Esta es la tercera entrega de una serie de publicaciones sobre cómo Callbridge puede ayudar a su organización a gestionar los costos de las conferencias. Le recomendamos leer también la primera, «Callbridge y sus resultados» , y la segunda, «Cómo las herramientas web ayudan al departamento de TI a gestionar los costos de las conferencias».
Una de las grandes tendencias de la última década ha sido el cambio hacia modelos de “autoservicio” para los empleados. Hacemos nuestras propias reservas de viajes y proporcionamos nuestras propias aplicaciones web, por ejemplo. Es una tendencia positiva, que proporciona una mayor transparencia y reduce los costos. Y esta tendencia es clave para ayudar a las empresas a administrar sus costos de manera adecuada.
No sorprende que las empresas quieran ahora prescindir de las costosas conferencias telefónicas con operador. Para muchos usos, la asistencia de un operador es simplemente inapropiada, e incluso para los casos en los que todavía es común —como las presentaciones de resultados corporativos— puede que no sea necesaria. Los controles web, como los que ofrece Callbridge, ayudan a las empresas a recuperar el control de sus llamadas. La configuración se realiza mediante un modelo de autoservicio. Además, con controles como silenciar y activar el micrófono, levantar y bajar la mano para dar la palabra a terceros y la posibilidad de grabar las llamadas sin coste adicional, Callbridge ofrece a los departamentos de TI todas las funcionalidades de una conferencia telefónica con operador , sin la carga de las solicitudes de configuración, las preguntas y los costes asociados a este tipo de llamadas. Asimismo, si se requiere una presentación durante la llamada, se puede mostrar simultáneamente mediante la función de compartir documentos de Callbridge.
La transición de las conferencias telefónicas asistidas por un operador al autoservicio con Callbridge puede ser casi perfecta. Y con precios de tarifa plana y administración basada en la web, Callbridge brinda un nivel de transparencia y previsibilidad a los gastos de conferencias que no había sido posible hasta ahora.
