Bideokonferentziak izugarri aldatu du gure eguneroko bizitzako hainbeste alderdi konektatzeko modua. Ultramarinos dendatik nola urruneko salmenta zelaia egin arte.
Ezinezkoa da inork talde komunikazio teknologian oinarrituko garela aurreikustea. Dagoeneko funtsezkoa ez balitz, 2021. urtera hurbiltzen ari garenean, ez dago dudarik, negozioa nola egiten dugun, hezkuntza lortu eta beste pertsonekin loturak mantentzea besterik ez da sakonduko.
Orduan, zer ikasi dugu datorren urterako prestatuko gaituen aurten? Zein da 2020. urtetik aurrera negozioari eta teknologiari dagokionez eta modu digital eta zentratuagoan bizitzeko eta lan egiteko gai garenean? Goazen zenbait puntu giltzarri.
Digitala ezinbestekoa da
Tresna eta gaitasun digitalen beharra (bideo konferentziak proiektuak kudeatzeko tresnen artean, etxetik lan egiteko aplikazioak, aurkezpen teknologia eta bestelako integrazioak) pandemiaren hasieran piztu zen. Erakunde asko bidegurutze batean zeuden, eboluzionatzeko erabakia hartu behar izan zuten pibotatuz edo atzean utziz. Duen lantaldea txanda egin zuen "normaltasun berri batean" sartzea bideo-lehenik eta ikuspegi digital-zentratuago batera moldatzeko ezinbesteko mugimendua dela frogatzen ari da.
Lankidetzarako software digitala eta ezarpenarekin batera, IT azpiegitura, teknologia aurreranzko irisgarritasuna eta langileentzako gaitasun handiko programak ezartzearekin batera, lineako aldaketa industria askotan egin daiteke. Errepide kolpe batzuk izan arren, edozein trantsiziotan normala den arren, "digitalizatzea" lana azkartzeko modu bat izan da, bultzatu lankidetza, bultzatu inklusibitate eta aniztasunerantz, eta interes biziagoa sortu urruneko lana jauzi egiteko behar dena ikasteko.
Bideokonferentziak gure lankideekin, taldekideekin eta, azken finean, beste gizakiekin lotzen gaituen normaltasunaren haria izaten jarraitzen du. Orainaldian mantentzen gaitu, "siloan lan egitearen" sentsazioa murrizten du eta urrutiko langileei bizibide sendoa eskaintzen die.
Gainera, aparteko inguruabar hauek direla eta, etxetik edo urrunetik egindako lineako bilerak beste parte-hartzaileei zure bizitzari begirada intimoa eskaintzen die. Katuaren isatsa pantailan sartzen duen ala txakurraren hotsa atzeko planoan dagoen ala ez, adiskidetasun sentimendua areagotu egiten da, "guztiok batera, baina bereizita" ren isla itzela da. Urruneko langileak bat-batean ez dira hain urrunak bideo-topaketek enpatia handiagoa, kidetasun eta lotura sentimendu indartsuagoa eta komunikazio hobea eragiten baitute.
Urruneko lana egiten ez duten enpresentzat ere, bideokonferentzia bidez migratu diren alderdiak daude Giza Baliabideen sailak bezala. Talentu berriak kontratatzea, sartzea eta trebakuntza sarean egin daitezke, inork bulego batean sartu beharrik izan gabe. Hori aparteko talentua sartzeko ez ezik, edozein lekutako talentua ere irekitzen da. Gertutasuna faktore gutxiago bihurtzen da kontratazio berriak edozein lekutatik erauzi daitezkeenean urrunetik lan egiteko.
Bezeroaren esperientzia # 1 da
Elkarrekin egon ezin garen arren, "elkarrekin aparte" gaudenaren ideia egia da. Bideokonferentziak negozioak langileak eta bezeroak seguru mantendu ditzazkeen bitartean bezeroei goi mailako zerbitzua eta laguntza eskaintzen dizkiegun moduan jokatzeko aukera ematen duen kola da.
Giza konexioa irrikatzea gero eta agerikoagoa da. Ondorioz, izugarri baliotsua da, asko galtzen den “merkantzia” baita. Negozio-eragiketen zati batzuk automatizatu egiten dira eta gizakien transakzio normala kentzen duten aplikazioekin ordezkatzen denez, negozioan giza konexioaren beharrak ez du preziorik. Terminoa eztabaidarako zabalik dagoen arren, une honetan, giza konexioak mundu digitalean konektatzea esan nahi du.
Marken kontsumitzaileen ibilbidea inoiz baino kritikoagoa da eta gaur egun ezezagun ugari aurkezten dituen mundu batean oihartzuna eta zainketa sentiarazten dituen mezuak sortzean oinarritzen da. Pandemia aldakorra dela eta, beharrak handitu zaizkien langileen antzera. Haien lan onena sor dezaten eta bezeroei eta bezeroei laguntzeko gai izan daitezen, oinarrizko beharrak izan behar dituzte, hala nola familiak, osasuna eta ongizatea. Finantzak ere zaindu egiten dira.
Inklusibitatea esklusibotasunaren gainetik dago
Langileak lanera aurkezteko modua familiako bizitzaren eta etxeko giroen araberakoa da. Bi etxe ez daude berdin. Langile batzuk bakarka egon daitezke eta bakardadea sentitzen dute, beste batzuekin batera etxean haurrekin eta ezkontideekin malabareak egiten ari dira, sukaldeko mahai beretik ikasten eta lan egiten. Jendeak lanera nola aurkezten duen eragiten du, antsietateak, ziurgabetasunak, nekatuta sentitzen dira.
Eztabaida langileei eskaintzeko eta inklusio ahaleginetan zentratuz jendeak seguruago sentituko da bere roletan eta langile hobeak izateko gaitasuna. Bulegotik lan egiteak familiarako egon behar duten langileak laguntzen laguntzen du; bidaia-kostuak eta joan-etorriak murrizten ditu eta, gainera, egun batetik bestera gaixoa duten haur bat, bikotekidea edo guraso bat zaindu behar badute leku batean egon beharrik ez izateko aukera ematen die.
Ahalmendu Lantaldea
Jendeak lan egin behar du. Bideokonferentziak eta bestelako tresna digitalak erabiltzeak etxean eta urruneko lana ahalbidetzeko poliki baina ziur asko ekonomia berregokitu eta osatuko du. Ahal den neurrian trantsizioko langileak, eta ikusi nola gastuak pilatzen diren. Ikusi lan orduak, ordainsari egiturak, kostuak, onurak eta erosketa handiak nola egiten diren. Beste irtenbide batzuk topatuz eta erronka multzoari aurre eginez garaiak gogorrak direla aitortzeko, baina hala ere, jendea lehenesten duen leku-irtenbide bat aurkitzea lortzen saiatuko da negozioak egonkor mantentzen eta denok ekonomiaren suspertze bidean lan egiten dugun heinean.
2020an, badakigu zer funtzionatzen duen:
Urrunetik lan egitea
Gero eta teknologiaren bidez konektatzeak azken urte honetan langile asko etxetik lanera bidali behar izan zituen. Bideokonferentziak eta azpiegituretan egindako hobekuntzek aldaketa hori posible egin zuten negozio eredua tresna digital hobetuen bidez, ordutegi zorrotzagoa eta irtenbide hobeagoekin egokituz.
Zuzendariek langileei etxetik lan egiten uzten dietenean eta kontrolpean ez egoteko zalantzarik izanez gero, hori aldatu zen urtea izan zen. Etxetik lan egiteko irtenbideek langileak bide onean eta konektaturik mantentzen zituzten eta argia ematen zuten funtzionatzen duten eta ez funtzionatzen dutenean, non dauden botilak eta prozesuak eta sistemak nola erraztu eta hobetu daitezkeen.
Zure beharrekin bat datorren teknologia-pila bat erabiltzea
Azkar eta trebetasunez moldatu beharra izan da aurten ikasitakoa. Sektore desberdinek guztiak egun batetik bestera nola jo behar zuten ikusteak, komunikazioa, negozioa eta konexioa nola egiten diren berrasmatu behar zutelako, erakutsi zuen, hain zuzen ere, lehenik eta behin egin daitekeela!
Hezkuntzarako, osasunarentzako, finantzetarako, negozioetarako eta abarretarako ezartzeko irtenbideak garatzea etengabeko bidaia da. Denentzako irtenbide bakarra ez badago ere, badaude industriaren behar zehatzei hasiera ona emateko aukerak. Komunikazioa funtsezkoa da, horregatik, oso erabilerrazak, seguruak eta seguruak eta erabilerrazak diren soluzioak, kontsumitzaileentzako errespetuzko funtzioez beteta datozenak, erakunde bakoitzaren buruan egon behar dute.
Irisgarria da
Bideokonferentziak komunikazio irekia mantentzen du. Bilera sozial birtualetatik negozio bilera garrantzitsuetara, ez dago lineako bilerek trakzioa galtzen dutenaren arrastorik. Agerian geratzen ari da bezeroekin eta lankideekin aurrez aurre egitea funtsezkoa dela bideo konferentziak pertsonalki biltzeko bigarren gauza onena izanik konektaturik sentitzeko.
Orain guztiok linean gaudenez, bideokonferentziak funtzionatzen du ondoen, denek erabiltzeko oso eskuragarria denean. Merkean, konfigurazio errazean, audio gardenak eta bideoak zure komunikazio-ildoak irekita daude guztientzat zure barne-taldetik negozio berrietarako irtenbideetara iristeko.
Konektatuta egotea
Zure negozioaren arrakasta, baita pertsonen buruko osasuna ere, elkarri lotuta egotearen mende dago. Komunikazio birtual zuzeneko linearik gabe, ez dago esaterik zenbat zailagoa litzatekeen edozein negozio mantentzea. Linean konektatuta egoteak langile guztiak urruneko langile gisa kokatu ditu, hau da, lehen urrutitzat jotzen zirenak bulegoan zeudenen itsasontzi berean daude. Denek tresna digitaletan oinarritu behar izan dute aurrez aurre konexioak, egunen batean berriro edukitzeko aukera zoragarria izango direnak.
Ordura arte, negozioetarako eta komunitatearentzako bideokonferentzia da zuzentzeko modua eta gorputz hizkuntza, ñabardurak eta bestelako sotiltasunak jasotzen dituelako, behar dugun eta irrikatzen dugun giza konexioa eskaintzeko gure apusturik onena da.
2021. urterako, negozioan eta komunitatean ikasitakoa normaltasun berriarekin bat egiten duen mundu batera eramateko eramatea da. "Digital bihurtzea" ardatz hartuta, bezeroaren esperientzia helburu gisa, inklusibitatea areagotzea eta ahalduntze handiagoa izanda, dakiguna urte berri baterako emaitza hobeak lortzeko aplika dezakegu:
Kanal berriak aurkitzea
Bideokonferentziak erabiltzeak ez du zertan denbora errealeko komunikaziora mugatu behar. Erabili aurrez grabatutako bideoak eta klipak, aurretik pentsatu ez zenituen kanaletan partekatzeko edukia sortzeko. Saiatu negozio blog bat sortzen amaieran bideo labur batekin zure enpresako ordezkari baten edo mezua onartzen duen gailu nabarmenen batekin. Pentsa hau Facebooken nola bizi daitekeen baina LinkedIn-en eta abarretan ere aplika daitekeen.
Produktu berria merkaturatzea
Produktu berria merkaturatzeaSortu buzz eta hype Instagram-en teaser kanpaina batekin edo zure produktu berri zirraragarriaren eszenen atzean. Partekatu atzerako kontua Twitterren, egin konferentzia bidezko konferentziak eragileekin edo zuzeneko erreprodukzioa Youtuben zure kontuaren bidez interesa pizteko eta jakinmina pizteko.
Zure Errekurtsoa eskalatzen
Sortu direktorio nagusietako zerrendak zure negozioak eskaintzen duena zehazki bilatzen duten kontsumitzaileentzat. Direktorio esanguratsuetako lineako zerrendek zure lineako presentzia finkatzen laguntzen dute, asmoa handiko bezero gehiago zuzendu ahal izateko zure negozioa sustatzen duzun bitartean. Think Google, Yelp, Facebook, Glassdoor, etab.
Urrats bat gehiago emanez, sorkuntzak sortzen dituen eta posta elektroniko bidezko marketin kanpainetarako helbide elektronikoak lortzen dituen edukia sortu behar da. Hortik aurrera, bideo eta web mintegietarako inbutuak eta gertaera birtualak biltzen dituzten buletinak sor ditzakezu.
Zure marka gehiago ikustea
Kritikoa da erakundeek paisaia digitalean ikusi eta entzutea. Edukien bilaketa-motorrak optimizatzeko estrategiak ezarrita, enpresek esposizio handiagoa lortzeko eta Google bilaketan arrakasta handienera hurbiltzeko aukera ematen dute. Saiatu zure negozioa Google-n sustatzen SEO optimizatutako Google Enpresa Profilarekin.
Gainera, kontuan hartu zure webgunea noiz eguneratu zenuen azken aldia. Baduzu webgunerik? Orraztu bidez eguneratuta, freskatuta eta besteen artean lehiatuko dela ziurtatzeko, itxura, hosting gaitasunak, merkataritza elektronikoa (behar izanez gero) SEO eta beste edozein osagai dagokionez.
Utzi Callbridge-ri zure negozioa urte berrian arrakastaz burutzeko beharrezko teknologia eta lasaitasuna eskaintzen. Ezustekoak eta galdera ikurrak badaude ere, jakitea langileen, egungo bezeroen eta prospektiboen arteko komunikazio estrategia blokeatuta eta egonkorra dela geldirik egotearen edo eskalatzearen arteko aldea izan daiteke.
Iritsi merkatu eta segmentu berrietara bideo konferentzien teknologia sofistikatuarekin. Lortu bezalako lankidetzako funtzioen abantailak Pantaila partekatzea eta Lineako arbela. Egon globalki konektatuta Ordu-eremuen antolatzailea Gonbidapenak eta oroigarriak.
