In der nicht allzu fernen Vergangenheit wurden Franchisegeber-Entdeckungstage häufig persönlich abgehalten, insbesondere in der Dienstleistungs- und Gastgewerbebranche. Facility-Touren, Meet & Greets und mehr wurden von Angesicht zu Angesicht durchgeführt und mit einem Handschlag besiegelt.
Heutzutage, Franchisegeber mussten kreativer und Franchisenehmer flexibler werden. Durch Videokonferenzen können beide Parteien mit einem sicheren und informativen virtuellen Entdeckungstag, der Verbindungen herstellt, das bekommen, was sie wollen.
Der Zweck eines Entdeckungstages kann weiter in vier Hauptpunkte unterteilt werden:
- Die Kandidaten haben die Möglichkeit, das Franchise aus erster Hand zu sehen und zu lernen.
- Franchisegeber können ein besseres Gefühl für das Engagement des Kandidaten bekommen (indem sie auftauchen) und sie persönlich kennenlernen.
- Franchisegeber können von den oberen Ebenen sofortiges Feedback zu ihren ersten Überlegungen zu potenziellen Kunden erhalten.
- Franchisegeber können einen großartigen Eindruck hinterlassen, indem sie eine gut geplante und organisierte Veranstaltung veranstalten und leiten.
Mit offenen Türen und Köpfen sind potenzielle Kunden eingeladen, die Zentrale oder den Hauptsitz zu besuchen, den CEO oder andere Schlüsselfiguren zu treffen, mit Supportmitarbeitern zu chatten, sich über Technologie und Prozesse zu informieren und andere hoffnungsvolle Franchisenehmer zu treffen, die sich einkaufen möchten.
Dies ist ein entscheidender Schritt für Franchisegeber, da diese potenziellen Franchisenehmer bisher bewiesen haben, dass sie den Sprung schaffen wollen, indem sie ihren finanziellen, emotionalen und geschäftlichen Scharfsinn unter Beweis stellen. Sie wären nicht am Entdeckungstag, wenn sie es nicht todernst wären!
Wenn Sie den Entdeckungstag mit Absicht leiten, den Wunsch haben, etwas zu bewirken und das potenzielle Einkommen für beide Seiten der Medaille zu beleuchten, werden alle davon profitieren.
Implementierung einer Video-Chat-Plattform zur Erleichterung von a Tag der virtuellen Entdeckung ist der Weg der Zukunft vor allem inmitten einer globalen Pandemie. Virtuelle Tools machen den Online-Übergang einfacher und immer häufiger. Die Integration des virtuellen Prozesses bietet einen optimierten Ansatz für Entdeckungstage.
Hier sind einige Vorteile des Online-Übergangs:
- Kleinere, intimere Gruppen
Bevor Sie virtuell arbeiten, können typische Entdeckungstage für größere Franchise-Unternehmen mehrere Gruppen von mehr als 20 Personen ansprechen. Mit Videokonferenz-Tools können Franchisenehmer und das Management jetzt kleinere, intimere Gruppen ansprechen, die zu eingehenden Einzelgesprächen einladen.
Darüber hinaus ist die Reichweite mit dem Aufkommen des Online-Zugangs weitaus größer, was bedeutet, dass das Publikum eine größere, vielfältigere Gruppe von Menschen umfasst. Dies macht es einfacher, ernstere potenzielle Kunden anzusprechen und gleichzeitig Ihr Netzwerk zu erweitern.
- Weniger finanzielles Engagement
Wenn sich Franchisegeber gut mit potenziellen Kunden verbinden, werden sie normalerweise das Bedürfnis verspüren, sie zu umwerben. Der springende Punkt eines Entdeckungstages ist es, einen Mehrwert zu bieten, der nicht nur die Beantwortung von Fragen per E-Mail oder Telefon betrifft. Sich persönlich zu treffen und etwas Besonderes einzubringen, kostet Geld. Geben Sie Videokonferenz-Tools ein, mit denen Sie Ihr bestes Gesicht auf eine Weise präsentieren können, die es Ihnen weiterhin ermöglicht, zu präsentieren und zu präsentieren, aber einige der zusätzlichen Kosten wie Essen und Trinken sowie Unterkunft eliminiert Umgekehrt, wenn ein Franchisegeber es für wichtig hält, sich persönlich zu treffen, helfen virtuelle Entdeckungstage, die mit Videokonferenzen durchgeführt werden, dabei, eine Auswahlliste zu erstellen, in der die vielversprechendsten potenziellen Kunden aufgeführt werden. Hier könnte ein „Hybrid Discovery Day“ gegen Ende der Verbraucherreise eine praktikable Lösung sein, um das Geschäft abzuschließen. - Franchisenehmer können sich all ihrer Möglichkeiten bewusst werden
Videokonferenz-Tools für virtuelle Entdeckungstage bieten Franchisenehmern mehr Flexibilität und bessere Zugänglichkeit. Wenn ein potenzieller Kunde in Übersee eine volle Arbeitsbelastung oder Familie hat, kann ein virtueller Entdeckungstag so gestaltet werden, dass er nach seinem Zeitplan funktioniert. Flexibilität, insbesondere in der Überlegungsphase, ist für potenzielle Kandidaten attraktiv und bietet ihnen den Vorteil, mehrere Marken zu vergleichen und die weniger ernsthaften Kandidaten auszusondern. - Besserer Umgang mit digitalen Prozessen
Durch die umfassende Nutzung von Videokonferenzen, die damit verbundenen digitalen Tools sowie zusätzliche Funktionen, die eine umfassende Online-Erfahrung ermöglichen, gewinnen sowohl Franchisegeber als auch potenzielle Kunden Vertrauen und Schärfe beim Navigieren in einer Online-Umgebung. Sie werden sehen können, wie sich die Rolle digitaler Praktiken in der „neuen Normalität“ auswirkt. - Sofortige Rückmeldung
Über einen virtuellen Entdeckungstag und mit kleineren Gruppen haben Kandidaten direkten Zugang zu Entscheidungsträgern und dem Management der oberen Ebene. Sie können vor Ort Diskussionen eröffnen und Antworten auf komplexe Fragen erhalten. Geschäft Pläne, Finanzen und andere wichtige Punkte können in Echtzeit zur Diskussion gestellt und auseinander genommen werden. Umgekehrt hat auch das mittlere Management jetzt eine direkte Kommunikationslinie zu seinen Vorgesetzten, die die Aussichten abwägen können. Beide können Details mit Videokonferenzen teilen und diskutieren, um schnellere Ergebnisse zu erzielen, anstatt sich ausschließlich auf E-Mails zu verlassen.
Ein virtueller Entdeckungstag bietet eine Vielzahl logistischer Vorteile, die in realen Situationen bisher nicht verfügbar waren. Durch die Einführung dieser persönlichen Praxis in einem digitalen Raum können Franchisegeber erwarten, ein breiteres Publikum zu erreichen, Kosten zu senken und ernstere Perspektiven zu ermitteln.
Franchisenehmer können auf das Innenleben des Unternehmens aufmerksam gemacht werden, dennoch auf Tour gehen und sich mit Führungskräften auf C-Ebene verbinden.
8 Möglichkeiten, Ihren virtuellen Entdeckungstag optimal zu nutzen
Richten Sie Ihren virtuellen Entdeckungstag für den Erfolg ein, indem Sie die folgenden Tipps und Tricks implementieren, um ein unvergessliches Ereignis auszulösen, das potenzielle Kunden zu zuverlässigen Verbindungen macht.
- Nur ernsthafte Anfragen
Sparen Sie Zeit, indem Sie eine gründliche Vorabprüfung der Grundqualifikationen durchführen, um eine Franchise erfolgreich zu besitzen. Eine detaillierte Bewerbung, die das Potenzial eines Kandidaten in verschiedenen Bereichen in Frage stellt, spart Ihnen auf lange Sicht Geld und Zeit. Eine gute Faustregel ist, den Entdeckungstag innerhalb von 10 Tagen nach der endgültigen Entscheidung eines potenziellen Kunden durchzuführen.
Hier sind einige Fragen, die Franchisegeber stellen sollten:
- Was sind Ihre finanziellen und persönlichen Ziele und wie stimmen sie mit dem Unternehmen überein?
- Haben Sie bereits Erfahrungen mit einem Franchise-Unternehmen?
- Warum wählen Sie dieses Geschäft / diese Branche / diesen Sektor? Hast du Erfahrung und was ist die Auslosung für dich?
- Was erwarten Sie von den ersten fünf Jahren Ihrer Geschäftstätigkeit? Arbeitszeit? Fähigkeiten? Finanzen? Kundenstamm aufbauen?
- Wie ist Ihr Support-System? Wie fühlen sie sich dabei?
- Auf welche Weise planen Sie, Ihr Franchise in den Gründungsjahren zu finanzieren?
- Wie viel ROI planen Sie im ersten Betriebsjahr?
- Warum haben Sie sich für unsere Marke entschieden?
- Warum werden wir Ihrer Meinung nach gut zusammenarbeiten? Welche Werte und Grundüberzeugungen teilen wir?
- Haben Sie eine Ausstiegsstrategie? Und was ist das?
Diese Fragen werden den Tag der virtuellen Entdeckung mitgestalten. Sie erhalten einen besseren Einblick in das Niveau der Kandidaten, die Sie anziehen, und können die Aktivitäten, Diskussionsthemen, Vorträge, Hauptredner usw. der Veranstaltung mitgestalten.
- Schnitzen Sie die Zeit heraus
Abhängig von der Größe Ihres Unternehmens und dem Interesse der Franchisenehmer erfordert ein virtueller Entdeckungstag eine Sperrzeit. Es kann ein paar Stunden dauern oder den größten Teil des Tages in Anspruch nehmen. Die Abweichungen hängen vom Franchisegeber ab. Abhängig davon, wo Sie sich auf der Verbraucherreise befinden, wirkt sich die Festlegung der Struktur und Größe (Einzelgespräche oder Gruppen) auf die geplante Zeit für die Einberufung sowie auf die Zeit aus, die von Schlüsselpersonen benötigt wird. - Bringen Sie wichtige Führungskräfte mit
Mit der Videokonferenztechnologie können wichtige Personen auftauchen und den Prozess abwägen. Ihre Verfügbarkeit ist für den Erfolg des Entdeckungstages von größter Bedeutung. Wenn Sie sie also im Voraus mit häufig gestellten Fragen, Interviews, Vorträgen und anderen wichtigen Vorgängen an Bord holen, werden Sie Autorität und Vertrauen aufbauen. Versuchen Sie, jedes Meeting um die halbe Stunde zu halten. - Perspektiven erkennen
Genauso wie potenzielle Kunden Sie und Ihre Marke beurteilen, werden Sie dies auch tun. Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, haben ein kurzes Fenster, um einen guten Eindruck zu hinterlassen. Mit der Videokonferenztechnologie werden Körpersprache und Nuancen erfasst, um einen genaueren „Schnappschuss“ darüber zu erhalten, wie diese Kandidaten sich präsentieren und ein Gespräch führen können. Überlegen Sie, wie Ihre Fragen empfangen und beantwortet werden. Wie präsent sind sie? Wie sind ihre Gestikulationen, Haltung und Projektion? All dies und mehr wird über einen Video-Chat bereitgestellt und hilft dabei, ein Profil des potenziellen Kunden zu erstellen, das zur Prüfung zur Verfügung steht. - Gehen Sie es wie eine Interaktion an
Halten Sie potenzielle Franchisenehmer mit Videokonferenzfunktionen in Kontakt, die die Zusammenarbeit und den wechselseitigen Dialog fördern. Eine Präsentation hat ihre Vorteile, aber das Hinzufügen von Elementen aus Gamification, Bildung und Interaktion fördert eine dynamischere Erfahrung. Fügen Sie einige Eisbrecher, Kennenlernaktivitäten und Geschichtenerzählen für ein besseres Engagement hinzu. - Lassen Sie einige Steine vor dem Ereignis unversehrt
Wenn Sie alles in einer E-Mail oder am Telefon beantworten, wird Ihr virtueller Entdeckungstag möglicherweise etwas trocken und überflüssig. Stellen Sie sicher, dass Sie einen Mehrwert schaffen, genau wie es eine persönliche Veranstaltung tun würde. Ein paar Überraschungen, Interaktionen und zusätzliche Inhalte können einen großen Beitrag zu einer positiven Erfahrung leisten. - Entwerfen Sie einen hybriden virtuellen Entdeckungstag
Überlegen Sie bei Videokonferenzen, die einen Großteil der Kommunikation ausmachen, an welcher Stelle Sie möglicherweise ein persönliches Element einbinden möchten - wenn überhaupt. Näher am Ende möchten Sie vielleicht „Wein und Essen“. Irgendwann vor der Unterzeichnung ist es wichtig, diese persönliche Interaktion zu haben, um Vertrauen, Kameradschaft und letztendlich nachhaltiges Wachstum aufzubauen. - Bohren Sie Ihre Geschichte nach Hause
Legen Sie ein starkes Fundament, indem Sie die Integrität des Unternehmens wirklich aufbauen und fördern, indem Sie seine gesamte Geschichte präsentieren. Jede Marke hat eine Geschichte, vom Konzept bis zur Kreation. Wenn Sie tief graben, um sie Ihren potenziellen Kunden näher zu bringen, geben Sie die Fackel weiter. Schließen Sie Anekdoten, Geschichte, Schöpfung und Inspiration ein. Vermitteln Sie vor allem die Werte und Grundüberzeugungen der Marke auf emotionale und nachvollziehbare Weise.
Ist ein virtueller Entdeckungstag so gut wie persönlich?
Nur weil sich die Methode zur Bereitstellung eines Entdeckungstages geändert hat, bedeutet dies nicht, dass sie nicht so effektiv sein kann wie ein reales Ereignis. Solange Sie potenzielle Kunden ansprechen, können Sie sich auf sinnvolle Weise virtuell verbinden.
Denken Sie in Bezug auf Strategie, Inhalt und Logistik.
Wenn es darum geht, einen virtuellen Entdeckungstag zu planen, werden wahrscheinlich viele der gleichen Aspekte wie die Beschleunigung des Verkaufsprozesses, Besprechungs- und Begrüßungsmöglichkeiten usw. berücksichtigt. Ein wesentlicher Unterschied ist der Mangel an organischen Momenten, die entstehen. Virtuelle Ereignisse müssen etwas bewusster sein, weshalb Puffer und Zeitblöcke für zusätzliche Ereignisse erforderlich sind Online-Meetings und Verbindungsmöglichkeiten sollten Teil der Strategie sein.
Inhalte, die persönlich Resonanz finden, müssen an ein Online-Publikum angepasst werden. Während wichtige Redner wichtig und erforderlich sind, sollten Sie bedenken, dass es etwas schwieriger zu tolerieren ist, wenn sich der Sprecher nicht in der gleichen physischen Umgebung wie das Publikum befindet. Dies kann kürzere Vorlesungen, Kurznachrichten und mehr Pausen zwischen den Austauschen bedeuten.
Die Auswahl einer Videokonferenzsoftware, die einfach und effektiv ist, ist Teil der logistischen Manöver, die zur Verbesserung der Veranstaltung erforderlich sind. Vor dem Tag der virtuellen Entdeckung lohnt es sich, die Funktionen zu überprüfen und die Technologie zu testen.
Eine Plattform, die mit kollaborationsorientierten Funktionen wie z Video, Einspielung vor, ein Online-Whiteboard und Bildschirm teilen, erhöht das Engagement und gibt Ihnen eine bessere Vorstellung davon, wie Sie den Kerninhalt Ihrer Veranstaltung strukturieren können. Bestimmen Sie, wie viele Teilnehmer beteiligt sein werden. Wie sehen die Moderator-Steuerelemente aus? Welche Funktionen sind Must-Haves usw., bevor Sie einsteigen?
Mit der hoch entwickelten Zwei-Wege-Videokonferenzplattform von Callbridge können Sie Franchisenehmern ein umfassenderes Bild davon vermitteln, wofür Ihre Marke steht. Lassen Sie die browserfreie, benutzerfreundliche und intuitive Technologie ohne Download die solide Verbindung zwischen Ihnen und dem Wachstum Ihres Franchise sein. Nutzen Sie die breite Palette an Funktionen, um das Engagement zu fördern und die Zusammenarbeit in einer virtuellen Umgebung zu fördern, die das nächstbeste ist, um sich persönlich zu treffen.
