Esta es la primera de una serie de publicaciones de blog sobre la administración de costos de conferencias y cómo puede ayudar Callbridge.
Hace más de una década, la audioconferencia era un servicio estandarizado ofrecido por el departamento de telecomunicaciones en cualquier empresa mediana o grande. Un par de personas administraron internamente un puente, propiedad de la empresa, y cargaron los gastos a departamentos individuales.
Luego vino la convergencia de las comunicaciones.
Hoy en día, muchas empresas ya no tienen un grupo de telecomunicaciones dedicado. Esa responsabilidad se ha trasladado al departamento de propiedad intelectual y cada vez más se subcontratan las telecomunicaciones.
El problema con este escenario es que el cambio de una solución de costo mayormente fijo, utilizada por el 90% de las empresas, a una solución subcontratada de costo muy variable ha proporcionado inherentemente menos visibilidad de quién está utilizando los servicios y cómo se están utilizando. usó.
Como resultado, los servicios de conferencias suelen estar sobreaprovisionados y subutilizados. A menudo, no existe una correlación directa entre los usuarios, el control de costos y la gestión general de la plataforma.
Finalmente han surgido servicios, como Callbridge, que brindan acceso confiable y asequible a conferencias de nivel empresarial. Con una consola basada en web, Callbridge se puede administrar como cualquier otro activo de software, y es familiar para los departamentos de TI que ahora han heredado la responsabilidad del audio.
A medida que los departamentos de TI pasan de ser centros de costos a centros de servicios para sus usuarios internos, nuestro Callbridge basado en la web, con tarifas fijas para conferencias telefónicas, es una herramienta fácil para recuperar el control de los costos de las conferencias y los desafíos de comunicación.
