Dette er det tredje indlæg i en løbende serie af indlæg om, hvordan Callbridge kan hjælpe din organisation med at styre konferenceomkostninger. Læs også det første, Callbridge og din bundlinje , og det andet, Hvordan webbaserede værktøjer hjælper IT med at styre omkostningerne ved konferencer.
En af de store tendenser i det sidste årti har været overgangen til medarbejdernes “selvbetjeningsmodeller”. Vi foretager vores egne rejsebestillinger og leverer f.eks. Vores egne webapplikationer. Det er en positiv tendens, der giver større gennemsigtighed og sænker omkostningerne. Og denne tendens er en nøgle til at hjælpe virksomheder med at administrere deres omkostninger korrekt.
Det er ikke overraskende, at virksomheder nu ønsker at bevæge sig væk fra dyre telefonistassisterede telefonmøder. Til mange formål er telefonistassistance simpelthen upassende, og selv i de tilfælde, hvor det stadig er almindeligt – for eksempel opkald om virksomhedsresultater – er det måske ikke nødvendigt. Webbaserede kontroller, som dem fra Callbridge, hjælper virksomheder med at tage kontrollen over deres opkald tilbage fra telefonisten. Klargøring sker via en selvbetjeningsmodel. Derudover tilbyder Callbridge IT-afdelinger alle mulighederne i en telefonistassisteret telefonmøde med kontroller som lydløs og til, håndløft og -sænkning for at give ordet til tredjeparter og muligheden for at optage opkald uden ekstra omkostninger , uden at pådrage sig byrden af brugerkonfigurationsanmodninger, spørgsmål og omkostninger forbundet med en telefonistassisteret telefonmøde. Desuden kan en præsentation, hvis der er behov for en præsentation under opkaldet, vises samtidigt ved hjælp af Callbridges dokumentdelingsfunktion.
Overgangen væk fra operatørassisterede konferenceopkald til selvbetjening med Callbridge kan være næsten problemfri. Og med fast prisfastsættelse og webbaseret styring bringer Callbridge et niveau af gennemsigtighed og forudsigelighed til konferenceudgifter, der indtil nu ikke har været mulige.
