FAQs zu CALLBRIDGE
Telefonkonferenzen funktionieren, indem jeder Teilnehmer eine Einwahl-Telefonnummer anruft und dann einen Zugangscode eingibt. Starten Sie eine On-Demand-Telefonkonferenz mit den folgenden Schritten:
- Kopieren Sie Ihre Konferenzdetails und teilen Sie sie mit, damit jeder das Datum und die Uhrzeit der Teilnahme kennt.
- Host: Rufen Sie die bevorzugte Einwahlnummer an.
- Geben Sie die Moderator-PIN gefolgt von der Taste # ein.
- Teilnehmer: Rufen Sie die bevorzugte Einwahlnummer an.
- Geben Sie den Zugangscode gefolgt von der Taste # ein.
- Verwenden Sie für alle zukünftigen Anrufe dieselben Anrufdetails.
- Sie müssen sich nicht bei Ihrem Konto anmelden.
- Die Teilnehmer können per Web oder Telefon teilnehmen und werden alle in derselben Telefonkonferenz verbunden.
- Rufen Sie die Einwahlnummer an
- Geben Sie Ihre Moderator-PIN gefolgt von der Taste # ein
(Sie finden Ihre Moderator-PIN über "Einwahlinformationen".) - Drücken Sie * 9, um die Aufnahme zu starten
- Jeder hört eine Nachricht, dass der Anruf aufgezeichnet wird
(Dies ist so, dass wir die Datenschutz- und DSGVO-Bestimmungen einhalten.) - Drücken Sie erneut * 9, um die Aufnahme an einem beliebigen Punkt anzuhalten / anzuhalten
- Die Aufzeichnung wird automatisch beendet, wenn Ihre Konferenz endet, und eine E-Mail mit einem MP3-Download-Link und Wiedergabeinformationen wird an den Host gesendet. Die gleichen Details finden Sie in Ihrem Konto über das Menü auf der rechten Seite unter "Aufzeichnungen" sowie über "Vergangene" Anrufe.
Anmerkungen: Nur Hosts / Moderatoren können die Aufzeichnung starten. Die Moderator-PIN kann von mehreren Personen verwendet werden.
Unser Service bietet eine Auswahl an Einwahlnummern auf der ganzen Welt, die sich im Inland befinden. Anrufer würden nur ihre lokalen Gebühren bezahlen, um die Konferenzleitung zu erreichen. Es gibt auch internationale gebührenfreie Nummern, um sicherzustellen, dass Anrufern keine Gebühren berechnet werden. * Um auf diese Nummern zuzugreifen, melden Sie sich einfach in Ihrem Konto an und klicken Sie auf der Hauptseite der Konferenz neben Ihrer zugewiesenen Einwahlnummer auf "Mehr". Hier sehen Sie eine Liste mit Zahlen. Stellen Sie Ihren internationalen Teilnehmern diese Einwahlnummern zusammen mit den restlichen relevanten Anrufinformationen zur Verfügung. Diese Teilnehmer wählen sich wie alle anderen Anrufteilnehmer ein, verwenden jedoch die ihrem Land zugewiesene internationale Einwahlnummer (Anrufer in nicht aufgeführten Ländern können sich mit ihren üblichen Länderanrufnummern in eine der in den USA ansässigen Einwahlnummern einwählen ).
Fügen Sie eine dieser Nummern zu Ihrer Liste der primären Einwahlnummern hinzu, indem Sie zu Einstellungen gehen, den Ländernamen ganz oder teilweise eingeben, dieses Land markieren und auf Speichern klicken. Auf diese Weise Ihrem Konto hinzugefügte internationale Nummern werden automatisch auf allen Konferenzeinladungen angezeigt, die Sie über unsere Website senden.
* Es fallen zusätzliche Minutengebühren an.
Gastgeber können Zeigen Sie die vollständige Anrufernummer an von Teilnehmern, die telefonisch beitreten. Du kannst auch Kontakte hinzufügen während einer Konferenz direkt in Ihrem Online-Besprechungsraum in Ihr Adressbuch.
- Fügen Sie Ihren Telefonteilnehmern einen Namen hinzu, damit Sie genau wissen, wer in Ihrer Besprechung ist und wer spricht.
- Speichern Sie eine Kontakttelefonnummer direkt in Ihrem Adressbuch, damit Sie genau wissen, wer in zukünftigen Konferenzen eine Verbindung zu Ihren Konferenzen herstellt.
- Die Namen der Personen, die in jeder Besprechung anwesend waren, finden Sie in der E-Mail-Zusammenfassung.
- Suchen Sie mithilfe der Funktion "Intelligente Suche" in Ihrem Konto nach Namen und sehen Sie, an welchen Besprechungen Ihre Kontakte teilgenommen haben (Nicht bei jedem Abonnement verfügbar).
* HINWEIS: Nur Moderatoren können die vollständigen Anrufernummern anzeigen, und nur Moderatoren, die in ihrem Konto angemeldet sind (dh nicht jemand, der vom Host / Organisator zum Moderator ernannt wurde), können Kontakte bearbeiten.
Wie funktioniert es?
- Wenn Sie Kontakten in Ihrem Adressbuch bereits Telefonnummern hinzugefügt haben, während Personen telefonisch an Ihrer Konferenz teilnehmen, wird deren Name anhand der bereits in Ihrem Adressbuch eingegebenen Namen angezeigt.
- Öffnen Sie im Online-Besprechungsraum als Moderator einfach die Teilnehmerliste und klicken Sie auf die Telefonnummer eines Ihrer Teilnehmer. Sie haben dann die Möglichkeit, einem neuen oder vorhandenen Kontakt in Ihrem Adressbuch einen Namen hinzuzufügen. Klicken Sie auf "Speichern", um die Änderungen zu bestätigen.
- Telefonteilnehmer haben ein Mobilteilsymbol unter ihrem Namen oder ihrer Nummer und alle Webteilnehmer haben ein Computersymbol unter ihrem Namen.
Telefonkonferenzsteuerung:
Verfügbar für alle Anrufer:
* 2 Heben oder senken Sie Ihre Hand
* 6 Stummschalten oder Aufheben der Stummschaltung Ihrer Leitung
Verfügbar zum Anrufen Moderatoren nur:
* 5 Besprechungssperre
* 7 Stummschaltmodus umschalten (siehe unten für Details)
* 8 Ein- und Ausstiegsglockenspiel umschalten
* 9 Starten und beenden Sie die Aufnahme
* 0 Konferenz beenden
Verfügbare Stummschaltungsmodi:
Konversationsmodus: Standardmodus, in dem alle Teilnehmer durch Drücken von * 6 sprechen, stummschalten oder die Stummschaltung aufheben können.
Q & A-Modus: Alle Teilnehmer sind stummgeschaltet und können sich einzeln stummschalten.
Präsentationsmodus: Alle Teilnehmer sind stummgeschaltet und können nur vom Moderator stummgeschaltet werden.
Legen Sie einen Standard-Stummschaltungsmodus für alle Anrufe fest:
Der Standard-Stummschaltungsmodus für alle Ihre Anrufe kann in Ihrem Konto festgelegt werden. Gehen Sie zu "Einstellungen" und wählen Sie "Moderator-Add-On" und klicken Sie auf Ihren bevorzugten Standard-Stummschaltungsmodus.
* Beachten Sie, dass diese neue Einstellung nur für Anrufe gilt, die stattfinden oder geplant sind, nachdem Sie die Einstellung geändert haben. Um den Standard-Stummschaltungsmodus für bereits geplante Anrufe zu ändern, müssen Sie diese abbrechen und neu planen, damit die neue Einstellung auf diese Anrufe angewendet wird.
Moderieren Sie den Anruf von Ihrem Computer aus:
Wenn Sie Ihren Anruf von Ihrem Computer aus moderieren möchten, finden Sie den Artikel im Abschnitt "FAQs"
'Wie kann ich meinen Anruf online verwalten?Hier wird erläutert, wie Sie Ihre Konferenz über den Online-Besprechungsraum verwalten können.
- Melden Sie sich in Ihrem Konto an
- Verwenden Sie den Link in Ihrer Aktivierungs-E-Mail
- Klicken Sie auf Kostenlos erhalten und dann auf Installieren. PROGRAMM
- Klicken oder tippen Sie auf das große Kalendersymbol auf der Startseite Ihres Kontos.
- Geben Sie einen Titel für Ihre Besprechung ein - dies ist optional, aber hilfreich für Ihre Teilnehmer und für sich selbst, um Besprechungen mithilfe der Suchfunktion wieder in Ihrem Konto zu finden.
- Wählen Sie ein Datum, eine Uhrzeit und eine Dauer.
- Fügen Sie bei Bedarf eine optionale Beschreibung (Agenda) hinzu.
- Aufnahme - Stellen Sie Ihre Konferenz so ein, dass sie automatisch aufgezeichnet wird.
- Transkription - Lassen Sie Ihr Meeting automatisch von unserem AI-Bot 'CUE' transkribieren. Beinhaltet automatische Themen-Tags und Schlüsselwortsuche.
- Richten Sie ein Wiederkehrende Sitzung Klicken Sie auf "Auf Wiederholung setzen" mit täglichen, wöchentlichen oder monatlichen Optionen.
- Internationale Teilnehmer? Einfach auswählen Zeitzonen Klicken Sie im ersten Bildschirm des Planungsprozesses auf das Pluszeichen, um einen weiteren Speicherort hinzuzufügen. Auf diese Weise können Sie die beste Option für alle eingeladenen Parteien auswählen.
- Security Settings: Erstellen Sie einen zufällig generierten einmaligen Zugangscode, der für diese Telefonkonferenz eindeutig ist.
- Teilnehmer hinzufügen
- Wählen Sie DIAL-IN-NUMMERN
- ZUSAMMENFASSUNG
- Wenn Sie bestätigt haben, dass die Details korrekt sind, klicken Sie auf "Zeitplan".
- Sie und alle als Teilnehmer hinzugefügten Personen erhalten eine E-Mail-Einladung mit dem Zugangscode für Ihr Konto sowie allen Details, die sie für die Teilnahme an Ihrer Konferenz benötigen.
- 15 Minuten vor der geplanten Startzeit erhalten alle eingeladenen Personen außerdem eine automatische Erinnerungs-E-Mail.
Ja! Teilnehmer können an einer Videokonferenz in Safari teilnehmen oder unsere nutzen Mobile App.
Hinweis: iOS 13 ist erforderlich, damit Videos verfügbar sind. Mit Geräten mit iOS 12 können Teilnehmer weiterhin ihre Audiodaten teilen und natürlich andere Teilnehmer hören. Videos sind jedoch nicht verfügbar.
Unser Bildschirmfreigabedienst funktioniert mithilfe der WebRTC-Technologie direkt in Ihrem Browser. Sie müssen nichts herunterladen und Ihre Teilnehmer müssen sich nirgendwo registrieren, um Ihren Bildschirm oder freigegebene Dokumente anzuzeigen.
- Stellen Sie sicher, dass Sie über Google Chrome, Safari, Firefox oder eines unserer Programme verfügen Desktop-Apps installiert
- Windows-, Mac- oder Linux-Computer erforderlich
- Windows-, Mac- oder Linux-Computer erforderlich
- Treten Sie Ihrem Online-Besprechungsraum bei
- Klicken Sie in Ihrem Konto-Dashboard in Chrome oder in der App auf "Start". ODER
- Fügen Sie Ihren Meetingraum-Link in Ihren Chrome-Browser ein
- Drücke den 'TEILEN. Klicken Sie oben in der Mitte Ihres Online-Besprechungsraums auf die Schaltfläche
- Für ältere Browser muss eine Erweiterung installiert sein. Klicken Sie auf "Erweiterung hinzufügen" und befolgen Sie die Anweisungen
- Wählen Sie aus, was Sie teilen möchten
- Gesamter Desktop - am besten für PowerPoint-Dia-Decks
- Eine Anwendung - nützlich, wenn Sie sicherstellen möchten, dass Betrachter nur ein bestimmtes Dokument sehen
- Ein Google Chrome-Tab - am einfachsten zum Freigeben einer Website in Chrome
- Beenden Sie die Bildschirmfreigabe
- Klicken Sie oben in der Mitte Ihres Online-Besprechungsraums auf die Schaltfläche "TEILEN". ODER
- Klicken Sie in der Mitte oder unten in Ihrem Online-Besprechungsraum auf "Bildschirm für die Freigabe beenden"
Es ist auch möglich, Laden Sie ein Dokument hoch über die Chatbox auf der rechten Seite zu präsentieren. Dies ist die beste Option für kleinere Gruppen und animierte PowerPoint-Präsentationen.
Teilnehmer: Damit die Teilnehmer Ihren freigegebenen Bildschirm anzeigen können, müssen sie nur wie bei einem Videoanruf über ihren Browser anrufen. Detaillierte Anweisungen für Teilnehmer finden Sie im Artikel "Wie greifen Teilnehmer auf meine Videokonferenz zu?" im Bereich Webkonferenzen auf unserer Support-Website.
Für geplante Konferenzen
Wenn Sie einen wichtigen Anruf haben und sicherstellen möchten, dass dieser privat ist, wählen Sie einfach die Option 'Security Settings'Option bei der Planung Ihres Anrufs. Diese Option befindet sich unten auf der ersten Seite "Konferenz planen" und bietet Ihnen die Möglichkeit, nach dem Zufallsprinzip einen einmaligen Zugangscode zu generieren, der nur für diesen bestimmten geplanten Anruf verwendet wird.
Sie haben auch die Möglichkeit, eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzuzufügen, indem Sie Ihren eigenen Sicherheitscode nur für dieses Meeting auswählen. Anrufer werden aufgefordert, dies einzugeben, nachdem der Zugangscode akzeptiert wurde. Bei geplanten Anrufen kann diese Funktion nur in Kombination mit dem einmaligen Zugangscode verwendet werden.
Der einmalige Zugangscode wird zusammen mit der regulären Konferenz-Einwahlnummer (n) und der Besprechungs-URL an alle eingeladenen Personen gesendet. Teilnehmer müssen diesen Code nur anstelle Ihres regulären Codes eingeben, nachdem sie die übliche Einwahlnummer angerufen haben.
** Der Einmalcode ist 15 Minuten vor der geplanten Startzeit aktiv.
Standard für alle Besprechungen
Wählen Sie im Abschnitt "Einstellungen" Ihres Kontos "Sicherheit'und wählen Sie' Einmaligen Zugangscode verwenden 'und klicken Sie auf Speichern. Dadurch werden ALLE geplanten Besprechungen so eingestellt, dass sie standardmäßig einen eindeutigen Zugangscode haben.
Nehmen Sie mit dem einmaligen Sicherheitscode an einer Videokonferenz teil
- Planen Sie eine Konferenz mit der Sicherheitseinstellung für den einmaligen Zugangscode
- Veranstalter der Konferenz:
- Melden Sie sich online in Ihrem Konto an
- Klicken Sie auf "Start" und stellen Sie sicher, dass Sie das geplante Meeting auswählen
- ODER Klicken Sie im Abschnitt "Heutige Anrufe" auf die entsprechende Besprechung
- ODER Gehen Sie zum Abschnitt "Bevorstehend" und klicken Sie auf die entsprechende Konferenz
- Teilnehmer:
- Öffnen Sie die E-Mail-Einladung oder Erinnerung für das geplante Meeting
- Klicken Sie in der E-Mail auf den Meeting-Link
- Wenn ein Teilnehmer die Besprechung zu seinem Kalender hinzufügt, kann er auch auf den Besprechungslink in seinem Kalender klicken, um daran teilzunehmen.
Sicherheits-Code
Standard für alle Besprechungen
Wählen Sie im Abschnitt "Einstellungen" Ihres Kontos "SicherheitGeben Sie Ihren eigenen bevorzugten Code ein, den die Teilnehmer beim Telefonieren und über eine Popup-Nachricht beim Beitritt über das Internet eingeben müssen. Dies wird eine weitere Sicherheitsebene für Situationen hinzufügen, in denen Diskretion und Datenschutz erforderlich sind.
SCHRITT 1: Verknüpfen mit deinem YouTube-Konto
Live-Streaming aktivieren:
- Melde dich in deinem YouTube-Konto an
- Klicken Sie auf Ihrem Desktop-Computer auf das Videosymbol oben rechts in Ihrem Konto und wählen Sie "Geh Leben'
- Wenn du dein YouTube-Konto noch nicht für Livestream eingerichtet hast, wähle "Strom'und fülle die Details für deinen Kanal aus.
- Eine Seite wird angezeigt (siehe Abbildung unten). Kopieren Sie sowohl den Stream-Schlüssel als auch die Stream-URL.
Füge deine YouTube-Streaming-Details zu deinem Konto hinzu:
- Gehen Sie zu Einstellungen> Aufnahme & Live-Streaming> Einschalten
- Fügen Sie Ihren Streaming-Schlüssel ein
- und teilen Sie die URL und klicken Sie auf Speichern.
- Wenn Sie alle Besprechungen aufzeichnen möchten, aber nicht ALLE Besprechungen streamen möchten, müssen Sie die Aufzeichnung stoppen und neu starten, um sie live im Online-Besprechungsraum zu streamen.
Hinweis: Von Zeit zu Zeit aktualisiert YouTube diese Einstellungen. Es wird daher empfohlen, diese Details vor jedem Live-Streaming-Ereignis zu bestätigen.
TIPP: Weitere Informationen zur allgemeinen Verwendung deines YouTube-Kontos finden Sie auf der YouTube-Support-Website hier: support.google.com/youtube
SCHRITT 2: Teilen Sie Ihren Livestream-Link mit den Teilnehmern
- youtube.com/user/[channelname‹/live
- Geben Sie den obigen Link mit Ihrem 'Kanalnamen' an.
- Wir empfehlen, es zu Ihren Einladungen hinzuzufügen und es als alternative Option für "Überlauf" vorzuschlagen, wenn Sie erwarten, dass Sie die maximale Gesamtzahl von 100 Teilnehmern überschreiten können.
SCHRITT 3A: AUTO LIVE-STREAM
- Starten Sie ein Online-Meeting über Ihr Konto-Dashboard
- AUTO Live-Stream: Wenn du in deinem YouTube-Konto den automatischen Start aktiviert und in deinem Konferenzkonto automatisch Live-Streams aktiviert hast, wird das Live-Streaming automatisch gestartet, sobald ein zweiter Teilnehmer mit verbundenem Audio verbunden ist und die Aufzeichnung begonnen hat. Du kannst dies in deinem YouTube-Konto überprüfen.
SCHRITT 3B: HANDBUCH LIVE-STREAM
- Klicken Sie auf das Symbol "Aufzeichnen" in der oberen Symbolleiste
- Wählen Sie "Video aufnehmen".
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Live-Stream-Video". (HINWEIS: Dies wird nur angezeigt, wenn du deine in Schritt 1 gezeigten YouTube-Anmeldeinformationen bereits eingegeben hast.)
- Klicken Sie auf "Aufnahme starten".
- Navigiere zu deinem YouTube-Konto und wähle "Erstellen"> "Live gehen".
- Erstellen Sie einen neuen Livestream oder öffnen Sie einen geplanten Livestream (stellen Sie sicher, dass der Streaming-Schlüssel mit dem zuvor in Ihrem Konferenzkonto eingegebenen übereinstimmt).
- Klicke auf das Blau 'GEH LEBEN' Taste. Dadurch wird ein Live-Stream auf deinem YouTube-Kanal gestartet.
* Diese Funktion steht nur einem Moderator zur Verfügung
Um ein Meeting zu verwalten oder zu moderieren - unabhängig davon, ob Sie an der Konferenz teilnehmen oder nicht - melden Sie sich einfach von Ihrem Computer, Tablet oder Smartphone aus bei Ihrem Konto an.
Für den Zugriff auf Online-Besprechungsraum Melden Sie sich einfach in Ihrem Konto an und klicken Sie auf "START".
Wählen Sie dann Ihre Mikrofon- und Webcam-Einstellungen aus und klicken Sie auf 'An der Konferenz teilnehmen'.
Um die vollständige Teilnehmerliste der Teilnehmer anzuzeigen, klicken Sie auf 'Teilnehmerliste öffnen'im Menü auf der rechten Seite. Sie können:
- Alle Konferenzteilnehmer stummschalten oder die Stummschaltung aufheben
- Senden Sie eine E-Mail-Einladung mit Ihren Konferenzdetails
- Einzelne Teilnehmer stumm schalten und die Stummschaltung aufheben
- Machen Sie jemanden zum Moderator
- Sehen Sie, wer ihre Hand erhoben hat
- Entfernen / blockieren Sie jemanden von der Konferenz
- Überprüfen Sie, ob sie nur angezeigt werden.
- Zeigen Sie an, wer die Konferenz bereits verlassen hat
Im Menü oben auf dem Bildschirm sehen Sie die folgende Liste von Optionen.
- Klicken Sie auf 'MUTE'wird Ihre eigene Leitung stumm schalten, aber Sie werden immer noch in der Lage sein, andere auf dem Anruf zu hören.
- Klicke auf 'VIDEO'um deine Webcam zu aktivieren.
- 'TEILEN'aktiviert die Bildschirmfreigabe.
- 'ZEICHNEN'öffnet das Whiteboard.
- Klicken Sie im oberen Menü auf die Schaltfläche 'AUFNAHME *', um die Aufzeichnung Ihrer Konferenz zu starten. Sie haben die Möglichkeit, Audio oder Ihr gesamtes Online-Meeting aufzunehmen, einschließlich Audio und Video sowie Bildschirmfreigabe. Diese Option ändert sich, sodass Sie die Aufnahme mit derselben Schaltfläche stoppen können.
- Wenn Sie den Online-Besprechungsraum verlassen und / oder die gesamte Konferenz beenden möchten, klicken Sie auf 'AUFLEGEN*'.
- * Nur Moderatoren können ein Meeting beenden oder die Aufzeichnung einleiten.
Über einer Fliese schweben Im Hauptfenster wird die Option zum Stummschalten / Aufheben der Stummschaltung, zum Anheften der Kachel einer Person oder zum Trennen des Anrufers angezeigt.
Hinweis: Die maximale Anzahl von Kacheln in Ihrem Online-Besprechungsraum beträgt 25. Die 25 angezeigten Kacheln sind die 24 aktivsten Lautsprecher und der Host.
Um während der Konferenz weitere Optionen zu erhalten, bewegen Sie die Maus im Fenster des Besprechungsraums oder tippen Sie auf Ihr Display. Auf der rechten Seite wird ein Menü angezeigt.
- CHAT Öffnet den Text-Chat, in dem die Teilnehmer Fragen stellen und Dateien austauschen können.
- TEILNEHMERLISTE
- KONFERENZKONTROLLEN - Alle stumm schalten und die Stummschaltung aufheben
- INFORMATIONEN - alle Konferenzdetails, einschließlich Anrufnummern, Zugangscode und Besprechungslink
- EINSTELLUNGEN - Überprüfen Sie Ihr Mikrofon und Ihre Webcam, ändern Sie Ihr Standardgerät und Sperren Sie die Konferenz
- VOLLBILD
TIPP: Verwenden Sie nach Möglichkeit ein Headset und führen Sie im Voraus einen Testanruf durch.
JETZT STARTEN
- Ins Konto einloggen.
- Klicken Sie auf "START", um eine On-Demand-Konferenz zu starten und sofort zu beginnen.
- Wählen Sie im nächsten Bildschirm 'INTERNET', um Ihre Konferenz über den Computer zu starten.
- Online-Besprechungsraum. Wenn Sie dies zum ersten Mal tun, werden Sie aufgefordert, Ihrem System den Zugriff auf Ihr Mikrofon zu ermöglichen.
Der erste Anrufer in einer Videokonferenz hört Wartemusik. Sobald mindestens ein anderer Teilnehmer ankommt, hört diese Musik auf und Sie hören sich.
- Um Ihre Webcam zu aktivieren, klicken Sie auf "VIDEO".
- Um Ihren Bildschirm freizugeben, klicken Sie auf "TEILEN"
- Die Aufnahmetaste befindet sich im Menü oben in Ihrem Menü Online-Besprechungsraum.
- Wählen Sie, ob Sie möchten Nur Audio aufnehmen or Ein Video aufnehmen. Wenn Sie Video auswählen, enthält Ihre Aufnahme Ihren Video-Feed und die Bildschirmfreigabe sowie das Audio.
- Um eine Aufnahme zu starten oder anzuhalten, klicken Sie einfach auf 'Aufnahme'.