Δεν είστε σίγουροι πως η «διεπαφή προγραμματισμού εφαρμογών τηλεδιάσκεψης» μπορεί να επηρεάσει θετικά την επιχείρησή σας; Δεν είναι ξεκάθαρο πώς τόσο η φωνή όσο και το βίντεο μπορούν να συνδυαστούν για να λειτουργήσουν ως κινητήρια δύναμη πίσω από τον τρόπο λειτουργίας της επιχείρησής σας στο διαδίκτυο;
Διαφορετικά γνωστό ως API τηλεδιάσκεψης, αυτή η τεχνολογία γρήγορης δράσης αποκτά έλξη ως το διεπαφή για επιχειρήσεις να λειτουργούν έξω από το μοντέλο "τούβλο και κονίαμα" για να ευδοκιμούν στο διαδίκτυο. Αυτό που βλέπουμε είναι μια μεταμόρφωση από προσωπικές προσφορές βιτρίνας που μεταφέρονται σε ψηφιακές εφαρμογές και ιστότοπους.
Με την ανάπτυξη των ατόμων που χρησιμοποιούν τεχνολογία συνομιλίας βίντεο το 2020, δεν υπάρχει ένδειξη ότι θα επιβραδυνθεί το 2021 και μετά. Η παραμονή σε επαφή με συναδέλφους σε ένα διαδικτυακό χώρο, ξεκινώντας διαδικτυακές επιχειρήσεις, διεξαγωγή απομακρυσμένων εργασιών, πρόσληψη υπαλλήλων στο εξωτερικό, τραυματισμός πελατών σε διαφορετικά μέρη του κόσμου - όλα γίνονται όλο και πιο βολικά και δυνατά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε το API τηλεδιάσκεψης και αυτό που εμείς » το χρησιμοποιώ για.
Σε αυτό το ιστολόγιο, θα καλύψουμε:
- Τι είναι το API τηλεδιάσκεψης
- Γιατί είναι σημαντικό
- Τα πλεονεκτήματα της προγραμματιζόμενης φωνής και βίντεο
- Επιχειρήσεις που μπορούν πραγματικά να ωφεληθούν
- …Κι αλλα!
Λοιπόν, τι ακριβώς είναι το API Video Conference;
Το Video Conference API είναι μια δυνατότητα κλήσης βίντεο που μπορεί εύκολα να ενσωματωθεί σε οποιαδήποτε υπάρχουσα ψηφιακή εφαρμογή. Χρησιμοποιείται για την προσθήκη ενός άλλου επιπέδου αλληλεπίδρασης και αφοσίωσης μέσω σημείων επαφής φωνής και βίντεο καθ 'όλη τη διαδρομή του χρήστη στην εφαρμογή.
Η ενσωμάτωση προγραμματιζόμενης φωνής και προγραμματιζόμενου βίντεο, τα τρέχοντα ψηφιακά πλαίσια και εφαρμογές γίνονται πιο πολυδιάστατα με συνεκτική, οπτικά ελκυστική λειτουργικότητα και βελτιωμένη παραγωγικότητα μέσω API διάσκεψης βίντεο.
Αντί να ξεκινήσετε από το τετράγωνο ένα κτίριο μιας εντελώς ολοκαίνουργιας πλατφόρμας που περιλαμβάνει "επανεφεύρεση του τιμονιού", η ιδέα πίσω από την ενσωμάτωση API είναι ότι είναι το κομμάτι που λείπει στην εφαρμογή σας. Δεν απαιτεί πλήρη ανανέωση από την αρχή, αλλά προσθέτει αξία και καθιστά την εφαρμογή σας πιο φιλική προς το χρήστη και διαισθητική στη χρήση και την εμπειρία.
Η επικοινωνία βίντεο με ήχο χωρίς καθυστέρηση είναι δυνατή με μια διεπαφή χρήστη API που κάνει διαφορετικούς τύπους λογισμικού συμβατούς μεταξύ τους και σε θέση να «μιλούν ο ένας στον άλλο» για την ανταλλαγή δεδομένων.
Η ομορφιά του API τηλεδιάσκεψης είναι ότι έχει σχεδιαστεί για να είναι εύκολο να ενσωματωθεί και να διατηρηθεί. Ως μια ισχυρή και εξελιγμένη λύση web-frontend, που δημιουργεί ένα ελεγχόμενο ταξίδι χρήστη που προσφέρει α εξαιρετικά ευέλικτο API τηλεδιάσκεψης, είναι φιλικό προς τους προγραμματιστές και συμβατό με συσκευές που σημαίνει ότι είναι διαθέσιμο για μικρές επιχειρήσεις και μεγαλύτερες επιχειρήσεις. Μπορείτε να αυξήσετε την κλίμακα όποτε το χρειάζεστε.
Το μόνο που χρειάζεται είναι ένα κλικ για να παραδώσετε μια συνάντηση βίντεο και να χρησιμοποιήσετε εξαιρετικά συνεργατικές και ελκυστικές δυνατότητες όπως κοινή χρήση οθόνης, ζωντανή ροή, εγγραφή και αποθήκευση cloud.
Ποια είναι τα οφέλη του API;
Ενσωματώνοντας το API τηλεδιάσκεψης στην εφαρμογή σας, μπορείτε να απολαύσετε τα οφέλη από τη χρήση φωνής και βίντεο για άμεση αλληλεπίδραση με πελάτες και συναδέλφους. Η τηλεδιάσκεψη είναι το επόμενο καλύτερο πράγμα για να είναι αυτοπροσώπως και δεδομένης της τρέχουσας κατάστασης του κόσμου, δεν προκαλεί έκπληξη το γεγονός ότι περισσότερες επιχειρήσεις βασίζονται σε βιντεοσκοπικές προσεγγίσεις για να γεφυρώσουν το κενό.
Η βελτίωση των μηνυμάτων, η παρακολούθηση επειγουσών ζητημάτων, η φιλοξενία διαδικτυακών σεμιναρίων, οι διαδικτυακές εκπαιδευτικές συνεδρίες, η διεξαγωγή μικρών και οικείων, σε μεγάλες και διεθνείς συναντήσεις μπορούν να επωφεληθούν από τη συμπερίληψη φωνής και βίντεο σε σημεία επαφής των χρηστών. Μερικά από τα οφέλη του API φωνής και βίντεο περιλαμβάνουν:
- Λειτουργικότητα και προσβασιμότητα
Οι δυνατότητες τηλεδιάσκεψης επιτρέπουν μια άμεση σύνδεση στο διαδίκτυο σε περίπτωση επείγουσας κατάστασης ή μιας λεπτής συνομιλίας που απαιτεί πολλούς συμμετέχοντες. Επιπλέον, μειώνει την ανάγκη να βρίσκεστε εκεί ή οπουδήποτε, πράγμα που σημαίνει ότι μπορείτε ακόμα να προωθήσετε την παρουσίαση απομακρυσμένων πωλήσεων ή να διοργανώσετε μια επίδειξη χρησιμοποιώντας το API τηλεδιάσκεψης για να προσεγγίσετε μεγαλύτερο κοινό. Γιατί είναι σημαντικό: Μπορείτε να παρουσιάσετε υπηρεσίες, προϊόντα ή διαδικτυακή πλοήγηση με επιδείξεις σε πραγματικό χρόνο που, από την αρχή έως το τέλος, ζωντανεύουν τον τρόπο με τον οποίο όλα συνδυάζονται. Ρυθμίστε την εκδήλωσή σας και κάντε το πιο δυναμικό προσκαλώντας το κοινό να υποβάλει ερωτήσεις σε ομάδες πωλήσεων και εκπροσώπους μέσω συνομιλίας ή βίντεο. Σκεφτείτε πώς μπορεί να θέλετε να αξιοποιήσετε την εμπειρία λιανικής σας, ενσωματώνοντας διαγωνισμούς, προσκλήσεις και ερωτήσεις και απαντήσεις. - Μείωση κόστους
Με την τηλεδιάσκεψη στην πρώτη γραμμή του τρόπου με τον οποίο επικοινωνούμε στο Διαδίκτυο, η ανάγκη για ταξίδια, διαμονή και ανά χρέωση παραμένει πίσω. Δεν υπάρχει απαίτηση να είστε αυτοπροσώπως όταν υπάρχει μια τεχνολογία που μπορεί να λειτουργήσει ως stand-in και να παρέχει τα ίδια οφέλη. Γιατί είναι σημαντικό: Μειώστε τον προϋπολογισμό σας με την ενσωμάτωση API συνομιλίας μέσω βίντεο που αυξάνει εκθετικά την παρακολούθηση του σεμιναρίου σας. Αντί να νοικιάζετε χώρο όπως μια αίθουσα ή ένα συνεδριακό κέντρο για μερικές εκατοντάδες άτομα, για παράδειγμα, να βασίζεστε σε βιντεοδιάσκεψη που ταιριάζει στην τρέχουσα εφαρμογή σας, προσφέρει στο κοινό σας μια πιο ολοκληρωμένη εμπειρία. Το σεμινάριό σας, το συνέδριο της βιομηχανίας και μια εκδήλωση μεγάλης κλίμακας μπορούν να μετατραπούν σε εικονικό χώρο για να προσεγγίσετε κάθε συμμετέχοντα όπως θα κάνατε αυτοπροσώπως. - Εξοικονόμηση χρόνου
Η οδήγηση στην πόλη και σε όλη την πόλη τρώει χρόνο και ενέργεια. Το ίδιο ισχύει και για όλα τα άλλα κινούμενα μέρη κατά τον σχεδιασμό και τη διεξαγωγή μιας νέας συνάντησης επιχειρηματικής ανάπτυξης, όπως η κατανομή πόρων, ο προγραμματισμός και η προετοιμασία και άλλα. Αντ 'αυτού, προσελκύστε πιθανούς πελάτες κάνοντας μια εντύπωση που ζει σε έναν διαδικτυακό χώρο. Γιατί είναι σημαντικό: Προσεγγίστε ένα ευρύτερο φάσμα ατόμων που μπορούν να έχουν πρόσβαση στην προσφορά σας από την άνεση του σπιτιού ή του γραφείου τους. Μπορείτε να αφήσετε μια εξαιρετική εντύπωση ρυθμίζοντας το API σας για να δημιουργήσετε μια εμπειρία χρήστη που συνοδεύει τα αναλυτικά στοιχεία για να αποδείξετε την προσέγγιση χρηστών, τις μετατροπές και άλλες μετρήσεις στις οποίες οι πελάτες θέλουν να δουν και να συμμετέχουν. - Περισσότερες συναισθηματικές συναντήσεις
Όταν οι ομάδες εργασίας βασίζονται σε βιντεοκλήσεις ως στόχο για την επικοινωνία, οι συνομιλίες γίνονται πιο πολύπλευρες. Οι πληροφορίες ανταλλάσσονται όχι μόνο μέσω φωνητικής κλήσης και συνομιλίας μέσω κειμένου, αλλά και μέσω εκφράσεων του προσώπου, της γλώσσας του σώματος και της κίνησης. Γιατί είναι σημαντικό: Η αποκρυπτογράφηση των αληθινών συναισθημάτων ή προθέσεων κάποιου γίνεται πιο εμφανής κατά την έλευση μιας συμφωνίας ή όταν μιλάτε σε ένα μικρό κοινό σχετικά με την κυκλοφορία των προϊόντων σας. Γίνεται σαφές να δούμε αν οι πληροφορίες σας προσγειώνονται ή όχι. - Εργαλεία εγγραφής
Η τηλεδιάσκεψη συνήθως συνοδεύεται από μια δυνατότητα εγγραφής που επιτρέπει στον οικοδεσπότη να κάνει εγγραφή τώρα για να το παρακολουθήσει αργότερα. Αυτή η συνάρτηση διασφαλίζει ότι δεν εμπίπτει το ψήγμα πληροφοριών μεταξύ των ρωγμών. Μπορείτε να επιστρέψετε στην ηχογράφηση και να απορροφήσετε κάθε πληροφορία. Εκείνοι που δεν είναι διαθέσιμοι για την αρχική συνάντηση έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να παρακολουθούν την ηχογράφηση στον ελεύθερο χρόνο τους. Επιπλέον, οι εξελιγμένες πλατφόρμες τηλεδιάσκεψης διαθέτουν μια επιπλέον δυνατότητα που συμπληρώνει την εγγραφή. Μεταγραφή AI με ετικέτες ηχείων, γραμματόσημα ώρας και ημερομηνίας, καθώς και δημοφιλείς λέξεις και θέματα. Γιατί είναι σημαντικό: Απολαύστε μια λύση API τηλεδιάσκεψης που παρέχει μια λύση εξαιρετικά χαμηλού λανθάνοντος χρόνου για την ενδυνάμωση της διαδικτυακής μάθησης για τους μαθητές, καθώς και ψηφιακά εργαλεία τελευταίας τεχνολογίας για εκπαιδευτικούς που θέλουν να επηρεάσουν μια διαδικτυακή ρύθμιση. Απολαύστε πώς είναι όταν η συνεργασία επιτυγχάνεται μέσω μιας δυναμικής διαδικτυακής παρουσίας χρησιμοποιώντας προγραμματιζόμενη φωνή για τη διεξαγωγή μιας διάλεξης, μαθήματος ή σεμιναρίου που είναι ζωντανή ή προ-ηχογραφημένη. - Προσβασιμότητα
Η απλή σύνδεση, η διαισθητική διεπαφή χρήστη και η συνεκτική πλοήγηση παρέχουν εύκολη προσβασιμότητα σε πολλές συσκευές που κάνουν τους χρήστες να αισθάνονται ευπρόσδεκτοι και πιθανότερο να θέλουν να αλληλεπιδράσουν σε έναν διαδικτυακό χώρο. Η τεχνολογία μηδενικής λήψης με βάση το πρόγραμμα περιήγησης που διατίθεται σε επιτραπέζιους υπολογιστές, tablet, φορητούς υπολογιστές και φορητές συσκευές δημιουργεί μια ευχάριστη εμπειρία χρήστη που συγκεντρώνει τα δεδομένα για βελτιωμένη πρόσβαση και διαθεσιμότητα. Γιατί είναι σημαντικό: Σε τομείς που απαιτούν γρήγορη πρόσβαση σε ιδιωτικά δεδομένα, το API φωνής και βίντεο μπορεί να προσφέρει το σημείο γρήγορης πρόσβασης μεταξύ παρόχων υγειονομικής περίθαλψης, ασθενών και μελών της οικογένειας. Οι ομάδες βίντεο κατάλληλες για HIPAA διατηρούν το απόρρητο και βοηθούν τους ανθρώπους να παραμείνουν κοινωνικά συνδεδεμένοι. - Δημιουργία κοινού
Με μια εφαρμογή που υποστηρίζεται από το API φωνής και βίντεο, οι τομείς και οι επιχειρήσεις μπορούν να περιμένουν να προσεγγίσουν το κοινό με τρόπο που να ευθυγραμμίζεται με την επωνυμία τους για να καλλιεργήσει καλύτερη αφοσίωση των χρηστών. Η ανάπτυξη μιας ακολουθίας μέσω αφοσίωσης συμβαίνει όταν οι χρήστες έχουν πολλούς τρόπους για να παραμείνουν συνδεδεμένοι με την επωνυμία σας μέσω κοινωνικών μέσων και άλλων καναλιών. Γιατί είναι σημαντικό: Θέλετε να βελτιώσετε την προσέγγιση χρηστών; Συνδέστε άτομα με το πιο πρόσφατο podcast σας για ακουστικές συνεντεύξεις και συνομιλίες υψηλής ποιότητας. Πάρτε πίσω από το παρασκήνιο πλάνα και βίντεο για να ενσωματώσετε στη στρατηγική επικοινωνίας σας ή ως περιεχόμενο κοινωνικών μέσων. Προχωρήστε ένα βήμα παραπέρα και δοκιμάστε να φιλοξενήσετε μια online ραδιοφωνική εκπομπή που ζητά από τους οπαδούς να συντονιστούν στη ζωντανή ροή σας. Κάντε ερωτήσεις, μοιραστείτε θέματα και διοργανώστε διαγωνισμούς για να διατηρήσετε το κοινό αφοσιωμένο. - Απόδοση των επενδύσεων
Το API τηλεδιάσκεψης έχει σχεδιαστεί για να συμπληρώνει την υπάρχουσα δομή της εφαρμογής σας. Δεν χρειάζεται να ξεκινήσετε από την αρχή ή να δημιουργήσετε περίπλοκο λογισμικό που εξαντλεί πόρους, χρόνο και ενέργεια. Στην πραγματικότητα, η ομορφιά του είναι ότι ενισχύει αυτό που έχετε, παρέχοντας πραγματικά μια σταθερή απόδοση επένδυσης όταν σταματήσετε να θεωρείτε την αποτελεσματικότητά του ως προσθήκη στο σύστημά σας και όχι ως σημείο εκκίνησης. Γιατί είναι σημαντικό: Η κατασκευή μιας λύσης από το μηδέν απαιτεί περισσότερο χρόνο και αρχικές δοκιμές για να μπορέσει να ξεκινήσει. Επιπλέον, υπάρχει η ανάπτυξη και διαχείριση του σχεδιασμού και της λειτουργίας μιας εντελώς νέας υποδομής που δεν είναι εγγυημένη ότι θα λειτουργήσει. Επιπλέον, οι κανονισμοί και οι απαιτήσεις συμμόρφωσης πρέπει να αποτελούν μέρος της εξίσωσης προκειμένου να πληρούν τα πρότυπα ασφαλείας σε όλες τις υπηρεσίες.
Με προγραμματιζόμενη φωνή και βίντεο, μπορείτε να σχεδιάσετε μια προσαρμοσμένη εμπειρία που να ταιριάζει στις απαιτήσεις της επιχείρησής σας χωρίς να ανακαλύψετε ξανά τον τροχό.
Ποιος χρειάζεται διάσκεψη βίντεο;
Η σύντομη και απλή απάντηση είναι: Όλοι! Όμως, στο πλαίσιο της επιχείρησης, μεταξύ πολλών τομέων που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη βελτίωση του API τηλεδιάσκεψης, εδώ είναι μερικές επιχειρήσεις που μπορούν πραγματικά να επιταχυνθούν με την εφαρμογή του:
- Ακίνητα
Με το API τηλεδιάσκεψης, οι πιθανοί αγοραστές σπιτιού έχουν τη μοναδική ευκαιρία να μπορούν να κάνουν μια περιοδεία για να επισκεφθούν τα ακίνητα. Μπορούν να βιώσουν πώς είναι να βρίσκεστε στο σπίτι μέσω συνομιλίας μέσω βίντεο. Δεν απαιτείται ταξίδι και ο χρόνος μπορεί να λειτουργήσει για να φιλοξενήσει οποιονδήποτε από οπουδήποτε. Οι επενδύσεις μπορούν να εισέλθουν από έξω από την τοπική περιοχή, και οι υπογραφές, και τα έγγραφα μπορούν να ληφθούν υπόψη μέσω διαδικτύου. - Φροντίδα Υγείας
Οι εφαρμογές τηλευγείας γίνονται όλο και περισσότερο ο κανόνας για την πραγματοποίηση ραντεβού, τη σύνδεση με ειδικούς, την παροχή διαγνωστικών, τη συζήτηση για τα συμπτώματα και πολλά άλλα. Οι δυνατότητες σύνδεσης ασθενών με παρόχους υγειονομικής περίθαλψης σε ένα εικονικό δοχείο που εξοικονομεί χρόνο και πόρους είναι άπειρες. Ζωντανή τηλεδιάσκεψη για τηλευγεία περιορίζει τις επισκέψεις σε γιατρό, μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη θεραπεία κοινών ασθενειών, την παροχή υποστήριξης και την ένωση των μελών της οικογένειας με τους αγαπημένους τους σε εντατική φροντίδα. Επιπλέον, χρησιμεύει ως άμεση σύνδεση μεταξύ ασθενών και πολλών γιατρών. Όταν όλα τα αρχεία και τα σημαντικά έγγραφα ασθενών είναι εύκολα προσβάσιμα και αποθηκεύονται κεντρικά στο cloud, η επικοινωνία μεταξύ των ιατρών γίνεται πιο αποτελεσματική. - Ανθρώπινο Δυναμικό
Απλώς φέρνοντας βιντεοδιάσκεψη στην ήδη υπάρχουσα διαδικασία πρόσληψης και επιβίβασης, Επαγγελματίες HR μπορεί να αξιολογήσει σημαντικά και να προσλάβει καλύτερους υποψηφίους σε λιγότερο χρόνο. Η επέκταση της δεξαμενής ταλέντων και η σύντομη λίστα γίνεται απλοποιημένη όταν πραγματοποιούνται συνεντεύξεις και παρακολούθηση. - E-commerce
Τα καταστήματα αντιμετωπίζουν μείωση των πωλήσεων καθώς το ηλεκτρονικό εμπόριο παίρνει τη δική του ζωή. Η διατήρηση της κοινωνικής απόστασης απαιτεί από τους πελάτες να αναζητήσουν άλλους τρόπους για να πάρουν αυτό που χρειάζονται, γεγονός που έχει επιταχύνει την ανάπτυξη των επιχειρήσεων που μετατρέπονται σε ψηφιακή πλατφόρμα. Διαδικτυακά μαθήματα, ηλεκτρονικές συσκευές που απαιτούν επιδείξεις, υποστήριξη και εκπαίδευση επωφελούνται από το API τηλεδιάσκεψης.
Με το API τηλεδιάσκεψης Callbridge, μπορείτε να δοκιμάσετε μια απρόσκοπτη εφαρμογή στην ήδη υπάρχουσα εφαρμογή σας. Και το καλύτερο μέρος; Μπορεί να ωθήσει την επιχείρησή σας να αποδώσει καλύτερα, πιο δυνατά και πιο ελκυστικά από ποτέ. Στην πραγματικότητα, η πλατφόρμα επικοινωνίας cloud αυξάνει την προσφορά σας με τη δημιουργία φωνητικές και βιντεοκλήσεις, ζωντανή ροή ήχου και βίντεο, εγγραφή, ανταλλαγή μηνυμάτων σε πραγματικό χρόνο και αναλυτικά στοιχεία για να δώσετε εύρος και βάθος στην εφαρμογή σας. Τα API του Callbridge σάς δίνουν τη δυνατότητα να δημιουργήσετε και να εφαρμόσετε μια προσαρμοσμένη εμπειρία βιντεοδιάσκεψης που προσφέρει επίσης κορυφαία ασφάλεια, πρόσβαση μέσω πολλαπλών συσκευών και πολλές δυνατότητες συνομιλίας μέσω βίντεο και φωνητικών κλήσεων για να σας συνδέσει με οποιονδήποτε από οπουδήποτε.
