Dette er det første i en række blogindlæg om omkostningsstyring af konferencer, og hvordan Callbridge kan hjælpe.
For mere end ti år siden var lydkonferencer en standardiseret tjeneste, der blev tilbudt af telekomafdelingen i enhver mellemstor eller stor virksomhed. Et par folk styrede internt en bro, der ejes af virksomheden, og debiterede de enkelte afdelingers udgifter.
Derefter kom kommunikationskonvergens.
I dag har mange virksomheder ikke længere en dedikeret telekoncern. Dette ansvar er flyttet til IP-afdelingen, og i stigende grad outsources telekom.
Problemet med dette scenarie er, at skiftet fra en overvejende fast omkostningsløsning, der bruges af 90% af virksomhederne, til en outsourcet løsning med meget variable omkostninger har givet iboende mindre synlighed om, hvem der bruger tjenesterne, og hvordan de bliver Brugt.
Konferenstjenester overføres ofte og underudnyttes som et resultat. Der er ofte ingen direkte sammenhæng mellem brugerne, omkostningskontrol og overordnet styring af platformen.
Tjenester, som Callbridge, der giver pålidelig og overkommelig adgang til konferencer på virksomhedsniveau er endelig kommet frem. Med en webbaseret konsol kan Callbridge administreres som alle andre softwareaktiver, og det er kendt for IT-afdelingerne, der nu har arvet ansvaret for lyd.
Da it-butikker skifter fra at være omkostningscentre til servicecentre for deres interne brugere, er vores webbaserede Callbridge med faste priser til konferencesamtale et let værktøj til at genvinde kontrollen med konferenceomkostninger og kommunikationsudfordringer.
