Videokonferencer har udviklet sig til et afgørende værktøj for organisationer over hele verden til at interagere og samarbejde som følge af den globale epidemi, som får folk til at blive hjemme og holde social afstand. Indførelsen af videokonferencer til at afholde onlinediskussioner i den offentlige sfære er ikke blevet efterladt. Denne blogartikel vil gennemgå, hvordan videokonferencer bliver brugt af regeringer til fjernsamtaler.
Statslige fordele ved onlinemøder
Den offentlige industri kan drage fordel af videokonferencer på en række forskellige måder. Følgende er nogle fordele ved at bruge videochat til fjerntliggende møder:
Omkostningsbesparelser:
Ved at bruge videokonferencer i stedet for personlige samtaler kan du spare penge på flybilletter, logi og andre relaterede omkostninger. Dette hjælper stater med at foretage betydelige økonomiske besparelser, som kan bruges bedre andre steder.
Øget produktivitet:
Ved at fjerne behovet for, at folk rejser til et bestemt sted, videokonferencer kan øge effektiviteten ved at skære ned på rejsetiden Dette indikerer, at der kan gøres mere på kortere tid.
Forbedret tilgængelighed:
Så længe deltagerne har et internetlink, giver videokonferencer dem mulighed for at deltage i møder hvor som helst. Dette forbedrer tilgængeligheden ved at gøre det nemmere for folk, der ellers ville finde det svært at rejse til personlige sammenkomster af forskellige årsager, herunder placering, transport eller andre problemer.
Forbedret samarbejde:
Videokonferencer muliggør fildeling i realtid af diasshows, papirer og andre filer. Det giver også organisationer mulighed for at føre en omhyggelig log over møder gennem transskriptioner og mødelogs og resuméer. Dette forbedrer teamwork og beslutningstagning under virtuelle sammenkomster.
Forskellige fjernkonferenceformater med videokonferencer
Til en række fjerntliggende sammenkomster offentlig industri bruger videokonferencer. Disse samtaler kan bl.a
Regeringsmøder:
Kabinetssamtaler er et afgørende skridt i beslutningsprocessen i forvaltningen. Kabinetsmedlemmer kan deltage i møder online gennem videokonference, hvilket forbedrer produktiviteten og skærer ned på tiden.
Møder i huset:
Videokonference er nu nødvendig for drøftelser i parlamentet. Parlamentarikere kan deltage i møder og diskussioner ved hjælp af fjernvideokonferencer, hvilket gør det nemmere for dem at udføre deres ansvar.
Internationale konferencer:
Regeringsrepræsentanter deltager i udenlandske konferencer og sessioner for at debattere problemer med verdensomspændende virkning. Regeringsrepræsentanter kan deltage i disse konferencer online takket være videokonferencer, som sænker rejseudgifter og udvider tilgængeligheden.
Retsmøder:
Videokonferencer bruges også til retssager, hvilket giver vidner og specialister mulighed for at deltage i sager på afstand. Dette bevarer en høj grad af ansvarlighed og åbenhed, samtidig med at du sparer tid og penge.
Telemedicin
For statslige organisationer, der opererer på sundhedsområdet, er videomøder blevet et uundværligt instrument. Telemedicin, som gør det muligt for sundhedsudbydere at tilbyde medicinske tjenester virtuelt ved hjælp af videokonferenceteknologi, er en af de primære anvendelser af videomøder i sundhedsbranchen. Videosessioner giver mulighed for effektivt samarbejde og kommunikation mellem statslige organisationer og læger, akademikere og andre parter.
Sundhed og sikkerhed
Statslige organisationer, der har ansvaret for at sikre, at sundheds- og sikkerhedsbestemmelser følges, stoler i stigende grad på videomøder. For eksempel har offentlige organisationer, der har ansvaret for at inspicere sikkerheden på arbejdspladsen, og fortsætter med at rådføre sig med virksomheder og organisationer virtuelt gennem videomøder.
Eksempler på regeringer, der bruger videokonferencer i fjernsessioner
Globalt er flere administrationer allerede begyndt at bruge videokonferencer til online-samtaler. Her er et par eksempler:
USA's regering:
I en årrække har den amerikanske regering brugt videoopkald til fjernsamtaler. På grund af epidemien er videokonferencer for nylig blevet afgørende. Det amerikanske hus holder nu fjerntliggende videokonferencemøder for kongresvirksomhed.
Storbritanniens regering:
Til online samtaler anvender den britiske regering også videokonferencer. Det britiske parlament holdt sin første virtuelle parlamentssession nogensinde i 2020, hvilket gav lovgivere mulighed for at deltage i diskussioner og indsende forespørgsler online.
australske regering:
Den australske regering har holdt fjernsamtaler ved hjælp af videokonferencer. Nationens regering har holdt onlinemøder, hvor parlamentsmedlemmer fra hele landet har deltaget virtuelt.
Indisk regering:
Den indiske regering har holdt fjernsamtaler via videokonferencer i en årrække. Videokonferencer er blevet brugt af det indiske parlament til udvalgsmøder og andre vigtige begivenheder, hvilket gør det nemmere for medlemmer at deltage på afstand.
Canadisk regering:
Den canadiske regering har også vedtaget videokonferencer til fjernmøder. Landets parlament har gennemført virtuelle sessioner, der har gjort det muligt for parlamentsmedlemmer at deltage i debatter og lovgivende forretninger fra deres respektive steder.
Sikkerhedsproblemer med videokonferencer
Mens videokonferencer har mange fordele til fjernmøder, er der også sikkerhedsproblemer, som regeringer skal håndtere for at garantere sikre fjernmøder. Muligheden for ulovlig indtastning af private data er blandt de vigtigste sikkerhedsproblemer ved videokonferencer. For at undgå hacking og ulovlig adgang skal regeringer sørge for, at den videokonferencesoftware, de bruger, er tilstrækkeligt sikret.
Muligheden for datalæk er endnu et sikkerhedsproblem med videochat. Regeringer er forpligtet til at sikre sig, at den videokonferencesoftware, de anvender, er i overensstemmelse med datasikkerhedsreglerne, og at al information, der deles under mødet, er beskyttet og sikker.
Der er et par ting, som regeringer bør kigge efter, når de vælger en sikker videokonferencetjeneste.
WebRTC-baseret software
WebRTC (Web Real-Time Communication) videokonferencer anses for at være mere sikre end traditionelle videokonferencemetoder af flere årsager.
Til at begynde med bruges ende-til-ende-kryptering af WebRTC til at sikre dataoverførsel. Det betyder, at data krypteres, før de forlader afsenderens enhed og kun kan dekrypteres af modtageren. Dette stopper ulovlig adgang til data og eliminerer praktisk talt hackers mulighed for at opsnappe eller stjæle data, mens de bliver transmitteret.
For det andet er der ingen grund til at anskaffe yderligere software eller plugins, fordi WebRTC kører fuldstændigt i browseren. Ved at gøre dette mindskes muligheden for, at adware eller infektioner downloades til enheder, hvilket mindsker sikkerhedsrisikoen, de udgør.
For det tredje bruger WebRTC private peer-to-peer-links, hvilket gør det muligt at sende information mellem enheder uden behov for eksterne servere. Dette mindsker muligheden for datalæk og garanterer, at data er sikre og private.
Generelt giver WebRTC videokonferencer en høj grad af sikkerhed, hvilket gør det til en fantastisk mulighed for virksomheder og grupper, der har brug for pålidelige og sikre videokonferencemuligheder.
Datasuverænitet i dit land
Datasuverænitet er ideen om, at information skal overholde reglerne og lovene i den nation, hvor den er indsamlet, håndteret og opbevaret. Datasuverænitet i forbindelse med videokonferencer refererer til ideen om, at al information sendt under et møde, herunder chatbeskeder, video- og lydfeeds og filer forbliver under kontrol af den nation, hvor mødet afholdes.
Datasuverænitet er afgørende for at øge sikkerheden ved videochat, fordi det sikrer, at private data stadig er omfattet af reglerne og lovene i den nation, hvor konferencen afholdes. De data, der transmitteres under mødet, vil være underlagt amerikanske datasuverænitetsregler, for eksempel hvis et amerikansk regeringsorgan afholdt et videoopkald med et udenlandsk regeringsorgan. Følsomt materiale vil drage fordel af et ekstra lag af sikkerhed som følge af at være omfattet af databeskyttelse og sikkerhedsregler og -forskrifter i USA.
Datasuverænitet hjælper med at forhindre fremmede stater eller organisationer i at få ulovlig adgang til data. Datasuverænitetslove kan forhindre udenlandske regeringer eller organisationer i at få eller erhverve fortrolige oplysninger kommunikeret under møder ved at sikre, at data forbliver i den nation, hvor mødet finder sted.
Datasuverænitet kan hjælpe med at sikre, at videokonferenceplatforme overholder lokale databeskyttelsesregler og -forskrifter udover at tilbyde juridisk sikkerhed for private data. For eksempel den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) af
EU giver mandat til, at personoplysninger om EU-borgere opbevares i EU. Videokonferenceplatforme kan garantere overholdelse af regionale databeskyttelseslove og afværge mulige juridiske konsekvenser ved at sikre, at lovene om datasuverænitet overholdes.
Samlet set er datasuverænitet afgørende for at øge sikkerheden ved videochat, fordi det tilbyder fortrolig juridisk databeskyttelse og sikrer overholdelse af lokale databeskyttelseslove og -forskrifter.
Korrekt overholdelse såsom HIPAA og SOC2
Regeringer bør nøje overveje overholdelse af SOC2 (Service Organization Control 2) og HIPAA, når de vælger en videokonferencetjeneste, fordi de garanterer, at udbyderen har indført tilstrækkelige kontroller for at sikre fortroligheden, integriteten og tilgængeligheden af følsomme oplysninger.
Virksomheder, der har bevist overensstemmelse med American Institute of Certified Public Accountants (AICPA) Trust Services Criteria, tildeles SOC2-overholdelsesakkreditering. En samling retningslinjer kendt som Trust Services Criteria er beregnet til at evaluere sikkerheden, tilgængeligheden, håndteringsintegriteten, hemmeligholdelsen og privatlivets fred for tjenesteudbydere. Fordi det garanterer, at tjenesteudbyderen har iværksat de nødvendige foranstaltninger til at beskytte sikkerheden, integriteten og tilgængeligheden af data, der deles under videochat, er SOC2-overensstemmelse især vigtig for videokonferencetjenester.
Organisationer, der håndterer private sundhedsoplysninger, skal overholde HIPAA-reglerne (PHI). HIPAA opstiller et sæt krav, som virksomheder skal overholde for at beskytte PHI's sikkerhed og sikkerhed. HIPAA-overholdelse er vigtig for føderale organisationer, der beskæftiger sig med sundhedsudbydere, såvel som organisationer, der administrerer sundhedsoplysninger, såsom Department of Health and Human Services.
Offentlige organisationer kan føle sig trygge ved at vide, at leverandøren af deres videokonferencetjeneste har indført de nødvendige sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte fortrolige data ved at vælge en, der er SOC2- og HIPAA-kompatibel. Dette inkluderer sikkerhedsforanstaltninger som sikkerhedskopiering af data, adgangsbegrænsninger, kryptering og strategier for gendannelse af katastrofer. Derudover garanterer overholdelse af SOC2 og HIPAA, at tjenesteudbyderen har oplevet rutineevalueringer og vurderinger for at garantere løbende overholdelse af relevante standarder og love.
Den offentlige sektor vil fortsat være stærkt afhængig af videokommunikation, når vi nærmer os en post-pandemisk verden. Regeringer skal foretage investeringer i pålidelige videokonferenceløsninger, der er skræddersyet til deres unikke krav, og som håndterer sikkerhedsproblemer korrekt.
Har du brug for en pålidelig og sikker videokonference mulighed for din virksomhed med regeringen? Callbridge er det eneste sted at tage hen. Avancerede sikkerhedsfunktioner på vores platform omfatter end-to-end-kryptering og overholdelse af databeskyttelsesforskrifter. For at finde ud af mere om, hvordan Callbridge kan hjælpe din regering med at holde effektive og sikre fjernsamtaler, skal du kontakte os med det samme. Lær mere >>
