La videoconferencia se ha convertido en una herramienta crucial para que las organizaciones de todo el mundo interactúen y cooperen como resultado de la epidemia mundial, que está provocando que las personas permanezcan en casa y mantengan la distancia social. La adopción de las videoconferencias para mantener debates online en el ámbito público no se ha quedado atrás. Este artículo de blog repasa cómo los gobiernos utilizan las videoconferencias para conversaciones a distancia.
Ventajas gubernamentales de las reuniones en línea
La industria gubernamental puede beneficiarse de las videoconferencias de varias maneras. Los siguientes son algunos de los beneficios de usar el chat de video para reuniones a distancia:
Ahorro de costes:
Mediante el uso de videoconferencias en lugar de charlas en persona, puede ahorrar dinero en pasajes aéreos, alojamiento y otros costos asociados. Esto ayuda a los estados a hacer ahorros financieros significativos que se pueden utilizar mejor en otros lugares.
Productividad incrementada:
Al eliminar la necesidad de que las personas viajen a un lugar en particular, las videoconferencias pueden aumentar la eficiencia al reducir el tiempo de viaje Esto indica que se puede hacer más en menos tiempo.
Accesibilidad mejorada:
Siempre que los asistentes tengan un enlace a Internet, la videoconferencia les permite unirse a las reuniones desde cualquier lugar. Esto mejora la accesibilidad al hacerlo más simple para las personas que, de otro modo, tendrían dificultades para viajar a reuniones en persona por varias razones, incluida la ubicación, el transporte u otros problemas.
Colaboración mejorada:
Las videoconferencias permiten compartir archivos en tiempo real de presentaciones de diapositivas, documentos y otros archivos. También permite a las organizaciones mantener un registro meticuloso de las reuniones a través de transcripciones y registros y resúmenes de reuniones. Esto mejora el trabajo en equipo y la toma de decisiones durante las reuniones virtuales.
Diferentes formatos de conferencias a distancia con videoconferencia
Para una variedad de reuniones distantes, el la industria gubernamental utiliza la videoconferencia. Estas charlas pueden incluir
Reuniones de gabinete:
Las conversaciones de gabinete son un paso crucial en el proceso de toma de decisiones en la administración. Los miembros del gabinete pueden participar en reuniones en línea a través de videoconferencias, lo que mejora la productividad y reduce el tiempo.
Reuniones en casa:
Ahora se requiere una videoconferencia para los debates en el Parlamento. Los parlamentarios pueden participar en reuniones y debates mediante videoconferencias remotas, lo que les facilita el desempeño de sus responsabilidades.
Conferencias Internacionales:
Representantes gubernamentales asisten a congresos y sesiones en el extranjero para debatir problemas de repercusión mundial. Los representantes gubernamentales pueden unirse a estas conferencias en línea gracias a las videoconferencias, que reducen los gastos de viaje y amplían la accesibilidad.
Audiencias judiciales:
La videoconferencia también se utiliza para procedimientos judiciales, lo que permite que testigos y especialistas participen en casos a distancia. Esto mantiene un alto grado de responsabilidad y apertura mientras ahorra tiempo y dinero.
Telemedicina
Para las organizaciones gubernamentales que operan en el campo de la salud, las videoconferencias se han convertido en un instrumento indispensable. La telemedicina, que permite a los proveedores de atención médica ofrecer servicios médicos de forma virtual mediante la tecnología de videoconferencia, es una de las principales aplicaciones de reuniones de video en la industria de la salud. Las sesiones de video permiten una cooperación y comunicación efectivas entre las organizaciones gubernamentales y los profesionales de la salud, académicos y otras partes.
El Bienestar y la Seguridad
Las organizaciones gubernamentales a cargo de garantizar que se cumplan las normas de salud y seguridad confían cada vez más en las reuniones por video. Por ejemplo, las organizaciones gubernamentales a cargo de inspeccionar la seguridad en el lugar de trabajo han consultado y continúan consultando con empresas y organizaciones virtualmente a través de videoconferencias.
Ejemplos de gobiernos que utilizan videoconferencias en sesiones a distancia
A nivel mundial, varias administraciones ya han comenzado a utilizar videoconferencias para charlas en línea. Aquí hay algunos ejemplos:
Gobierno de los Estados Unidos:
Durante varios años, el gobierno de EE. UU. ha utilizado videollamadas para conversaciones a distancia. Debido a la epidemia, las videoconferencias se han vuelto cruciales recientemente. La Cámara de Representantes de los EE. UU. ahora realiza reuniones de videoconferencia distantes para los asuntos del Congreso.
Gobierno del Reino Unido:
Para las conversaciones en línea, el gobierno del Reino Unido también emplea videoconferencias. El Parlamento del Reino Unido celebró su primera sesión parlamentaria virtual en 2020, lo que permitió a los legisladores participar en debates y enviar consultas en línea.
Gobierno de Australia:
El gobierno australiano ha estado manteniendo conversaciones a distancia mediante videoconferencia. El gobierno de la nación ha estado realizando reuniones en línea en las que han participado de manera virtual diputados de todo el país.
Gobierno indio:
El gobierno indio ha estado manteniendo conversaciones a distancia a través de videoconferencias durante varios años. El parlamento indio ha utilizado las videoconferencias para las sesiones de los comités y otros eventos importantes, lo que facilita que los miembros se unan a distancia.
Gobierno canadiense:
El gobierno canadiense también ha adoptado la videoconferencia para reuniones remotas. El parlamento del país ha estado realizando sesiones virtuales, lo que permite a los parlamentarios participar en debates y asuntos legislativos desde sus respectivas ubicaciones.
Problemas de seguridad con las videoconferencias
Si bien la videoconferencia tiene muchas ventajas para las reuniones a distancia, también existen problemas de seguridad que los gobiernos deben manejar para garantizar reuniones a distancia seguras. La posibilidad de ingreso ilegal a datos privados es uno de los principales problemas de seguridad de las videoconferencias. Para evitar la piratería y la entrada ilegal, los gobiernos deben asegurarse de que el software de videoconferencia que utilizan esté protegido adecuadamente.
La posibilidad de fugas de datos es otro problema de seguridad con las videoconferencias. Los gobiernos deben asegurarse de que el software de videoconferencia que emplean cumpla con las normas de seguridad de datos y que toda la información compartida durante la reunión esté protegida y segura.
Hay algunas cosas que los gobiernos deben tener en cuenta al elegir un servicio de videoconferencia seguro.
Software basado en WebRTC
Las videoconferencias WebRTC (Web Real-Time Communication) se consideran más seguras que los métodos de videoconferencia tradicionales por varias razones.
Para empezar, WebRTC utiliza el cifrado de extremo a extremo para asegurar la transferencia de datos. Esto significa que los datos se cifran antes de salir del dispositivo del remitente y solo el receptor puede descifrarlos. Esto detiene el acceso ilegal a los datos y prácticamente elimina la capacidad de los piratas informáticos de interceptar o robar datos mientras se transmiten.
En segundo lugar, no es necesario obtener ningún software o complemento adicional porque WebRTC se ejecuta completamente dentro del navegador. Al hacer esto, se reduce la posibilidad de que se descarguen programas publicitarios o infecciones en los dispositivos, lo que reduce el riesgo de seguridad que representan.
En tercer lugar, WebRTC utiliza enlaces privados de igual a igual, lo que permite enviar información entre dispositivos sin necesidad de servidores externos. Esto reduce la posibilidad de fugas de datos y garantiza que los datos estén seguros y privados.
En general, la videoconferencia WebRTC brinda un alto grado de seguridad, lo que la convierte en una opción fantástica para empresas y grupos que necesitan opciones de videoconferencia confiables y seguras.
Soberanía de datos en su país
La soberanía de datos es la idea de que la información debe cumplir con las normas y leyes de la nación en la que se recopila, maneja y conserva. La soberanía de datos en el contexto de las videoconferencias se refiere a la idea de que toda la información enviada durante una reunión, incluidos los mensajes de chat, las transmisiones de video y audio, y los archivos permanecen bajo el control de la nación donde se lleva a cabo la reunión.
La soberanía de los datos es esencial para aumentar la seguridad de las videollamadas porque garantiza que los datos privados aún estén cubiertos por las reglas y leyes de la nación donde se lleva a cabo la conferencia. Los datos transmitidos durante la reunión estarían sujetos a las normas de soberanía de datos de EE. UU., por ejemplo, si una agencia del gobierno de EE. UU. realizara una videollamada con una agencia de un gobierno extranjero. El material confidencial se beneficiaría de una capa adicional de seguridad como resultado de estar cubierto por las normas y reglamentos de seguridad y privacidad de datos en los Estados Unidos.
La soberanía de los datos ayuda a evitar que estados u organizaciones extranjeras obtengan acceso ilegal a los datos. Las leyes de soberanía de datos pueden evitar que los gobiernos u organizaciones extranjeros obtengan o adquieran información confidencial comunicada durante las reuniones al garantizar que los datos permanezcan dentro de la nación donde se lleva a cabo la reunión.
La soberanía de los datos puede ayudar a garantizar que las plataformas de videoconferencia cumplan con las normas y reglamentos locales de protección de datos, además de ofrecer seguridad legal para los datos privados. Por ejemplo, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la
La Unión Europea exige que los datos personales de los residentes de la UE se mantengan dentro de la UE. Las plataformas de videoconferencia pueden garantizar el cumplimiento de las leyes regionales de protección de datos y evitar posibles repercusiones legales al asegurarse de que se cumplan las leyes de soberanía de datos.
En general, la soberanía de los datos es crucial para aumentar la seguridad de las videollamadas porque ofrece protección legal de datos confidenciales y garantiza el cumplimiento de las leyes y regulaciones locales de protección de datos.
Cumplimiento adecuado como HIPAA y SOC2
Los gobiernos deben considerar cuidadosamente el cumplimiento de SOC2 (Service Organisation Control 2) y HIPAA al seleccionar un servicio de videoconferencia porque garantizan que el proveedor ha implementado controles adecuados para salvaguardar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información confidencial.
Las empresas que han demostrado conformidad con los Criterios de servicios fiduciarios del Instituto Estadounidense de Contadores Públicos Certificados (AICPA) reciben la acreditación de cumplimiento de SOC2. Una colección de pautas conocidas como los Criterios de servicios de confianza tiene por objeto evaluar la seguridad, la accesibilidad, la integridad del manejo, el secreto y la privacidad de los proveedores de servicios. Debido a que garantiza que el proveedor de servicios ha implementado las medidas necesarias para salvaguardar la seguridad, la integridad y la disponibilidad de los datos compartidos durante los chats de video, la conformidad con SOC2 es especialmente importante para los servicios de videoconferencia.
Las organizaciones que manejan información de salud privada deben cumplir con las regulaciones de HIPAA (PHI). HIPAA establece un conjunto de requisitos que las empresas deben cumplir para proteger la seguridad de la PHI. El cumplimiento de HIPAA es importante para las organizaciones federales que tratan con proveedores de atención médica, así como para las organizaciones que administran información de salud, como el Departamento de Salud y Servicios Humanos.
Las organizaciones gubernamentales pueden sentirse seguras sabiendo que el proveedor de su servicio de videoconferencia ha implementado las medidas de seguridad necesarias para proteger los datos confidenciales al seleccionar uno que cumple con SOC2 y HIPAA. Esto incluye precauciones de seguridad como copias de seguridad de datos, límites de acceso, encriptación y estrategias de recuperación ante catástrofes. Además, el cumplimiento de SOC2 y HIPAA garantiza que el proveedor de servicios ha experimentado evaluaciones y evaluaciones de rutina para garantizar el cumplimiento continuo de las normas y leyes pertinentes.
El sector gubernamental seguirá dependiendo en gran medida de la comunicación por video a medida que nos acercamos a un mundo pospandémico. Los gobiernos deben invertir en soluciones de videoconferencia confiables que se adapten a sus requisitos únicos y que manejen adecuadamente los problemas de seguridad.
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