Mundu osoko enpresek aurrez aurre saretik egiten duten aldaketa egiten ari dira. Denetik, bilerak nola antolatu eta nola burutu, langile berriak aztertzen eta kontratatzen diren arte. Laneko dinamikak aldatzen ari dira komunikatzeko moduetan aldaketak egokitzeko gauzak burutzeko modu zaharra ikuspegi digital-zentratuagoekin ordezkatzen ari baita.
Konferentzia deien eta lineako topaketen erabilera areagotzen ari da industria guztietan. Zergatik? Ekoizgarriak dira, erosoak, kokapen geografikotik independenteak, kostu eraginkorrak eta inklusiboak.
Lineako topaketak sare globala eta zure taldearen eta bezeroen eta baliabideen irismena zabaltzen du. Ikusi urruneko taldeak nola hedatzen ari diren planetako urruneko bazterretako pertsonak osatzeko. Ordez kontratatzeko hurbiltasunean oinarrituta, langileak lanerako hautatzen ari dira beren esperientzia, trebetasun eta espezializazioaren arabera. Giza Baliabideak eginkizunari aplikatzen zaion talentu globala lortzeko joan-etorrien ordez jaso dezaketen sare handiagoaz baliatzen ari dira.
Salmenta taldeek oraindik akordioa zigilatu dezakete, atzerriko atzerriko zorrotada biltzen duten urruneko salmenta aurkezpen gogorrekin. Informatikako departamentuek edozein konponbideren inguruko laguntza konponbidea eskaintzen diete edozein lekutatik Interneteko konexioarekin eta klik batzuekin. Eta trantsizioa linean egiten ari diren beste industria batzuen zerrenda luzearekin?
Komunikabideak, hezkuntza, irabazi-asmorik gabekoak, legezkoak, higiezinak eta frankiziak komunikazio estrategia optimizatzen ari dira birtualagoak izan daitezen, beren presentzia linean eta eskuragarritasun birtualean oinarrituta.
Gaur egun, lineako bilerarik gabe, zaila da imajinatzea nola negozio edo industria edozein gai izango den aurrera egiten jarraitzeko. Enpresa baten indarra gizarte aldakor bati egokitzeko eta estandarra ezartzeko gaitasuna da. A egitea badirudi ere trantsizioa linean zure industriak mastekatu dezakeena baino gehiago ziztatzen du, egia esan, bizirauteko modu bakarra da.
Hona hemen zure negozioa aurrera ateratzearen etorkizuneko argazki nagusia nolakoa den.
Lineako Topaketak vs. Konferentzia Deiak
Argi eta garbi esanda, zure negozioaren backend-a linean mantendu behar da. Proiektuak nola kudeatu eta jarraitu, hedatu eta eztabaidatu, delegatu eta lantzen diren moduan egin daiteke konferentzia deiak eta lineako bilerak biltzen dituen web konferentziarekin.
Lineako bilera (edo web konferentzia) jendeak gailu konexio edo Interneteko arakatzaile baten bidez linean elkartzen direnean ateratzeko terminoa da. Pertsonekin biltzea hurrengo gauzarik onena da, jendeak modu digitalean "aurpegia" lortzen baitu, pantaila, kamera eta mikrofonoa erabiliz. Alderantziz, "aurpegiko denbora" ez lortzea eta audio bakarra erabiltzea aukera dezakezu. Audio bakarra aukeratu edo bideo bat hasi nahi duzun ala ez, aukera zurea da.
Gainera, zure lineako bileraren balioa handitu dezakezu lankidetzako funtzioez betetako web konferentzia softwarea hautatuta. Lineako bilera murgiltzaileen artean sar daitezke pantaila partekatzea, Bideo konferentziak, bilera grabaketa, fitxategiak partekatzeko, bileren laburpenak eta askoz gehiago.
Imajinatu bizitza errealeko bilera bat, baina ordenagailuaren edo telefonoaren aurrean eta bidaia-kostu garestirik gabe, joan-etorri motela, oharrak hartzea arreta, bilera osteko posta elektronikoko hari luzeak eta beste.
Orduan, zein lineako topaketa aukerarik onena da zuretzat? Gogoratu sarean biltzeko orduan ez dagoela arau gogorrik eta azkarrik, hala ere, aukera batzuk hobeak dira zure behar zehatzetarako egitura emateko:
- Interaktiboa ez den aurkezpen bat egiten ari bazara Ikusle handi edo txikiari zuzentzen zaizun hizlari nagusia zarela erakusten duen erakusketan, web bidezko igorpena behar duzun hori izan daiteke.
- Hizlarien bilgune txiki bat osatzen duen lineako gertaera bada aurkezpen edo erakustaldi bat publiko zabalari galderak egin, iruzkinak egin eta lankidetzan aritzea, webinar bat da bidea.
- Lineako sinkronizazioak bilatzen badituzu, audioak soilik edo bideoak izan daitezke aurretik edo lekuan bertan antolatutako talde txiki edo handi baten artean, konferentzia deitzea da zure aukera.
Konferentzia dei bat parte hartzaile anitz dituen audio dei bat izaten da. Tradizionalki, jendeak telefonoetan partekatutako konferentzia dei zenbaki bat erabiliz deitzen zuenean izaten zen. Hori ohikoa da oraindik, hala ere, aldatu egin da sarean presentzia handiagoa izateko. Ordenagailu bidezko audio teknologiak aukera ematen die parte-hartzaileei linean deitzeko, arakatzailean oinarritutako zero deskarga software erabiliz. Parte-hartzaileek audioari atxikitzea edo denbora errealeko bideokonferentzia erabiltzea aukera dezakete.
Aukeratzen duzuna edozein dela ere, parte-hartzaileen arteko komunikazio arinagoa espero dezakezu, proiektuak nola kudeatu, landu eta aztertzen diren nola estutzen duen. Egungo eta balizko bezeroengana hurbiltzea, saltzaile posibleak, goi mailako exekutiboak eta nazioarteko talentu berriak eztabaida zabalagoa irekitzen duten lineako bilerekin lor daiteke.
Negozio errentagarriak bultzatzen dituzten 3 komunikazio estrategia
Komunikatzeko eta ulertzeko gaitasuna bezain beste arrakasta duzu. Beraz, zer mezu mota bidaltzen ari zara? Mezuak bidali eta jasotzeko modua; antzeman eta banatu kontzeptuak, informazioa eta datuak transmititu eta aplikatu, ideia abstraktuak bota eta merkaturatzeko produktu eta zerbitzu bihurtzen ditu, komunikazio zorrotzerako oinarriak finkatzen hasten da:
1. Barnekoa: Langileekin komunikatzea
Langileak kontratatzeak lanari ekiteko esan nahi du lan bat egiteko besterik ez daudela. Hori neurri batean zehatza den arren, agian ez da beti egokiena. Komunikazio kultura lantzen duten bitartean lantoki solidario bat sortzea ardatz duen laneko ingurune malgu eta elikagarria eskainiz (ate irekiko politikarekin, adibidez), ikus dezakezu nola bultzatzen duen feedback loop bat.
Lurrean dauden langileak entzuteak benetan gertatzen ari denari buruzko informazioa emango dizu. Aurrerapenari edo proiektuaren egoerari buruzko lineako bilera batean, gonbidatu langileak lanean ari direnaz hitz egitera. Zein dira hazkunderako aukerak? Zein erronka dituzte gaur egun? Zer botila ikusi dezakete datozen? Lineako bilera osoa atzeman daiteke azterketa gehiago egiteko. Ez duzu iruzkin, pentsamendu edo zeregin bat ere galduko. Gainera, langile batek huts egin badu eta bertaratu ezin bada, geroago ikusi ahal izango du grabazioa.
2. Berehala: Goi-mailako exekuzioekin komunikatzea
Zuzendaritza taldea estu mantentzea behin eta berriz egiten diren bilerekin lor daiteke. Azken finean, enpresaren osotasuna mantentzea dute betebeharra, beste langileei mezuak, balioak eta ikuspegia txertatuz eta negozio berrien garapenaren bidez.
Zure eginkizuna, edozein dela ere handia edo txikia, zuzendaritza taldearekin zehatz-mehatz artikulatzen denean, ahalik eta ondoen egin duzula sentitu dezakezu. Lortu komunikazio sakona partaideek parte hartzen duten eta zure lidergoa entzuten programatutako konferentzia deiak dakartzan errutina ezarriz. Hurbildu "mahai-inguru" bat bezala, asmoa talde erabakiak hartzea da. Batzuetan, ziur aski batzuek burua moztuko dute, baina elkarrizketa justu eta pentsakor baten ondorioz desadostasun eraikitzaileak onuragarriak izan daitezke edo, gutxienez, gurpilak biratzen has daitezke.
Eman hasierako lehen urratsak zure taldea hobeto ezagutzeko bideokonferentzia bat eginez. Facetime-ek nor den nor ezagutzen laguntzen dizu eta nork egiten duen jakiten lagunduko dizu. Aukera bat da denbora errealean elkarreragiteko eta taldekide bakoitzari bere momentua emateko bere buruaren berri emateko, ideia bat partekatzeko eta erabakia hartzeko erabakia hartu aurretik.
Eraman eta frogatu zure iritzia taldekideei kontatu beharrean erakutsiz. Konferentzia dei batean, erabili pantaila partekatzea erakusten ari zena zehazki ikusteko edo inpaktu bisuala gehitzeko aurkezpenak zure aurkikuntzak aurkeztuz.
3. Kanpokoa: bezeroekin komunikatzea
Bezeroak gustura sentitzea zure komunikazio estiloarekin eta ikuspegitik hasten da. Langileekin komunikatzen trebeak diren zuzendariek modu eraginkorrean bezeroekin gauza bera egiten lagunduko dute. Ohiturak eta trebetasunak, esate baterako, entzute aktiboa, hitzik gabeko komunikazioa, adiskidetasuna, konfiantza eta adimena irekita mantentzeko gaitasuna gaur egungo eta bezero potentzialak hurbil zaitezela sentitu.
Portaera hau bereziki garrantzitsua da lineako bilera batean aritzen zarenean. Tonua, proiekzioa, hitza hautatzea - hauek nahitaezkoak dira bezeroak nahi duena duzula adierazi nahi baduzu. Bezero batekin lan-harreman sendo eta gardena sortuz, lasai egon daitezen urrats bakoitzean. Erabili lineako bilerak aldian-aldian ukitzeko, garapen berrien berri izateko, berri onak eta txarrak haiekin partekatzeko, etab.
Bezeroak inplikatuz gero, lankidetza sentimendua hartuko dute, azkenean negozioa zer den. Tandemean lan egiteak (neurri batean) bezeroei mesedea laguntza emateko eta agian bidean proiektu gehiagotan lan egiteko aukera emango die.
Etorkizuna Digitala Da
Negozio ahalegin guztien oinarrian komunikaziorako ikuspegia dago. Barrukoa edo kanpokoa izan, mezuak emankorrak, zuzenak, erakargarriak eta emaitzetara bideratzeko bidaltzeko eta jasotzeko modu bat da edozein enpresak mantendu ahal izatea.
Konferentzia deiek eta bideokonferentziek itxura hartzen duten lineako bileren alde "bizitza errealeko" bilerak trukatzea itxura eta itxura desberdinak izan daitezke. Ez kezkatu. Horren ordez, arreta jarri lineako komunikazioari ikuspegi digitalagoa egiteak dakartzan onurei:
1. Teilatuaren produktibitatea
Lineako bilerak zure parte bihurtzen direnean negozio estrategia, produktibitate mailak gora egingo du. Lan-harreman baten hasieran bideokonferentziak hasten dira "zu ezagutzen ”fasea "gauzak lortzeko" fasera modu naturalean igaro aurretik. Aurrez aurre ematen duen denboragatik konfiantza sortzen du eta harremanak sortzea onartzen du.
Besterik gabe, pentsa ezazu mezu elektroniko baten harian gertatzen den atzera-aurrera, bideo-txatarekin edo konferentzia dei batekin koskorrean txikitu ahal izateko. Lankidetza gora doa, konpromisoa areagotzen da eta parte-hartzearen gorakada.
2. Goi mailako kalitatea eta balioa
Aurrerapen modernoek konexioaren kalitate eskaseko zimurrak garbitu dituzte. Puntako teknologiarekin, arakatzailean oinarritutako teknologiak funtzionamendu handiko audio eta bideo konfigurazio erraza eskaintzen du, zure bilera argi, entzungarri eta ikusmen osorik ematen duena.
3. Zulatu bat biltzen duten ikus-entzunezkoak
Konferentzia deitzeko teknologia sofistikatua funtzio gehigarriz hornituta dator, kontatzeaz gain erakusteko aukera ere ematen baitute. Abantaila da zure mahaigaina partekatzea, urrunetik aurkeztea, bilerak grabatzea eta fitxategiak eta dokumentuak arazorik gabe bidaltzea. Gainera, diaporama arbelen erabilerarekin, are gehiago igo dezakezu bileraren ataria, zure sinkronizazioa benetan pizten duten elementu bisual dinamikoak gehituz.
4. Paper Trail = Akatserako Gela Gutxiago
Ezabatu komunikazio okerra esan eta egindako guztia jasotzen duten bideo saioekin edo bilera osteko laburpen zehatzarekin datozen audio deiekin. Eskatutako datu guztiak eskura dituzunean, ez dago gaizki ulertuak, galdutako ideiak eta egun argia inoiz ikusten ez duten egitekoak bezainbeste.
5. Komunikazioa 10en potentziarako
Lineako bilerak bideo bidezko ikusmenak harrapatzeko aukera ematen duten bilerak. Begien kontaktua, gorputz-hizkuntza, tonua - horiek guztiak ikusi eta antzeman daitezke. Emozioa eta sentimendua agerian geratzen dira elkarrizketan gehiago irakurri eta horren arabera egokitu ahal izateko.
Komunikatzeko aukerarik edozein dela ere, zure lineako bilerak lan erakargarria bultzatzeko, bezeroak irabazteko eta langileak entzuteko gaitasuna du. Zalantzarik gabe, etorkizuneko bidea hori da negozio urruneko taldeekin, hazten ari diren merkatuekin eta nazioarteko azpikontratazioekin nola hedatzen ari diren kontuan hartuta.
Izan dadila Callbridge ohitura onak sortzen dituen noranzko biko komunikazio plataforma. Erabili audio soilik edo audio-bideo gaitasunak zure negozioa arakatzeko eta hazteko. Batu zure taldea lineako bilerekin lankidetzako funtzioak erabiliz. Antolatu behin eta berriz egiten diren bilerak arduradunekin, aurrerapenak partekatzeko eta aukera berriak bilatzeko. Egin bezeroak baloratzen senti daitezen beren beharretara egokitzen diren konferentzia deiekin.
Komunikazioarekin zure oin onena aurrera ateratzeko behar duzun guztia egin daiteke Callbridge-ren web konferentzia software bikaina.
