Bideokonferentzia mundu osoko erakundeek elkarreragin eta lankidetzan jarduteko tresna erabakigarria bihurtu da epidemia globalaren ondorioz, eta horrek jendea etxean geratzea eta distantzia soziala mantentzea eragiten du. Bideokonferentziaren onarpena eremu publikoan sarean eztabaidak egiteko ez da atzean geratu. Blogeko artikulu honek gobernuek bideokonferentziak urrutiko elkarrizketetarako nola erabiltzen dituzten azalduko du.
Lineako bileren gobernu abantailak
Gobernu-industriak hainbat modutan irabazi ditzake bideokonferentziak. Urrutiko bileretarako bideo-txata erabiltzearen abantailak hauek dira:
Kostuen aurrezpena:
Bideokonferentzia erabiliz Pertsonalki solasaldien ordez, dirua aurreztu dezakezu hegazkin-txarteletan, ostatuan eta lotutako beste kostuetan. Horrek estatuei laguntzen die finantza-aurrezki garrantzitsuak egiten, beste nonbait hobeto erabiltzeko.
Produktibitatea areagotzea:
Jendeari leku jakin batera bidaiatzeko beharra kenduz, bideokonferentziak eraginkortasuna areagotu dezake bidaia-denbora murriztuz Horrek adierazten du denbora gutxiagoan gehiago egin daitekeela.
Irisgarritasun hobetua:
Parte-hartzaileek Interneteko esteka badute, bideokonferentziak edozein lekutatik bileretara sartzeko aukera ematen du. Honek irisgarritasuna hobetzen du, arrazoi ezberdinengatik, kokapena, garraioa edo beste arazo batzuengatik, bestela presentziazko bileretara bidaiatzea zaila izango luketen pertsonentzat errazago bihurtuz.
Lankidetza hobetua:
Bideokonferentziak denbora errealean fitxategiak partekatzeko aukera ematen du diapositiba-aurkezpenak, paperak eta bestelako fitxategiak. Halaber, erakundeei bileren erregistro zehatza gordetzeko aukera ematen die transkripzioen eta bileraren erregistro eta laburpenen bidez. Horrek talde lana eta erabakiak hartzea hobetzen du topaketa birtualetan.
Bideokonferentziarekin urruneko konferentzia formatu desberdinak
Urrutiko topaketa ezberdinetarako, gobernuko industriak bideokonferentziak erabiltzen ditu. Hitzaldi hauek izan ditzakete
Kabinete Bilerak:
Kabineteen elkarrizketak urrats erabakigarriak dira administrazioan erabakiak hartzeko prozesuan. Kabineteko kideek lineako bileretan parte har dezakete bideokonferentzia bidez, eta horrek produktibitatea hobetzen du eta denbora murrizten du.
Bilerak Etxean:
Bideokonferentzia beharrezkoa da orain Parlamentuan eztabaidatzeko. Parlamentariek bileretan eta eztabaidetan parte har dezakete urruneko bideokonferentzia bidez, eta, horri esker, errazagoa da euren ardurak betetzea.
Nazioarteko Jardunaldiak:
Gobernuko ordezkariak atzerriko konferentzia eta saioetara joaten dira mundu osoan eragina duten arazoak eztabaidatzeko. Gobernuko ordezkariek linean bat egin dezakete hitzaldi hauetan bideokonferentziari esker, eta horrek bidaia-gastuak murrizten ditu eta irisgarritasuna zabaltzen du.
Epaitegiko entzunaldiak:
Bideokonferentzia prozesu judizialetarako ere erabiltzen da, lekukoei eta espezialistei kasuetan urrutitik parte hartzeko aukera emanez. Honek erantzukizun eta irekitasun maila altua mantentzen du denbora eta dirua aurrezten den bitartean.
Telemedikuntza
Osasun arloan diharduten gobernu-erakundeentzat, bideo bilerak ezinbesteko tresna bihurtu dira. Telemedikuntza, osasun-hornitzaileek bideo-konferentzia-teknologia erabiliz mediku zerbitzuak eskaintzeko aukera ematen diena, aplikazio nagusietako bat da. bideo bilerak osasun-industrian. Bideo-saioek gobernu-erakundeen eta osasun arloko profesionalen, akademikoen eta beste alderdi batzuen arteko lankidetza eta komunikazio eraginkorra ahalbidetzen dute.
Segurtasuna eta Osasuna
Osasun- eta segurtasun-arauak betetzen direla ziurtatzeaz arduratzen diren gobernu-erakundeek gero eta gehiago oinarritzen dira bideo-bileretan. Esate baterako, laneko segurtasuna ikuskatzeaz arduratzen diren gobernu-erakundeek enpresei eta erakundeei ia bideo-bileren bidez kontsultatu eta egiten jarraitzen dute.
Urrutiko saioetan bideokonferentzia erabiltzen duten gobernuen adibideak
Mundu mailan, hainbat administrazio hasi dira dagoeneko bideokonferentzia erabiltzen lineako hitzaldietarako. Hona hemen kasu batzuk:
Estatu Batuetako Gobernua:
Urte batzuetan, AEBetako gobernuak bideo-deiak erabili ditu urrutiko elkarrizketetarako. Epidemia dela eta, bideokonferentziak erabakigarriak bihurtu dira azkenaldian. AEBetako Etxeak orain urruneko bideokonferentzia bilerak egiten ditu Kongresuko negozioetarako.
Erresuma Batuko Gobernua:
Lineako elkarrizketetarako, Erresuma Batuko gobernuak bideokonferentziak ere erabiltzen ditu. Erresuma Batuko Parlamentuak 2020an egin zuen lehen parlamentuko saio birtuala, legebiltzarkideei eztabaidetan parte hartzeko eta kontsultak linean bidaltzeko aukera emanez.
Australiako Gobernua:
Australiako Gobernuak urrutiko elkarrizketak egin ditu bideokonferentziak erabiliz. Nazioko gobernuak sareko bilerak egin ditu eta horietan nazio osoko parlamentariek birtualki parte hartu dute.
Indiako Gobernua:
Indiako gobernuak hainbat urte daramatza bideo-konferentzia bidez urrutiko elkarrizketak egiten. Bideokonferentziak erabili ditu Indiako parlamentuak batzordeen saioetarako eta bestelako ekitaldi esanguratsuetarako, kideak urrutitik batzea errazteko.
Kanadako Gobernua:
Kanadako gobernuak urruneko bileretarako bideokonferentzia ere onartu du. Herrialdeko parlamentuak saio birtualak egiten ari da, legebiltzarkideei eztabaidetan eta legegintzaldietan parte hartzeko aukera emanez, dagozkien tokietatik.
Segurtasun-arazoak Bideokonferentziarekin
Bideokonferentziak urrutiko bileretarako abantaila asko baditu ere, gobernuek urrutiko bilera seguruak bermatzeko kudeatu behar dituzten segurtasun arazoak ere badaude. Datu pribatuetan legez kanpo sartzeko aukera dago bideokonferentziaren segurtasun arazo nagusien artean. Hackeatzea eta legez kanpoko sarrera saihesteko, gobernuek ziurtatu behar dute erabiltzen duten bideokonferentziaren softwarea behar bezala babestuta dagoela.
Datu-ihesak izateko aukera beste segurtasun arazo bat da bideo-txatekin. Gobernuek erabiltzen duten bideokonferentziaren softwarea datuen segurtasun-arauekin bat datorrela eta bileran partekatutako informazio guztia babestuta eta segurua dela ziurtatu behar dute.
Bideokonferentzia zerbitzu segurua aukeratzerakoan gobernuek begiratu behar dituzten gauza batzuk daude.
WebRTC oinarritutako softwarea
WebRTC (Web Real-Time Communication) bideo-konferentzia bideo-konferentzia metodo tradizionalak baino seguruagotzat jotzen da hainbat arrazoirengatik.
Hasteko, end-to-end enkriptatzea WebRTC-k erabiltzen du datuen transferentzia ziurtatzeko. Horrek esan nahi du datuak igorlearen gailutik irten aurretik zifratzen direla eta hartzaileak soilik deszifratu ditzakeela. Horrek datuetarako legez kanpoko sarbidea geldiarazten du eta ia ezabatzen du hacker-ek datuak atzemateko edo lapurtzeko gaitasuna transmititzen ari diren bitartean.
Bigarrenik, ez dago software edo plugin gehigarririk lortu behar WebRTC nabigatzailean guztiz exekutatzen baita. Hori eginez gero, adware edo infekzioak gailuetara deskargatzeko aukera murrizten da, eta horrek eragiten duten segurtasun arriskua murrizten du.
Hirugarrenik, WebRTC-k peer-to-peer esteka pribatuak erabiltzen ditu, eta gailuen artean informazioa bidal daiteke kanpoko zerbitzarien beharrik gabe. Horrek datu-isuriak izateko aukera murrizten du eta datuak seguruak eta pribatuak direla bermatzen du.
Oro har, WebRTC bideokonferentziak segurtasun maila altua eskaintzen du, eta bideokonferentzia aukera fidagarriak eta seguruak behar dituzten enpresa eta taldeentzako aukera bikaina da.
Datuen burujabetza zure herrialdean
Datuen subiranotasuna informazioa bildu, maneiatu eta gordetzen den nazioaren arauak eta legeak bete behar dituelako ideia da. Datuen subiranotasuna bideo-konferentziaren testuinguruan bilera batean bidaltzen den informazio guztia, txat-mezuak, bideo- eta audio-jarioak eta fitxategiak barne, bilera egiten den nazioaren kontrolpean geratzen dela adierazten du.
Datuen subiranotasuna ezinbestekoa da bideo-txataren segurtasuna areagotzeko, datu pribatuak oraindik ere konferentzia egiten den nazioko arauek eta legeek estalita daudela ziurtatzen baitu. Bileran zehar transmititutako datuak AEBetako datuen subiranotasun arauen mende egongo lirateke, adibidez, AEBetako gobernuko agentzia batek atzerriko gobernu agentzia batekin bideo-dei bat egingo balu. Material sentikorrak segurtasun-geruza gehigarri baten onura izango luke Estatu Batuetako datuen pribatutasun- eta segurtasun-arau eta araudiak estalita egotearen ondorioz.
Datuen subiranotasunak atzerriko estatuek edo erakundeek datuetara legez kanpo sartzea eragozten laguntzen dute. Datuen burujabetza legeek atzerriko gobernuek edo erakundeek bileretan zehar komunikatutako informazio konfidentziala eskuratzea edo eskuratzea eragotzi dezakete, datuak bilera egiten den nazioaren barruan geratzen direla ziurtatuz.
Datuen subiranotasunak lagun dezake bideokonferentzia-plataformek tokiko datuak babesteko arauak eta arauak betetzen dituztela ziurtatzen, datu pribatuei legezko segurtasuna eskaintzeaz gain. Adibidez, Datuak Babesteko Erregelamendu Orokorra (GDPR).
Europar Batasunak agintzen du EBko egoiliarren datu pertsonalak EBn gordetzea. Bideokonferentzia-plataformek datuen babeserako eskualdeko legeak betetzen direla berma dezakete eta legezko ondorioak saihestu ditzakete datuen subiranotasuneko legeak betetzen direla ziurtatuz.
Oro har, datuen subiranotasuna funtsezkoa da bideo-txatearen segurtasuna areagotzeko, datu konfidentzialak babesteko legezko babesa eskaintzen duelako eta tokiko datuak babesteko lege eta araudiak betetzen direla bermatzen duelako.
HIPAA eta SOC2 bezalako betetze egokia
Gobernuek arreta handiz kontuan hartu beharko lituzkete SOC2 (Service Organization Control 2) eta HIPAA betetzea bideo-konferentzia-zerbitzu bat hautatzerakoan, hornitzaileak kontrol egokiak ezarri dituela bermatzen baitute informazio sentikorren konfidentzialtasuna, osotasuna eta erabilgarritasuna bermatzeko.
Kontu Publiko Ziurtatuen American Institute of Certified Public Accountants (AICPA) Trust Services Irizpideekin bat datozela frogatu duten enpresei SOC2 betetzeko akreditazioa ematen zaie. Trust Services Criteria izenez ezagutzen den jarraibideen bilduma batek zerbitzu-hornitzaileen segurtasuna, irisgarritasuna, manipulazioaren osotasuna, sekretua eta pribatutasuna ebaluatu nahi ditu. Bideo-txatetan partekatutako datuen segurtasuna, osotasuna eta erabilgarritasuna zaintzeko zerbitzu-hornitzaileak beharrezko neurriak ezarri dituela bermatzen duenez, SOC2 betetzea oso garrantzitsua da bideokonferentzia zerbitzuetarako.
Osasun-informazio pribatua kudeatzen duten erakundeek HIPAA araudia (PHI) bete behar dute. HIPAAk enpresek bete behar dituzten baldintza multzo bat ezartzen du PHIren segurtasuna eta segurtasuna babesteko. HIPAA betetzea garrantzitsua da osasun-hornitzaileekin eta osasun-informazioa kudeatzen duten erakundeentzat, hala nola Osasun eta Giza Zerbitzu Saila, jorratzen dituzten erakunde federalentzat.
Gobernu-erakundeak seguru senti daitezke beren bideokonferentzia zerbitzuaren hornitzaileak datu konfidentzialak babesteko beharrezko bermeak ezarri dituela jakinda, SOC2 eta HIPAA betetzen dituen bat hautatuz. Horrek segurtasun neurriak barne hartzen ditu, hala nola datuen babeskopiak, sarbide-mugak, enkriptatzea eta hondamendiak berreskuratzeko estrategiak. Gainera, SOC2 eta HIPAA betetzeak bermatzen du zerbitzu-hornitzaileak ohiko ebaluazioak eta ebaluazioak izan dituela, dagozkien estandar eta legeen etengabeko atxikimendua bermatzeko.
Gobernu-sektoreak bideo-komunikazioaren menpe handia jarraituko du pandemiaren ondorengo mundura hurbiltzen garen heinean. Gobernuek inbertsioak egin behar dituzte beren eskakizun berezietara egokitutako eta segurtasun-arazoak behar bezala kudeatzen dituzten bideokonferentzia irtenbide fidagarrietan.
Bideokonferentzia aukera fidagarri eta seguru bat behar al duzu gobernuarekin zure negoziorako? Callbridge da joateko leku bakarra. Gure plataformako segurtasun-eginbide aurreratuak muturreko enkriptatzea eta datuak babesteko araudiak betetzea dira. Callbridge-k zure gobernuari urruneko elkarrizketa eraginkor eta seguruak egiten laguntzeko moduari buruz gehiago jakiteko, jarri gurekin harremanetan berehala. Lortu informazio gehiago >>
