není třeba, aby se vaši účastníci kdekoli zaregistrovali, aby si mohli prohlédnout vaši obrazovku nebo sdílené dokumenty.
- Ujistěte se, že máte Google Chrome, Safari, Firefox nebo některý z našich Desktop Apps instalovány
- Je vyžadován počítač se systémem Windows, Mac nebo Linux
- Je vyžadován počítač se systémem Windows, Mac nebo Linux
- Připojte se k online zasedací místnosti
- Na hlavním panelu účtu v Chromu nebo v aplikaci klikněte na „Spustit“; NEBO
- Vložte odkaz na konferenční místnost do prohlížeče Chrome
- Klikněte na tlačítko "PODÍL. tlačítko ve středu horní části online zasedací místnosti
- Starší prohlížeče budou vyžadovat instalaci rozšíření. Klikněte na „Přidat příponu“ a postupujte podle pokynů
- Vyberte, co chcete sdílet
- Celá plocha - nejlepší pro prezentační desky aplikace PowerPoint
- Jedna aplikace - užitečné, pokud chcete zajistit, aby diváci viděli pouze jeden konkrétní dokument
- Karta Google Chrome - nejjednodušší pro sdílení webových stránek v prohlížeči Chrome
- Ukončete sdílení obrazovky
- Klikněte na tlačítko „SDÍLET“ ve středu horní části vaší online zasedací místnosti; NEBO
- Klikněte na „Zastavit sdílení obrazovky“ ve středu nebo v dolní části online zasedací místnosti
Je také možné nahrát dokument prezentovat prostřednictvím chatovacího pole na pravé straně. To je nejlepší volba pro menší skupiny a animované prezentace PowerPoint.
Účastníci: Aby si účastníci mohli prohlédnout vaši sdílenou obrazovku, stačí, když se přihlásí přes svůj prohlížeč, jako by to bylo u videohovoru. Podrobné pokyny pro účastníky naleznete v článku „Jak se účastníci účastní mé videokonference?“ v části Web Conferencing na našem webu podpory.
Pro plánované konference
Pokud máte důležitý hovor a chcete se ujistit, že je soukromý, stačí zvolit 'Nastavení zabezpečení'při plánování vašeho hovoru. Tuto možnost najdete ve spodní části první stránky „Naplánovat konferenci“ a budete mít možnost náhodně vygenerovat jednorázový přístupový kód, který se použije právě pro daný plánovaný hovor.
Budete mít také možnost přidat další vrstvu zabezpečení výběrem vlastního „bezpečnostního kódu“ právě pro tuto schůzku. Po přijetí přístupového kódu bude volající vyzván k zadání tohoto čísla. U plánovaných hovorů lze tuto funkci použít pouze v kombinaci s jednorázovým přístupovým kódem.
Jednorázový přístupový kód bude zaslán všem pozvaným spolu s běžným telefonním číslem konference a adresou URL schůzky. Účastníci budou muset tento kód namísto vašeho běžného kódu zadat až po volání obvyklého telefonického čísla.
** Jednorázový kód bude aktivní 15 minut před plánovaným časem zahájení.
Výchozí pro všechny schůzky
V části nastavení ve vašem účtu vyberte možnostBezpečnost'a zvolte „Použít jednorázový přístupový kód“ a klikněte na Uložit. Tím nastavíte VŠECHNY naplánované schůzky tak, aby jako výchozí předvolba byl jedinečný přístupový kód.
Připojte se k videokonferenci pomocí jednorázového bezpečnostního kódu
- Naplánujte si konferenci pomocí nastavení zabezpečení jednorázového přístupového kódu
- Organizátor konference:
- Přihlaste se ke svému účtu online
- Klikněte na „Start“ a ujistěte se, že jste vybrali naplánovanou schůzku
- NEBO Klikněte na příslušnou schůzku v sekci „Dnešní hovory“
- NEBO Přejděte do sekce „Připravované“ a klikněte na příslušnou konferenci
- Účastník:
- Otevřete e-mailovou pozvánku nebo připomenutí naplánované schůzky
- Klikněte na odkaz na schůzku v e-mailu
- Pokud účastník přidá schůzku do svého kalendáře, může se také připojit k odkazu na schůzku v kalendáři.
Bezpečnostní kód
Výchozí pro všechny schůzky
V části nastavení ve vašem účtu vyberte možnostBezpečnost', zadejte svůj vlastní preferovaný kód, který budou účastníci vyzváni k zadání při volání pomocí telefonu a také prostřednictvím vyskakovací zprávy, když se připojí přes web. To přidá další vrstvu zabezpečení pro situace, kdy je vyžadována diskrétnost a soukromí.
KROK č. 1: Propojení s vaším účtem YouTube
Povolit živé vysílání:
- Přihlaste se ke svému účtu YouTube
- Na stolním počítači klikněte na ikonu videa v pravém horním rohu účtu a vyberte možnostBěž žít"
- Pokud jste si dosud nenastavili svůj účet YouTube na Livestream, vyberte 'Domů'a vyplňte podrobnosti o svém kanálu.
- Zobrazí se stránka, jak je znázorněno níže, zkopírujte klíč streamu i adresu URL streamu.
Přidejte do svého účtu podrobnosti o streamování z YouTube:
- Jít do Nastavení> Nahrávání a živé vysílání> Zapnout
- Vložte svůj streamovací klíč
- a sdílejte URL a klikněte na Uložit.
- Pokud si přejete zaznamenat všechny schůzky, ale nechcete streamovat VŠECHNY schůzky, nezapomeňte zastavit a restartovat nahrávání, abyste mohli živě streamovat v online zasedací místnosti.
Poznámka: YouTube tato nastavení čas od času aktualizuje, proto doporučujeme tyto údaje před každou přímou přenosovou událostí potvrdit.
TIP: Podrobnější pokyny k obecnému používání účtu YouTube najdete na stránkách podpory YouTube zde: support.google.com/youtube
KROK č. 2: Sdílejte svůj odkaz na přímý přenos s účastníky
- youtube.com/user/[nazevkanálu]/live
- Poskytněte výše uvedený odkaz se svým „názvem kanálu“
- Doporučujeme přidat jej do pozvánky a navrhnout ji jako alternativní možnost „přetečení“, pokud očekáváte, že můžete překročit maximální celkový počet 100 účastníků.
KROK č. 3A: AUTOMATICKÝ ŽIVÝ STREAM
- Spusťte online schůzku z řídicího panelu účtu
- AUTOMATICKÝ přímý přenos: Pokud jste ve svém účtu YouTube povolili „automatické spuštění“ A AKTIVNÍ přímý přenos “ve svém konferenčním účtu, jakmile se druhý účastník připojí se svým připojeným zvukem a nahrávání začne, bude automaticky zahájeno živé vysílání. Můžete to ověřit ve svém účtu YouTube.
KROK # 3B: RUČNÍ ŽIVÝ STREAM
- Klikněte na ikonu „Záznam“ na horním panelu nástrojů
- Vyberte možnost „Nahrát video“
- Zaškrtněte políčko 'Live Stream Video'. (POZNÁMKA: Toto se zobrazí, pouze pokud jste již zadali své přihlašovací údaje pro YouTube zobrazené v kroku 1)
- Klikněte na „Spustit nahrávání“.
- Přejděte do svého účtu YouTube a vyberte Vytvořit> Zveřejnit.
- Vytvořte nový přímý přenos nebo otevřete naplánovaný přímý přenos (ujistěte se, že klíč pro streamování je stejný jako dříve zadaný ve vašem účtu konference).
- Klikněte na modrou 'BĚŽ ŽÍT' knoflík. Tím zahájíte přímý přenos na svém kanálu YouTube.
* Tato funkce je k dispozici pouze moderátorovi
Chcete-li spravovat nebo moderovat schůzku - ať už se konference účastníte či nikoli - přihlaste se ke svému účtu z počítače, tabletu nebo telefonu smartphone.
Pro přístup k Online zasedací místnost jednoduše se přihlaste ke svému účtu a klikněte na „START“.
Poté vyberte předvolby mikrofonu a webové kamery a klikněte na 'Připojte se ke konferenci".
Chcete-li zobrazit úplný seznam účastníků, kteří jsou na vašem hovoru, klikněte na 'Otevřít seznam účastníků'v nabídce na pravé straně. Můžeš:
- Ztlumit nebo zapnout VŠECHNY účastníky konference
- Zašlete e-mail s pozvánkou s podrobnostmi o vaší konferenci
- Ztlumit a zapnout jednotlivé účastníky
- Udělejte z někoho moderátora
- Podívejte se, kdo zvedl ruku
- Odebrat nebo zablokovat někoho z konference
- Podívejte se, jestli jsou na 'pouze zobrazení'
- Podívejte se, kdo již opustil konferenci
V nabídce v horní části obrazovky uvidíte následující seznam možností.
- Kliknutím na 'ZTLUMIT'ztlumí vaši vlastní linku, ale i tak budete moci slyšet ostatní, kteří jsou na hovoru.
- Klikněte na 'VIDEO'pro aktivaci vaší webové kamery.
- "PODÍL'aktivuje sdílení obrazovky.
- "KRESLIT„otevře tabuli.
- Kliknutím na tlačítko „RECORD *“ v horní nabídce zahájíte nahrávání vaší konference. Budete mít možnost nahrávat zvuk nebo celou online schůzku, která zahrnuje zvuk a video i sdílení obrazovky. Tato možnost se změní, abyste mohli zastavit nahrávání pomocí stejného tlačítka.
- Chcete-li opustit online zasedací místnost nebo ukončit celou konferenci, klikněte na 'ZAVĚSIT*".
- * Pouze moderátoři mohou ukončit schůzku nebo zahájit nahrávání.
Vznášející se nad dlaždicí v hlavním okně bude mít možnost ztlumit / zapnout zvuk, připnout dlaždici osoby nebo odpojit volajícího.
Poznámka: maximální počet dlaždic je 25 ve vaší online zasedací místnosti. 25 dlaždic, které se zobrazují, je 24 nejaktivnějších reproduktorů a hostitel.
Další možnosti během konference získáte přesunutím myši do okna zasedací místnosti nebo klepnutím na displej a na pravé straně se zobrazí nabídka.
- CHAT otevře textový chat, kde mohou účastníci klást otázky a sdílet soubory.
- SEZNAM ÚČASTNÍKŮ
- KONFERENČNÍ KONTROLY - ztlumit a zapnout všechny
- INFORMACE - všechny podrobnosti o konferenci, včetně volání na čísla, přístupového kódu a odkazu na schůzku
- NASTAVENÍ - Zkontrolujte mikrofon a webovou kameru, změňte výchozí zařízení a ZÁMEK konference
- CELÁ OBRAZOVKA
TIP: Pokud je to možné, použijte náhlavní soupravu a předem proveďte testovací hovor.
Začněte hned
- Přihlaste se ke svému účtu.
- Kliknutím na tlačítko „START“ zahájíte konferenci na vyžádání a můžete začít hned.
- Chcete-li zahájit konferenci prostřednictvím počítače, vyberte na další obrazovce možnost „INTERNET“.
- Online zasedací místnost. Při prvním spuštění budete vyzváni, abyste svému systému „povolili“ přístup k mikrofonu.
První volající ve videokonferenci uslyší přidrženou hudbu. Jakmile dorazí alespoň jeden další účastník, tato hudba se zastaví a budete se navzájem slyšet.
- Chcete-li aktivovat webovou kameru, klikněte na „VIDEO“
- Chcete-li sdílet svou obrazovku, klikněte na „SDÍLET
- Tlačítko nahrávání se nachází v nabídce v horní části vašeho Online zasedací místnost.
- Zvolte, zda chcete nahrávat pouze zvuk or videozáznam. Výběrem videa zahrne váš záznam zdroj videa a sdílení obrazovky i zvuk.
- Chcete-li zahájit nebo pozastavit nahrávání - jednoduše klikněte na „Záznam“.
Poznámka: Všechny zaznamenané konferenční hovory lze po každém hovoru automaticky přepsat, abyste měli k dispozici podrobný přepis schůzky. To najdete na kartě minulých konferencí spolu s vašimi nahrávkami. V části „Funkce“ naleznete podrobnější informace o „CUE Smart Summary“.
