Virksomheder overalt i verden skifter fra personligt til online. Alt fra hvordan møder er vært og gennemført, til hvordan nye medarbejdere spejdes og ansættes. Arbejdspladsdynamik skifter for at imødekomme ændringer i, hvordan vi kommunikerer, da den gamle måde, som tingene blev udført på, erstattes med mere digitalcentrerede tilgange.
Brugen af konferenceopkald og online møder stiger i alle brancher. Hvorfor? De er produktive, bekvemme, uafhængige af geografisk placering, omkostningseffektive og inkluderende.
Møde online udvider det globale netværk og rækkevidde for dit team såvel som dine kunder og ressourcer. Overvej, hvordan fjerntliggende hold udvider sig til at omfatte individer fra længere hjørner af planeten. I stedet for leje baseret på nærhed vælges arbejdere til jobbet ud fra deres erfaring, dygtighed og ekspertise. Human Resources drager fordel af det større net, de kan kaste for at samle det globale talent, der gælder for rollen, i stedet for pendlingen.
Salgsteam kan stadig forsegle aftalen med hårdtarbejdende, eksterne salgspræsentationer, der pakker et slag - i udlandet. IT-afdelinger kan tilbyde kyndig, problemløsende support fra hvor som helst til ethvert produkt med kun en internetforbindelse og et par klik. Og hvad med den lange liste over andre brancher, der foretager overgangen online?
Medier, uddannelse, nonprofitorganisationer, juridisk, fast ejendom og franchiseoptimeringer optimerer deres kommunikationsstrategi til at være mere virtuel med fokus på deres online tilstedeværelse og virtuelle tilgængelighed.
I dag og i dag uden online-møder er det svært at forestille sig, hvordan enhver virksomhed eller branche ville være i stand til at fortsætte med at trives. Styrken ved en virksomhed er dens evne til at tilpasse sig og sætte standarden for et samfund i forandring. Mens det kan virke som at lave en overgang online bider mere end din branche kan tygge, i virkeligheden er det den eneste måde at overleve på.
Her er et kig på, hvordan det større billede af fremtiden med at skubbe din virksomhed frem ser ud.
Online møder vs. Konferenceopkald
Enkelt sagt, backend af din virksomhed skal opretholdes online. Hvordan projekter styres og forfølges, formidles og diskuteres, delegeres og arbejdes med - kan alt ske med webkonference, der omfatter konferenceopkald og online møder.
Et online møde (eller webkonferencer) er en paraplybetegnelse for, når folk mødes online via en enhedsforbindelse eller internetbrowser. Det er den næstbedste ting at møde personligt, når folk får "ansigtstid" digitalt ved hjælp af en skærm, et kamera og en mikrofon. Omvendt kan du vælge ikke at få "ansigtstid" og vælge kun at bruge lyd. Uanset om du kun vælger lyd eller vil starte en video, er indstillingen din.
Desuden kan du udvide værdien af dit online møde ved at vælge webkonferencesoftware, der er fyldt med samarbejdsfunktioner. Immersive online møder kan omfatte skærmdeling, videokonference, møde optagelse, fildeling, mødesammendrag og så meget mere.
Forestil dig et møde i det virkelige liv, men foran din computer eller smartphone og uden de dyre rejseomkostninger, langsom pendling, distraheret notering, lange e-mail-tråde efter mødet og mere.
Så hvilken online mødeindstilling er bedst for dig? Husk, at når det kommer til at mødes online, er der ingen hård og hurtig regel, men nogle muligheder er bedre til at give en struktur til dine specifikke behov:
- Hvis du holder en ikke-interaktiv præsentation eller demonstration, hvor du er nøglehøjttaleren, der henvender dig til et stort eller lille publikum, en webcast kan være nøjagtigt hvad du har brug for.
- Hvis det er en online begivenhed, der består af en lille samling af højttalere at levere en præsentation eller demonstration til et stort publikum, der stiller spørgsmål, fremsætter kommentarer og samarbejder, et webinar er vejen at gå.
- Hvis du leder efter online synkroniseringer, der kan være kun lyd-og eller video blandt en lille eller stor gruppe, der er planlagt på forhånd eller på stedet, er konferenceopkald muligheden for dig.
Et konferenceopkald er oftest et lydopkald, der har flere deltagere. Traditionelt var det, da folk ringede ind ved hjælp af et telefonkonference-nummer på deres telefoner. Dette er stadig almindeligt, men det er ændret til at blive mere til stede online. Computerbaseret lydteknologi giver deltagerne mulighed for at ringe ind online ved hjælp af browserbaseret software med nul download. Deltagerne kan vælge at holde sig til lyd eller bruge videokonferencer i realtid.
Uanset hvad du vælger, kan du forvente strømlinet kommunikation mellem deltagerne, der strammer, hvordan projekter styres, arbejdes med og udforskes. Nå ud til nuværende og potentielle kunder, mulige leverandører, ledere på højt niveau og nyt internationalt talent kan alle opnås med online møder, der åbner for en større diskussion.
3 kommunikationsstrategier, der driver lønsomme virksomheder
Du er kun så succesrig som din evne til at kommunikere og blive forstået, så hvilke slags meddelelser sender du? Den måde, hvorpå du er i stand til at sende og modtage meddelelser; skelne og opdele begreber, videresende og anvende information og data, trække abstrakte ideer ned og omdanne dem til omsættelige produkter og tjenester, starter med at lægge grunden til skarp skyde-kommunikation:
1. Internt: Kommunikation med medarbejderne
At ansætte medarbejdere for at komme til det udførte arbejde betyder, at de bare er der for at udføre et job. Selv om dette til en vis grad er nøjagtigt, er det måske ikke altid den bedste tilgang. Ved at give et nærende, fleksibelt arbejdsmiljø (f.eks. Med en åben-dør-politik), der har fokus på at skabe en støttende arbejdsplads, mens man dyrker en kommunikationskultur, kan man se, hvordan det tilskynder til en feedback-loop.
At lytte til medarbejdere, der er på jorden, giver dig information om, hvad der virkelig foregår. I et online møde om fremskridt eller projektstatus, bed medarbejderne om at tale om det, de arbejder på. Hvad er mulighederne for vækst? Hvilke udfordringer står de i øjeblikket overfor? Hvilke flaskehalse kan de se komme op? Hele online-mødet kan fanges til yderligere undersøgelse. Du går ikke glip af en eneste kommentar, tanke eller opgave. Plus, hvis en medarbejder gik glip af og ikke kunne deltage, kan de se optagelsen senere.
2. Umiddelbar: Kommuniker med højtstående eksekveringer
At holde ledergruppen tæt kan opnås med tilbagevendende møder. Når alt kommer til alt er det deres pligt at bevare virksomhedens integritet ved at indgyde dens budskaber, værdier og visioner til andre medarbejdere og gennem ny forretningsudvikling.
Når din mission, uanset hvor stor eller lille, er omhyggeligt formuleret til dit team af direktører, kan du føle at du har gjort dit bedste. Opnå grundig kommunikation ved at indstille en rutine, der involverer planlagte konferenceopkald, hvor deltagerne er involveret og lytter til dit lederskab. Tilgå det som et ”rundbord”, hvor hensigten er at nå en gruppebeslutning. Nogle gange vil helt sikkert nogle ramme hoveder, men konstruktive uenigheder som følge af retfærdig og tankevækkende dialog kan vise sig at være gavnlige eller i det mindste starte hjulene med at dreje.
Tag de første første skridt for at lære dit team bedre at kende ved at afholde en videokonference. Facetime hjælper dig med at genkende, hvem der er hvem, og vil hjælpe dig med at lære at vide, hvem der gør hvad. Dette er en mulighed for at interagere i realtid og give hvert teammedlem deres øjeblik til at tale deres mening, dele en idé og chip inden du træffer en ledelsesbeslutning.
Led og bevis dit synspunkt ved at vise gruppemedlemmer i stedet for at fortælle. I et konferenceopkald skal du bruge skærmdeling til visuelt at præcisere, hvad du demonstrerer, eller tilføje visuel effekt ved at præsentere dine fund i en præsentation.
3. Eksternt: Kommuniker med klienter
At få kunder til at føle sig godt tilpas starter med din kommunikationsstil og tilgang. Ledere, der er dygtige til at kommunikere med medarbejderne, vil naturligvis være effektive til at gøre det samme med klienter. Vaner og færdigheder såsom aktiv lytning, ikke-verbal kommunikation, venlighed, selvtillid og evnen til at holde et åbent sind arbejde for at gøre det aktuelle og potentielle kunder føles som om du er tilgængelig.
Denne adfærd er især vigtig, når man deltager i et online møde. Tone, projektion, ordvalg - disse er bydende nødvendigt, hvis du vil kommunikere, at du har, hvad klienten ønsker. Ved at skabe et stærkt, gennemsigtigt arbejdsforhold til en klient kan du få dem til at føle sig godt tilpas hvert trin på vejen. Brug online møder til at røre ved basen regelmæssigt, holde dem ajour med nye udviklinger, del med dem både gode og dårlige nyheder osv.
Ved at inddrage klienter får de en følelse af partnerskab, hvilket i sidste ende er nøjagtigt hvad forretningen er. At arbejde i tandem (til en vis grad) vil give klienter en måde at vende tilbage med tjeneste og måske med mulighed for at arbejde på flere projekter nede.
Fremtiden er digital
Kernen i enhver forretning bestræber sig på en tilgang til kommunikation. Uanset om det er internt eller eksternt, er et middel til at sende og modtage meddelelser på en måde, der er produktiv, direkte, engagerende og resultatorienteret, hvordan enhver virksomhed kan holde sig flydende.
Udskiftning af "virkelige" møder til fordel for online møder, der tager form, da konferenceopkald og videokonferencer kan se ud og føles anderledes. Vær ikke bekymret. Fokuser i stedet på fordelene ved at tage en mere digital tilgang til online kommunikation:
1. Gennem-tag-produktivitet
Når online møder bliver en del af din forretningsstrategi, vil produktivitetsniveauet stige. Videokonferencer i begyndelsen af et arbejdsforhold starter med "lære dig at kende ”fase inden det naturligt overgår til "at få tingene gjort" -fasen. Dette er på grund af tiden brugt ansigt til ansigt, der skaber tillid og understøtter opbygning af et forhold.
Tænk bare på frem og tilbage, der fortsætter i en e-mail-tråd, når du i stedet kan klemme den i knoppen med en videochat eller konferenceopkald. Samarbejdet stiger, engagementet øges, og deltagelsen øges.
2. Førsteklasses kvalitet og værdi
Moderne fremskridt har strøget rynkerne af dårlig forbindelseskvalitet. Med den nyeste browserbaserede teknologi kommer en brugervenlig, højt fungerende lyd- og videoopsætning, der leverer dit møde klart, hørbart og visuelt intakt.
3. Visuals, der pakker et hul
Sofistikeret konferenceopkaldsteknologi er fyldt med ekstra funktioner, der gør det muligt for dig ikke kun at fortælle, men også vise. Det er fordelagtigt at dele dit skrivebord, præsentere eksternt, optage møder og sende filer og dokumenter problemfrit. Derudover kan du ved hjælp af whiteboards til diasshow øge mødet endnu mere ved at tilføje dynamiske visuelle elementer, der virkelig fyrer din synkronisering.
4. Paper Trail = Mindre plads til fejl
Fjern fejlkommunikation med videosessioner, der fanger alt, hvad der er sagt og gjort, eller lydopkald, der følger med et detaljeret resumé efter mødet. Når du har alle tilgængelige data på forespørgsel lige ved hånden, er der ikke så meget plads til misforståelser, mistede ideer og opgaver, der aldrig ser dagens lys.
5. Kommunikation til styrken af 10
Onlinemøder, der muliggør visuelle signaler til videooptagelse. Øjenkontakt, kropssprog, tone - disse kan alle ses og skelnes. Følelser og følelser afsløres, så du kan læse videre i samtalen og justere i overensstemmelse hermed.
Uanset hvilken måde du vælger at kommunikere, har dit online-møde kapacitet til at drive overbevisende arbejde, vinde kunder og få medarbejderne til at føle sig hørt. Der er ingen tvivl om, at dette er fremtidens vej i betragtning af, hvordan ekspansive virksomheder bliver med fjernteam, spirende markeder og international outsourcing.
Lad Callbridge være den tovejskommunikationsplatform, der skaber gode vaner. Brug kun lyd- eller lyd-videofunktioner til at udforske og udvide din forretning. Foren dit team med online møder ved hjælp af samarbejdsfunktioner. Planlæg gentagne møder med ledere for at dele fremskridt og søge efter nye muligheder. Få kunder til at føle sig værdsatte med konferenceopkald, der imødekommer deres behov.
Alt hvad du behøver for at sætte din bedste fod frem med kommunikation kan gøres med Callbridge's overlegne webkonferencesoftware.
