De la komenco ĝis la finita produkto, ĉiu paŝo postulas optimuman teamefikecon kaj teaman produktivecon por la plej bonaj rezultoj. Kun ŝanĝo de en-persona al interreta, tamen kiel plibonigi vian teaman rendimenton komenciĝas rekoni, kiel teama laboro influas ĉiun aspekton de via organizo en virtuala agordo. Memorante, ke la ludo ŝanĝiĝas kiam estas malmulta aŭ neniu vizaĝ-al-vizaĝa tempo aŭ interagoj kun homoj en fizika medio, la fortoj kaj malfortoj de ĉiu grupano povus esti pliigitaj aŭ malheligitaj ene de la grupo.
Tamen ne zorgu! Estas multaj strategioj por plibonigi teaman rendimenton en cifereca centra spaco. En ĉi tiu bloga afiŝo, ni traktos:
- La malgrandan sekreton, kiun ĉiu administranto bezonas scii
- La 2 specoj de KPIoj
- Kiel esti pli bona komunikilo
- Kial silenta paŭzo en konversacio ne devas esti malbona afero
- … kaj pli!
La unua paŝo al konstruante solidan teamon tio elspiras kunlaboron kaj engaĝiĝon por optimuma agado estas dungi bone. Scii, kion vi bezonas de estontaj dungoj kaj esti klara pri atendoj de nunaj dungitoj, helpas krei bildon en via menso pri tio, kion oni devas alporti al la tablo de ĉiu persono. Skizante laborpostulojn, havante ĝisfundan komprenon pri la specifaĵoj de projekto, akordigante kun taŭga komunikado, kaj havante fortan rilaton kun dungitoj ĉiuj laboras kune por krei viglecon ene de la teamo.
Jen eta sekreto: Kiel administranto, ĉiuj partoprenantoj en iu ajn procezo devas esti konsciaj pri viaj atendoj. Kiel plibonigi la rendimenton de la teamo, oni povas dividi en 4 malsamajn metodojn, kiuj ebligas kunlaboron, difuzajn defiojn kaj kreskantan produktivecon:
1. Agordi, Instigi, Kaj Vivigi Per Ŝlosilaj Indikiloj
Se vi ne povas mezuri ĝin, vi ne povas administri ĝin, ĝi estas tiel simpla kiel tio! Se vi ne scias, kien vi estas, kiel vi povas scii, kien vi iras? Plej multaj kompanioj konas Ŝlosilajn Indikilojn (KPIs), mezuro, kiu kvantigas kaj taksas rendimenton, la sukceson de kompanio aŭ agadon. Sed pli specife, KPIs donas konkretan rezonadon kaj montras al vi ĝuste se vi trafas vian celon aŭ ne. Ili speciale taŭgas por indiki kie, kial kaj kiel ĉi tiuj celoj estis aŭ ne atingis.
Organiza vicigo estas ŝlosilo. Kio efikas KPI-efiko estas, ke ĉiuj konsciiĝas pri kio estas la mezuro antaŭ ol konsenti pri ĝi.
Estas du specoj de KPIoj:
- Kvanta KPI estas mezurita per metriko. Ĝi traktas nombrojn kaj provizas dungitojn kun numerita celo por atingi kiel akiri XX-klientojn po kvarono.
- Kvalita KPI estas priskriba kaj estas pli task-orientita kiel mezuri per enketo aŭ enketo de videokonferenco por pli bone kompreni la demografian projekton.
la supraj 10 KPI metriko inkluzivas:
- Kvanta: Taskaj Programoj, efikeco de laborkvanto, submetoj de tempfolio, taskodependencoj kaj projekta horaro
- Kvalita: Mentorada tempo, kunlaboro, interesata kaj klienta kontentigo, komunikado kaj taksado de teamo
Por ke KPIs vere ekbruligu la rendimenton de via teamo, demandu vin mem:
- Ĉu via celo estas klara?
Devus esti vere evidente, kion vi provas plenumi. Estu kiel eble plej preciza kaj specifa. Ju pli lasera fokuso estos la fina celo, des pli mezurita kaj kontrolita estos la agado de via teamo. - Ĉu ĝi estis dividita kun la teamo?
Sciu vian spektantaron. Sin deteni de luksa, konfuza lingvo. Venu rekte al la punkto kaj certigu, ke ĉiuj en via teamo havas aliron al ĝi. Komuniku la KPI-ojn en interreta kunveno, sendu ilin per retpoŝto aŭ enmetu ilin en la manlibron. Ĝi bezonas ĉies okulglobojn sur ĝi, do ĉiuj teamanoj estas sur la sama paĝo kaj ili povas peti klarigon se necese. - Kiam ĝi estis lastatempe ĝisdatigita?
Celoj kaj projektoj malpliiĝos. Kiam KPI ŝanĝiĝas, certigu, ke ĉiuj estas surŝipe. - Ĉu oni parolas pri ĝi?
Restu sur la vojo kun oftaj interretaj kunvenoj kaj informoj. Konservu la pordon por demandoj kaj respondoj dum diskuto pri la trajektorio de la projekto. Informu homojn, kiel ili fartas, kiel fartas la projekto kaj kio mezuras kaj kiel.
2. Identigu, Brakumu Kaj Kombinu Malsamajn Komunikajn Stilojn
Ĉiuj havas personan stilon de komunikado. Kompreni kiel vi sendas mesaĝojn kaj ricevas mesaĝojn de aliaj estas potenca konscienca ekzerco. Ĝi povas esti uzata kiel ilo por peli pli efikan teaman laboron kaj komunikadon en kaj ekster reta kunveno.
Efika komunikado estas esenca por ĉiuj rilatoj, inkluzive de grupa dinamiko. Lernu kiel esti lerta komunikilo en grupa agordo kaj spekti la agadon de via teamo multe plibonigi interrete kaj persone:
Jen a malmultaj manieroj esti pli bona komunikilo en grupa agordo:
- Aŭskultu Kompreni ...
... Anstataŭ aŭskulti respondon. Ŝajnas simpla, sed kiam ni zonas kaj fokusas pri tio, kion diras kolego aŭ administranto, ĝi povas fari diferencon inter la informo absorbita aŭ ne! Ĉu persone aŭ per videokonferenco, ĉiuj pli bone respondas kiam ili sentas sin vidataj kaj aŭdataj. - Spektu Korpan Lingvon
Parolata lingvo gravas, sed tion komunikas la korpo, kiu vere pelas vian mesaĝon. Kiel staras la persono, kun kiu vi parolas? Ĉu iliaj okuloj brilas aŭ superbrilas? Ĉu iliaj brakoj estas krucumitaj aŭ gestantaj? Konsideru vian korpan lingvon ankaŭ. Ĉu vi estas malfermita aŭ fermita? Stari tro proksime aŭ ne sufiĉe malproksime? - Atestas Kiel Aliaj Konsideras Kuntekston
Se vi estas nervoza pri prezentado de fora vendoprezento, atentu kiel via teamo faras ĝin. Spektu interretajn filmetojn de famaj prelegantoj kaj anoncistoj. Notu ilian korpan pozicion kaj sintenon. Ilia voĉa kadenco kaj vortprovizo. Prenu signalvortojn de la homoj ĉirkaŭ vi, por ke vi povu lerni de la avantaĝoj kaj allogi vian spektantaron! - Silento Fartas
Silento ne devas esti mallerta. Ĝi estas natura kaj donas al aŭskultantoj ŝancon sorbi la materialon kaj formuli demandon aŭ komenton. Precipe en grupoj, kie estas miksaĵo de ambaŭ malrapidaj kaj rapidaj babiluloj, momento de silento cedas al kompletiĝo de pensoj, por ke neniu interrompiĝu. - Evitu Literaturajn Kruĉojn
Estas nature voli uzi la vortojn "um", "kiel" kaj "er" kiel lambastonoj por teni vian lokon parolante aŭ por helpi vin plenumi vian sekvan pensadon. Anstataŭe parolu pli malrapide kaj zonu vian spiradon. - Enĵetu Agan Verbon Por Plibonigita Lingvo
Por pli klaraj pli profesie sonantaj parolado kaj komunikado, provu apogi vin al fortaj agaj verboj kiel "gvidita", "plifortigita" kaj "revigligita". - Serĉu La Oftan Fadenon En Argumento
Eĉ se vi profunde projektas en interreta renkontiĝo kun neŝatinda kolego, uzu la konversacion kiel inviton por ekscii, pri kio vi povas konsenti anstataŭ malkonsenti. Serĉi tiun komunan bazon en streĉa konversacio aŭ disputo povas alporti klarecon kaj streĉi la moralon de la teamo. Se vi havas la saman celon aŭ finan rezulton, ekzemple, lumigi tion povus nur sufiĉi por kompreneble korekti la konversacion. - Elektu "Mi scias" Anstataŭ "Mi Pensas"
Scii pri kio vi parolas kaj prezenti faktojn poziciigos vin kiel fortan teamanon, je kiu aliaj povas fidi. Paroli en duonveroj kaj fari supozojn dirante, "Mi pensas, ke ĝi estas ĉi tio ..." aŭ "Mi certas, ke tio estas ..." ne donas al vi multan aŭtoritaton aŭ kredindecon. Enmetu fidon kaj konfidon esplorante, parolante al la taŭgaj homoj, kaj certante pri via aserto, por ke neniu povu malmunti ĝin. - Efektivigi Vortajn Pontojn
Foje konversacioj direktiĝas al bona malnova kraŝo kaj brulvundo. Redirekti la itineron trovante ponton por reiri ie pli agrable. Por ŝanĝi la fokuson, uzu "Jes, sed ..." "Mi scivolas scii pli pri ..." "Mi invitas vin pripensi ..." "La gravega memoro ..." Tiel vi povas ĵeti proverban simion. ŝraŭbi kaj re-stiri la konversacion en pli konstrua maniero. - Sciu Kien Via Rakonto Iras
Eniri klavon bezonas tempon, kaj kiam vi administras kompanion, vi ne volas perdiĝi en ies dilemo. Instigu homojn (kaj vi mem) esti konsciaj kiam rakontas rakonton. Ĉu vi rakontas fabelon? Klarigante teorion? Ĉu rompi koncepton? Antaŭ ol komenci, sciu, kio estas la punkto de via kotizo kaj dum vi rakontas ĝin, provu forigi nenecesan emocion, tro multajn detalojn, kaj ĉiam celu celon! - Trankviliĝu
Memoru spiri. Nur malstreĉiĝu, parolu malrapide kaj intence! Via teamo konsistas el homoj trans la ekrano. Dum vi estas ĝentila kaj profesia, bonega komunikado nature sekvos.
3. Kunvenu Por Labori Kiel Unu
Eĉ kun profunda kompreno de ŝlosilaj agadindikiloj kaj pliigita sento de dinamika konversacio, administri malproksiman teamon povus senti, ke ekzistas multaj movaj partoj, sed fine de la tago, ĝi estas ankoraŭ unu teamo. Memorante, ke vi ĉiuj laboras kune, kiam oni enspiras vivon en la kolektivan estaĵon de via teamo.
Proprieto, samrangaj retrosciigoj kaj oftaj enskriboj helpas teni ĉiujn movajn partojn sinkronigitaj. Ekzemple, helpema trejnado kaj sugestoj, kiuj fokusas sur la konduto prefere ol la persono, promocias malpli defendemon kaj pli bonan posedon. Ĝi donas ekzemplon pri tio, kion fari sen persone ataki iun ajn.
Kiam teamanoj rimarkas, ke ili ne devas labori en siloj, kaj ke homoj povas fidi unu la alian, la produktaĵo de laboro pliiĝas. Ne devi fari ĉion memstare kreas dinamikan fluon. Tiel longe kiel ĉiuj klaras pri la hierarkio kaj roloj de la projekto, la potenco de teamo fariĝas eksponente pli forta; Precipe se teamanoj pretas konsili kaj enŝovi novan talenton.
Kun kompleksaj funkcioj, kiuj venas kune kun videokonferenca programaro por plibonigi ligon kiel ekrano dividanta, kiel interreta tabulo kaj interretaj kunvenaj registradoj, funkcii kiel kunliga unuo estas tre ebla interrete. Krome, integriĝoj por Slack, Google Calendar kaj Outlook vere aldonas senjuntan virtualan ligon en interretaj kunvenoj, projekt-administrado, prezentoj kaj pli.
4. Instigu Plian Lernadon Kiel Teamo
Ĉiu dungito alportas sian propran unikan lertecon kaj sperton al la teamo, sed por ke ĉiu membro vere brilu kaj sukcesu en iu ajn rolo, estas grave krei ĉi tiun lertecon individue kaj kiel grupon. Lerni en la laboro (kaj kun la rapideco de teknologio!) Estas nepre por teamoj adaptiĝi kaj rezulti kune kun la konkurado.
Do kiel lernas viaj dungitoj? Interreta trejnado, lerniloj, videobazita kursmaterialo - la ŝancoj akrigi kapablojn kaj lerni novajn estas grandegaj. Pensu pri kiel novaj dungitoj estas enŝipigitaj, trejnitaj kaj enportitaj en la kompanion; Aŭ pri kiom pli maljunaj, pli lojalaj dungitoj disponigas la rimedojn por resti trafaj kaj supre de novaj tendencoj en teknologio kaj merkato.
Forta trejnada strategio, kiu disvolvas vian markon kaj donas celon al dungitoj, igos vian kompanion allogi novan talenton kaj fortigi la ligojn de via teamo. Surlabora lernado, mentorado, interna trejnado, individua studado, antaŭregistrita materialo, kaj pli ĉio disponeblas per videokonferenca programaro. Vivu rivereton al YouTube aŭ alirebligu filmetojn per reta portalo de dungito.
Elektante Callbridge por viaj interretaj konferencaj bezonoj, vi povas multe influi, kiel via teamo komunikas en interreta spaco. Vaste plibonigu la manieron trakti projektojn, aranĝi interretajn kunvenojn kaj krei teaman dinamikon. Uzu altnivelajn funkciojn kiel Parolanta Spotlumo, Galeria Vido kaj Ekrana Dividado por riĉigi vian konversacion kaj antaŭenpuŝi ĝin al plibonigita teamo-rendimento interrete.
