Όλοι, ανεξάρτητα από τον κλάδο, συμμετέχουν σε τηλεδιάσκεψη ή διαδικτυακή συνάντηση τουλάχιστον μία φορά την εβδομάδα. Είναι πιθανώς ασφαλές να υποθέσουμε ότι πλέον οι περισσότεροι από εμάς είμαστε επαγγελματίες σε αυτές τις εικονικές συναντήσεις, σωστά; Δυστυχώς, όχι. Όλοι μας έχουμε βρεθεί σε εκείνη τη συνάντηση των 9:00 π.μ. με ανθρώπους που ζητούσαν απεγνωσμένα τους κωδικούς πρόσβασής τους, αναγκασμένοι να ακούσουμε τη μουσική αναμονής κάποιου άλλου και φυσικά έχουμε υπομείνει αυτά τα αιώνια 5 λεπτά όπου οι μόνες λέξεις που λέγονταν ήταν «Γεια σας, με ακούτε;»
Ακολουθούν 10 χρυσοί κανόνες για κλήσεις συνδιάσκεψης που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να σώσετε τις συναντήσεις της Δευτέρας και τη λογική σας.
10. Απολαύστε τον εαυτό σας και ενεργοποιήστε την αυτόματη εγγραφή.
Οι μηχανικοί λατρεύουν επιπλέον δυνατότητες και widget στις εφαρμογές. Ένα από τα καλύτερα εξοικονόμηση χρόνου, ωστόσο, είναι η δυνατότητα εγγραφής που μετατρέπεται αργότερα σε μεταγραφή από τον Cue. Χάσατε κάτι σε μια κλήση; Ακούστε την ηχογράφηση ή ελέγξτε τη μεταγραφή αργότερα. Το Callbridge έρχεται με αυτόματη εγγραφή. Ενεργοποιήστε το και η εγγραφή κλήσεων θα ξεκινήσει αμέσως μόλις ξεκινήσετε τη γραμμή.
9. Πραγματοποιήστε κλήση τουλάχιστον 10 λεπτά πριν από την κλήση.
Προσπαθήστε να μην μειώσετε το χρονικό διάστημα κατά την κλήση σας. Τα 10 λεπτά πρέπει να είναι περισσότερο από αρκετό χρόνο για να ανεβάσετε έγγραφα, να απαντήσετε σε ερωτήσεις και να συζητήσετε άσχετα θέματα με τους συναδέλφους σας. Και αν βρεθείτε σε μπελάδες, 10 λεπτά θα πρέπει να είναι αρκετά για να επικοινωνήσετε με τον πάροχο υπηρεσιών σας (εμάς!) Για να σας βοηθήσουμε.
8. Κάνετε τη δέουσα επιμέλεια.
Πόσες φορές κάποιος σας προσκάλεσε σε μια κλήση διάσκεψης χρησιμοποιώντας έναν νέο πάροχο υπηρεσιών χωρίς να έχει τουλάχιστον μια πρακτική κλήση διάσκεψης για να δει πώς λειτουργούν τα πράγματα; Τα περισσότερα συστήματα διασκέψεων είναι αρκετά εύκολο να καταλάβουμε, αλλά δεν έχουν όλοι τους ίδιους βασικούς κωδικούς, συμβάσεις διεπαφής χρήστη ή χαρακτηριστικά. Κάντε μια καλή εντύπωση στον πελάτη σας - αν είναι ένα νέο σύστημα διασκέψεων, δοκιμάστε το πρώτα.
7. Αφιερώστε ένα λεπτό για να παρουσιάσετε τον εαυτό σας και τους συμμετέχοντες
Ορισμένες υπηρεσίες τηλεδιάσκεψης, όπως το Callbridge, έχουν τη δυνατότητα να αναγνωρίζουν και να εμφανίζουν μεμονωμένους καλούντες. Ακόμα καλύτερα, εξοικειωθείτε με τη φωνή κάθε συμμετέχοντα. Αυτό θα σας επιτρέψει να παρακολουθείτε καλύτερα τις ενέργειες, τις επακόλουθες ενέργειες και τα πρακτικά.
6. Μην μειώσετε το κόστος όταν πρόκειται για πελάτες.
Ο ιστός διαθέτει πολλές δωρεάν μεθόδους κλήσης για να διαλέξετε. Προσέξτε ότι πολλές από αυτές τις τεχνολογίες φαίνεται να προσφέρουν μεγάλα οφέλη, αλλά όντως "βρίσκονται σε εξέλιξη". Είναι καλύτερο να επενδύσετε λίγα χρήματα παρά να διακινδυνεύσετε να χάσετε μια πώληση ή να δημιουργήσετε μια κακή εντύπωση σε μια σημαντική συνάντηση. Δεν κοστίζει καν τόσο πολύ.
5. Μιλήστε καθαρά και προφέρετε σωστά.
Ζούμε σε έναν παγκοσμιοποιημένο κόσμο. Ακόμα κι αν η επιχείρησή σας περιορίζεται στη Βόρεια Αμερική, λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να έχετε πολλούς συμμετέχοντες για τους οποίους η αγγλική δεν είναι η πρώτη τους γλώσσα. Μιλώντας με ρυθμό όχι μόνο θα σας απεικονίσει ως καθαρό ομιλητή, αλλά και θα δώσετε στους άλλους χρόνο να σημειώσουν σημειώσεις.
4. Μην συμμετέχετε σε πλευρικές συνομιλίες.
Όλοι πέρασαν τουλάχιστον 12 χρόνια σχολείου όπου έμαθαν να παραμένουν ήσυχοι και να αφήνουν τον δάσκαλο να μιλήσει. Γιατί μόλις βάλουμε τα κοστούμια μας σε αυτό το μάθημα πετάμε έξω από το παράθυρο; Οι πλευρικές συνομιλίες έχουν ως αποτέλεσμα σύγχυση, θόρυβο περιβάλλοντος και, για να μην αναφέρουμε, είναι απλώς αγενείς. Το Callbridge διευκολύνει τη διαχείριση ολόκληρης της συνομιλίας - μπορείτε να σηκώσετε το χέρι σας για να μιλήσετε ή να σημειώσετε σημειώσεις στο παράθυρο συνομιλίας.
3. Δώστε στους ανθρώπους την ευκαιρία να μιλήσουν.
Οι συναντήσεις αφορούν όλες τις ενεργές συνομιλίες. Ανεξάρτητα από την αρχαιότητά σας στην εταιρεία, μελέτες έχουν δείξει ότι η δικτατορική διαχείριση οδηγεί σε κακή ηγεσία και ευνοεί την εσφαλμένη επικοινωνία. Αφήστε τους συναδέλφους σας να μιλήσουν. Όχι μόνο θα μπορούσατε να μάθετε κάτι νέο, αλλά θα τους αφήσετε να αισθανθούν ότι η συνεισφορά τους είναι περιζήτητη.
2. Πραγματοποιήστε κλήση χρησιμοποιώντας τον σωστό αριθμό τηλεφώνου και PIN.
Λυπούμαστε που είμαστε επαναλαμβανόμενοι… απλώς λαμβάνουμε πολλά email τελευταίας στιγμής που ζητούν τον αριθμό κλήσης. Επιπλέον, ορισμένες κλήσεις χρησιμοποιούν μοναδικούς κωδικούς πρόσβασης για ασφάλεια. Ευτυχώς, μπορείτε να βρείτε το PIN σας στο email ή στην πρόσκληση SMS που λάβατε!
1. Εάν δεν έχετε τίποτα να πείτε, σιγήστε τον εαυτό σας.
Αναρωτηθήκατε ποτέ γιατί αρχίζει να αυξάνεται ο θόρυβος σε μεγάλες κλήσεις συνδιάσκεψης; Έχετε αναρωτηθεί από πού προέρχεται αυτή η απελπιστική πληκτρολόγηση; Εάν συνομιλείτε με τους φίλους σας στο Facebook, σιγουρευτείτε. Όλοι μπορούν να ακούσουν την πληκτρολόγηση σας! Πατήστε * 6 ή το κουμπί σίγασης στη διεπαφή χρήστη του Callbridge και θα μπορείτε να ακούσετε (και να κάνετε λίγη δουλειά στο πλάι) χωρίς να το γνωρίζει κανένας άλλος.
Και τώρα, πάρτε μερικές παραγωγικές και απολαυστικές κλήσεις συνδιάσκεψης!
