RYDYM YN HWN GYDA'N GILYDD
Yn ystod ein hoes nid ydym erioed wedi gweld unrhyw beth fel hyn. Bu trychinebau naturiol enfawr, trawma 9/11 ac argyfwng ariannol 2008. Maent yn gwelw o'u cymharu â'r hyn sy'n datblygu o flaen ein llygaid heddiw.
Yn fy nyddiau adrodd, cofiaf weithio’n fyw bob awr ar ôl yr ymosodiadau terfysgol ar Ganolfan Masnach y Byd. Yn ystod y storm iâ fawr, gwnaeth dyn camera a minnau yrru migwrn gwyn trwy amodau gwallgof ar y 401 yr holl ffordd i Montreal, lle roedd popeth ar gau, roedd tyrau hydro wedi'u plygu yn eu hanner, heb unrhyw arwydd pryd y byddai'r trydan yn dod yn ôl ymlaen. Yn 2008, fe wnes i sefyll, yn synnu yn y gynhadledd newyddion lle cyhoeddodd y Prif Weinidog Stephen Harper ac Premier Dalton McGuinty help llaw enfawr i'r diwydiant ceir, gan arbed y sector a oedd unwaith yn asgwrn cefn economi Ontario rhag cwympo.
Mor enfawr ag yr oedd y digwyddiadau hynny, nid wyf wedi gweld unrhyw beth mor eang, cythryblus ac aflonyddgar â phandemig Covid-19. Os nad oedd y gobaith y gallai miliynau o bosibl farw o'r firws hwn yn ddigon brawychus, mae ein heconomi bellach yn malu i stop bron. Yn syml, ni all llawer o bobl weithio. Wrth i mi ysgrifennu hyn, mae'r prif weinidog yn cyhoeddi pecyn rhyddhad $ 83 biliwn ar gyfer busnesau ac unigolion, hyd yn oed gan fod y ffin rhwng Canada a'r UD yn cael ei chau ar gyfer pawb ond teithio hanfodol. Niferoedd a gweithredoedd meddwl-boggling, gyda mwy tebygol o ddod.
Yn yr amseroedd llawn hyn, rydyn ni i gyd yn cael ein herio i helpu ein gilydd neu o leiaf geisio peidio â gwneud pethau'n waeth. Gall y rhai sy'n methu â gwneud hynny neu sy'n ceisio cyfalafu ddisgwyl canlyniadau.
I'r perwyl hwnnw, roeddwn mor falch o weld bod iotwm wedi dewis camu ymlaen. Y gwir yw, cwmni sy'n cynnig gwasanaethau telegynadledda yn gweld ei bod yn brysurach nag erioed yn yr amseroedd hyn pan fydd angen i bobl gadw at brotocolau pellter cymdeithasol. Mae, a dweud y gwir, yn lletchwith. Mae'r bobl yn iotwm yn yr un cwch â'r gweddill ohonom, yn poeni am fynd yn sâl, yn ei chael hi'n anodd cadw'r plant yn brysur heb unrhyw ysgol ac yn gythryblus gan yr angen i weithio gartref. Ond ar yr un pryd, mae cleientiaid yn galw fel erioed o'r blaen.
Dewisodd yr arweinyddiaeth yn iotwm yn reddfol wneud y peth iawn, gan gynnig uwchraddiad am ddim i'w FreeConference.com. Mae'r cynllun sylfaenol eisoes yn rhad ac am ddim ac wedi'i anelu at elusennau, eglwysi a di-elw. Ond nawr bydd llawer ohonyn nhw'n dibynnu ar gynadledda o bell yn fwy nag erioed. Bydd yr uwchraddiad yn caniatáu iddynt gael mynediad at gyfres fwy o wasanaethau. I'r rhai sydd ag angen mwy, y premiwm Pont alwad mae gwasanaeth bob amser ar gael am ddim ar gyfer treial 30 diwrnod.
Mae mentrau eraill hefyd wedi camu ymlaen, gan addo amddiffyn eu gweithwyr a chefnogi eu cleientiaid, hyd yn oed wrth i fusnesau anweddu. Mae pobl yn gwirfoddoli i helpu elusennau, i ddod â nwyddau i bobl hŷn, i ddarparu gofal plant stopgap i weithwyr gofal iechyd sy'n gorweithio.
Yn ddiweddar, rwyf wedi dechrau cynhyrchu ar bodlediad lle rydyn ni'n siarad am y cysyniad o bwrpas cymdeithasol. Mae'n ffenomen gymharol newydd i'w chroesawu. Mae corfforaethau yn dechrau sylweddoli nad yw ymrwymiad slafaidd i ganlyniadau llinell sylfaen i gyfranddalwyr bellach yn ddigon da. Mae gweithwyr, cleientiaid a'r gymuned ehangach yn dechrau mynnu bod busnesau'n dangos ymrwymiad pendant i wella cymdeithas. Mae'n dod yn arferol newydd ac mae hefyd yn digwydd bod yn well ar gyfer y llinell waelod.
Pan arweiniodd Mohamad Fakih, Prif Swyddog Gweithredol cadwyn bwytai Paramount Foods, ymdrech codi arian Canada Strong i gynorthwyo teuluoedd dioddefwyr y ddamwain awyren yn Iran ym mis Ionawr, gwelodd refeniw yn neidio.
Yn 2014, rhoddodd y gadwyn storfa gyffuriau CVS enfawr yn yr UD y gorau i werthu tybaco. Roedd yn wneuthurwr arian mawr iddyn nhw ond nid oedd yn edrych mor wych am gwmni a oedd yn ymwneud yn bennaf ag iechyd. Cynyddodd yr elw wrth dynnu sigaréts o’u siopau.
Yn nyddiau heriol Covid-19, rwy'n gobeithio bod y cysyniad o bwrpas cymdeithasol yn gwreiddio'n ddyfnach. Mae yna arwyddion da. Newidiodd distyllfa o wneud gin i lanweithydd dwylo. Cynigiodd gwneuthurwyr rhannau awto retool i wneud anadlyddion.
Mae llawer o fy ngwaith mewn cyfathrebu argyfwng, gan gynghori busnesau ac unigolion ar yr hyn i'w ddweud ar yr adegau gwaethaf. Prif ddaliadau cyfathrebu argyfwng yw empathi, cyfrifoldeb a thryloywder. Y strategaeth gyfathrebu orau yw gwneud y peth iawn. O'r hyn a welais, mae'r rhan fwyaf o bobl yn ei gael.
Ynghanol yr holl ddifrod a wneir gan y pandemig, i'n hiechyd a'n heconomi, gellir dysgu gwersi pwysig a pharhaol. Dylai pob un ohonom wella ein technegau golchi dwylo a deall yr angen i aros adref wrth deimlo'n sâl.
Ac ydy, efallai y bydd mwy ohonom yn dod yn gyfarwydd ac yn gyffyrddus â thelegynadledda, a allai olygu teithio llai diangen, gyda buddion gwirioneddol i'r frwydr tymor hwy gyda newid yn yr hinsawdd.
Mae argyfwng yn profi pob un ohonom. Y rhai sy'n drech fydd y rhai sy'n gweithredu gyda thosturi a dealltwriaeth.
Mae Sean Mallen yn ymgynghorydd cyfathrebu a chyn Ohebydd Queen's Park a Phennaeth Biwro Byd-eang Ewrop.
