Algusest kuni valmistooteni nõuab iga samm parimate tulemuste saavutamiseks meeskonna optimaalset efektiivsust ja meeskonna tootlikkust. Isiklikult veebi vahetamisel algab meeskonna jõudluse parandamine aga sellest, kui mõistate, kuidas meeskonnatöö mõjutab teie organisatsiooni kõiki aspekte virtuaalses keskkonnas. Pidades meeles, et mäng muutub siis, kui näost näkku aega või suhtlemist füüsilises keskkonnas on vähe või vähe, võivad iga meeskonnaliikme tugevad ja nõrgad küljed grupis suureneda või tuhmuda.
Ärge muretsege siiski! Digitaalses keskkonnas on meeskonna jõudluse parandamiseks palju strateegiaid. Selles blogipostituses käsitleme järgmist:
- Väike saladus, mida iga juht peab teadma
- Kaks KPI tüüpi
- Kuidas olla parem suhtleja
- Miks vaikne paus vestluses ei pea olema halb
- … ja veel!
Esimene samm kindla meeskonna loomine optimaalse jõudluse saavutamiseks pakutakse koostööd ja pühendumust, on palgata hästi. Teadmine, mida tulevastelt töötajatelt vajate, ja praeguste töötajate ootuste selge teadvustamine aitab luua vaimusilmas pildi sellest, mida tuleb iga inimese jaoks lauale tuua. Töönõuete väljatöötamine, projekti eripära põhjalik mõistmine, õige suhtlemisega sobitamine ja tugev suhtlus töötajatega töötavad kõik koos, et luua meeskonnas erksust.
Siin on väike saladus: juhina peavad kõik mis tahes protsessis osalejad olema teadlikud teie ootustest. Meeskonna jõudluse parandamise saab jagada neljaks erinevaks meetodiks, mis võimaldavad koostööd, hajutavad väljakutseid ja suurendavad tootlikkust:
1. Määrake, sisestage ja toimige peamiste jõudlusnäitajate järgi
Kui te ei saa seda mõõta, ei saa te sellega hakkama, see on nii lihtne! Kui sa ei tea, kus sa oled, siis kuidas sa tead, kuhu sa lähed? Enamik ettevõtteid tunnevad peamisi tulemuslikkuse näitajaid (KPI-d) - mõõdet, mis kvantifitseerib ja hindab tulemuslikkust, ettevõtte või tegevuse edukust. Kuid täpsemalt öeldes esitavad KPI-d konkreetseid põhjendusi ja näitavad teile täpselt, kas olete oma eesmärgi saavutanud või mitte. Eriti soodustavad nad selle kindlakstegemist, kus, miks ja kuidas need eesmärgid saavutati või ei saavutatud.
Organisatsiooni joondamine on võti. KPI muudab efektiivseks see, et enne mõõtmega nõustumist teavitatakse kõiki mõõtmisest.
KPI-sid on kahte tüüpi:
- Kvantitatiivset KPI-d mõõdetakse mõõdikutes. See tegeleb numbritega ja annab töötajatele nummerdatud eesmärgi tabada nagu omandada XX klienti kvartalis.
- Kvalitatiivne KPI on kirjeldav ja on ülesandekesksem, näiteks mõõtes videokonverentsi küsitluse või uuringu kaudu, et projekti demograafilistest külgedest paremini aru saada.
. top 10 KPI mõõdikud hõlmavad järgmist:
- Kvantitatiivne: Ülesandeprogrammid, töökoormuse tõhusus, töögraafiku esitamine, sõltuvus ülesannetest ja projekti ajakava
- Kvalitatiivne: Juhendamine, koostöö, sidusrühmade ja klientide rahulolu, suhtlemine ja meeskonna hindamine
Selleks, et KPI-d teie meeskonna jõudlust tõesti sütitaksid, küsige endalt:
- Kas teie eesmärk on selge?
See peaks olema tõesti ilmne, mida sa üritad saavutada. Ole täpselt nii täpne kui võimalik. Mida rohkem on laserile suunatud lõppeesmärk, seda paremini mõõdetakse ja kontrollitakse teie meeskonna tegevust. - Kas seda on meeskonnaga jagatud?
Tunne oma publikut. Hoiduge väljamõeldud, segasest keelest. Minge otse asja juurde ja veenduge, et kõikidel teie meeskonna liikmetel oleks sellele juurdepääs. KPI-de edastamine veebikohtumisel, nende saatmine e-kirjaga või kaasamine käsiraamatusse. See vajab kõigi silmi, nii et kõik meeskonnaliikmed on samal lehel ja saavad vajadusel selgitust küsida. - Millal seda viimati värskendati?
Eesmärgid ja projektid vähenevad. Kui KPI muutub, veenduge, et kõik oleksid pardal. - Kas sellest räägitakse?
Püsige kursil sagedaste veebikohtumiste ja infotundidega. Hoidke ukse küsimuste ja vastuste jaoks lahti, kui arutate projekti trajektoori. Andke inimestele teada, kuidas neil läheb, kuidas projektil läheb ja mida mõõdetakse ja kuidas.
2. Tuvastage, võtke omaks ja ühendage erinevad suhtlusstiilid
Kõigil on isikupärane suhtlusstiil. Mõistmine, kuidas te sõnumeid saadate ja teistele sõnumeid vastu võtate, on võimas teadlikkuse tõstmise harjutus. Seda saab kasutada tööriistana tõhusama meeskonnatöö ja suhtlemise edendamiseks veebis toimuval koosolekul ja väljaspool seda.
Tõhus suhtlus on hädavajalik kõigi suhete, sealhulgas grupidünaamika jaoks. Siit saate teada, kuidas olla osav suhtleja rühmas ja vaadata, kuidas oma meeskonna tulemused võrgus ja isiklikult oluliselt paranevad:
Siin on a mõned viisid olla parem suhtleja rühmas:
- Kuula, kuidas aru saada ...
... Selle asemel, et kuulata vastust. Kõlab otsesõnu, kuid kui me keskendume sellele ja keskendume sellele, mida kolleeg või juht räägib, võib see muuta teabe imendumist või mitte! Kas isiklikult või videokonverentsi kaudu reageerivad kõik paremini, kui tunnevad end nähtava ja kuulduna. - Vaata kehakeelt
Suuline keel on oluline, kuid see, mida keha suhtleb, ajab teie sõnumi tõepoolest edasi. Kuidas seisab inimene, kellega räägite? Kas nende silmad on sädelevad või läikivad? Kas nende käed on risti või žestikuleerivad? Arvestage ka oma kehakeelega. Kas olete avatud või suletud? Seisate liiga lähedal või pole piisavalt kaugel? - Tunnistaja, kuidas teised konteksti kaaluvad
Kui olete närvis a kaugmüügi pigi, pöörake tähelepanu sellele, kuidas teie meeskond seda teeb. Vaadake kuulsate esinejate ja saatejuhtide veebivideoid. Pange tähele nende kehaasendit ja hoiakut. Nende häälejärk ja sõnavara. Võtke vihjeid ümbritsevatelt inimestelt, et saaksite proffidelt õppida ja oma publikule meeldida! - Vaikus on ok
Vaikus ei pea olema ebamugav. See on loomulik ja annab kuulajatele võimaluse materjali omastada ning küsimuse või kommentaari sõnastada. Eriti rühmades, kus on nii aeglasi kui kiireid vestlejaid, annab vaikusehetk mõtte lõpule viimise, nii et keegi ei segaks. - Vältige kirjanduslikke kargusid
On loomulik, et soovite kasutada sõnu “um”, “meeldib” ja “er” karkudena, et hoida oma kohta rääkimise ajal kinni või aidata teil oma järgmist mõttekäiku üles lüüa. Selle asemel rääkige aeglasemalt ja tsoonige oma hingamine. - Viska täiustatud keele jaoks verb
Selgema ja professionaalsema kõlaga kõne ja suhtluse saamiseks proovige tugineda tugevatele tegevusverbidele nagu „odaotsaga”, „võimendatud” ja „taaselustatud”. - Otsige argumendist ühist lõime
Isegi kui olete võrgukoosolekul ebatõenäolise kolleegiga projekti kallal, kasutage vestlust kutsena, et välja mõelda, milles on võimalik nõustuda, selle asemel, et nõustuda. Pingelises vestluses või vaidluses selle ühisosa otsimine võib tuua selgust ja tugevdada meeskonna moraali. Kui teil on näiteks sama eesmärk või lõpptulemus, võib valguse valgustamisest piisata vestluse korrigeerimiseks. - Valige „Ma arvan” asemel „Ma tean”
Teadmine, millest räägite, ja faktide esitamine seab teid tugeva meeskonnaliikmena, kellele teised saavad tugineda. Pooltõdedega rääkimine ja eelduste esitamine öeldes: "Ma arvan, et see on see ..." või "Ma olen üsna kindel, et see on ..." ei anna teile palju autoriteeti ega usaldusväärsust. Sisestage usaldus ja enesekindlus, tehes uuringuid, rääkides õigete inimestega ja olles oma väites kindel, et keegi seda lahti ei saaks. - Rakenda sõnalised sillad
Mõnikord suunduvad vestlused vana hea krahhi poole ja põlevad. Suundage marsruut ümber, leides silla, et jõuda tagasi kuhugi sobivamasse kohta. Fookuse nihutamiseks kasutage valikut „Jah, aga ...” „Mul on uudishimu, et saaksin rohkem teada…” „Kutsun teid üles kaaluma…” „Oluline on meeles pidada ...” Nii saate visata vanasõna ahvi ja juhtige vestlust konstruktiivsemalt. - Tea, kuhu su lugu läheb
Puutujani jõudmine võtab aega ja kui äri ajate, ei taha te kellegi dilemma sisse eksida. Julgustage inimesi (ja iseennast) olema loo rääkimisel teadlik. Kas räägite lugu? Teooria selgitamine? Mõiste lagundamine? Enne alustamist teadke, mis on teie aktsia mõte ja proovige seda rääkides eemaldada tarbetu emotsioon, liiga palju üksikasju ja pidage alati silmas sihtkohta! - Võta rahulikult
Ärge unustage hingata. Lihtsalt lõõgastuge, rääkige aeglaselt ja kavatsusega! Teie meeskond koosneb ekraani teisel poolel olevatest inimestest. Niikaua kui olete viisakas ja professionaalne, järgneb loomulikult suurepärane suhtlus.
3. Pange koos töötama ühtsena
Isegi põhiliste tulemusnäitajate põhjaliku mõistmise ja dünaamilise vestluse kõrgendatud tunde korral võib kaugrühma juhtimine tunduda, et liikuvaid osi on palju, kuid päeva lõpuks on see siiski üks meeskond. Pidades meeles, et te kõik töötate koos, puhub elu sisse teie meeskonna kollektiivne olemus.
Omandiline kuuluvus, vastastikune tagasiside ja sagedased registreerimised aitavad hoida kõiki liikuvaid osi sünkroonis. Näiteks konstruktiivne juhendamine ja tagasiside, mis keskenduvad pigem käitumisele kui inimesele, soodustab vähem kaitset ja paremat omastamist. See näitab eeskuju, mida teha ilma kedagi isiklikult rünnata.
Kui meeskonnaliikmed mõistavad, et nad ei pea silos töötama ja inimesed saavad üksteisele loota, suureneb töö väljund. See, et te ei pea kõike ise tegema, loob dünaamilise voo. Niikaua kui kõigil on projekti hierarhias ja rollides selge, muutub meeskonna jõud eksponentsiaalselt tugevamaks; Eriti kui meeskonnaliikmed on valmis uusi talente juhendama ja pardal olema.
Videokonverentside tarkvaraga kaasnevate keerukate funktsioonidega, mis parandavad ühenduse loomist ekraani jagamine, veebis tahvel ja veebi koosolekute salvestused, sidusa üksusena töötamine on veebis väga võimalik. Lisaks lisavad Slacki, Google'i kalendri ja Outlooki integreerimised tõeliselt sujuva virtuaalse ühenduse võrgukoosolekutel, projektijuhtimisel, esitlustel ja muul viisil.
4. Julgustage meeskonnana täiendavat õppimist
Iga töötaja toob meeskonda oma ainulaadse oskuste komplekti ja kogemused, kuid et iga liige saaks tõeliselt särada ja igas rollis edukas olla, on ülitähtis ehitada sellele oskuste komplektile individuaalselt ja rühmana. Tööl (ja tehnoloogia kiirusel!) Õppimine on meeskondadele võistluse kõrval kohanemiseks ja esinemiseks hädavajalik.
Kuidas teie töötajad siis õpivad? Veebikoolitused, õpetused, videopõhine kursusematerjal - võimalused oskuste teravustamiseks ja uute õppimiseks on tohutult suured. Mõelge, kuidas uusi töötajaid ettevõttesse võetakse, koolitatakse ja tuuakse; Või selle kohta, kuidas vanematele ja lojaalsematele töötajatele pakutakse vahendeid, et olla asjakohased ning olla kursis tehnoloogia ja turu uute suundumustega.
Tugev koolitusstrateegia, mis arendab teie brändi ja annab töötajatele eesmärgi, muudab teie ettevõtte uute talentide jaoks atraktiivseks, tugevdades samal ajal teie meeskonna sidemeid. Videokonverentside tarkvara abil saab kättesaadavaks teha töökohal õppimise, mentorluse, ettevõttesisese koolituse, individuaalsed uuringud, eelnevalt salvestatud materjalid ja muu. Otseülekanne YouTube'i või videote kättesaadavaks muutmine töötajate veebiportaali kaudu.
Valides veebikonverentsivajaduste jaoks Callbridge'i, saate suuresti mõjutada seda, kuidas teie meeskond suhtleb veebiruumis. Parandage projektide käsitlemist, veebikoosolekute läbiviimist ja meeskonna dünaamikat. Kasutage selliseid keerukaid funktsioone nagu kõlari tähelepanu keskpunkt, galeriivaade ja ekraani jagamine, et oma vestlust rikastada ja meeskonna võrgus parema jõudluse poole juhtida.
