Ofte stillede spørgsmål om CALLBRIDGE
Konferenceopkald fungerer ved at lade hver deltager kalde et 'opkalds' telefonnummer og derefter indtaste en 'adgangskode'. Start en on-demand telekonference ved hjælp af følgende trin:
- Kopier og del dine konferenceoplysninger, så alle ved, hvilken dato / tid de skal deltage i.
- Vært: Ring til det foretrukne opkaldsnummer.
- Indtast moderator-PIN efterfulgt af # -tasten.
- Deltagere: Ring til det foretrukne opkaldsnummer.
- Indtast adgangskode efterfulgt af # -tasten.
- Brug de samme opkaldsoplysninger til alle fremtidige opkald.
- Ingen grund til at logge ind på din konto.
- Deltagerne kan deltage via web eller telefon og vil alle være forbundet i samme konferenceopkald.
- Ring til opkaldsnummeret
- Indtast din moderator-pinkode efterfulgt af # -tasten
(Du kan finde din moderator-pinkode via 'Opkaldsoplysninger') - Tryk på * 9 for at starte optagelsen
- Alle vil høre en besked om, at opkaldet optages
(Dette er for at vi overholder reglerne om beskyttelse af personlige oplysninger og GDPR) - Tryk på * 9 igen for at stoppe / sætte optagelsen på et hvilket som helst tidspunkt
- Optagelsen slutter automatisk, når din konference slutter, og en e-mail med et mp3-downloadlink og afspilningsoplysninger sendes til værten. De samme detaljer kan findes på din konto via menuen til højre under 'Optagelser' og også via 'Tidligere' opkald.
BEMÆRK VENLIGST: Kun værter / moderatorer kan starte optagelse. Mere end en person kan bruge moderator-pinkoden.
Vores service tilbyder et udvalg af opkaldsnumre rundt om i verden, der er "i landet"; opkaldere betaler kun deres lokale gebyrer for at nå konferencelinjen. Der er også internationale gratisnumre til rådighed for at sikre, at der ikke opkræves gebyrer for opkald. * For at få adgang til disse numre skal du bare logge ind på din konto og derefter klikke på "Mere" ved siden af dit tildelte opkaldsnummer på hovedsiden. Her vil du se en liste over numre. Giv disse opkaldsnumre til dine internationale deltagere sammen med resten af de relevante opkaldsoplysninger. Disse parter ville ringe ind ligesom alle andre opkaldsdeltagere, men ved hjælp af det internationale opkaldsnummer, der er tildelt deres land (opkaldere i lande, der ikke er anført, kan ringe til et af de USA-baserede opkaldsnumre ved hjælp af deres sædvanlige landekoder. ).
Føj et af disse numre til din liste over primære opkaldsnumre ved at gå til Indstillinger, skrive hele eller en del af landets navn og derefter fremhæve det pågældende land og trykke på Gem. Internationale numre, der føjes til din konto på denne måde, vises automatisk på alle konferencesinvitationer, du sender via vores side.
* Der opkræves ekstra gebyr pr. Minut.
Værter kan se det fulde opkaldsnummer af deltagere, der tilmelder sig via telefon. Du kan også tilføj kontakter til din adressebog direkte i dit online mødelokale under en konference.
- Føj et navn til dine telefondeltagere, så du ved nøjagtigt, hvem der er på dit møde, og hvem der taler.
- Gem et telefonnummer til kontakter direkte i din adressebog, så du ved nøjagtigt, hvem der opretter forbindelse til dine konferencer på fremtidige møder.
- Se navnene på, hvem der var til stede i hvert møde, i e-mail-oversigten.
- Søg efter navne ved hjælp af funktionen 'Smart søgning' på din konto, og se hvilke møder dine kontakter har deltaget i (ikke tilgængelig med hvert abonnement).
* BEMÆRK: Kun moderatorer kan se fuldt opkaldsnumre, og kun moderatorer, der er logget ind på deres konto (dvs. ikke nogen, der er blevet moderator af værten / arrangøren), har mulighed for at redigere kontakter.
Hvordan virker det?
- Hvis du allerede har føjet telefonnumre til kontakter i din adressebog, når folk deltager i din konference via telefon, vil du kunne se deres navn vises fra det, du allerede har indtastet i din adressebog.
- Mens du er i online mødelokalet som moderator, skal du blot åbne deltagerlisten og klikke på telefonnummeret til en af dine deltagere, så får du mulighed for at tilføje et navn til en ny eller eksisterende kontakt i din adressebog. Tryk på 'Gem' for at bekræfte ændringerne.
- Telefondeltagere vil have et håndsætikon under deres navn eller nummer, og alle webdeltagere vil have et computerikon under deres navne.
Telefonkonference kontrol:
Tilgængelig for alle, der ringer op:
* 2 Løft eller sænk din hånd
* 6 Slå din linje fra eller til
Tilgængelig til opkald moderatorer kun:
* 5 Mødelås
* 7 Skift lydløs tilstand (se nedenfor for detaljer)
* 8 Skift indgangs- og udgangsur
* 9 Start og stop optagelse
* 0 Afslut konference
Tilgængelige lydløs tilstande:
Samtale tilstand: Standardtilstand, hvor alle deltagere kan tale, slå lyden fra eller til igen ved at trykke på * 6.
Spørgsmål og svar-tilstand: Alle deltagere er dæmpet og har evnen til at slå lyden fra individuelt.
Præsentationstilstand: Alle deltagere er slået fra og kan kun ignoreres af moderatoren.
Indstil en standard Mute-tilstand for alle opkald:
Standard-lydløs tilstand for alle dine opkald kan indstilles fra din konto. Gå til 'Indstillinger', og vælg derefter 'Moderator-tilføjelse', og klik på din foretrukne standarddæmpningstilstand.
* Bemærk, at denne nye indstilling kun gælder for opkald, der finder sted eller er planlagt, efter at du har ændret indstillingen. For at ændre standard lydløs tilstand for opkald, der allerede er planlagt, skal du annullere og omplanlægge dem for at få den nye indstilling anvendt på disse opkald.
Moderer opkaldet fra din computer:
Hvis du vil moderere dit opkald fra din computer, finder du artiklen under afsnittet 'Ofte stillede spørgsmål'
'Hvordan kan jeg administrere mit opkald online?'der forklarer, hvordan du kan styre din konference via online mødelokale.
- Log ind på din konto
- Brug linket i din aktiverings-e-mail
- Klik TIDSPLAN
- Klik eller tryk på det store kalenderikon på din kontos 'startside'.
- Indtast en titel til dit møde - dette er valgfrit, men det er nyttigt for dine deltagere og dig selv at finde møder tilbage på din konto ved hjælp af søgefunktionen.
- Vælg en dato, tid og varighed.
- Tilføj eventuelt en valgfri beskrivelse (dagsorden).
- Indspilning - indstil din konference til automatisk at blive optaget.
- Transskription - har dit møde automatisk transskriberet af vores AI-bot 'CUE'. Inkluderer automatiske emnemærker og søgeordssøgning.
- Opsæt en Tilbagevendende møde ved at klikke på 'Set to repeat' med daglige, ugentlige eller månedlige indstillinger.
- Internationale deltagere? Bare vælg Tidszoner på det første skærmbillede af planlægningsprocessen, og klik derefter på plustegnet for at tilføje en anden placering. Dette giver dig mulighed for at vælge den bedste mulighed for alle inviterede parter.
- Sikkerhedsindstillinger: Opret en tilfældigt genereret engangsadgangskode, der er unik for dette konferenceopkald.
- Tilføj DELTAGERE
- Vælg OPKALDNUMMRE
- RESUMÉ
- Når du har bekræftet, at detaljerne er korrekte, skal du trykke på 'Planlæg'.
- Du og alle dem, der er tilføjet som deltagere, modtager en e-mail-invitation med adgangskoden til din konto sammen med alle de oplysninger, de har brug for til at deltage i din konference.
- 15 minutter før det planlagte starttidspunkt vil alle inviterede også modtage en automatisk påmindelsesmail.
Ja! Deltagerne kan deltage i en videokonference i Safari eller ved hjælp af vores Mobile App.
Bemærk: iOS 13 er påkrævet for at video skal være tilgængelig. Med enheder, der kører iOS 12, kan deltagerne stadig dele deres lyd og selvfølgelig høre andre deltagere, men video vil ikke være tilgængelig.
Vores skærmdelingsservice fungerer lige inde i din browser ved hjælp af WebRTC-teknologi. Der er intet at downloade og intet behov for dine deltagere at registrere sig hvor som helst for at se din skærm eller delte dokumenter.
- Sørg for, at du har Google Chrome, Safari, Firefox eller en af vores desktop apps installeret
- Windows-, Mac- eller Linux-computer kræves
- Windows-, Mac- eller Linux-computer kræves
- Deltag i dit online mødelokale
- Klik på 'Start' fra dit kontos dashboard i Chrome eller appen; ELLER
- Indsæt dit mødelokalink i din Chrome-browser
- Klik på 'DEL. knappen øverst i midten af dit online mødelokale
- Ældre browsere kræver, at der installeres en udvidelse. Klik på 'Tilføj udvidelse' og følg instruktionerne
- Vælg det, du vil dele
- Hele skrivebordet - bedst til PowerPoint-dias
- Én applikation - nyttig, hvis du vil sikre, at seerne kun ser et bestemt dokument
- En Google Chrome-fane - nemmest til deling af et websted i Chrome
- Afslut skærmdeling
- Klik på knappen 'DEL' øverst i midten af dit online mødelokale; ELLER
- Klik på 'Stop delingsskærm' i midten eller bunden af dit online mødelokale
Det er også muligt at uploade et dokument at præsentere via chatboksen på højre side. Dette er den bedste mulighed for mindre grupper og animerede PowerPoint-præsentationer.
Deltagere: For at deltagerne skal kunne se din delte skærm, behøver de kun at ringe ind via deres browser, som de ville gøre for et videoopkald. Du kan finde detaljerede instruktioner til deltagerne i artiklen 'Hvordan får deltagerne adgang til min videokonference?' i afsnittet Webkonference på vores supportwebsted.
Til planlagte konferencer
Hvis du har et vigtigt opkald, og du vil sikre, at det er privat, skal du blot vælge 'Sikkerhedsindstillinger'valgmulighed, når du planlægger dit opkald. Denne mulighed findes nederst på den første 'Planlæg en konference'-side og giver dig mulighed for tilfældigt at generere en engangsadgangskode, der kun skal bruges til det bestemte planlagte opkald.
Du har også mulighed for at tilføje et ekstra lag af sikkerhed ved at vælge din egen 'Sikkerhedskode' kun til dette møde. Opkaldere bliver bedt om at indtaste dette, efter at adgangskoden er accepteret. Ved planlagte opkald kan denne funktion kun bruges i kombination med engangsadgangskoden.
Engangsadgangskoden sendes til alle inviterede sammen med det / de almindelige konferencens opkaldsnummer og mødens URL. Deltagerne skal kun indtaste denne kode i stedet for din almindelige kode efter at have ringet til det sædvanlige opkaldsnummer.
** Engangskoden vil være aktiv 15 minutter før den planlagte starttid.
Standard for alle møder
Vælg indstillingsafsnittet på din kontoSikkerhed', og vælg' Brug engangsadgangskode 'og klik på Gem. Dette indstiller ALLE dine planlagte møder til at have en unik adgangskode som din standardindstilling.
Deltag i en videokonference ved hjælp af engangssikkerhedskoden
- Planlæg en konference ved hjælp af engangssikkerhedsindstillingen for adgangskode
- Konference arrangør:
- Log ind på din konto online
- Klik på 'Start' og sørg for at vælge det planlagte møde
- ELLER Klik på det relevante møde i afsnittet 'Dagens opkald'
- ELLER Gå til sektionen 'Kommende' og klik på den relevante konference
- Deltager:
- Åbn e-mail-invitationen eller påmindelsen til det planlagte møde
- Klik på mødelinket i e-mailen
- Hvis en deltager føjer mødet til sin kalender, kan de også klikke på mødelinket i deres kalender for at deltage.
Security Code
Standard for alle møder
Vælg indstillingsafsnittet på din kontoSikkerhed', indtast din egen foretrukne kode, som deltagerne bliver bedt om at indtaste, når de ringer ved hjælp af en telefon og også via en pop op-meddelelse, når de tilmelder sig via internettet. Dette tilføjer endnu et lag af sikkerhed i situationer, hvor det kræves skøn og privatliv.
TRIN # 1: Linkning til din YouTube-konto
Aktivér livestreaming:
- Log ind på din YouTube-konto
- På din stationære computer skal du klikke på videoikonet øverst til højre på din konto og vælge 'Gå live'
- Hvis du ikke allerede har konfigureret din YouTube-konto til Livestream, skal du vælge 'Stream'og udfyld detaljerne for din kanal.
- En side vises som vist nedenfor, kopier både stream-nøglen og stream-URL.
Føj dine YouTube-streamingoplysninger til din konto:
- Gå til Indstillinger> Optagelse og live streaming> Slå Til
- Indsæt din streaming-nøgle
- og del URL og klik på Gem.
- Hvis du ønsker at optage alle møder, men ikke ønsker at streame ALLE møder, skal du være opmærksom på, at du bliver nødt til at stoppe og genstarte optagelsen for at kunne streame i online mødelokalet.
Bemærk: Fra tid til anden opdaterer YouTube disse indstillinger, så det anbefales, at du bekræfter disse detaljer før hver live streaming-begivenhed.
TIP: For mere detaljeret vejledning i brugen af din YouTube-konto generelt, kan du besøge YouTubes supportwebsted her: support.google.com/youtube
TRIN # 2: Del dit livestream-link med deltagerne
- youtube.com/user/ [kanalnavn] / live
- Giv linket ovenfor dit 'kanalnavn'
- Vi anbefaler at tilføje det til dine invitationer og foreslå det som en alternativ mulighed for 'overløb', hvis du forventer, at du muligvis overstiger det maksimale antal på 100 deltagere.
TRIN # 3A: AUTO LIVE-STREAM
- Start et online møde fra dit kontos dashboard
- AUTO live stream: Hvis du har aktiveret 'automatisk start' inden for din YouTube-konto OG automatisk live stream 'på din konferencekonto, når en anden deltager slutter sig til med deres tilsluttede lyd og optagelsen er begyndt, startes live streaming automatisk. Du kan bekræfte dette på din YouTube-konto.
TRIN # 3B: MANUEL LIVE-STREAM
- Klik på ikonet 'Optag' i den øverste værktøjslinje
- Vælg 'Optag video'
- Marker afkrydsningsfeltet 'Live stream video'. (BEMÆRK: Dette vises kun, hvis du allerede har indtastet dine YouTube-legitimationsoplysninger vist i trin 1)
- Klik på 'Start optagelse'.
- Naviger til din YouTube-konto, og vælg Opret> Gå live.
- Opret en ny livestream, eller åbn en planlagt livestream (sørg for, at streamingtasten er den samme som tidligere indtastet på din konferencekonto).
- Klik på den blå 'GÅ LIVE' knap. Dette starter en live stream på din YouTube-kanal.
* Denne funktion er kun tilgængelig for en moderator
For at administrere eller moderere et møde - uanset om du deltager i konferencen eller ej - skal du bare logge ind på din konto fra din computer, tablet eller smartphone-telefon.
For at få adgang til Online mødelokale log ind på din konto og klik på 'START'.
Vælg derefter dine mikrofon- og webkameraindstillinger, og klik på 'Deltag i konferencen«.
For at se den fulde deltagerliste over, hvem der deltager i dit opkald, skal du klikke på 'Åbn deltagerlistei menuen på højre side. Du kan:
- Slå ALLE konferencedeltagere til eller fra
- Send en e-mail-invitation med dine konferenceoplysninger
- Slå lyden til og fra for individuelle deltagere
- Gør nogen til moderator
- Se hvem der har løftet deres hånd
- Fjern / bloker nogen fra konferencen
- Se om de er i 'kun visning'
- Se, hvem der allerede har forladt konferencen
I menuen øverst på skærmen vil du se følgende liste over muligheder.
- Klik på 'STUM'vil slå din egen lyd fra, men du vil stadig være i stand til at høre andre under opkaldet.
- Klik på 'VIDEO'for at aktivere dit webcam.
- 'DEL'vil aktivere skærmdeling.
- 'TEGNE'åbner tavlen.
- Klik på knappen 'OPTAG *' i topmenuen for at starte optagelse af din konference. Du har mulighed for at optage lyd eller hele dit online møde, der inkluderer lyd og video samt skærmdeling. Du vil se denne indstilling ændre sig, så du kan stoppe optagelsen ved hjælp af den samme knap.
- Hvis du ønsker at forlade det online mødelokale og / eller afslutte hele konferencen, skal du klikke på 'LÆG PÅ*«.
- * Kun moderatorer kan afslutte et møde eller starte optagelse.
Svæver over en flise i hovedvinduet får du muligheden for at slå lyden fra / fra, fastgøre en persons flise eller afbryde den, der ringer op.
Bemærk: det maksimale antal fliser er 25 i dit online mødelokale. De 25 fliser, der vises, er de 24 mest aktive højttalere og værten.
For at få flere muligheder under din konference skal du flytte musen inden for mødelokalets vindue eller trykke på din skærm, så vises en menu på højre side.
- CHAT åbner tekstchat, hvor deltagerne kan stille spørgsmål og dele filer.
- DELTAGERLISTE
- KONFERENCEKONTROLLER - dæmp og slå lyden til for alle
- INFORMATION - alle konferencedetaljer, herunder opkaldsnumre, adgangskode og mødelink
- INDSTILLINGER - Tjek din mikrofon og dit webcam, skift din standardenhed og LÅS konferencen
- FULD SKÆRM
TIP: Brug et headset, hvor det er muligt, og foretag et testopkald på forhånd.
START NU
- Log ind på din konto.
- Klik på 'START' for at starte en on-demand konference for at starte med det samme.
- Vælg 'INTERNET' på det næste skærmbillede for at starte din konference via computeren.
- Online mødelokale. Første gang du gør dette, bliver du bedt om at "give" dit system adgang til din mikrofon.
Den første opkalder i en videokonference hører holdemusik. Når mindst en anden deltager ankommer, stopper denne musik, og I vil høre hinanden.
- For at aktivere dit webcam skal du klikke på 'VIDEO'
- For at dele din skærm skal du klikke på 'DEL
- Optageknappen er placeret i menuen øverst på din Online mødelokale.
- Vælg, om du vil kun optage lyd or optag video. Ved at vælge video inkluderer din optagelse dit videofeed og skærmdeling samt lyden.
- For at starte eller stoppe en optagelse midlertidigt - klik blot på 'Optag'.
Bemærk: Alle konferenceopkald, der optages, kan transskriberes automatisk efter hvert opkald, så du har en detaljeret transskription af dit møde. Dette kan findes i din tidligere konferences fane sammen med dine optagelser. Se afsnittet 'Funktioner' for mere detaljeret information om 'CUE Smart Summary'.
