Dies ist der erste einer Reihe von Blog-Posts zum Thema Konferenzkostenmanagement und wie Callbridge helfen kann.
Vor mehr als einem Jahrzehnt war Audiokonferenz ein standardisierter Dienst, den die Telekommunikationsabteilung in jedem mittelständischen oder großen Unternehmen anbot. Ein paar Leute verwalteten intern eine Brücke, die dem Unternehmen gehörte, und belasteten die einzelnen Abteilungen mit den Kosten.
Dann kam die Konvergenz der Kommunikation.
Heutzutage haben viele Unternehmen keine eigene Telekommunikationsgruppe mehr. Diese Verantwortung wurde auf die IP-Abteilung übertragen, und die Telekommunikation wird zunehmend ausgelagert.
Das Problem bei diesem Szenario besteht darin, dass die Umstellung von einer Lösung mit überwiegend festen Kosten, die von 90% der Unternehmen verwendet wird, auf eine ausgelagerte Lösung mit hohen variablen Kosten von Natur aus weniger Einblick in die Nutzung der Dienste und deren Funktionsweise bietet benutzt.
Konferenzdienste werden häufig überversorgt und daher nicht ausreichend genutzt. Oft besteht keine direkte Korrelation zwischen den Benutzern, der Kostenkontrolle und der Gesamtverwaltung der Plattform.
Endlich sind Dienste wie Callbridge entstanden, die einen zuverlässigen und erschwinglichen Zugang zu Konferenzen auf Unternehmensebene bieten. Mit einer webbasierten Konsole kann Callbridge wie jedes andere Software-Asset verwaltet werden. Dies ist den IT-Abteilungen bekannt, die jetzt die Verantwortung für Audio übernommen haben.
Während IT-Shops von Kostenstellen zu Service-Centern für ihre internen Benutzer werden, ist unsere webbasierte Callbridge mit pauschalen Preisen für Telefonkonferenzen ein einfaches Tool, um die Kontrolle über Konferenzkosten und Kommunikationsprobleme zurückzugewinnen.
